Отзывы о страховой компании

11 августа 2019 г. наступило страховое событие в рамках ипотечного страхования, мною был отправлен весь пакет документов по электронной почте в октябре 2019 г., лишь в марте 2020 г., я САМА узнала о принятом положительном решении, и 10.03.2020 г. в Банк была перечислена страховая сумма. Страховая сумма была перечислена на дату запроса в Банк, т.е. на март 2020 г., хотя согласно договору выплата производится на дату наступления страхового события, т.е. в моем случае на 11.08.2019 г.. С августа 2019 г. по март 2020 г.  мною ежемесячно вносились денежные средства по ипотеке, так как я являюсь единственным наследником, и в случае принятия отрицательного решения, мне бы пришлось платить пени, как пояснил мне специалист ВТБ Банка. Проконсультировавшись, по телефону со специалистом ООО СК ВТБ Страхования, он мне назвал пакет документов для пересмотра страховой суммы, а именно: копию паспорта, реквизиты счета, справка о наследстве, дополнительно я отправила свою претензию. 06.07.2020 г. ООО СК ВТБ Страхование получило мое письмо, отследила это я по трек-номеру, 15.07.2020 г. оно было зарегистрировано ООО СК ВТБ Страхование, как мне пояснил специалист по телефону. И вот с этого момента начинается все самое интересное! 15.08.2020 г. прошел месяц, но ответа никакого не поступает, я на постоянной основе оставляю на горячей линии контакты для связи,  перезвонившие специалисты, мне отвечают, что ответа по моей претензии никакого нет и оформят заявку куратору, так было 29.08.2020 г., 01.09.2020 г., 07.09.2020 г., 11.09.2020 г., ответа я так и не дождалась. 07.09.2020 г. написала также жалобу на сайте ВТБ Страхования, на что пришел ответ, что претензия в скором времени будет рассмотрена. Так 14.09.2020 года я получают ответ за подписью Руководителя проекта Департамента клиентского обслуживания ООО СК ВТБ Страхования, что для возврата остатка страховой суммы нужны документы: копия паспорта, реквизиты счета, справка на наследство, которые были уже отправлены мною вместе с претензией, на которую отвечает мне Руководитель проекта Департамента клиентского обслуживания ООО СК ВТБ Страхования. Данный ответ был отпиской, так как детального рассмотрения документов не было произведено, в случае проработки мое претензии, Руководитель проекта Департамента клиентского обслуживания ООО СК ВТБ Страхования, увидела бы вместе с претензией полный мой пакет документов.  Сроки рассмотрения моей претензии, зарегистрированной 15.07.2020 г. также были нарушены, так как ответ пришел мне на электронную почту от 11.09.2020 г. Никому не советую оформлять страховые полиса в данной компании! Коснись чего, больше года будете заниматься перепиской и общением с компанией, а результат будет сомнительным. Денежные средства на мой счет так и не поступили! Остается только обращаться в суд.

В этом году мне пришлось трижды обратиться в свою страховую компанию «ЮГОРИЯ» , т.к. трижды попадал в дтп и всё не по своей вине. Нравится в этой компании то, что без лишних проволочек принимают документы и оперативно выплачивают возмещение.

25 марта 2020г. произошло ДТП с моим автомобилем. Обратиться с заявлением в страховую компанию по известным причинам не было возможности , поэтому, лишь 31 августа я  смог обратиться Югорию.
Понравилось вежливое обращение сотрудников, приятная атмосфера , а также сроки выплаты возмещения.

Уехал в командировку в г.москва, а сам тюменский, сотрудники югории г Тюмень на ул Грибоедова вовремя позвонили, предупредили, все расписали в смс, чтобы не отвлекать, и оформили удаленно!! Никаких проблем! Попросил у них ещё и бумажный вариант, не отказали, сказали как вернусь - чтоб заехал и все будет готово. Так оно и было! Остался доволен, спасибо!

Оформил полис в страховой компании Югория в г. Ишиме, сотрудники позвонили заранее, что очень понравилось, потому что забыл о страховке. Хорошее обслуживание, всё подробно объяснили как действует полис ОСАГО  и что делать в случаи ДТП. Спасибо сотрудникам!

Оформил полис в Югории в г.Радужный, что понравилось находился на карантине (в связи с поездкой), сотрудник пошел на встречу и помог оформить все удаленно. Спасибо за индивидуальный подход на 5+. Все вежливо и по делу

В этом году произошло столько изменений в осаго, что я самостоятельно не могла в них разобраться. Сотрудники очень доходчиво объяснили из чего складывается стоимость моей страховки. Огромное им спасибо!

Добрый день,  номер страхового полиса XXX 0128093629
Номер дела или убытка 001GS20 - 030098
Начну с того что ДТП случилось 18.07.2020 года, сегодня уже 08 сентября, представляете, начну с того что документы я все оригиналы собрал, заверил и отправил в головной офис на ДЕРБЕНЕВСКОЙ НАБЕРЕЖНОЙ 7 СТР 22.ДОКУМЕНТЫ отправил я ems  почта России, они получили, НО..., ТАК ПОНЯЛ ЧТО Потеряли.
В итоге:  автомобиль после ДТП не осмотрели, встречу со мной  не организовали, я сам их вызвал на осмотр, и там их представитель не приехал.
Переписка в мессенжере watctsap не чего   не дала, звонки на 8800... Результата не принесла, отдел убытков девушка по имени Александра, как она мне представилась, сказала перезвонить через 3 рабочих дня. Это длиться бесконечнно.
Я вынужден пойти к юристам, и заплатить за консультацию, и за составление претензии. Ренессанс страхование получили эту претензию 16.08.2020, по закону об ОСАГО у них есть 30 календарных дней на рассмотрение моей претензии, и её они вроде бы потеряли, внутри офиса или сотрудниками. Потому что ко мне позвонили, и претензию они не зафиксировали, срок выходит 15 СЕНТЯБРЯ, НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ Я ИДУ к юристам, и в суд.
Отвратительное отношение к своим клиентам, даже не извинились.
Уважаемые люди, ребята, не страхуйтесь там.

Выбрала Югорию для ипотечного страхования. Меня интересовали все риски. Договор получила супербыстро. Отличный сервис.

Обращался по страховому случаю по полису РУД в компанию Югория. Очень понравилось обслуживание,. Направление на СТО подготовили в кратчайший срок. Ремонт на СТО мне уже сделали, старые детали заменили на новые. Как мне объяснили в страховой, по осаго ремонт был бы с износом. Я очень рад что при оформление полиса ОСАГО мне предложили полис Ремонт у Дилера за 1990 руб.

Огромное спасибо сотрудникам Югорского филиала страховой компании "Югория" за качественное оказание услуг в сфере страхования. Всем рекомендую данную СК. Надеюсь ситуация не поменяется и в дальнейшем, в нашем городе очень мало СК.

В Югории у меня застрахована дочка от несчастного случая. Недавно он случился. Без посещения офиса я подала документы по травме и на третий день мне уже перечислили деньги!
Спасибо!

Пользуюсь четыре года автострахованием. В этом году 14 февраля в мою припаркованную машину въехал другой автомобиль. С тех пор не могу получить возмещение и езжу на битой машине. Дтп оформлено через ДПС.  Переписка с компанией длится полгода. Последний шедевр - просят фото машины, отправила 11 августа. 04 сентября отвечают , что не могут из открыть. Пересылаю письмо с фото нескольким людям - открывается у всех. Более наглого затягивания и вранья ещё не встречала. Компания не выполняет свои обязательства. Обыкновенные мошенники. Первый раз в жизни со страховой такие проблемы. Не рекомендую категорически!

Доверяю Вашей компании и оформляю уже второй год ОСАГО. Всем доволен, всё устраивает