Сайдбек Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 11:03
Полис: ф311/12-7113
ДТП произошёл 15.02.2012г.Виновник ДТП клиент этой компании.Начислили в 5-раз меньше ушерба и то ещё не выплитили.сегодня 06.12.2012год.
06 декабря 2012 12:36
Добрый день!
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает Вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 10:01
Полис: 00600 № 2140026
Здравствуйте. 2 года страховал автомобиль по Каско в СК "Согласие" до тех пор пока не случилось ДТП в сентябре. Обращение было 19.09.12 №118239. 18 октября (!!!!! спустя месяц получил направление на ремонт!!!!!!!!!!!!!!) ещё через месяц со скандалом был приглашён в сервис для дефектовки 16.11.12 (выбрать другой сервис мне не дали так как у СК "Согласие" Обнинск договор только с Калужским дилером рено престиж) 22.11 сервис передал документы для согласования в СК"Согласие" Калуга, до сих пор жду согласование. А ещё неделю будет производиться ремонт. Итого через неделю будет 3 месяца. Для сравнения у отца страховой случай с момента обращения и до полного ремонта 4 недели в "ИНГОССТРАХ".
P.S. Когда страховал машину мне мило улыбались предлагали чай или кофе, при наступлении страхового случая кроме хамства, нервотрёпки и отсутствия автомобиля я ничего не вижу. Вчера обратились к специалистам, для ршения вопроса в юридическом порядке.
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 09:03
Полис: BBB 0618443211
Мой автомобиль был застрахован в страховой компании "Согласие". Полис ВВВ 061844321. Был наслышан ее громкой рекламой и "купился" на это. И как оказалось очень и очень зря. Через некоторое время мой автомобиль был несильно поврежден (Toyota LC200 2009 г). Обратился в страховую компанию. Был потрачен на все про все целый день!!!! ( Очереди, заполнение бланков, ожидание и т.д). Было сказано что страховая компания оплатит ремонт по экспертной оценке, которая расчитывается по средним ценам на рынке. какое было мое удивление когда я получил около 7.000 рублей за ремонт который потянул на более чем 45.000 рублей! Страховая компания "Согласие" сознательно занижает выплаты. Занижает выплаты всем и за все. Достаточно даже посидеть в бесконечных очередях у них в офисе и убедиться в этом. За поврежденное зеркало вместо 35.000 руб ( стоимость нового зеркала, которое было и уничтожено полностью в аварии) и покраски передней двери 10.000 р ( без снятия/ установки/ разборки) было выплачено всего 7.000 руб!!!!!!!
Я не делаю другой ( другим) страховым компаниям ни рекламу -просто константирую факты. Не покупайтесь на громкую рекламу! Страховая компания "Согласие" обманывает своих клиентов. Больше в этой компании оформлять страховку не буду и друзьям посоветую тоже.
07 декабря 2012 11:48
Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за отзыв. Мы передадим его ответственным сотрудникам и обязательно учтем его в дальнейшей работе.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
06 декабря 2012 08:09
Полис: 0178955847
В связи с продажей автомобиля было расторжение полиса ОСАГО № 0178955847 от 25.10.2012г. Сегодня 06.12.2012 - денег по расторжению мне до сих пор не выплатили!!! По телефону никто из менеджеров не может дать ясного ответа, в чем причина. Съездив в центральный офис СК "Согласие", меня отправляли по трем кабинетам , в результате чего я так и не получила от них точную дату возврата средств. При заключении полиса, оговаривались сроки, что возврат средств происходит в течение 10 дней. Почему не соблюдаются сроки?!!! Сколько еще ждать? У меня в этой компании 2 полиса ОСАГО и 2 полиса КАСКО. На следующий год я переведу обе машины в другую страховую компанию!!!! Чего и всем желаю.
07 декабря 2012 12:28
Уважаемая Татьяна!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Договор страхования расторгнут 05.12.12, 06.12.12 документы были переданы в бухгалтерию на оплату. На следующей неделе средства поступят на Ваш расчетный счет.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
05 декабря 2012 16:05
Полис: ВВВ №0615615235
Номер дела 1 592 960.
Произошло ДТП, виноват клиент «ВСК». 31 октября в ВСК провели экспертизу, приняли документы и сказали - ждите деньги. Прошёл месяц, никаких переводов и звонков. 3 декабря сам позвонил в офис компании. Там ответили, что 29 ноября отправили мне письмо с ОТКАЗОМ В ВЫПЛАТЕ ПОЛНОСТЬЮ!! Пока письмо не приходило.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! КИДАЮТ!!!
07 декабря 2012 11:13
Добрый день, Валерий Леонидович.
По результатам транспортно-трасологической экспертизы, назначенной с целью определения причинно-следственной связи между заявленным событием и повреждениями Вашего ТС, было выявлено, что все существенные повреждения а/м Hyundai У8*5УН52 не могли образоваться в результате ДТП, произошедшего 22.10.2012 года. На основании этих данных СОАО "ВСК" не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения. Уведомление № 13241 от 29.11.12 направлено в Ваш адрес.
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 декабря 2012 15:52
Полис: 0007175026
За поцарапаный бампер и сломаную фару на 4 летнюю астру заплатили 1700р. Чтоб у них зарплаты такие были! Уроды.
Попросил переслать мне калькуляцию, по телефону сказали, что никакие документы они не передают, только акт осмотра, который на хрен нужен, разве что проверить, может не вписали поврежденную фару.
В РЕСО-Гарантия мне насчитали 4500р только за царапаный бампер, а я еще был не доволен. Теперь понимаю, как я ошибался. Мне и калькуляцию предоставили там по электронной почте.
Как закончится полис, застрахуюсь в РЕСО и всем советую.
А к этим уродам лично надо ехать, чтобы получить тупой документ, который никому не нужен.
Положительные отзывы смешно читать. Их видимо пишут сами работники, правда не понятно зачем.
Поговорка: без суда не вынешь и рубль из РосгосТрах.
Когда наконец сделают бешеные штрафы для организаций за такое мошенничество, то сразу все прекратится.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
05 декабря 2012 14:12
Полис: dfdrtgr3344
Попал в ДТП. Виновник застрахован по ОСАГО в НГС. выплатили 16 тысяч.
Стоимость запчастей в сумме составляет 28 000 рублей. Думал выплатят, - отремонтирую и забуду. но после такой выплаты решил взыскать разницу, утрату товарной стоимости, и все судебные издержки...
дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
04 декабря 2012 23:59
Полис: ввв № 0610140493
дтп произошло в середине августа 2012 года, на парковке у супермаркета. В результате чего помято заднее правое крыло. Виновник дтп застрахован в осао россия, я к сожалению тоже. ДТП оформили по европротоколу. Прочитав множество отзывов, не поверил, что такое может быть. Независимую экспертизу сделали 30.08.2012. Все документы приняли без проблем. Общение в офисе на 5, никакого хамства, все очень вежливые, по крайней мере пока. Но предупредили сразу, что выплаты задерживают минимум на месяц. Документы переданы в бухгалтерию, насчитали 11700руб.Предложили через месяц записаться на приём директору филиала. В офис дозвониться невозможно, никто не берёт трубку. На 04.12.2012 денег на счёт не поступало. Мой совет автомобилистам, перед тем, как выбрать страховую компанию, читайте отзывы, не страхуйтесь в осао россия. россия реально не платит по осаго. Санкт-Петербург. выплатное дело 781/525/12-01125. Всем удачи на дорогах.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
04 декабря 2012 23:30
Полис: 0006935043
5 лет исправно и в срок Я страховал свои автомобили. Мне говорили что эта страховая компания не надежна, но я человек постоянный не привык слушать слухи.И вот как бывает в жизни пришло время проверить надежность страховки после ДТП в котором я не только не виноват, но оно совершено без моего нахождения в авто (спал себе спокойно и тетенька въехала на стоянке).Чтобы сделать мою "ласточку" нужно 23000 рублей, зачислили мне по страховке
7489,74 рублей. ИЗДЕВАЮТСЯ наверно или оценщики в этой компании работают приколисты. Ну эту смешную сумму можно понять, но на 74 копейки я какую работу оплачу не понятно???!!! Мне не до шуток! Езжу с мятой дверью и буду подавать в СУД. После этого я не стал страховать машину в Росгосстрахе пошел в другую компанию. У меня много друзей и знакомых после этого случая на моем примере не пошли туда страховать свои авто. Наверно придется все таки слушать слухи хоть иногда...
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
04 декабря 2012 11:27
Полис: АТ 4131232
В Ресо страхую свой автомобиль по Каско второй год. Неделю назад произошел страховой случай по моей вине, вчера была в ресо подавала документы на возмещение страх.случая. А сегодня пришла смс, что могу забрать деньги в кассе. Очень приятно удивилась!!! Всем удачи
Постоянный адрес отзываЕгор Страхование автомобилей / ОСАГО
04 декабря 2012 06:41
Полис: № дела 6878444
№ дела 6878444
Росгосстрах да чтоже Вы так издеваетесь над людьми???
Почему не отвечаете на мой предыдущийотзыв от 29 ноября 2012г.???
СЕГОДНЯ 105 (СТО ПЯТЫЙ) ДЕНЬ С МОМЕНТА ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ
Где обещанные Вами объяснения?
Что так трудно и долго перевести деньги на счет???
Ну ладно - я понимаю, что по техническим причинам Вы мне уже несколько раз не смогли перевести денежные средства. Ну почему же не переводите еще раз, или что? Вы еще не устранили эти самые технические причины? Или технические причины - это всего лишь отмазка, может Вы мены вообще решили кинуть???
Напоминаю, что последняя Ваша попытка перевести мне деньги была 06 ноября 2012г., с этого момента прошел уже месяц, что Вы тянете резину??? Почему ежедневно на мои звонки я слышу один и тот же ответ - "Ваше дело на рассмотрении, ждите 30 дней". Какие могут быть 30 дней - ПРОШЛО УЖЕ 105.
Зачем Ваши сотрудники дают мне изо дня в день этот тупой ответ???
А вчера опять сказали, что 26 октября мне выслали письмо с разъяснениями.
Еще раз говорю, что это вообще сверх безграмотность сотрудников ответить на мой вопрос: "Почему 06 ноября денежные средства не были перечисленны на мой счет, а в очередной раз произошел возврат?", ответ сотрудника РГС: "По данному поводу 26 октября Вам направленно информационное письмо"
Да что за издевательство, ну как может быть такое - событие случилось 06 ноября, а письмо с разъяснениями по этому событию отправили мне 26 октября.
Либо это бред сотрудников Вашей компании, либо Вы заранее знали, что 06 ноября я ничего не получу. А может быть Вы сами специально устраиваете эти самые возвраты денежных средств по техническим причинам???
Как я жалею, что столько времени ждал, верил Вам и надеялся на Вашу добропорядочность. Надо было сразу подовать в суд.
Ну да ладно, до судебного заседания осталось не долго, посравнению с тем, сколько времени уже прошло(105 дней).
20 декабря я с удовольствием послушаю на судебном заседании о ваших технических причинах, о самовольном затягивании сроков выплаты, и конечно же о фантастических письмах с предсказаниями будующего.
С наилучшими пожеланиями и по прежнему с надеждой на Ваш ответ!!!
12 декабря 2012 12:08
Уважаемый Егор! Страховой акт несколько раз возвращался из-за технических проблем с активацией банковской карты, как и сообщалось ранее.
Как только мы будем обладать какой-либо информацией о выплате, ответ будет предоставлен.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Cергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 23:23
Полис: 0223158-12
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться как производиться выплата по ОСАГО. У Меня газ 31105(волга 2005г.в) Разбили в хлам (капот.два передних крыла. бампер. .две фары. передняя панель.радиатор кандея +основной .много мелочи под капотом. плюс геометрия кузова нарушина) И ЗА ЭТОТ УЩЕРБ ОНИ ВЫПЛАТИЛИ МНЕ 7294руБЛЯ СЕМЬ ТЫСЯЧ!!!! Одна фара стоит 5000р +5000р . капот11000р пер панель не помню бампер 6000р плюс работа примерно 30000р . Мне ремонт у знакомых + запчасти обойдется примерно 60000р. А ЭТИ ГАДЫ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ СЕМЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ, А Я В СУД ПОБЕЖАЛ. СТРАХОВОЕ ДЕЛО№ 0223158-12
Постоянный адрес отзываАртем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 22:26
Полис: BBB№0179743446
На протяжении 5-и лет страховался в компании РГС. За это время не разу не обращался. Но возник страховой случай в августе месяца этого года. Номер дела 0006842476 по обращению в компанию достаточно быстро оформили документы и сделали осмотр машины.(это плюс компании,затем пошли одни минусы).Меня заверили, что в течении 30 дней рассмотрят мое дело и сделают выплату. По истечении 30 дней сроки откладывали (тянули резину).Я периодически звонил в компанию что бы узнать на какой стадии рассмотрение мое дело,но в ответ я слышал одно и тоже.ДЕВОЧКА МИЛЫМ ГОЛОСКОМ ГОВОРИЛА ВСЕ ПО ШАБЛОНУ.ЧТО ДЕЛО РАССМАТРИВАЮТ, ЖДИТЕ ОТВЕТА,ЗВОНИТЕ.Ждал 1,5-2,0 месяца(ДА... ЭТО ОЧЕНЬ БЫСТРО).В сервисе оценил ремонт:ЗАМЕНА ПЕРЕДНЕГО КРЫЛА,ПОКРАСКА 4500,РЕМОНТ ПЕРЕДНЕГО БАМПЕРА И ПОКРАСКА 4000,ЗАМЕНА НАКЛАДКИ НА ФАРУ И ПОКРАСКА 1500.Вообщем вышло 10000-11000 т.руб. Через два месяца мне перечислила страховая 3 562,24.Мне стало смешно от такой суммы,хотя машине 2,5 г.И УЖ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО КАК СТРАХОВАЯ ДЕЛАЕТ ТАКИЕ РАСЧЕТЫ.
Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
03 декабря 2012 21:50
Полис: BBB№0620016093
Застраховал свою машину в компании согласие 07,10,2012 г. Через некоторое время пришлось машину продать. А точнее 29.10.2012 г. обратился в выше указанною компанию для расторжения страхового договора. На что мне был дан ответ сотрудником компании , что полис в базе не зарегистрирован и предложили составить претензию для ускорения дела. Мной было написано заявление с жалобой с входящим № 14146 и заверили меня, что вопрос будет решен в кратчайшее время ( судя по сегодняшней дате , время у компании резиновое) Ожидаю ответ по сегодняшний день. 03.12.12. я позвонил в компанию узнать появился ли полис в базе данных. На что меня очень вежливо направили в отдел жалоб и обещали в течении дня позвонить и сообщить о результате. Звонка не последовало.
Прошу руководство отделов или компании решить мой вопрос с регистрацией страхового полиса и возврате денежных средств за неиспользованное время до окончания полиса.
04 декабря 2012 13:39
Уважаемый Артем!
Регистрационный номер жалобы - 1742415. Мы приносим свои извинения за возникновение этой ситуации и в ближайшее время решим описанную проблему.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru