Отзывы о страховой компании

В  2014г я купила полисы для себя и членов моей семьи:
№ 1216889 сумма 41936
№ 1216890 сумма 62154
№ 1216858 сумма 39796
№ 1225556 сумма 20756
№1224572 сумма 39630
№ 2002549 сумма 195520
№ 2002548 сумма 195520
№2002547 сумма 195 520
Итого сумма ежегодных платежей составляет  204 272р, и единовременно 586 560р.
Таким образом, за период нашего сотрудничества с компанией, наша семья оплатила 1 218 376р.
К несчастью, в моей семье произошли страховые события:
В августе 2016г мой младший сын заболел пневмонией. Полис 1216889 сумма выплаты 36 000,
в ноябре 2016г. мой старший сын попал в ДТП, где получил сотрясение головного мозга ,и была выплата  по полису 1216858 в сумме 49 500.
Я тоже дважды   получала выплаты по  своему полису .
После очередной оплаты  полисов в августе этого года, я получила смс о некорректной  оплате моего полиса и двух моих детей и  необходимости предоставления банковских реквизитов для возврата переплаты. Агент не смогла объяснить причину. Через несколько дней мне прислали  новые дополнительные соглашения, в которых полностью отключены дополнительные программы "Спутник жизни", то есть изменили условия договора в одностороннем порядке.
В сопроводительном письме написано, что в случае возникновения вопросов я могу обратиться в контактный цент АО МетЛайф, что я и сделала  по телефону и по эл. почте. Операторы Компании ответили, что не имеют права мне что либо объяснять, ответов на письма я тоже не получила.Я написала напрямую Президенту компании Зарецкому А.М. Он ответил:"К сожалению, компания не готова возобновить действие дополнительных страховых программ на прежних условиях в связи с высокой убыточностью."
Убыточностью моих полисов ( это при тех цифрах, которые я написалавыше?) или убыточностью компании?
Далее он пишет:"Дополнительно хочу отметить, что у нас в компании работает группа по противодействию страховому мошенничеству, которая по роду своей деятельности делает выборочные проверки документов, по страховым полисам с высокой убыточностью. В тех случаях, когда мы сталкиваемся с мошенничеством, мы незамедлительно обращаемся в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.Насколько я знаю, в отношении Ваших полисов таких действий предпринято не было."
То есть, нас практически, обвинили в мошенничестве, что я сама организовала эти несчастья. Но если Вы так считаете, обращайтесь в правоохранительные органы! Вы же обращались повторно в больницу и в ФОМС!
Выбирая страховую  компанию для долгосрочного сотрудничества, я руководствовалась рейтингами надежности , финансовой устойчивостью и клиенто-ориентированностью  Вашей компании. Самым главным для меня было то, что вы даете гарантии действия и стоимости всех программ защиты и на весь срок договора.
На сегодняшний день мои оплаты так и висят "на красном",мои дети ездят на машине в другой город на учебу и на работу. Боже упаси, что случиться... и что тогда?Где же моя защищенность?
Я очень разочарована таким отношением Компании к своим клиентам.
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оставить  дополнительные программы  в договорах страхования без изменений на основании Спецификаций  договоров от 2014г , где по дополнительным программам четко написано, дата начала и окончания действия дополнительных программ " Спутник жизни".  В вашей компании я покупала именно ЗАЩИТУ  жизни и здоровья ,в которой мне сейчас отказывают.
Я обратилась к адвокату и планирую защищать себя и детей. Он готовит обращение в суд.
Я буду очень благодарна, если кто нибудь откликнется и скажет были ли у кого подобные дела? И как с этим боролись?

03.10.207 в 13-45 была подана претензия по убытку №4932/133/01834/17.
По результатам проведенной вами трасологической экспертизы был выдан отказ в выплате по ОСАГО.
При проведении трасологической экспертизы не было учтено:
1. ДТП было с пострадавшим, пострадавшим является виновник.
2. Пострадавший на машине скорой помощи был направлен в БСМП г. Набережные Челны.
3. Эксперты ООО РАНЭ произвели осмотр автомобиля виновника только 02.10.2017 в 16-00 уже  после вынесения заключения трасологической экспертизы и после вынесения решения по убытку №4932/133/01834/17.
4. Эксперты - трасологи на место ДТП не выезжали.
5. ДТП произошло на подъеме в гору, поэтому поэтому только по фотографиям пострадавшей машины выводы делать нельзя согласно методики проведения трасологической экспертизы. , так рельеф места ДТП играет решающую роль при столкновении и полученных повреждениях моего автомобиля.
6. во время рассмотрения убытка не были запрошены :
-Схема ДТП;
-протокол ДТП;
-протокол приема и осмотра в БСМП г. Наб Челны виновника-пострадавшей в результате срабатывания подушек безопасности ее автомобиля;
-больничный лист виновника-пострадавшей;    
- рентгенологические снимки травм виновника-пострадавшей Ягудиной З.Ш.;
- заключение судмедэкспертизы о травмах пострадавшего- виновника ДТП;
Все вышеописанные материалы подшиты в дело №78 об административном правонарушении в отношении гражданина Ягудиной З.Ш. 1973 г.р. за нарушение п.9.10 Правил дорожного движения. Постановление 18810316172477134263 по ч.1 ст.12.15 КоАП РФ от 18.09.2017 .

Благодарю ГСК Югорию в лице Мамонтовой Натальи г.Краснодар за быстрое,вежливое и качественное обслуживание! ДТП было 26.08.17,а выплата уже придёт на карту 9.10.17! Все отлично и по доплате на ремонт мы договорились и вообще осталась очень довольна.Очень рада,что застраховалась первый раз в Югории и буду дальше с ней сотрудничать,так все без нареканий!Всем рекомендую и советую Югорию!!!

Доброго времени дня! Хочу сообщить об ужасной компании, которая не хочет выплачивать страховую выплату!
В 2014 году взял автокредит, и конечно же навязали страховку МетЛайф. Все месяца платил вовремя без задержек, но 16 июня 2017 года произошла производственная травма, перелом лодыжки с подвывихом! После операции не раздумывая начал звонить в страховую компанию, так как платить за кредит я не смогу физически! Мне сказали что выплаты происходят после 61 дня как и написано в договоре и сообщили перечень документов которые необходимо отправить. Немедля я собрал все документы и отправил их в страховую компанию. Спустя примерно 10-14 дней мне позвонил оператор и сказал что нужно отправить очередной закрытый больничный лист заверенный работодателем и тогда они переведут мне страховую выплату равной 100% ежемесячного платежа. Вообщем я все сделал и отправил им. Больничный лист был доставлен 6 сентября, об этом мне пришло смс уведомление. Через пару дней звоню опять в страховую и уточняю когда мне переведут страховую выплату. Оператор мне сказал сроки расмотрения 3-4 недели, хотя у меня в договоре написано 14 дней. В итоге прошел месяц ни звонка ни смс уведомления от них не приходит, и решил позвонить сам! Там мне сказали что нужно отправить еще больничный лист и они опять будут рассматривать его месяц! И что выплата будет только за 1 месяц!
П.С. Страховка обошлась мне в 96680т.р. А выплат 0
В данный момент ищу хорошего юриста в своем городе и области по данным делам и просто так этого не оставлю

Решил страховаться в Интач потому что полностью удовлетворяет качество и скорость обслуживания и урегулирования страховых случаев (убытков). Из условий страхования нравится все, так как выбор их очень гибкий и можно подобрать для себя максимально подходящий вариант. Страховой случай произошел во время стоянки автомобиля во дворе, кто-то из хулиганских побуждений, видимо, разбил переднюю фару автомобиля. Фара была заменена в выбранном мной сервисном центре в течении 30 минут, заменена качественно, никаких претензий нет, что приятно удивило. Спасибо!

31 марта 2017г. произошло столкновение с моей машиной (стояла на стоянке) въехал виновник компании Ренессанс,а у меня компания Подмосковье которая банкрот после чего я обратился в местное отделение компанию виновника Ренессанс 04.04.2017 у меня не приняли документы и культурно отправили в свою компанию Подмосковье,в итоге сделал независимую экспертизу и после судился с Подмосковье и ничем это не закончилось,а пока судился отремонтировал свою машину чбобы не сгнила поправил,покрасил,кое-что заменил чеков соответственно никаких нету также как и нету денег на нормальный ремонт.Спустя 6 месяцев добился от компании Ренессанс чтобы приняли документы и они приняли,прошло 21день мне говорят пригнать машину на осмотр в Москву,а я им говорю чтобы рассматривать и оценивать по заключению независимой экспертизы написал соответствующее заявление и ещё 10дней ждал,потом ещё 3дня и в итоге всё равно надо предоставить авто на осмотор всвязи с чем у меня есть вопросы.1-Обязан ли я гнать сделанное авто на Дербенёвскую набережную 7 стр.22 Ренессанс или мне так должны подсчитать ,рассчитать и выплатить деньги? Все документы у Ренессанс есть.2-Стоит ли вообще ждать от Ренессанс выплаты или же сразу обращаться в суд?

Случай довольно простой и вопросов не может возникать по поводу установления виновника ДТП — в мой стоячий автомобиль въехал один дедушка, двигаясь задним ходом. На следующий день приехал в страховую с необходимыми документами и в тот же день была произведена независимая экспертиза (в Курске в этой страховой ни своих аварийных комиссаров ни экспертов нет). Казалось бы, все просто, но нет! Нет выплаты! Прошло уже 23 календарных дня с момента принятия заявления и при звонке в офис страховой одни обещания. Надоело это выслушивать, так как необходимо ремонтировать автомобиль — повреждено лакокрасочное покрытие и у металла появляется коррозия… Это был мой первый и последний опыт в этой страховой компании!!!

Добрый день.Прошу рассмотреть мое обращение по поводу того,что страховая компания Росгосстрах (РГС) нагло и не скрывая отказывает в оформлении полисов ОСАГО гражданам иных регионов в Санкт-Петербурге. Я обратилась в доп. офис по адресу...02.09.2017г. для оформления ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПОЛИСА СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСАГО. На что менеджер мне ответила,что "программа не работает и оформление полисов не возможно"! На мой вопрос:-"Когда же все заработает?" Было сказано :-"Наверно завтра,сами не знаем"По горячей линии8 (800) 200-99-77, мне говорят,что все хорошо и никаких неполадок не наблюдается..Технические неполадки длились всю неделю. Когда же наконец все наладилось,я вновь пришла в офис и попросила оформить полис ОСАГО. Менеджер нехотя начала оформление моего будущего полиса..но тут,вдруг вспомнила,что у них стоит на запрет оформление полисов для граждан не зарегестрированных в СПБ и Лен.области и предложила мне пойти домой и оформить электронный полис, "который оформляется гораздо быстрее и удобнее в использовании", т.к. Выбор был не велик,так я и сделала. Дома,я потратила 4дня!!!!На оформление "супер-электронного полиса",который в итоге так и не оформила. Программа запрограммирована так,что если страхователь моложе 35лет,то его перенаправляют на сайт РСА,где во-первых, технически очень сложное оформление-все висит,пароли вообще не подходят при регистрации. А во-вторых, там страхуют замещающие компании,о которых я вообще ни разу в жизни не слышала(например СК НАДЕЖДА),причём узнаете вы это в самом конце, если вдруг вам выпадет шанс дойти до оплаты. Вообщем,изрядно намучившись и начитавшись ,что я ни одна такая. Я решила вернуться в офис и спросить,ну как же невозможно оформление полиса ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОСАГО? На что девушка мне ответила аналогичное предложение,что и в предыдущий мой приход. Я попросила написать мне письменный отказ,либо показать в соответствии с каким пунктом у них не оформляют данные полиса. Естественно,это нигде не прописано(но мы понимаем,что таким способом РГС просто выбирает,с чем ему выгодно работать). Ну и под конец,когда менеджер поняла,что я усиленно пыталась оформить полис и разобралась во всех тонкостях страхового рынка, предложила мне поехать в их главный офис и оформить полис в течении 30дней,с осмотром моей машины,куда я должна поехать без страховки🙄.По номеру горячей линии 8(800) 200-99-77 говорят ,что оформление полисов возможно вне зависимости регистрации собственника, но когда звонишь на телефон 703-07-70 Санкт-Петербурга,там же все меняется и говорят, что оформление ОСАГО не возможно.На мой вопрос: -"А как же закон об обязательном страховании?", мне ответили: -"Данную ситуацию мы не комментируем"👍🏽..и положили трубку. В очередной раз убеждаюсь, что законы в этой стране ничего не значат😏

11 сентября подал документы в офис Альфастрахование в г.Уфа, на возмещение ущерба здоровью(был сбит автомобилем на пешеходном переходе ).В офисе сказали что обращение будет рассмотрено в течении 20 календарных дней,сегодня прошло уже 23 дня.Звоню уже на протяжении 5-ти дней на горячую линию,там говорят что дело на рассмотрении и другой информации у них нет.звоню уже 3 дня в офис в г.Уфа в отдел по урегулировании убытков,там тоже говорят что дело на рассмотрении и ничего больше мне обьяснить не могут,отправил письмо в службу контроля качества на сайте альфастрахования и тоже уже сутки полная тишина.НИКТО И НИГДЕ не может мне ничего обьяснить,такое ощущение что у них в альфастраховании работают только агенты по страхованию и телефонистки,это какойто ужас

Полис Каско был оформлен в 2016 году  в официальном офисе страховой компании по адресу Дмитровское шоссе 64/5, произошел страховой случай и выяснилось что полис является фальшивым!СКАЖИТЕ КАК ЭТО?ладно бы он был приобретен на улице,а тут в ОФИЦИАЛЬНОМ ОФИСЕ КОМПАНИИ!!!!!!!!Я так понимаю единственный выход это идти в суд.так как в компании не собираются ничего предпринимать и 34 тысячи рублей выплаченные мной ушли левым людям!!!!

Здравствуйте, отдыхала в Греции, под Ираклионом со страховкой "Ренессанс страхование", с 20.09-28.09. 23.09 вызвала скорую,жалуясь на рвоту, боли в животе, головокружение, слабость.... сказали в течение часа врач будет. Врач прибыл через 5 часов!! Без каких-либо приборов и медикаментов! Говорит только по-гречески, общались по телефону с русскоговорящим консультантом GVA. Итог-выписал рецепт, сказал идти в аптеку(за 4 км) и всё!!! На следующий день консультант позвонила узнать о моем состоянии, мне стало хуже... обещали прислать другого врача, врач прибыл через 6 часов, правда на этот раз с градусником!! Сказал, что у меня гастрит и опять рецепт. Вернулась позавчера домой, - 800 рублей на телефоне, сегодня прошла обследование -гастрита нет.

Доброе утро. Вот решил написать свое спасибо сотрудникам СК Югория . Страхуюсь в Югории уже давно , и скидки уже приличные , в прошлом году при покупке полиса Осаго предложили мини каско за 2900, нынче решил что незачем лишние деньги тратить , поехали с соседом на его автомобиле в офис на Широтной 61а ,купили полиса Осаго  . от полиса Ремонт у дилера  отказались , и вот когда выезжали на Мельникайте в нас вьехал молодой человек , у которого не оказалось полиса Осаго, что делать? Хорошо что повреждения были не большие , но все равно  Я  подумал что зря не купил снова мини каско , пришлось вернуться в офис и попросить оформить оформить мне "Ремонт у дилера " . Спасибо Югории что заботится о своих клиентах предлагая такую защиту для водителей.

Весной 18 апреля 2017г. я повредил свою автомашину и обратился в ВСК с заявлением о страховом случае, имея на руках два сраховых пояса КАСКО И ОСАГО ! Страховой случай зарегистрировали ,открыли дело № 5260089 и сказали ждите направление на ремонт . Летом , через 65 дней после наступления страхового случая
мне 22июня 2017 г. пришло СМС от страховой компании ВСК о направлении № 5 486 124 на ремонт моего автомобиля в автосервис автосалона 000 " СБСВ - Ключавто Мерседес - Бенц " расположенного по адресу г. Ставрополь , пр. Кулакова д. 3 . Приехав в 10.00 утра 23 июня 2017 г. в автосалон я переговорил с мастером ремонтного цеха  автосалона 000 " СБСВ - Ключавто Мерседес - Бенц ", показал ему направления № 5 486 124 на ремонт своего автомобиля и спросил когда я могу привезти на ремонт мой автомобиль . Мне мастер ремонтного кузовного цеха сказал : привозите свою автомашину хоть сейчас , мы Вас уже ждём для того чтобы отремонтировать Вашу автомашину. Я на радости уже через час привёз свою автомашину в ремонт в этот автосалон и спросил когда мне отремонтируют мою автомашину , мастер мне сказал что в течении месяца , если не будет скрытых деффектов . При передачи своей автомашины на ремонт в автосалон 000 " СБСВ - Ключавто Мерседес - Бенц " расположенного по адресу г. Ставрополь , пр. Кулакова д. 3 мне отказали выдать акт о приемки передачи в ремонт моей автомашины , сообшив мне что этот автосалон и страховая ВСК не выдаёт ни каких документов на руки собственникам своих автомашин подверждаюших время, число и дачу передачи в ремонт своих автомашин направленых страховой компанией ВСК на ремонт , обьяснив ЧТО ОНИ ТАК РАБОТАЮТ ЧЕМУ Я БЫЛ ОЧЕНЬ ВОЗМУШЁН , ТАК КАК ЭТОТ АВТОСАЛОН И СТРАКОВАЯ КОМПАНИЯ НАРУШИЛИ МОИ КОНСТИТУЦИОННЫЕ ПРАВА НА МОЮ СОБСТВЕННОСТЬ - МОЙ АВТОМОБИЛЬ , А ТАКЖЕ МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ , НЕ ВЫДАВ МНЕ НА РУКИ ДОКУМЕНТОВ - АКТ О ПРЁМЕ ПЕРЕДАЧИ ,ПОДВЕРЖДАЮШИХ ЧТО Я ОТДАЛ В РЕМОНТ ИМ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ .  Спустя  49 дней после передачи своей автомашины в ремонт по направлению № 5 486 124 страховой компании ВСК ( а это уже С МОМЕНТА НАСТУПЛЕНИЯ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ прошло 114 дней - ОКОЛО 4 МЕСЯЦЕВ ) 9 августа  2017 г. я вдруг узнаю что мою автомашину не отремонтировали и её ремонтом никто не занимается и она стоит на улице, выгорает под открытым солнцем ,ветром ,грязью, под лождем и пылью, моя новая автомашина гниёт и ржавеет уже 4 месяца и ни кому до этого дела нет , а я передал свою автомашину в этот автосалон в ответственное хранение для ремонта по направлению № 5 486 124 стпаховой компании ВСК . Прошёл август , прошёл сентябрь , прошло ещё 51 день  ,а с момента наступления страхового случая прошло уже 165 дней , а моя автомашина как была разбитая так и стоит и гниёт на улице и ни кто её не ремонтирует потому что страховая компания ВСК до сих пор на ремонт моей автомашины не выделила денег ! Подал иск на страховую компанию ВСК за неисполнение своих обязательств перед своими клиентами в суд .,Суд будет длится как говорят мои адвокаты один месяц. 1, 5 месяца будут заказывать детали для ремонта моей автомашины , сам ремонт займёт 1, 5 месяца и того получается что страховая компания ВСК отремонтирует мне мою НОВУЮ автомашину через ДЕВЯТЬ МЕСЯЦЕВ после наступления страхового случая !  ВАМ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ НУЖНО КАК К КЛИЕНТАМ страховой компании ВСК ? ПОДУМАЙТЕ ОЧЕНЬ ХОРОШО ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ УЖАСНОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ ВСК И ЗАСТРАХОВАТЬ В НЕЙ СВОЙ НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ .

В компании INTOUCH я решил застраховать спой автомобиль по рекомендации соседей, работников компании и также был наслышан от окружающих людей о хорошей работе компании. Все условия страхования в моем случае меня удовлетворили, а это полная стоимость автомобиля с франшизой в размере 1 тыс руб. Страховой случай со мной произошел через 2 недели после покупки авто. Навстречу мне выехал автомобиль под управлением водителя лишенного прав. Лобового столкновения удалось избежать, но автомобиль получил повреждения по касательной от встречного авто с левой стороны. После ДТП я вызвал работников ГИБДД и связался со страховым агентством по дежурному телефону. Работники компании тщательно проинструктировали, что я должен сделать для правильного оформления ДТП, вызвали эвакуатор и договорились с сервисной компанией о приеме авто в ремонт.После оформления  необходимых документов в ГИБДД о результатах расследования ДТП сервисная служба начала ремонт авто. Вместе с поставкой отсутствующих запчастей ремонт занял 2 месяца, что отличается от декларированных компанией сроках, но более реально на практике. Ремонт был проведен качественно, все замечания устранялись без задержок. Преимущество страхования КАСКО в INTOUCH я определил для себя следующие;
1. После ДТП не понадобилось никаких денежных затрат для доставки авто в ремонт;
2. Помощь в заказе звакуатора;
3. Психологическая поддержка в непростой ситуации;
4. Ремонт авто в надежной ремонтной организации;
5. Быстрый возврат франшизы, если не виновен в ДТП.
6. Полная компенсация повреждений после ДТП, включая покрышки колес.
7. Быстрый возврат затраченных денежных средств.