Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2020 21:09
Полис: XXX 0152348567
Спасибо сотрудникам офиса на перекопской! Пришла расторгнуть старый полис и заключить Новый, в условиях пандемии сделали все быстро, а главное с соблюдением норм, бояться было не за что! Деньги смогли даже перенести в счёт нового полиса, что перед праздниками даже удобнее))) спасибо девочкам!!
29 декабря 2020 08:49
Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Екатерина Исрафилова Страхование автомобилей / ОСАГО
27 декабря 2020 04:13
Полис: PPP5045748602
Ну вот и я , за 14 лет стажа попала в неприятную ситуацию . Купив авто , через два месяца попала в аварию. Сейчас , я рада что в тот момент была невиновата . Автомобиль рендж ровер эвок , 2014 года , полная комплектация . У меня даже в мыслях не было сделать каско , арендовала паркинг , а про аварии и не думала , уверенность в себе ....теперь то я понимаю , что иногда авария от тебя не зависит . В общем , дтп произошло 10 ноября 2020 года(будь неладен этот год), виновник сразу признал вину, получив постановление от инспектора , записавшись в страховую , 13 ноября , я привезла авто на осмотр , на возрождение 34, привезла на эвакуаторе , т.к. машина была не на ходу , после заполнения всех бумажек , произвели осмотр , в моем присутствии . Пострадавшая часть автомобиля передняя , удар был достаточно сильный. Записали все детали , начиная от капота , бампера , фар , крыльев , радиатора , ну и по мелочам ....я думала машину поднимут , посмотрят на скрытые повреждения , но нет , осмотр окончен . Посмотрев автосервис , тот , в котором производится ремонт машин по страховке... ну честно , это какой то сход гастарбайтеров , машины стоят на улице , в грязи , про мастеров вообще молчу ....я для себя уже тогда решила , что эти мастера не коснуться моего автомобиля . Прошло всего 11 дней , после осмотра , и страховая компания вынесла своё решение , максимальная сумма ущерба 396.500 , естественно это максимальная сумма по осаго , ущерба там намного больше . И направляют меня на ремонт. Почитав отзывы про сервисы и про ремонт в целом от ренессанс , я прошу направить меня в рендж ровер сервис , на что получен ответ , что они с ним не сотрудничают , хорошо , я тогда отказываюсь от ремонта и требую возмещение деньгами . Естественно мне изначально отказывают , говоря что деньгами они не отдают , но почитав закон , что если сумма ущерба больше максимальной сумме по страховке , то они должны заплатить . Я нанимаю независимого эксперта , который посчитал все детали , с учетом износа , не новые конечно , но оригинальные б/у, 455000 и ремонтные работы в размере 276.000. Я эти документы отправляю в страховую, с заявлением написанным от руки в свободной форме , через две недели пришло положительное решение о выплате . Ну казалось бы все отлично , могу начинать ремонт, нашла по рекомендациям автосервис отличный , занялась поисками деталей , это не так то просто и найти все , и каждая деталь стоит немалых денег . Но вот приходит мне сумма ...сказать что я в шоке , это не сказать ничего , 266.000!!!!! То есть страховка посчитала , что ремонт в своей мастерской стоит 396.500, они как правило детали не меняют , а просто шпаклюют и ремонтируют ,а мне достаточно отдать 266.000 и на этом дело с концом ... а я все таки хочу чтобы машина была сделана на совесть , понимаю , что о новых деталях и речи нет , но есть такие детали , которых оригинальных б/у просто нет , это фары , а новая одна стоит 45.000, а их две , капот б/у стоит 48.000, это уже почти 140.000 , но там очень много всего , и плюс сами работы ремонтные , покраска . И с какой стати они решили что 266.000 с меня хватит ?, при чем эту сумму мне изначально не озвучили , а просто перевели на счёт и все . Я согласилась с тем , что 396.000 мне не хватит , я уже готова была доплатить сама , но чтобы мне сделали на совесть мою любимую машину , но это просто наглость со стороны страховки , урезать мне выплату на 130.000 естественно я это так не отставлю , с юристом будем составлять судебную претензию , не пожалею денег на суды , но дойду до конца . Обязательно после ремонта сделаю каско , но точно не у Ренессанса , я считаю эти ремонты , это мошенничество в чистом виде , где страховка нагревает руки на беде своих же клиентов . Причём эта сумма все равно считана со страховки виновника аварии , но видимо моя Страховая Ренессанс , решила что имеет права навариться на моем несчастье . Со мной этот номер точно не пройдёт !
28 декабря 2020 15:13
Здравствуйте, Екатерина. Мы проверили выплату, она была произведена в точности по предоставленной вами экспертизе. Просим вас изучить документ, который вы нам предоставили. На последней странице в разделе "Выводы": "4. Размер затрат на проведение восстановительного ремонта с учётом износа (восстановительные расходы) составляет 276 300,00 (Двести семьдесят шесть тысяч триста рублей ноль копеек)". Мы выплатили вам 276266 рублей в соответствии с заключением, которое предоставили нам вы. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Павел Колесник Страхование автомобилей / ОСАГО
26 декабря 2020 22:05
Полис: 3X0103872473
Хочется выразить благодарность сотруднику Тамбовского филиала Екатерине за оперативность и качественно проведенную работу, отправили на ремонт быстро и провели его тоже в кратчайшие сроки.
29 декабря 2020 08:50
Добрый день, уважаемы Павел! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам ровных дорог и удачи на любом пути маршрута! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 декабря 2020 15:28
Полис: 5048243738
Добрый отзывчивый персонал. Пошли на встречу при оформлении дтп
25 декабря 2020 17:13
Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2020 13:26
Полис: РРР-5053582751
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании "Югория" Ишимского филиала за их качественное и быстрое обслуживание! В компании страхую уже вторую свою машину. Сотрудники полностью проконсультировали по вопросам страхования. Грамотно, а главное быстро оформили страховой полис. Спасибо большое за внимательное отношение к своим клиентам! Буду рекомендовать всем!
23 декабря 2020 14:18
Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
22 декабря 2020 11:37
Полис: PPP 6006016969
Пользуюсь страховкой ОСАГО в Югории много лет, очень довольна. Быстрое обслуживание и напоминание о том что скоро заканчивается страховка что очень важно при нынешнем темпе жизни. Всегда обслуживалась у одного оператора Абдульмановой Зульфии, приятно когда тебя встречают с улыбкой! Выражаю свою благодарность.
С уважением ваш постоянный клиент Юлия.
23 декабря 2020 14:20
Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису и стремимся к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! С наилучшими пожеланиями, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Лидия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 декабря 2020 19:30
Полис: 0148628230
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Ишимскому филиалу Югории. Сотрудник Югории позвонила напомнить, что заканчивается полис осаго и предложила оформить удаленно. За готовым полисом пришла в офис, без очереди и ожидания забрала полис осаго. Вежливые специалисты, отличное обслуживание!
23 декабря 2020 14:21
Добрый день, уважаемая Лидия! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С уважением, главный специалист службы поддержки клиентов АО "ГСК "Югория" Андреева Анастасия.
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
20 декабря 2020 18:28
Полис: 04(7-2)4-9523765-85/20
обратился в Югорию, порадовало приветливое отношение к клиентам, профессиональный подход , приятные скидки, полис приходит на эл почту, это очень удобно!
своим знакомым советую только Югорию
21 декабря 2020 11:10
Добрый день, уважаемый Евгений! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Вячеслав Хабаров Страхование автомобилей / ОСАГО
19 декабря 2020 03:59
Полис: 058/20-48-000985
Грустные события привели меня в компанию Югория Тамбовский филиал , у водителя который раздолбил весь зад моей Тойоте оказалась страховка именно этой компании. Имея два автомобиля плюс автомобиль жены , соответственно имею богатый многолетний опыт общения с различными страховыми компаниями и Югория к сожалению в их число не входила. Я был очень удивлён высоким уровнем и качеством обслуживания в данной компании. При обращении по телефону я получил исчерпывающую консультацию сотрудника отдела урегулирования и был записан на приём . Точно в назначенное время все мои проблемы были решены грамотно , профессионально,быстро. И ещё хочу отметить какое то особенное ощущение, как будто ты пришёл к старым и проверенным друзьям. СПАСИБО!!!!!!!
21 декабря 2020 11:01
Добрый день, уважаемый Вячеслав! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Панфилов Александр Валерьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
18 декабря 2020 19:44
Полис: 0149596415
Хочу поблагодарить Югорию за профессионализм, ненавязчивость и доброжелательность.
Позвонили заранее, напомнили, озвучили, пригласили к себе в офис.
В офисе встретили красивые доброжелательные лица сотрудников. Договор приготовили заранее, ждать не пришлось.
Зато было время послушать о новых страховках. Одна из них, Ремонт у дилера, очень понравилась. Дешево и сердито.
Вообщем, не только деньги заплатил, но и получил удовольствие от общения с сотрудниками.
21 декабря 2020 11:00
Добрый день, уважаемый Александр Валерьевич! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
18 декабря 2020 13:19
Полис: 149306439
Подал заявку на получение ОСАГО, сделали все быстро и качественно, пока нареканий никаких нет
21 декабря 2020 10:57
Добрый день, уважаемый Илья! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 декабря 2020 10:18
Полис: PPP #5048243696
Обратился в офис компании в г. Тамбове, по страховому случаю. Без проблем получил выплату по страховке
21 декабря 2020 10:56
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы постараемся и впредь соответствовать вашим ожиданиям. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
Андрей Теплов Страхование автомобилей / ОСАГО
17 декабря 2020 18:49
Полис: ХХХ0149611282
Оформил электронный полис ОСАГО через сайт, подсказали сотрудники Югории при пролонгации, там даже дешевле вышло. Объяснили понятно, как оформить, оплатить, сделал быстро.
21 декабря 2020 10:55
Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны пролонгацией электронного полиса. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С наилучшими пожеланиями, руководитель службы клиентского сервиса АО "ГСК "Югория" Казакова Наталья.
иван Страхование автомобилей / ОСАГО
16 декабря 2020 12:49
Полис: ННН 3015163454
После продажи авто остался полис ОСАГО (ННН 3015163454 дата выдачи:26.05.2020 до 25.05.2021). Позвонив на горячую линию заранее за неделю, ориентировочно 08.12.2020, уточнить какие отделения работают в субботу (т.к работаю по будням), о расторжении полиса, и вернуть часть потраченных средст по ОСАГО. Оператор ответил: г.Уфа ул.Карла Маркса 23 и 46, работают в субботу с 09:00 до 15:00. Поехав в субботу по указанному адресу, приехав 12.12.2020 на ул. Карла Маркса 23 в районе 11 ч 30 м, наткнулся на закрытые двери отделения, ни какой информации, что отделение не работает не было. Не уходя с этого адреса, позвонил на горячую линию с претензиями о корректности работы отделений, на что мне оператор ответил: отделение должно работать, и не знает почему закрыто. Я попросил связаться с этим или другим отделением для уточнения работы, на что был получен ответ: номеров отделений у нас нет, должно работать и на одном и на другом адресе, и перенаправил меня на ул Карла Маркса 46. Приехав на адрес ул Карла Маркса 46, в 11 ч 55 м, не смог найти отделение Росгосстраха, но на этом аресе располагается какой то банк, пройдя вокруг дома, не найдя отделения, зашёл во внутрь уточнув о нахождении на этом адресе отделения Росгосстраха, получил ответ: отделение находиться во дворе по адресу ул Карла Маркса 48. Придя на адрес столкнулся с закрытыми дверьми, хотя режим работы везде висел в субботу с 09.00 до 15.00. Огорчению не было придела, приехав с района, в субботу на адреса, а тут такой подвох. Итог, потраченное время, деньги, нервы, испорченное настроение напрочь. Хочу поблагодарить РОСГОССТРАХ о такой замечательной работе, о качественной предоставленной информации. Спасибо, что вы есть на рынке. Оценка — 1
Постоянный адрес отзыва