РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '260',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=403',
)

Отзывы о страховой компании

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

10 апреля 2017 08:58

Полис: ЕЕЕ0720317779

Я являюсь клиентом вашей компании и впервые обратился по страховому случаю, не по моей вине. ДТП  произошло 13.12.2016, мне очень сильно понравилось решение и удобства моей проблемы. Ремонт делал на сервисе, все сделали хорошо. Спасибо. Рекомендую всем страховаться в Югории.

Постоянный адрес отзыва

Алёна Страхование ответственности / Гражданская ответственность

10 апреля 2017 08:51

Полис: 8-906-53-1111-3

Добрый день! 25 марта обратилась в вашу компанию по адресу г.Тула ул.Тургеневская 7 , оставила заявление на возврат денежных средств  за страхования ,которое мне навязали при покупки телефона. После этого обращалась к Вам в офис через неделю,мне любезно отвечал менеджер ,что от главного офиса нет никаких новостей и что они держат мой вопрос на контроле ! На 10 апреля денежные средства так и не были возвращены, тем самым Вы нарушаете закон ГК РФ !Прошу Вас  в срочном порядке разобрать данную ситуацию и принять меры!Так же жду возврат денежных средств по номеру договора в ближайшие сутки!

 

11 апреля 2017 11:53

Уважаемая Алёна! Благодарим за обращение. Поясним, что денежные средства были переведены по указанным реквизитам 29.03.2017. Номер платежного поручения 73932. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Леонид Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2017 16:13

Полис: 632809

Добрый день. Страхую свой автомобиль по ОСАГО и по КАСКО, по улице Широтная 61а уже второй год. В этом году попали в аварию, мы были пострадавшими. Записались к специалистам на осмотр авто. И сразу получили направление на СТО Автоград. Там отремонтировали все как положено. Остался доволен. Рекомендую всем страховую компанию ЮГОРИЯ. Спасибо!!!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / Несчастный случай

09 апреля 2017 13:33

Полис: кредитный договор №2721325410 от 17января 2016

17 января 2016 был оформлен потребительский кредит представителями банка АО"ОТП Банк", страхование жизни и здоровья -ООО"АльфаСтрахование-Жизнь". 12 марта 2016 произошел страховой случай (смерть застрахованного лица).Все документы были отправлены в отдел урегулирования убытков страховой компании.Кредит мы сразу же погасили.20.07.2016 были высланы в ваше распоряжение дополнительный пакет документов. Прошел год и не ясно,признан этот случай страховым или нет? Стоит ли нам ждать страховой выплаты? Заранее спасибо за ответ.

 

10 апреля 2017 10:20

Уважаемая Ирина! Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить комментарии, сообщите, пожалуйста, номер страхового полиса и полные ФИО застрахованного лица. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2017 08:19

Полис: ЕЕЕ №2000622758 от 06.04.17г.

Благодарность.
    Я, Антышев В.М., житель Свердловской обл., при переезде в г.Ялуторовск потерял страховой полис, выданный агенством "Югория" г.Туринска Свердловской обл.
    Я обратился в агенство "Югория" в г.Ялуторовске с просьбой восстановить мне страховой полис и вписать дополнительное лицо, допущенное к управлению транспортным средством.
    Сотрудники агенства, в частности Елена Александровна, с большим пониманием отнеслись к моей проблеме и оперативно, профессионально положительно решили мой вопрос, выписав новый страховой полис ЕЕЕ №2000622758 от 06.04.17г.
    Я, выражаю искреннию благадарность Елене Алексадровне за добросовестное отношение к страхователям.
    Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество с "Югорией".
В.М. Антышев

Постоянный адрес отзыва

анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2017 15:34

Полис: Еее 0724017912

Хочу по благодарить сотрудника отдела убытков в г. Кургане Анастасию за внимательное отношение к людям. Во всем по привычке ждала подвоха от страховой компании. Но его не оказалось ). Огласили мне сумму. Я поехала в независимую. Разница оказалась 5 тр. Отдавать три тысячи за проведение и ждать еще практически месяц совсем не хотелось. Приехала в Югорию. Меня внимательно выслушали и добавили без независимой. Это очень сэкономило мое время. И к ремонту могу преступить уже сейчас. Очень довольна. Теперь буду страховать только в Югории!

Постоянный адрес отзыва

Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2017 15:32

Полис: EEE№0380905810

Являюсь постоянным клиентом Альфастрахования.
У меня аналогичная ситуация как и в отзыве от Руслана (25 Февраля 2017 11:15)
При попытке продлить ОСАГО из личного кабинета выходит ошибка "Не найден номер документа в Unicus", в техподдержке готоворят: "- Технические проблемы, через 3-4 дня устраним"

Вариант от службы контроля качества (застраховаться в обход личного кабинета) после перенаправления в другую страховую приводит к ошибке "data novalid".

В общем вопрос с электронной страховкой не решается!

 

10 апреля 2017 12:44

Уважаемый Григорий! Благодарим за обращение. В данной ситуации рекомендуем повторно осуществить покупку полиса после осуществления выхода из личного кабинета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2017 14:31

Полис: 0341112899

Добрый день! Можно узнать на каком основании отказали в возврате части излишне уплаченной страховой премии по данному договору? Обратился в офис компании, согласно вашего же документа 4343264/1  от 28.03.17, где мне ответили-допсоглашение создано, но суммы нет, поэтому денег не вернем. Уже и Центробанк согласился, что переплата была и ее необходимо вернуть.

 

12 апреля 2017 16:28

Уважаемый Алексей Михайлович! Приносим извинения за данную ситуацию. По имеющейся информации с Вами связались ответственные сотрудники и пригласили в офис для урегулирования вопроса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Оооо Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2017 09:40

Полис: 55375320266517

Номер убытков 553-75-3202665-17попал в ДТП я прав мне у машины в результате ДТП повреждена передняя часть автомобиля. А именно капот две фары, бампер ,радиатор и тд. Можно много перечислять. Я поехал в независимую экспертизу оценили в 65т.р .я был очень удивлен когда ингострах перевел за ущерб 14700на весь ремонт. Никому несоветую пользоваться их услуги. Неплатят реальный ущерб. Буду судиться.

 

12 апреля 2017 14:40

Добрый день! Экспертиза повреждений и установление суммы ущерба производится независимыми экспертными организациями на основании Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, установленной ЦБ РФ. Стоимость запчастей определяется по прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа. Это правило установлено законодательством и едино для всех страховых компаний, осуществляющих ОСАГО. Дополнительная проверка произведенного расчета не выявила ошибок. Основания не доверять выводам независимого эксперта у Компании отсутствуют. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Лисицын Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2017 22:09

Полис: 0381638633

Не могу продлить полис ОСАГО. Нажимаю кнопку "купить Е- ОСАГО" , выползает окно " переводим на другую страх компанию" "ПЕРЕЙТИ" Нажимаю перейти и ответ "Не найден номер документа в Unicus". Это и в прошлом году было. Не хотите работать ? До свидания заберу от вас 3 свои машины, 2 родителей, а так-же машины родственников , которым советовал вашу компанию.

 

07 апреля 2017 10:55

Уважаемый Алексей! Благодарим за обращение. В данной ситуации рекомендуем продлевать полис через главную страницу сайта http://www.alfastrah.ru/, осуществив выход из личного кабинета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование автомобилей / КАСКО

06 апреля 2017 18:17

Полис: ССТ035621

Хорошая копания , которая без проблем оформила и сделала мою машину после аварии . Я всем довольна , так как очень занята по работе , и постоянно на машине , для меня было очень важно что-бы ремонт сделали как можно быстрее . Спасибо .

Постоянный адрес отзыва

Третьяченко Александр Борисович Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2017 18:16

Полис: 0003127224

При оформлении полиса ОСАГО 30.04.2017г. Мне была навязана страховка жизни и здоровья в размере 1200 ( одна тысяча двести) рублей. Прошу вернуть эти денежные средства мне на карту, иначе буду вынужден обратиться в суд. Карта  номер 419149000357. Ответ прошу предоставить на мой Эл. Адрес.

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

06 апреля 2017 17:24

Полис: ОСАГО

Я и раньше страховалась в страховой Подмосковье. На каско они мне сделали очень хороший тариф в этом Году, я же безубыточный клиент все-таки. Единственное! Я переехала во Выборг и они мне сказали,что доставка будет стоить 300 рублей. Знаете,меня это даже обидело. Странно,что своему постояннику, они не сделали бесплатной доставки!!!!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Личное страхование / Несчастный случай

06 апреля 2017 14:07

Полис: №17180JV114769 и №17180NF000991

Компания действует по принципу: "ничего личного, просто бизнес". Клиентов вводят в заблуждение и обманывают. Далее описываю ситуацию.
Я, Ершов Владимир Викторович, 19.04.1988 года рождения, 02.04.2017 года оформил автокредит в банке Сетелем на сумму 169000 рублей. При оформлении мне были навязаны 3 дополнительные страховки (без подписания этих доп.услуг мне отказывались оформлять кредитный договор) общей суммой на 47168 рублей (что составляет практически 35% от общей суммы кредита!), которые были включены в тело кредита. Таким образом общая сумма кредита составила 216168 рублей. Номер кредитного договора: №04102015611.
Девушка оформлявшая кредит, настояла на подписании договоров, сославшись на то, что в течении 5 рабочих дней я смогу отказаться от этих страховок с практически 100% возвратом денежных средств. Страховые услуги были представлены тремя полисами:
- Договор №17180NF000991 "Страхование от несчастных случаев и болезней". Сроком 3 года, страховая премия 22308 руб. Подписан договор 02.04.2017, вступил в силу 03.04.2017 г. "САО ВСК"
- Договор №17180JV114769 "Гарантия сохранения стоимости автомобиля" GAP Экстра Вариант 5 (э). Сроком 1 год, страховая премия 15360 руб. Подписан  договор 02.04.2017, вступает в силу немедленно. "САО ВСК"
- Договор по программе "Помощь на дорогах", от компании "Русский АвтоМотоКлуб", сроком на 5 лет, стоимостью 9500 руб.

Первоначально обратился в компанию "Русский АвтоМотоКлуб". Получил по горячей линии инструкции по отключению программы и возмещению денежных средств. Тут вопросов нет, отработали ребята на 5. Жду перевод, в дальнейшем отпишусь о сумме возврата.

Затем, 05.04.2017 г. отправился в офис САО ВСК по адресу СПб, Ленинский пр., д 178, который непосредственно на сайте САО ВСК указан как собственный, не партнерский офис, с возможностью расторжения. По факту мне отказали, сославшись на то, что они не оказывают подобных услуг и вообще являются партнерами! Отправили на Московский пр., д. 62. Приехав в данный офис и обратившись по вопросу расторжения, специалист САО ВСК Камлюк Лариса Викторовна, объявила мне, что в случае расторжения данных страховых продуктов, я получу копейки (10% страховой премии и вычет за прошедшие дни). Разговор был длительным, специалист Камлюк Л.В., оперировала различными законами и их собственными правилами, согласно которым я просто попал в ловушку и денег не получу. Вела себя весьма дружелюбно и настойчиво, поясняя, что в следующий раз мне следует быть внимательнее. Расстроившись я приехал домой. Начал более детально изучать действующее законодательство РФ и внутренние правила САО ВСК 167/1 и 173, согласно которым я понял, что во-первых я защищен законом об "охлаждении к страховому продукту", а во вторых в их правилах также прописано ,что в случае отказа от страховок, в случае, если со дня заключения договора, не прошло более 5 дней, человек получает пропорциональное возмещение за вычетом прошедших дней. Т.е. никакой речи про 10% процентов там не идет, а учитываются они только в случае, если со дня заключения договора прошло более 5 дней!
Специалист ВСК Камлюк Л.В., намеренно меня вводила в заблуждение и обманывала, лишь бы сохранить клиента. Я был шокирован подобными мошенническими действиями. В результате, сегодня, 06.04.2017 г., я повторно обратился в тот же офис, к тому же специалисту. Камлюк Л.В., повторно высказала мне, что я получу копейки, но я настоял на расторжении заключенных страховок по причине "охлаждения". Нехотя Камлюк Л.В., оформила заявления, но дала мне понять, что я заблуждаюсь и денег практически не получу, а просто перестану быть их клиентом.

Получил на руки дополнительные соглашения:
- ДС №17180JV114769-R00001, к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180JV114769, в котором даже не прописаны условия возврата страховой премии (Камлюк Л.В., аргументировала это тем, что ДС формируются их внутренней программой и внести в них изменения она не может). И опять-таки, согласно ее словам, по данному полису GAP никакого возврата не будет!
- ДС №17180NF000991-R00001 к договору страхования от 02.04.2017 г., №17180NF000991. В данном ДС прописаны реквизиты для возврата страховой премии, но не прописана ни сумма, ни расчет возврата. Камлюк Л.В., объявила, что возврат будет копеечный.

В связи с возникшей ситуацией, требую законного возврата страховых премий в течении 10 рабочих дней, с сегодняшнего числа, так как срок в 5 рабочих дней еще не прошел (как по договору №17180JV114769, так и по договору  №17180NF000991), согласно закону ЦБ о периоде охлаждения.

В дальнейшем, обязательно отпишусь о развитии событий. Пока без оценки, хотя за обслуживание поставил бы жирный "0". Никогда больше не буду обращаться в данную СК и буду отговаривать всех родных, друзей и знакомых. Мошенники.

Постоянный адрес отзыва