Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - ОСАГО

заказал полис осаго по интернету. оплатил 3-го июля. сегодня 5.полис на почту не пришел.операторы говорят ждать 2-3 дня.
то, что нужно ездить и полис оплачен с 4-го числа никого не интересует. дозвониться в колцентр - это подвиг. УЖАС, ОБМАН!
ОООООчень жалею, что обратился в эту .... не знаю как назвать организацию, которая не выполняет своих обязательств перед клиентами...
КАК ВЕРНУТЬ ТЕПЕРЬ ДЕНЬГИ?
КАК ЖЕНЕ ПРИЕХАТЬ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА?
КАААААК?!!!

Приехал на СТО Автоспец центр, Ул. Обручева д.23, стр.1, для ремонта автомобиля Тойота Ленд Крузер Прадо 150, точнее замена заднего бампера по ОСАГО, после ДТП. В сервисе мне показали присланную калькуляцию,составленную в Ренессанс Страховании, для покупки заднего бампера на мой автомобиль, где стоимость стояла пять тысяч рублей, при его рыночной стоимости от 22000 рублей!!! Задается вопрос где эксперты Ренессанс Страхования видели стоимость заднего бампера в пять тысяч рублей для автомобиля Тойота Ленд Крузер Прадо 150 ??? Естественно в сервисе мне сказали ,что они не могут купить задний бампер по такой стоимости и что мне нужно ехать опять в страховую компанию и обращаться в отдел урегулирования. Не вижу смысла обращаться опять в страховую компанию, так как понимаю,что правды не добьюсь!!! Вижу смысл обратиться в суд с иском в отношении компании Ренессанс Страхование! Но и впредь не страховаться в этой компании!  

8.06.2017 подписала соглашение об урегулировании страхового случая.Обещали выплатить в течении 5 раб.дней...Читаю тут отзывы и надеюсь меня не постигнет участь с задержкой выплаты

Здравствуйте! Двенадцатого апреля продал автомобиль который находился у меня в собственности буквальным образом всего неделю.  Собрал необходимый документы для расстаржения и Четырнадцатого числа отправил их  заказным письмом по адресу Москва , Дербенёвская набережная 7 , стр. 22. После истечения определенного времени позвонил по номеру 8 (800) 333-8-800, где мне сообщили, что ничего вообще ни когда не получали. Далее по идентификатору отслеживания почтовых отправлений узнаю о том, сто заказное письмо с документами отправлен ные мною -  получино адресатом 19 -го апреля в 12:51. Звоню далее уже на протяжении  всего времени до сего дня на номер указанный ранее номер горячей линии и всё время мне говорят, что письма моего не видели. Я конечно не обеднею от этого возврата и не стану богаче, просто непорядочность - это не самый верный способ достигать желаемых результатов!

07.07.2017г. оформляла страховку электронного ОСАГО в данной компании. Перед тем, как начать оформление позвонила менеджеру и уточнила через сколько после оплаты полус поступит на мой e-mail. Милая девушка ответила В ТЕЧЕНИИ ЧАСА!!!! Оплата прошла в 12.50... Пришло подтверждение из РСА... Полиса НЕТ!!! Время 17.45 Звоню на единственный номер уже 4 раз, все что мне отвечают, что передадут мою заявку куда-то там... где их рассматривают в течении 2 дней.  КОШМАР

NLD-130517-857
Обратились 13 мая 2017 в страховую компанию ренессанс город Воскресенск для оформления ОСАГО на грузовой автомобиль  , нам сообщили что полис делают только в Москве , делайте электронно. 13 мая начали заполнение документов , страховка нужна была с 14 мая , более трёх суток происходило оформление , более 20 звонков операторам, которые так и не помогли когда дошло до оплаты вылезла ошибка в системе рса , но у рса все было в порядке , в итоге сделала регистрацию заново , все получилось , отправительная компания , потрачено много нервов , а так же финансовые потери.

Здравствуйте! Вчера, 24.04.2017 года оформили полис е-осаго на сайте вашей компании (расчет RLS-240417-734, Михелис Евгения Геннадьевна), на дополнительный запрос отправили копии документов, получили копию полиса для проверки, проверили, оплатили в 15-48, система прислала письмо с сообщением, что полис придет на эл. почту. В течение часа полис не пришел, звоним в компанию - оператор говорит, что если еще в течение часа полис не придет, звоните снова. Проходит час - полиса нет. Звоню снова - на этот раз другой оператор заявляет, что полис компания высылает в течение 3 (!!!) дней!!! На что я резонно отвечаю, что о таких сроках на сайте и в эл. переписке ни слова, да и если здраво мыслить - понятно, что если человек страхуется, ему нужно передвигаться на автомобиле, тем более полис начинает действовать с 25.04.2017 года, т.е. уже сегодня ночью я планировал выехать в путешествие на автомобиле. Оператор предложила мне составить претензию с пометкой "срочно" - мол, так техотдел рассмотрит ее быстро. Но, увы, воз и ныне там! Я никуда не поехал, очевидно по вине компании "Ренессанс-страхование". ПРОШУ ВАС незамедлительно разобраться в данной ситуации и прислать полис на эл. почту или же срочно сегодня же вернуть мне затраченные на полис деньги! Хотя начало отпуска уже испорчено. Спасибо.

История продолжается. Первичный осмотр удалось пройти. Однако специалист по осмотру отказался
представить акт осмотра для фотографирования. А копия акта не предусмотрена. Если справка о ДТП сделана с копией, то сделать такой же бланк для акта осмотра (с копированием) не додумались.
А может  быть это сделано специально, чтобы   у меня не оставалось и следа о сделанном о смотре.
Но это ещё не всё. Мне предложили переместить машину на СТО (ЕСТЕСТВЕННО за мой счет, страховая не собирается платить за это), где будет ещё один осмотр. Теперь уже скрытых дефектов. Платить приходится и за прогул на работе и за транспортировку машины и за услугу СТО по разборке и выявлению скрытых дефектов. Страховая это то же не оплачивает. За что же и в каком объеме страховая  в конце концов заплатит? Узнаем с коро!

Вместо номера полиса указала номер проекта договора и неспроста! Вот уже 5 дней после оплаты договор висит в статусе "отправка в РСА"! То есть деньги списаны, оплата в личном кабинете подтверждена, но полис до сих пор не присвоен и не действителен, соответственно. 3! обращения на горячую линию ни к чему не привели:составляют заявку, обещают связаться, но не перезвонили ни разу. Не называют ни причину задержки, ни сроков решения проблемы. Уже попали на один штраф за езду без страховки. Возврат денег невозможен, как сказали, пока страховка не "прогрузится", а когда это произойдет-для них вопрос риторический. Попахивает мошенничеством, написала жалобу в центробанк, остается только ждать. Очень жалею, что связалась

Добрый день! Попали в ДТП по вине клиента Ренессанс Страхование. Подали заявление на ремонт автомобиля. Соответственно потратив на полдня выходного. Когда документы для сдачи машины в сервис были готовы, смогли записаться только в будни (пришлось брать день за свой счет на работе). приехав в сервис. оказалось. что смогут починить только внешние повреждения, а внутренними данный сервис не занимается. возникает вопрос и ни один: почему, когда мы были на сервисе речь шла о внутренних повреждениях. нас уверили , что ремонтируют все? почему страховая компания , зная об этом направила нас в данный сервис? и кто оплатит рабочий день, который мы потратили впустую? Сейчас я жду. когда же мне сообщат адрес сервиса, где починят мою машину. по внутреннему регламенту страховой строк рассмотрения три дня. а то что, это некомпетентность и безалаберность сотрудников страховой никого не интересует. Далее, посчитали износ машины. машина эксплуатировалась пять месяцев. износ 5.5. вопрос, как за пять месяцев Вы получили такой износ? на каких основаниях дату эксплуатации автомобиля Вы берете начало года , а не дату начала эксплуатации? реальный износ автомобиля 1.5. и снова ответ "подъезжайте в офис, срок рассмотрения заявления 20 дней". а то что это по вине Ваших же сотрудников , это никого не касается.  

Не кто из руководства на связь не выходит подставляют только бедных девочек и склоняют зобрать мизерные деньги которые они насчитывают акцентируя либо бери сейчас сразу эту сумму либо всеравно получешь эту сумму но будешь получать ее целую вечность проведя три целых дня у них в офисе выкляньчивая хоть какихто денег на ремонт так как я понимаю что большую часть мне придеться плотить самому ихних денег мне не хватит не на что а ставить на свое сто они не хотят так как у меня машина БМВ 2011года ремонта по оценки сто куда я заезжал получаеться только 120000 запчасти и работы покраски И так далее еще где то 75000 минимом они мне посчитали 61000 я на эти деньги смогу купить только одну фару значит остальные должен заплотить я сам не говоря что мой атомобиль потерял после этого дтп в рыночной стоимости возмещать мне ее тоже не кто не собираеть но самое интересное что виновником дтп я не являюсь если бы не это дтп я бы так и не узнал что они не могут стаховать не БМВ не Мерседесы они просто обманным путем не предупредив что у них не сто на эти машины потому что за эти деньги что они дают сделать хоть какой ремонт не представляеться возможным так что избегай те этих обманьщиков и не попадайтесь как я попробую набрать людей которых они обманули думаю их не мало

002js16-031308
KIA QUORIS т677то178

Прошу разобраться в ситуации !!!!
На каком основании сотрудники технического отдела в Санкт Петербурге умудряются допускать КРИТИЧЕСКИЕ ошибки в составлении заключений по ОСАГО!
Почему Я должен ездить в своё рабочее время на официального дилера и писать заявления о предоставлении оригинальных и ПРАВИЛЬНЫХ каталожных номеров деталей необходимых для ремонта моего т/с!!! Я предоставлял экспертное заключение где подробно были предоставлены все необходимые документы!!!!!! Из за технически не грамотного заключения выплата по ОСАГО (согласно методики ЦБ) составила 100000(сто тысяч рублей) !!!! В ЗАКЛЮЧЕНИИ ВАШИХ ЭКСПЕРТОВ НЕ НИ ОДНОГО ПРАВИЛЬНОГО КАТАЛОЖНОГО НОМЕРА!!!!!! НИ ОДНОГО !!!!!! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО???? НИ ОДНОГО ПРАВИЛЬНОГО КАТАЛОЖНОГО НОМЕРА!!!
Я понимаю что мой автомобиль достаточно редкий, но нельзя же настолько не профессионально произвести расчёт убытка!!!
Обращаю Ваше внимание на дополнительный осмотр проводимый компанией "ЛАТ"  !!!
Прошу полностью разобраться в данном инциденте (по вине сотрудников отдела ОСАГО в Санкт Петербурге) !
Мною будет произведена дополнительная независимая экспертиза согласно методики ЦБ(ОСАГО) по материалам дела, а именно актам осмотра ООО"ЛАТ" с информационными письмами от официального дилера.

В случае отрицательного ответа с Вашей стороны незамедлительно направляю письма и ЖАЛОБЫ  в РСА, ЦБ РФ(как регулятора отношений по ОСАГО), прокуратуру Санкт Петербурга по Московскому району, Федеральную службу страхового надзора Российской Федерации, Управление президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан, Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации ГДЕ БУДЕТ ПОСТАВЛЕН ВОПРОС О КОМПЕТЕНЦИИ РАБОТЫ ООО"РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ" ПО ОСАГО !

19 января была авария. Машину мою ударили у дома. Сообщили соседи, я вышел, позвонил в страховую, разошлись европротоколом. К сожалению,  я клиент Ренессанс страхования, сразу оговорюсь. 24 января посчитали сумму выплат, оформился на Дербеневской. Сказали, что в течение пяти рабочих дней деньги поступят на мой счет. До сих пор денег нет, говорят перезвонить то завтра, то послезавтра. Не рекомендую эту компанию. Рекламируют себя,  а проблемы решить не могут. Единственный офис осмотра автомобилей только на Дербеневской набережной, не припарковаться, не развернуться. Сегодня уже 8 февраля.

Хочу выразить свою благодарность компании Ренессанс по адресу Пулковское ш. Спасибо вам за то, что вы у нас есть! очень вами довольна. я и впредь буду с вами сотрудничать! ваш клиент Татьяна Русакова.