Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2012 год

После ДТП,в котором я не виновник россгострах насчитал и выплатил 16тыс 131 рубль 35 копеек,хотя реально что бы отремонтировать автомобиль необходимо в трираза больше(минимум) ну неужели нельзя заплатить так чтобы не доводить дела до судов и не трепать друг гдругу нервы? В ЭТОЙ  компании страховаться больше желания НЕТ!!!!

Документы сданы в 10.05.12 , хотя calll центре меня уверяют что только 14.05.12 .
Так получилось что я сам оказался клиентом этой компании при оформлении ДКП и поблизости других вариантов не было.
Стоит избегать этой компании ,т.к.
1. В центре урегулирования убытков хамят и разговаривают через губу.
2. Информацию об оценке ущерба никогда не сообщают и предлагают ждать самой выплаты. Другой информации также не добиться. Отсылают в офис.
3. В офисе так же никакой информации не дают и просят звонить в call-центр
4. В отведенный 30 дневный срок не укладываются и стараются протянуть до конца. Специалисты call-центра ~30.05.12 уверяли что выплата будет произведена 9.06.12 , а через неделю 24.06.12 из за неясного запроса в неведомые "компетентные органы" . Хотя я думаю никакого запроса не было, т.к. все документы из ГИБДД я предоставил, виновник полностью признал свою вину, ущерб причинен небольшой и никаких уведомлений мне не приходило. Больше правдоподобна версия что у них бардак в делопроизводстве.

Мне повезло что ущерб был причинен небольшой и я  больше бы потерял бы времени на суды.
При решении споров с Этой компанией надо либо сразу проводить независимую оценку и связываться с юристом или делать прямое урегулирование убытков , если ущерб невелик.

Добрый день,

6 июня 2012 года произошло ДТП, виновницей аварией я не являлась. Обратилась в компанию РГС по полюсу АСАГО виновника ДТП. Первичный осмотр  эксперта компании моего автомобиля скрытых дефектов не выявил, хотя невооруженным взглядом видно, что автомобиль имеет скрытые дефекты и находится не на ходу.
Согласно полюсу АСАГО виновника, повторный осмотр моего транспортаного средства я должна осуществлять самостоятельно и нести свои расходы по доставке автомобиля на эвакуаторе в станцию технического обслуживания и разбор автомобиля и его диагностики, так как от компании должен приехать эксперт на вторичный осмотр для фиксации скрытых дефектов. Данные суммы мне возмещены не будут, хотя все документы подтверждают, что правил ПТД я не нарушала.
Кроме того, решить вопросы по телефону в данной компании просто невозможно, при каждом изменении того или иного действия, необходимо приезжать к ним в офис, единый контактный центр не имеет возможности предоставить корректную информацию, уходят от прямых вопросов, грубят и бросают трубки.

Ущерб моей машины предварительно будет оценен на 300 тысчя рублей, согласно полюсу АСАГО я смогу в случае максимлаьной выплаты получить от компании "Россгострах" в лучшем случае 120-160 тысяч рублей, и то, при условии, если компания рассмотрит моё дело, основываясь на реальных фактах ущерба,а не на вымышленных.
Считаю необходимым осуществить проверку со стороны проверяющих органов исполнительнйо власти для оценки нарушения  гражданских прав автовладельцев и качества обслуживания клиентов.
Достаточно будет направить  специалиста от проверяющих органов в офис  компании по адресу: Москва,2-ой Южнопортовый пр-д, д.16,к.1 и оценить качество обслуживания клиентов, обратившихся по страховому случаю.

Дело № 6426240
ДТП 19/04/21012. Я пострадавший. На моей 2ух летней Renault Sandero под замену задняя дверь со стеклом, средняя стойка ушла и частично передняя дверь и заднее крыло править и окраска. В РГС при обращении сообщили что получите выплату через месяц. Денег ждать не стал и машинку сделал у офицального дилера Renamax за 5 дней. Стоимость ремонта составила с учетом скидки 58 279 рублей. Через месяц пришла выплата 2293 рубля. В 25 раз меньше!!!  При повторном обращении в РГС выдали акт о страховом случае, где эксперт указал все дефекты, в графе расчета страховой выплаты - 2293 рубля 10 коп. К А К  С Ч И Т А Л И !!! У меня только на замену дверь вместе с краской под 25 000 смело без стоимости работ. Написал претензию  и "ждите ответа....". Возмутительно!  По моему назначение сумм выплат больше похоже на генератор случайных чисел / 4. И еще очень жаль ,что РГС - как Российская Государственная компания с громким именем так относиться к своему делу. Позор!!!!

В ноябре 2011 года взломали дачи.Подали заявление в страховую компанию о возмещении ущерба, они предложили программу Зеленый коридор, якобы быстрее получим компенсацию, но сегодня уже 9 июня,а дело всё рассматривается. Каждый раз они затягивают дела и просят предоставить новые документы, подтверждающие, что участок, затем дом пренадлежат именно тому человеку, кто застраховал эту дачу. НО ведь чужой человек не может её застраховать, а они все просят и просят новые докозательства Это полнейшее безобразие, какие то смешные капейки не могут выплатить, а страхуют по полной программе Очень отвратительная компания Росгорсстрах. Никому не советую там страховать.

очень долгое  время пользуюсь услугами компании росгосстрах, приходилось обращаться за страховыми выплатами, как по осаго так и по каско, вполне устроили суммы страхового возмещения, конечно при рациональном подходе , очень хорошо развит сервис , хорошая информативность, большая развитая сеть, что позволяет не переживать в поисках страховой компании , точно знаешь где она находится, в отличии от компаний однодневок " сегодня застраховал, завтра приходишь на двери табличка, мы переехали", в компании росгосстрах такого не бывает . что касается слов, мало платят, а у нас в россии никто никогда не скажет мне хватило спасибо большое, а в большинстве случаев так и происходит многим даже остается, но что поделаешь люди такие. учитывая стоимость страховки осаго в среднем 3 тыс. руб. в год  выплаты вполне приемлемые.

Если ваш автомобиль застрахован по ОСАГО и если вы являетесь потерпевшей стороной - вы получите НИЧЕГО. Личный опыт-пример другим. Купил новый авто за два миллиона и через полгода мне в ДТП портят задний бампер-я потерпевший. РОСГОССТРАХ предлагает только два пути ив обоих случаях пострадавшая сторона только теряет и ремонтируется за свой счёт.
Путь-1.   ВЫПЛАТА ДЕНЬГАМИ- Москва решает мне выплатить 1\10 стоимости реального ремонта,что мне посчитала независимая экспертиза- 3 тыс.641руб.25коп.
Путь-2.   РЕМОНТ ТОЛЬКО В ТЕХЦЕНТРАХ РОСГОССТРАХа- Одним из обязательных условий которого является-оплата за мой счёт процентного износа моего атомобиля,то есть 10% от двух миллионов-200тыс.руб.
Делайте выводы господа! А ведь название говорит само за себя-РОССИЙСКАЯ и ещё ГОСУДАРСТВЕННАЯ страховка.
Выбирайте росгосСТРАХовку - и пожалеете !
Р.S. Больше чем уверен,что не опубликуют потому,что компания - ГОСУДАРСТВЕННАЯ,а государство наше не мажет лазать по карманам своих граждан.

Произошло ДТП с молодым человеком, машина которого застрахована в РОСГОССТРАХ. Я оказался потерпевшим. Повреждения: переднее левое крыло, левые двери обе под замену, заднее левое крыло, порог, стойка, стекло водителя разбито, молдинг вписывать, что погнут не стали, и еще по мелочи. Все вроде хорошо. И машину осмотрели. Но пообщались сотрудницы компании со мной так, как будто я у них 100р украл. Я честно говоря уже и отвык как-то от такого обращения. При приеме документов отказался ремонтироваться на предложенных станциях ремонта, т.к  меня в очереди люди уже проинформировали как там делают (сроки ремонта затягивают по максимуму). На мой отказ и желание получить деньги на ремонт наличными. Администратор Попова Ирина Алексеевна (офис г. Самара. Н.Панова 31) предупредила, что тогда мне денег заплатят заведомо меньше, чем будет требоваться для ремонта. На мой вопрос "Почему?", последовал ответ - "Потому что машин в компании страхуют много, на всех денег не хватит". Честно говоря опешил и говорю, что я тогда через суд. И в глубине души поблагодарил эту женщину, за заботу и пошел готовиться к судебным тяжбам. Дело № 0006601041. Не знаю как они считают, но объездил сегодня магазины, двери на мою машину стоят от 23 до 25,5 т.р В Москве от 18т.р. за штуку. Самые дешевые нашел в Слававто. Машине полгода.

6.06.2012 была произведина выплата (судя по смс)  по платёжному поручению 898 от 06.06.12 в размере 243,56 руб.

Автомобиль 2121 1992гв
(многие кузовные запасные части заводом изготовителем не производятся)

На автомобиле разрушена левая фара (средняя цена по области 450р), задний бампер не подлежит востановлению (разрушены точки крепления) (средняя цена по области 2350р), задний фартук не подлежит востановлению ( деформирован усилитель панели задка)
( панель задка + уселитель панели задка под заказ 3000р ) + учёт работы срубить и приворить + окрасить (средняя цена по области 500р/деталь).
Покажите мне магазин или СТО где можно всё это выполнить за 243,56р?

При звонке на федеральный номер (4-х значный номер заблокирован) оператор всеми усилиями предлагал обратится в суд.

Номер дела 0006423206. Страховой случай по ОСАГО - виновник зацепил меня на обочине, где я пытался укрыться от лобового столкновения вылетевшей на встречку Тойоты (страховая компания общая РОССГОСТРАХ). Инспекторы ГИБДД оперативно приехали в течение получаса, запротоколировали
повреждения  а/м "гонщика" и моего несчастного а/м Форд Фокус 2000 г.в ( столкновение в левую часть машины) под замену: два передних крыла, (отбросило от удара на отбойник ), две двери левые, бампер передний - лопнул когда я влетел в грязь и камни на обочину, зеркало левое, царапины на капоте, крыле лев. заднем, нужно править  геометрию стоек - все эти повреждения подтвердил и описал эксперт от росгосстраха - и внимание дамы и господа за все про все выплатили 27 тыс.руб., когда одна работа без а/запчастей стоит от 60 т.р. и более. Готовлю документы в суд и больше ни ногой в эту фирмочку!!!

27.03.2011г попал в ДТП дело 5201174. До сих пор не могу получить компенсацию даже несмотря на решения суда.

Добрый день. Сегодня застраховал авто в вашей компании, мне сразу дали талон тех. осмотра и сказали " Езжай на ул. Терешковой там наша Станция тех . обслуживание, там можно быстро пройти ТО.. Сперва я приехал в 12:45 не успел сказали обед. Приехал в 14:30  , Стоят пять авто и водители с грусными лицами, ждут когда мастера попьют чай , молча ждут, беспокоить господ мастеров- нельзя, Я прождал 40 мин очередь не сдвинулась ни на одну машину, я позвонил и пожаловался в офис, " Росгострах" . После этого на станцию позвонили и поинтересовались созданной проблемой. Мастер Вышел и спросил " Кто осмелился позвонить, я сказал что позвонил я , на что мне ответили , что пройти ТО очень тяжело !!!для жалобщиков"Я был шестым, на мой вопрос сколько еще ждать чтобы заехать на линию - мне ответили 1 час , может чуть больше. Это организация офелированная они позорят " Росгострах" люди сидят злые и больше страховаться в " Росгострахе не будут,,, их загнали в угол или в этой шараге проходить ТО или забирать деньги по договору и ехать на ТО на ул Авторемонтную , где кстати на машину уходит на ТО от 5 до 7 минут. если Вы заинтересованы в этом бидламе терпите , а я не хочу.

Я застрахована по ОСАГО в РГС. ДТП, я виновник. ДТП зафиксировано, все как положено. Потерпевший застрахован в Югория, обратился в свою сраховую компанию, предоставил ТС для осмотра, та передала документы, фото и т.д. в РГС. Но почему-то пришел отказ. Обясняют тем, что автомобиль не предоставлен для осмотра, но он же предоставлен! Что не так? Номер дела 5000827

13 апреля было совершено дтп с участим 3 машин, в резултатае чего был вынужден обратиться в компанию виновника. номер дела 0006419813. Подал документы  еще 24 апреля, уже после экспертизы. Звонил по многоканальному телефону три раза - одни общие фразы, типа вашим делом занимаются.  РГС необоснованно затягивает срок выплаты, при том, что объективных обстоятельств, для этого нет. Сомневаюсь и в адекватности оценки и возмещения, которое будет (надеюсь все таки) выплачено. Все это вынуждает делать независимую оценку и готовиться к суду.