Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2012 год

Доброго времени суток. У меня следующая история. В январе этого года случилось дтп. В мою припаркованную машину въехал джип. Вызвали гаишников, оформили и через 3 дня я приехал в офис "Росгосстраха". Проведя там почти весь рабочий день, с горем пополам все документы оформил. Мне дали памятку где указанны номера телефонов и номер дела(6096238). "Звоните интересуйтесь, скоро выплатим."-ну думаю отмучелся. Но как я заблуждался. Срок рассмотрения 30 календарных дней, но по мере их истечения дозвониться до них было все сложнее. И на 29 день, проведя примерно час около телефона, мне сообщают, что пришел отказ. Причину не объясняют, говорят, что отправили письмо где указанна причина отказа "куда-то там вам". А девушка оператор (Виктория) посоветовала мне обратиться в компанию виновника, которая как я слышал развалилась. Да и время у меня много, для беготни. Сейчас подготавливаю документы для суда.
Я думаю, что с этой "конторкой" больше дел иметь не буду. Как деньги им нести, звонят, предупреждают, что скоро полис закончится. А выплачивать, мозги попарят с месяц и отказ. Я в восторге.

03.12.2011г. Автомобиль (А) двигался на встречу автомобилю (В). авто (А) по не выясненным причинам выезжает на полосу    предназначенную для движения встречного транспорта. Водитель автомобиля (В) не имеет  возможности избежать ДТП. В результате чего автомобиль (В) имеет многочисленные повреждения левой  стороны (от передней блок фары до заднего бампера, все под замену включительно ). Гражданская ответственность  водителя автомобиля (А) Застрахована в РГС (ООО Росгосстрах)  страх. полис ВВВ 0580493235. Гражданская ответственность водителя (В) также застрахована в  РГС  страх. полис ВВВ 0589693293.
На место ДТП было вызвано ГИБДД сотрудниками которого по факту ДТП составлена схема подписанная участниками ДТП и свидетелями,  также  составлен протокол на водителя (А) о нарушении правил ПДД пункт 9.10. в котором водитель (А) свою вину признал, участниками ДТП заполнено Извещение о дорожно-транспортном происшествии.  Водителю (В) выдана ( Справка о дорожно-транспортном происшествии    Ф-748).
В РГС документы водителем (В)  переданы 09.12.2011г. присвоен №5169960. Осмотр автомобиля (В) был проведен представителем ООО"Росгосстрах" повреждения автомобиля соответствовали заявленным в справке  ( Справка о дорожно-транспортном происшествии    Ф-748).
Водителю автомобиля  (В) в РГС был предложен ремонт автомобиля на одном из аккредитованных СТО. В связи с тем что, максимальная сумма предусмотренная законодательством  к выплате гражданской ответственности составляет 120000 рублей а, предварительная оценка показала, что ремонт автомобиля (В) составит более высокую сумму водителем автомобиля (В) было принято решение о получении от ООО"Росгосстрах" денежной компенсации материального ущерба.        

25.02.2012г. Водителем (В) получено письмо от РЦУУ в Москве и Московской области .Направленное  исполнителем Некрасов А.А.  и подписанное руководителем РЦУУ Мусаликиной В.А  за №2114 от 23.01.12г. в котором говорится цитата :
При рассмотрении вопроса о выплате страхового возмещения по факту повреждения автомобиля (В) гос. ном. ххххх, было дополнительно проведено транспортно-трассологическое  исследование дорожно-транспортного происшествия на предмет соответствия установленных при осмотре повреждений автомобиля заявленным обстоятельствам ДТП от 03.12.2011г.
Согласно заключению Независимой экспертной организации характер заявленных повреждений на т/с.(В) гос. ном. ххххх не соответствует заявленным обстоятельствам столкновения.
В соответствии со с т.929 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования у Страховщика возникает обязательство по выплате страхового возмещения только при наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования.
Поскольку обстоятельства повреждения автомобиля (В)  гос. ном. ххххх не установлены, то квалифицировать данное  событие как страховой случай не представляется возможным.
На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством, ООО "Росгосстрах" не имеет правовых оснований для осуществлении страховых выплат по делу №5169960.     конец цитаты.

Водителем автомобиля (В) в РГС была направленна  Претензия (досудебное урегулирование)  за регистрированное в РГС за №204279 от 27.02.2012г. та же Претензия направлена по почте России с уведомлением  в РСА (Российский союз автостраховщиков) с целью проконтролировать правомочность действий РГС, в отношении дела №5169960. И направил телеграмму в филиал РГС о проведении независимой технической  экспертизы автомобиля.  


В пункте  9.10. ПДД сказано:
Водитель должен соблюдать такую дистанцию до движущегося впереди транспортного средства, которая позволила бы избежать столкновения, а также необходимый БОКОВОЙ ИНТЕРВАЛ, обеспечивающий безопасность движения.

Под дистанцией Правила подразумевают расстояние до движущегося впереди ТС. Расстояние между попутным и ВСТРЕЧНЫМ автомобилями  называется боковым интервалом.

Водитель автомобиля (В) с нетерпением ждет официального ответа от РГС об  отказе страховой выплаты по делу №5169960. На основании которого будет подано заявление о понуждение РГС к исполнению обязательства в судебном порядке!!!!
Вопрос к
Главному  Специалисту Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Уважаемая Рекуненко Анна  прошу Вас дать определение :
( транспортно-трассологическое  исследование дорожно-транспортного происшествия) и где находится  такая  Независимая экспертная  организация которая проводит такие экспертизы.
просто на момент начала судебного разбирательства  Водителю (В) хотелось бы иметь альтернативное мнение такой правомочной организации. И конечно хотелось бы узнать ваше мнение по этому делу.

Спасибо за уделенное время  Водитель и владелец автомобиля (В) в деле №5169960

С уважением Андрей.  
  

Дело №0006117985.  
Застрахован в росгосстрах. Попал в ДТП. Виновник тоже застрахован в росгосстрах. Машина ВАЗ 2112 2002 года, пробег 185 тыс.
Оценщик написал замену передней правой и задней правой дверей, покраску обоих дверей, заднего крыла и бампера. Средняя цена за переднюю дверь 9500, за заднюю 7500, покраска одной детали минимум 3000. Итого 29000.     Мне заплатили 7030,24 руб.

КАК ВСЕ ЭТО СЧИТАЛОСЬ?

не понятно.
Отремонтировал все за свой счет в первую неделю после дтп,поэтому в суд подать не получится.

Жду объяснений!!!

Номер страхового дела №5165584. 22.11.2011 произошло дтп, виновник аварии оказался застрахован а росгосстрах. Получив документы в ГАИ мы обратились для выплаты с страховую компанию в которой сами застрахованы. 09.01.2012 получили оттуда письмо об отказе в выплате по причине отказа росгосстраха выплачивать нам возмещение, которые аргументировали это тем что якобы вред нашему автомобилю был причинен при использовании иного транспортного средства, чем то которое указано в договоре ОСАГО. Хотя вред нашему автомобилю был примчинен именно тем автомобилем, который был указан в страховке росгосстраха. Позвонив в компанию росгосстрах нам сказали подавать документы на выплату непосредственно к ним, что и было сделано. Спустя более месяца после подачи документов, так и не дождавшись от них никакого ответа позвонили в росгосстрах сами. В ответ нам было сказано, что в выплате опять отказано  и что нам отправлено письмо 17.02.2012 с причиной отказа. Сегодня 28.02.2012 никакого письма не получили до сих пор. И абсолютно не ясно все таки суть отказа. Компания росгосстрах разъясните подробно такую задержку в рассмотрении дела и причину отказа.

Номер страхового дела № 6089434. Подробно разьясните из чего сложилась выплата в  размере 4839.07 р.

23 января легковая машина въехала в наш павильон, сломав жалюзи и все , что лежало в середине павильона. 25 января нами были поданы все документы по страховому случаю. Оценщики ехали к нам 3 недели(хотя по закону это должно быть 10 рабочих дней), несмотря на  то, что мы просили ускорить освидетельствование и неоднократно звонили. (зима, в павильон снег попадает, а сделать мы его не можем). Сегодня  уже 27 февраля-а решения по нашему делу еще нет. И что самое интересное-никто ничего не знает, ответ один-"ждите"! Ужасная компания! Действительно, не дай бог в ней застраховаться! Не понятно для кого все эти законы пишут, если их никто не соблюдает, не понятно для чего мы платим вообще деньги за страхование.....

18 января 20012 года попал в ДТП ,на автомобиле FIAT ALBEA 2008 года выпуска.Дело № 0006109309,произведена выплата,платежное поручение №631 от 20.02.2012 года.Сумма выплаты составила 4818 рублей 59 коп. Хотя оценщик оценил ущерб правильно,а именно : замена,покраска переднего бампера,замена фары левой передней.При обращении в официальный центр по продаже и обслуживанию моего автомобиля мне предъявили совершенно другую цену,а именно : замена - покраска бампера переднего 17 000 рублей,замена фары левой передней 9000 рублей.Итого ущерб составил,без учета потери товарного вида 26 000 рублей. Зачем нам такие страховки, при которых государство нас обязывает страховаться,а когда доходит до выплат по страховке , все обязанности с себя снимает и отдает на откуп страховщикам.Которые своей целью ставят только в обязательном порядке с нас деньги содрать,а как произвести выплаты,просто издеваются над нами.В конечном итоги приходиться опять же обращаться,как и ранее в суд.

Страховое дело №0006073364
У оф. дилера насчитали 50 000р.
В стороннем сервисе 30 000р.
Выплата по оценке их "независимого" эксперта реально выплатили 10 000р.

Одна блок фара стоит 12т.р. что еще сказать...

5 февраля, выходя из магазина, увидел, что моя припаркованная машина катится, вследствие удара другой машиной, которая двигалась задним ходом. Вызвали полицию, оформили ДТП.
При осмотре сотрудником-экспертом страховой компании (Росгосстрах) были выявлены следующие повреждения:
1. Расколот на части бампер стоимостью 1500 руб.
2. Расколот на части усилитель бампера стоимостью 500 руб.
3.Разбита левая блок фара стоимостью 1600 руб.
4.Осколками поврежден радиатор (вытекает тосол) стоимостью 1400 руб.
Т.к. ездить с течью радиатора рискованно, купил и заменил радиатор на СТО.
Покупка и замена лишь радиатора  обошлась в 2540 руб. (Радиатор-1400 руб., тосол – 700 руб., услуга СТО - 440 руб.).
Решил дождаться страховой выплаты и после этого сделать ремонт остальных повреждений. Обратившись в сбербанк, обнаружил, что сумма выплаты страховой компании виновника за вышеуказанные повреждения составила  аж 1946 рублей 37 копеек!
И это при стоимости деталей 5000 руб., не считая стоимости ремонта на СТО. Как говориться "за державу обидно", Ведь все-таки РОСГОССТРАХ, а «беспредел», как в «лихие» 90-е?

Просто до безобразия скотский подход к людям! Складывается ощущение, что потом вся компания собирается вместе и смеётся над клиентами... Генеральный, зачитывает ущерб. Менеджеры озвучивают выплаты, а потом все дружно ухохатываются... За счёт этого и процветают!

Прошло 35 дней но выплаты еще нет.И точно не говорят когда произойдет выплата?может кто подскажет куда обратиться?))))

По истечении 5 недель, после подачи документов, компания выплату не сделала и как попугай в течнии 3 недель отвечает, что сделан запрос в компанию виновника.

Полгода пытался всеми правдами и неправдами выбить деньги с ргс. В августе разбили машину, которая эксплуатировалась менее года и находилась еще на гарантии! Щедрые жулики из ргс заплатили 34 тысячи по первичному осмотру и еще повторно поглумились надо мной по вторичному осмотру, заплатив 3,5 тысячи за опору передка (телевизор) и усилитель бампера на БМВ. Повеселили от души. Сделал независимую экспертизу. Насчитали 289 тысяч. Предоставил акт осмотра в Автодом - стоимость работ и запасных частей 385 тысяч...Выводы можете сделать сами. 10% от стоимости ремонта практически на новый автомобиль...Красота. Пытался писать претензии. Месяц ожидания и... "страховая считает свою оценку обоснованной! Надоела это клоунада и попытка глобального кидалова и жульничества. Подал в суд на эту помечную контору. Подождал еще пару месяцев, прошло заседание, судья назначил выплатить все, что я требовал+ судебные издержки + оплата независимой экспертизы. УРА! Надеюсь, скоро эта шарага накроется медным тазом и все их гребаные оценщики окажутся там, куда они стараются загнать всех пострадавших, которым они должны выплатить деньги- в полной заднице! Когда уже проснется ФСФР и прочие союзы страховщиков и т.д. и ануллируют лицензию у этих мелких воришек и закроют хачатурова со всей его бригадой..?

попал в ДТП 19.12.11., где водитель такси въехал в заднюю часть моего автомобиля, где я соответственно потерпевший.автомобиль водителя такси был застрахован в страховой компании  Росгосстрах, документы я сдал 10.01.12., 12.01.12 приехал агент осмотрел 10 мин.! и уехал не до делав  свое дело так как машину нужно было загнать на яму.Мне назначили 16.01.12 в 11:00 на пере-осмотр,но ни агента ни звонка я так и не дождался, начал звонить сам, ну трубку не кто поднимать ни хотел или даже не собирался, на следующий день я все таки до звонился,на заданный мною вопрос ответили,,извините что так получилось ну к вам не кому выехать, так как агентов у них не было (уволился)ждите когда появится новый сотрудник, я соответственно возмущался мол как так...что за отношение то такое...на что мне сказали сделайте снимки сами и привезите их на флешке к нам в офис.вообщем все эта проблема вроде как была решена 16.01.12., прошло 30 рабочих дней я перезвонил в офис мне ответили что дело мое продлили на 17.02.12., я немного возмутился почему не предупредили то?сказали  должен сам звонить, узнавать.сегодня уже 19.02.12.,я снова позвонил узнать как обстоят дела, на что мне опять ответили что дело вновь продлили до.....неизвестно.