Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

Сегодня решил продлить свой полис. Прошел ТО и приехал в свой "любимый" офис в Ростове на ул.Суворова. В кавычках, потому что в прошлом году, чтобы получить полис пришлось занимать очередь в 6 утра, т.к. ко времени открытия уже набиралось народу на весь день. (это не так много, т.к. оформлял полисы 1 сотрудник и на каждого клиента тратил не менее 40 минут, итого 5 чел до обеда и столько же после) Тогда все ожидали подорожания тарифов и такая волокита имела объяснение. Но вот тарифы поднялись в 2 раза, и что я увидел сегодня?! Придя в офис к 10-20 я узнаю, что обслужили только одного человека, этот человек занимал очередь в 4 утра, следующего еще в кабинет не пускают, в списке очередников 10 фамилий. Ждать бесполезно, т.к. я отпросился с работы на 3 часа, а работаю за городом. Оформить е-ОСАГО на сайте невозможно, т.к. данный сервис доступен только в МСК. Отпрашиваться второй раз и ночевать у офиса не хочется. Если отдать деньги так сложно, то что придется испытать, чтобы деньги получить?!

Страховые компании не могут учесть бонус- малус, так как ваша страховая компания не подала данные по страховке в РСА почти всех своих клиентов. Из-за вашего разгильдяйства страдают водители, которые доверились вам.

26 декабря попала в ДТП. Виноват 2-й участник ДТП. Машина новая на гарантии. На месте ДТП в Краснодаре предложили сразу 10 тыс. наличными. Я отказалась, поехала в Новороссийский филиал, где застрахована. Думала моя страховая мне всё возместит. Кукиш!!! Ремонт переднего бампера на "Солярисе" + противотуманная фара оценены в 1290 рублей! Это нонсенс!!! Если РЕСО-Гарантия восстановит мне всё за 1290 рублей, то буду рада. А пока рекомендую всем бегите подальше от этой страховой компании.

Добрый день, к сожалению моя жена попала а ДТП имея ваш полис ОСАГО. Теперь сталкиваемся с некомпетентностью представителей вашей компании.
С нами работает Кравченко Константин Владимирович.
Во-первых - направили в сервис на ремонт даже не согласовав с нами удобство для нас данного сервиса.
Во-вторых не предупреждают на всю Москву всего два сервиса, где производят ремонт. (Это ответ Константина, историю переписки могу предоставить)
В-третьих - почему вы не можете клиентам выслать результаты расчетов ваших экспертов? Это не является гостайной, да и В.В.Путин призывает к электронному документообороту. Значит вы считаете себя выше указаний руководства государства.
В-четвертых - почему ваши менеджеры не могут прямо ответить на вопросы которые им задаются, а всегда уходят от четкого ответа? Все ответы позвоните сами, договоритесь, узнайте и т.д. Возникает вопрос - зачем этот сотрудник, а может и не только он, тогда вообще нужен?

При перезаключении договора ОСАГО 28 ноября 2015 г. неправильно указали кбм 1.55 правильно 0.70 так как в начале ноября 2015 г. было 0.75. Страховых случаев не было. Мое заявление на рассмотрение с 01..2015 г. Ответа нет.

23.12.15 сдал документы о страховом случае и вот уже 25.01.16 а они говорят что документы еще на рассмотрении.я в этой конторе страховался 8 лет и в первый раз в меня въехали а тут оказывается шараш контора

Добрый день. Произошел страховой случай, автомобиль по с двух сторон получил повреждения, моя машина застрахована в вашей компании. Сдал все документы, зарегистрировали дело под номером ПВУ-140-049976/15/1, получил выплату в размере 173 774,5 руб. Написал досудебную претензию, доплатили еще 26 550. Но это вообще никуда не годится, сумма очень мала. Думал может где-то ошиблись, понадеялся на доплату сделал независимую экспертизу. Согласно ее выводам, автомобиль тотальный, посчитали годные остатки, сумма подлежащая выплате составляет 315 410,61. Отдал ее вам в страховую, и написал еще одну досудебную претензию, в надежде, что до суда дело не дойдет. Однако пришел отказ, что мол проведена проверка ООО "Фаворит" и оснований для доплаты не выявлено. Решил разобраться в чем дело, поехал в офис где мне показали это горе-заключение где "многоуважаемый" эксперт ООО "Фаворит" посчитал, что моя экспертиза не подлежит рассмотрению. И написал, что да, автомобиль действительно тотальный, и дескать, стоит в районе от 240-350 при этом приводит в пример автомобили модели АУДИ А3. Это что за бред, у меня автомобиль АУДИ S3, а не АУДИ А3 если ваши эксперты не умеют пробивать комплектацию по ВИНУ, а так же смотреть на объем двигателя, так научите их. Мой Автомобиль СТОИТ порядка 500 тысяч на рынке. Прошу еще раз пересмотреть дело и выплатить мне нормальную сумму. Жду еще 5 дней и подаю в суд, или продам дело автоюристам, пусть вытрясут из вас по полной.

Жалоба по начисления КБМ Росгосстрахом. При оформлении полиса ОСАГО в05.11.2015 в компании Ресо-гарантия обнаружил, что мой предыдущий полис
оформленный Росгосстрахом отсутствуют в базе РСА и КБМ на меня и супругу не
начислен. 07.11.2015 г обратился в Росгосстрах офис на проспекте Маршала Жукова д
51. Первоначально сотрудники отказались принимать заявление, после чего я
обратился с жалобой в РСА (зарегистрирован 02.02.2015 г номер ВГ80787).
10.11.2015 обратился к руководителю офиса Людмиле Мамонтов с просьбой
разобраться в моем вопросе. Получив от неё заверения, что решит мой вопрос
успокоился. Но ничего кроме пустых обещаний не получил. Записи разговоров с
Мамонтовой имеются. В середине декабря (!!!! после полутора месяца ведения меня
за нос) порекомендовала обратиться в офис на ул Киевская д 7. 16-го декабря
сотрудником Росгосстрах Владимиром Телегиным зарегистрировано (наконец-то) моё обращение за номером 7886951, срок рассмотрения до 08.02.2016 г. 25.12.2015 подал жалобу на действия
Мамонтовой номер 8086570, срок рассмотрения до 22.01.2016. Ответов на свои
обращения не получил. При обращении на горячую линию Росгосстраха сотрудники
предлагали повторно направить заявление по моему вопросу. Расценивать данное
как издевательство. Записи разговоров с сотрудниками имеются. Готов
предоставить. Дата получения ответа от РСА не определена. Срок действия моего
полиса ОСАГО заканчивается 04.02.2016 г. Стоимость ОСАГО при КБМ 0 на мой
автомобиль Фольксваген Мультиван порядка 22 000 рублей. У нас многолетняя
семья. Просьба разобраться в моем вопросе. С уважением, Григорий
П.С. Слабо надеюсь на реакцию Росгосстраха, так как здесь их не бывает. Цель поста - предостеречь коллег от сотрудничества с данной организацией.
Обидно, что с 2006 года моя семья продлевает полисы страхования жизни. На всех членов семьи это более 100 000 рублей в год. Жаль отдавать деньги компании, которая хамит клиентам.
Сегодня сообщили, что срок рассмотрения жалоб на действие сотрудников составляет 30 рабочих дней. До сегодняшнего дня всегда говорили, что 15 рабочих дней. Записи разговоров с сотрудниками конечно же имеются. Их имена и персональные номера также.В виду бездействия РГС подана жалоба в ЦБ РФ.
Настроен решительно, мысленно уже в суде

Нашу машину ударили на стоянке   ,и начались наши хождения по мукам! Сотрудники Калининградского отделения ингосстраха(отдел урегулирования убытков Вера НИКОЛАЕВНА )ЖУТКО ХАМЯТ КЛИЕНТАМ!МАЛО ТОГО,ЗА 4 ПОВРЕЖДЕННЫХ ЭЛЕМЕНТА НА ПАССАТЕ Б6 2007Г(БАМПЕР,ФОНАРЬ,КРЫЛО ,ПЛАНКА КРЕПЛЕНИЯ ФОНАРЯ )НАСЧИТАЛИ 15800РУБ
Машина бала в идеале  из германии,в дтп до этого не попадала! НУ ХВАТИТ ,НАВЕРНОЕ,ЧТО БЫ БАМПЕР ПОКРАСИТЬ!

Ребенок с доверенным лицом отдыхал в августе 2015 г. в Латвии. Неожиданно на теле появились многочисленные крупные  гнойные пятна. Позвонила в страховую компанию с вопросом что делать. Мне конкретно ничего не сказали, взяли телефон, но не перезвонили. Рисковать здоровьем ребенка я не могла. Пришлось обращаться в больницу. Оказали медицинскую помощь и установили диагноз герпес. Страховая не признает случай страховым, ссылаясь на то, что обращение в больницу было по поводу заболевания герпес (п. 13.1.4е Правил), а ведь было обращение с неизвестным диагнозом и только после обследования диагноз был установлен. Разочарована  и страховой компанией и вообще системой страхования. Такое страхование никому не нужно, это просто вымогательство денег. Думаю, что страховая нашла бы повод в признании случая не страховым по любому заболеванию. Прошу прокомментировать.

В Ресо уже 5 лет страхуюсь по осаго, без дтп, поэтому по выплатам сказать не могу, но уже не первый раз сталкиваясь с грубостью и хамством сотрудников, думала что в Казани только такие хамки, оказалось нет- звонила с вопросом на федеральный номер- такого хамского и грубого разговора не ожидала от оператора женского пола, к сожалению не представившегося. Так же и в Казани, пришла оформлять осаго, у сотрудниц какой то фуршет прямо на рабочих столах- и это в рабочий день в рабочее время. Попросили приехать через час, я отказалась, т.к отпросилась с работы, чтобы оформить полис, на что сотрудницы конечно же недовольно стали фыркать и говорить, что тоже люди и хотят отдохнуть, после моего возмущения, с нескрываемой злостью мне все таки оформили полис осаго среди нарезанных апельсинов и колбасы. Совершенно не дорожат своими клиентами, поэтому ухожу в другую страховую компанию и желаю руководству ресо пересмотреть персонал.

застраховал машину грузовик с июня до ноября, думал зимой не работать, но работа появилась. После консультации в других компаниях сказали, что Я могу продлить полюс до июня доплатив 30-35 %, но росгосстрах отказал, включая директора Балуева г.Чайковский, ссылаясь что была просрочка с ноября до января.Один вид деятельности, а пляшут кто как хочет, мерзость...

18.01.2016 обратился в Кисловодский офис Росгосстраха (ул.Андрея Губина,37) с целью
заключения договора ОСАГО. В оформлении полиса ОСАГО мне отказали мотивируя отказ нерентабельностью данного вида страхования для ИХ филиала. Мои неоднократные попытки оформить полис ОСАГО онлайн (электронный)
до настоящего времени не увенчались успехом
не смотря на обращение в службу оперативной помощи онлайн оформления ОСАГО.

Произошёл страховой случай падение дерева на машину. Страховая компания не платит по каско мотивируя какими то ФРАНШИЗАМИ и другой белибердой ! Судимся !!! Для не доверчивых в отзыве т. 916-737-7201 Владимир. Коротко и доходчиво. Буду менять страховую по окончанию года!!