Отзывы о страховой компании

застраховал дом,имущество,внутренн.отделку,гражданскую ответственность.Страховой случай наступил 25.04.2012 до настоящего времени вопрос не решен,ни одного звонка от страхового агента не было,звонил узнать на какой стадии рассмотрения,ответ рассматривается?сегодня 02.12.2012

Простите о каких повреждениях вы говорите?

Ответ компании: Уважаемая Ольга!Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен.
В расчет стоимсоти восстановительного ремонта не были включены расходы на замену и окраску заднего бампера, поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации, не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии с Пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Задний бампер у меня был в идеальном состоянии, ранее никаких аварий с моим участим не было!!!!! Попробую уточнить возможно ли запросить какие-нибудь документы в своей страховой, что за 2,5 года аварий с машиной НЕ БЫЛО. С какого бока вы взяли что у машины были повреждения, повреждения на машине произошли ПО ВИНЕ ЗАСТРАХОВАННОГО в вашей компании!!! По ЕГО ВИНЕ у меня ТРЕСНУЛ бампер В ДРЕБИЗГИ. Почему я при этом пострадала, почему должна делать ремонт своей ласточке за свой счет? Что же вы тогда заплатили за покраску парктроников, если вы говорите что ранее бампер требовался ремонту, а с чего тогда по вашему решению НЕ ОТКАЗАТЬ В ПОКРАСКЕ ПАРКТРОНИКОВ, они же и так идут в цвет кузова машины и в цвет заднего бампера? Зачем же их заново то красить!!!! ТОВАРИЩИ это полный беспредел!!! Вы просто на каждом страховом случае грабите невинных людей!!! Мы итак пострадали в ДТП, шок и всё такое, даже злейшему врагу не пожелаешь такого путь то мелкое ДТП или тяжолое с причинением телесных повреждений. Жду от вас вразумительно ответа. Есть ли смысл подавать Требование на пересмотр дела или сразу идти в суд и с вами судиться?

Попали в ДТП, виновник клиент РГС, судя по отзывам, подскажите документы на возврат ущерба подавать в РГС и параллельно сразу в суд и прокуратуру, т.к ущерб составляет более 100000 р.?

По страховому случаю направили автомобиль Инфинити FX35 в Дженсер. Автомобиль сдал 26 ноября. Но в заявленных работах указали только покраску крыла и бампера,а замену колпака правого зеркала заднего вида нет. После нескольких звонков и оставленного заявления по телефону  ничего не изменилось, сказали приезжайте. Я поехал и привез второй раз справку из милиции где четко написано что данное повреждение относится к данному случаю.В офисе провел  4 часа , но ничего не решилось,только развели руками - "Мы не знаем почему специалист не включил это в работы" ,но при этом не забыл поставить галочку что другие повреждения не относятся к данному страховому случаю! Обещали связаться и все включить. Прошла неделя и ничего не сделано, ремонт даже не прошел со голосование ,а машину уже скоро должен буду забирать.
Прошу решить вопрос.

Сам не являюсь клиентом РГС. В ДТП пострадала передняя дверь. Ничего серьёзного, неплохая такая царапина. Я пострадавший. Не стал ждать выплаты ущерба и починил за свой счёт. Краска(790)+работа ( 2500 ) итого 3290. Работа включала в себя покраску и шпаклёвку царапины. Очень сильно удивился когда РГС перечислил мне 720 рублей !!!  ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ??? Я что должен на эти деньги купить акварель и глину и сам всё замазать?  Что же это за подсчёт такой при котором даже на краску денег не хватает. С уверенностью могу сказать, что по истечении срока страхования моя жена и мой отец больше не будут вашими клиентами. И теперь всем знакомым буду говорить, чтобы стороной обходили вашу контору. И еще ! Вы уже будь добры отнеситесь ко мне с пониманием.

добрый день.направление на ремонт 1522 от 11 09 2012. Д тп произошло в тюмени  машина уже почти три месяца стоит в сервисе так как нет согласования из москвы .звонил в москву -сказали что не получали пора идти к юристам ???

добрый день.направление на ремонт 1522 от 11 09 2012. Д тп произошло в тюмени  машина уже почти три месяца стоит в сервисе так как нет согласования из москвы .звонил в москву -сказали что не получали пора идти к юристам ???

В апреле два страховых случая, в начале мая все документы переданы в Саратовский филиал Югории, направили на оценку и на том всё остановилось. Калькуляцию не предоставили, выплат нет. Письменную претензию приняли, но не ответили. 11 ноября решение суда о взыскании вступило в силу. Адвокат передал исполнительный лист в Саратовское ОСБ, где имеется расчётный счёт (дала сама Югория), но на счёте нет денег, будут перечислять при пополнении счёта, но как мне разъяснил представитель банка в г. Самаре (центральный офис), деньги на счёт могут и не поступить (читай между строк - счёт для таких как мы, чтобы не платить!). Так что даже по исполнительному листу деньги получить проблематично! Так что Югории законы не писаны, и решения суда - не указ! Николай, который предлагал подписать коллективную жалобу президенту, мы подпишемся. Писала несколько раз в пресслужбу Югории, ответа нет!

6 лет кормил эту компанию. Произошел страховой случай и отказ. Необоснованный.
Не пользовался машиной около 6 мес. по состоянию здоровья. На что имеются мед. справки которые были предоставлены в компанию. В октябре обнаружил , что на машине повреждена вся правая сторона вмятины и царапины на крыльях и дверях. Сообщил в компанию , предоставил все документы и получил отказ. Мотивировка проста, что все повреждения получены в разное время, что подтверждается трасологическим  исследованием . Бред полный. Исследование не проводилось вообще. Осмотр машины производился утром в темное время при искусственном освещении.  Лично для сотрудников компании напомню, что трасологическая экспертиза проводится на месте происшествия, где учитывается все - дорожное покрытие, замеряются расстояние от бордюра до а\м и т.д. и т.п. нужна полная картина происшествия,  а не на вашей смотровой площадке. Что вы можете определить на ней ? Какую трасологию провести ? Что за бред вы пишите. И какая мне разница, кто и когда повредил мою машину. Сам факт повреждения на лицо.  И обратился я когда обнаружил, а вы в отказе пишите что в разное время (по вашему липовому исследованию ) получены данные повреждения. Но если я не пользовался машиной и не видел этого и есть документы подтверждающие это. Машина застрахована по КАСКО , за что платить вам такие деньги и кормить вас? Вы живете за счет нас , тех кто страхует у вас свое имущество, в надежде в случае несчастного случая получить от вас помощь . А что в итоге ? Вам плевать  на проблемы своих клиентов. Отказываете прекрасно понимая, что в суде вы проиграете, но не все хотят трать свое время и нервы на судебные разбирательства.
Отвратительно.  Не вижу смысла кормить вас и другим не советую.

Мазда 6 2010г. пробег 22тыс.км. машина дилерская еще на гарантии. дедушка прочертил  правый борт--под замену крыло, две двери, юбка крыла.Под покраску все перечисленные выше детали плюс зеркало и задняя боковина. Эксперт страховой подсчитал убытков на сумму 55 тыс. с копейками отчет №57908-12 от 12.08.2012г. Поехал к дилерам( а где же я должен приводить свой автомобиль в надлежащий вид,в  котором он находился до наступления страхового случая, не в гараже же у дяди Вани, ) там на вскидку приемщик-мастер по кузовному ремонту сказал, что тысяч на 90 руб. ремонт потянет. Делаю повторную независимую экспертизу за свои деньги--получается 91 тыс. с учетом износа. Заезжаю в интернет-магазин EXIST.RU - на который ссылался эксперт ОАО АЛЬЯНС в своих отчетах. И я выпадаю в осадок стоимость моих запчатей тянет у них на 53тыс.руб. а мне на весь ремонт остается 2 тыс.руб-.это переборка, установка, покраска. Реально за эти деньги все это сделать.?? Пишу претензию, бесполезно, одни отписки и ссылки н всякие статьи. А авто то можно сказать еще новье всего то прошла 22 тыс. км. Для меня эта фирма больше не существует на нашем рынке, как и объединившиеся с ней еще две фирмы( и РОСНО там же) бегите от них, они не выплачивают положенных денег на ремонт почти новых авто, о чем тогда можно говорить людям у которых автомобили по 5-7 лет. Будем судится. А вас предупреждаю, что б не попадали в такие ситуации поищите страховую более поприличнее чем ОАО АЛЬЯНС.

С августа месяца тянут сроки по каско! Справки теряются,информирование клиентов о том,что в справке ошибка и нужно привезти другую, это вообще в данной страховой не принято!!! Издеваются над людьми за наши же деньги!!!! В суд не пойду! Написала призеденту и мэру Москвы,мне ответили,причем официально,обещали разобраться! Товарищи, не связывайтесь с данной страховой!!!

Страховалась 5 лет и по страховому случаю получила целых 1,300. Полиция установила меня пострадавшей. (замена бампера, замена фары.) Ремонт составил 6,500. Написав письмо с просьбой пересмотра суммы, естественно пришел отказ, все они замечательно посчитали!!!! за 1,300 можно поменять все, да еще и останется!!!
Больше естественно страховать машину не буду в этой страховой и Вам не советую.....

Номер дела 132592/12. ОСАГО. Все документы были приняты в Графском переулке 23 октября 2012. В течение месяца обещали закрыть дело и перевести деньги на карту. По указанному телефону постоянно отвечают, что сроки сдвигаются. Учитывая, что в ДТП я не виновата, не могу понять причину такой задержки. Теперь вообще возникают сомнения, в том, что эта компания что-то выплачивает.  

Автомобиль застрахован КАСКО, страховой случай произошел 11.09.2012, сразу же зарегистрирован в компании за номером 110831/12, 29.09.2012 предоставила все необходимые документы, с этого времени регулярно звоню в СОГЛАСИЕ, выслушиваю неубедительную информацию о якобы недостающих документах, составляю претензии по телефону (с присвоением им номеров), а так же получаю приглашение приехать в центральный офис СОГЛАСИЯ и лично  общаться с сотрудниками... В результате - прошло почти 3 месяца с даты дтп , а мне еще не дали направления на ремонт! И это полис КАСКО!