лёша Личное страхование / Несчастный случай
18 апреля 2014 20:23
Полис: 1234567890
Выехал за рубеж со страховкой уралсиба.
простудился и обратился к врачу.
позвонил в страховую компанию и мне подтвердили оплату. Но оплаты врачу не последовало. Получаю теперь письма от врача. Так же там оплатил я лекарства -
Приехав в Россию - послали в другой город в гл.Офис. там потребовали перевод заверенный нотариусом.
хотя на бланке и написано -фио адрес мой и название лекарств на Латыне.
Сразу видно компания прогорает. и
пытается как можно больше взять и
меньше отдать. там же встретил таких же из моего города 3 раз приезжающих по ДТП туда. Залетели ! БЕГИТЕ ПРОЧЬ ОТ НЕЁ.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 19:59
Полис: 4412898
18 апреля позвонил по телефону горячей линии и поинтересовался наличием полисов ОСАГО в отделении Вашей компании г. Липецк ул. Космонавтов, 94а. и мне был продиктован номер моей заявки 4412898.
Отстоял в очереди 2 часа после чего в выдаче полиса было мне отказано так как я не желаю добровольно страховать в добавок к полису "жизнь". Я общался с сотрудником Юрова Людмила Юрьевна и она сослалась на то что она действует согласно указаниям руководства этого филиала.
вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 19:00
Полис: не помню
10 лет безаварийного страхования осаго и вот сюрприз,за место 1700р - 5600р "насчитали" перешел в компанию "баск" и заплатил без скидок 2900. росгосстрах в городе белово не существует,никогда там не буду страховать ни машину ни жизнь ни имущество - горите в аду!
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 17:40
Полис: ГС4Ж-ТС13/094302
При обращении в офис компании отказали в расторжении полиса КАСКО, ссылаясь на то, что автомобиль кредитный и необходимо письмо из банка. Обратившись к кредитному инспектору в СБЕРБАНК получили от них информацию, что никаких писем не требуется, что согласно договора между сбербанком и гутой при досрочном прекращении действия договора КАСКО, ГУТА ОБЯЗАНА В ТЕЧЕНИИ 1 дня поставить в известность банк о расторжении Договора и дальше Страхователь перестраховывает свой автомобиль в другой компании.
В итоге в сбербанке распечатали даже типовой договор о сотрудничестве между с сбером и ск. Но в ГУТЕ послали с этим нафиг и отказались принимать заявление и разговаривать!!!! Вызвали службу безопасности решать эти вопросы!
Самое смешное, что мне не нужно возмещать ничего при расторжении, я просто никаких дел с этой помойкой иметь не хочу и готов перестраховать авто в другом месте, но юридически не могу этого сделать, т.к. Страховая не расторгает со мной договор!!!! Идиотизм!!!!
Как расторгнуть договор в итоге???? В офисе просто ад творится!!!! И ездить и общаться со службой безопасности по вопросам расторжения считаю бред! Все прячутся и не хотят разговаривать с клиентами!!!!
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 17:18
Полис: AA100205208
Добрый день.
Куратор отказала в проведении ремонта, в СТОА, кода Октавия к Диллеру "
Автопрага (ГК FAVORIT MOTORS)" (Фаворит Ассист). Который находится по адресу: 1-й Дорожный пр., 4, Москва, 117545, которого в списке нет. Но у меня точная информация, что договор у данного дилера с компанией Ингосстрах есть и машины направляются на ремонт.
Хотел бы получить направление именно к этому дилеру, т.к. он находится рядом с домом, и там работают родственники, которые могут проконтролировать ремонт.
24 апреля 2014 15:20
Уважаемый Сергей Алексеевич! В соответствии с Правилами страхования КАСКО (ст.68) проведение восстановительного ремонта осуществляется по направлению страховщика. Право выбора СТОА для проведения ремонта ТС принадлежит страховщику. Список дилерских СТОА, на которые в настоящее время возможно направить автомобиль Вашей марки, был направлен Вам по электронной почте куратором страхового случая. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
джураева Страхование имущества юридических лиц / Имущество предприятий
18 апреля 2014 16:19
Полис: серия3070№13919736
Много лет страховали дом сторожа в СНТ "Дубок", причем огда деньги за страхование платились, вопросов по адресу объекта никаких не было у инспектора. Полис переписывался на другой год и все. А когда наступил страховой случай и МЧС в адресе пожара добавило сведения из прописки сторожа "Кордон-3"(дом имеет домовую книгу)началось хождение по мукам.Дайте одинаковый адрес и в полисе и справке от МЧС.Службы города за 50 лет изменили сведения о районе и справки об адресе именно такую не дают. Россгостраху можно ведь назначить проверку местоположения объекта страхования, по результатам принять решение о идентичности объекта страхованияи адресе в полисе.Вместо этого пишут не ииеет правовых оснований для выплаты. А деньги брать основания были? Объект находится в СНТ, ленточкой огорожен, садоводы пенсионеры собрали по крохам из своих пенсий и купили конуру -вагончик для сторожа и все 82 человека и члены их семей разочарованы в Росгострахе. Просим разобраться мы из архитектуры, администрации, паспортного стола справки предоставили, проверку объекта назначьте и мы ждем выплаты.
30 апреля 2014 09:04
Уважаемая Амина Зияевна! В Ваш адрес направлено письмо с разъяснениями относительно решения компании за исх. № 6050 от 29.04.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Руслан Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 12:25
Полис: 2845764
дело 2845764 . 14 февраля попал в ДТП. 19 февраля подал документы по КАСКО, осмотр прошел в тот же день. направление пришло 22.02.2014. 26 марта оставил авто на СТОА. они отправили запрос на согласование суммы в страховую компанию. без согласования ни запчасти, ни ремонт они начать не могут. Так сколько же будут длиться согласования?
В следующий раз при оформление КАСКО Я подумаю стоит ли идти в РОСГОСТРАХ
Отвратительное отношение к Клиентам.
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 12:20
Полис: 3679028
05.02.2014 сожитель попал в ДТП, какой-то товарищ на ГАЗЕЛи регион "05" снес водительское зеркало заднего вида, позвонили в страховую, назначили осмотр через день в 14:00, приехали в 13:30, что бы успеть заполнить документы, к 14:00 все было заполнено, но документы приняли только в 14:45, потом еще около получаса ждали эксперта, т.е. человека, который сфотографировал разбитое зеркало. Про эту страховую слышали много "хорошего", поэтому сразу спросила можно ли получить на руки калькуляцию, если я не владелец, но имею доверенность на представление юридических интересов от владельца -нельзя, только доверенность на представление интересов в страховой компании по данному случаю, по электронке отправить тоже нельзя, будьте любезны тащиться в Сокольники -пункт урегулирования один на всю Москву. Ущерб, правда оценили быстро, но сумма ущерба вышла волшебная: оригинальное зеркало на Шевроле Тахо с поворотным механизмом и подогревом оценили вместе с заменой в 2511,79руб. Особенное умиление вызвали 79 коп -какая объективность))) Поехали в страховую узнать откуда взялась такая восхитительная сумма -по телефону узнать или написать по электронке -нельзя, только приехать. В результате, со слов сотрудника отдела претензий выяснилось, что это с учетом износа, машине 9 лет -согласна, износ присутствует, однако почему процент износа считали не от стоимости нового "родного" зеркала, которое стоит 13-14тр, а от непонятно откуда взявшихся 6240р -их сотрудник объяснить не смог, упорно талдычил, что это из интернет магазина, назвал Экзист. Оригинальным зеркалом в этом магазине, как выяснилось позже, даже не пахло -производитель Тайвань. Дальше еще интереснее -замену зеркала (тут об износе, понятное дело, разговор неуместен) оценили в 240!!! руб. Где можно поменять зеркало по такой цене сотрудник МСК ответить отказался... сказал, что это средняя стоимость заводов-изготовителей, на вопрос какое отношение она имеет к средней рыночной цене ответить отказался. Гордо и радостно, когда не знал что отвечать, сообщал, что можно подать в суд -чудак наивный, по мне так лучше в прокуратуру -ни заседаний, ни госпошлины, отправил письмо почтой и все отлично, вот только сомневаюсь, что сотрудникам МСК даже при помощи сотрудников прокуратуры такие цены найти удастся, ну да ладно -пусть попробуют. Раньше времени заняться этим не было, писать жалобы в прокуратуру, федеральную службу страхового надзора и союз автостраховщиков буду в выходные. К тому же сильно сомневаюсь, что за девять лет износ зеркала в хорошем состоянии составил 63,59%, там один только зеркальный элемент стоил около 5тр, и он за это время не износился совершенно, однако точно не знаю. Вот в ФССН и уточню заодно. Опять же очень интересно стало, хотя к делу и не относится, как же считают ущерб владельцем ретро-автомобилей -стоят-то такие машины не по-детски, запчасти дорогущие, а с учетом износа владелец страховой компании ущерб компенсировать будет что ли?))) ну да ладно -не мое дело. О результатах жалоб сообщу))) Так что не оформляйте ОСАГО в МСК -имейте элементарное сочувствие к автовладельцам, которые возможно, пострадают от ваших действий, попробуйте какую-нибудь другую страховую компанию -хуже точно не будет!!!
Постоянный адрес отзываРуслан Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 12:03
Полис: 2845764
14.02.2014г попал в ДТП, Я виновник.Документы оформил и сдал вовремя, номер дела 0009114238. Направление на ремонт автомобиля в СТОА получил 22.02.2014 г. Машину сдал в СТОА 26.02.2014г Прошло уже сколько времени а ремонт машины еще не начат.В СТОА говорят что идет согласование по оценки элемента автомобиля, точнее Радиаторной Решотки по ВИН коду на мою комплектацию автомобиля эта решотка стоит 9000 тысяч, а страховая говорит что можно поставить и другую решотку подешевле.Так почему при страховании автомобиля. Я платил такие бешеные деньги на полную стоимость автомобиля а не на меньшую сумму!???
21 апреля 2014 09:14
Уважаемый Руслан! После предоставления СТОА обоснования о необходимости установки именно указанной решетки, ее стоимости согласована, акт разногласий направлен на СТОА 18.04.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 12:00
Полис: 45-00-16295-АПН-С2
Добрый день.
Меня зовут Филичев Сергей Алексеевич ТЕЛ. 89015019260
Ответьте пож-та по какой причине Ваша компания не выплачивает мне денежную премию по договору
45-00-16295-АПН-С2 ?
Информирую Вас,что 20 апреля сего года, мною будет подан иск в Судебную инстанцию, по возврату денег и причинение мне фин. и моральных неудобств от страховой компании.
Отзыв негативный, ожидаю с 17 февраля сего года,
17 ноября 2014 11:56
Добрый день, Сергей. Ваша ситуация уже была разрешена сотрудниками компании МетЛайф. Если у Вас будут возникать вопросы, которые требуют разъяснения, пишите, пожалуйста, на форму обратной связи с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».
Светлакова Лариса Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 11:16
Полис: 5104w\046\00145\3
Я являюсь клиентом Альфастрахования лет 6. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Воронежского ф-ла Дружинину Илье. Сотрудник внимательно относится к клиентам. При наличии таких сотрудников, даже при сложной системе согласования страховых случаев, мы будем сотрудничать с вашей компанией. Огромное спасибо также Ковалевой Анне Владимировне, сотруднику Обнинского отделения. Приятно иметь дело с профессионалами
18 апреля 2014 14:54
Уважаемая Лариса Анатольевна! В ответ на Ваше обращение от 18.03.2014 года (вх. № 51056), сообщаем следующее: Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность будет передана непосредственно руководителю сотрудника, указанного Вами.
Андреева Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 10:56
Полис: 100096967/13
Во-первых, очень удобно то, что можно оформить заявление через сайт. По приезду в компанию подала документы за 10 минут.
1 апреля 2014 подала заявления на замену лобового и двери, связались через две недели, сейчас получила направление на СТОА.
При оформлении подобрали мне ближайший офис чтобы подать документы, а после ближайший сервис где мне удобно поставить авто на ремонт.
Сотрудницы вежливые, оформляла тоже без каких-либо проблем и нюансов. Поэтому думаю если проблемы возникают, то только при крупных суммах ущерба. А когда сумма которую ты заплатил за страховку покрывает твой ущерб, без проблем.
Всем удачи.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 07:12
Полис: ССС-0658417676
Здравствуйте! Хочу продолжить свой комментарий от 9.04.2014 по делу о ПВУ-660-051942/14 (СК Цюрих).
Общение с данной СК оставило хорошее впечатление, во первых, мне никто ни разу не нагрубил, ни по телефону, ни при прямом обращении в страховую компанию. Во вторых деньги перевели через две недели. В третьих суммы выплаты хватило на ремонт, хоть и не у официалов, но это не важно.
В мае у меня заканчивается страховка, соответственно, я продолжу страховаться в этой страховой компании. Спасибо!
18 апреля 2014 14:11
Уважаемый Олег Владимирович! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников нашей компании. Обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше. Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о Страховой компании «Цюрих» и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). Будем рады продолжить сотрудничество! С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 05:07
Полис: ВВВ 0629635749
попал в дтп подал документы 3 03 2014 сегодня уже 18 04 2014 ответа не какого нет.Все кормят завтраками.Машина стоит жтет ремонта. Скажите когда будет выплата 89025666244
Постоянный адрес отзыва