Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2018 20:32
Полис: EEE 2001877288
Произошло ДТП, вызвали гибдд, оформили ДТП. Обратилась в страховую виновника Росэнерго т к своя страховая Московия закрыта . Написала заявление на возмещение убытков . Через день страховая прислала своего эксперта , который осмотрел мой автомобиль -но за осмотр взял деньги по квитанции 2500 руб.-а в страховой сказали что деньги потом мне вернёт страховая . С актом осмотра эксперт меня не ознакомил -но до осмотра мне дали подписать чистые бумаги и потребовали чтобы я написала объяснительную почему я обратилась в страховую через месяц . Через 2 недели от страховой я узнала что эксперт не включил на выплату половину деталей, указанных в документах гибдд . Я начала возмущаться и сказала что буду делать независимую экспертизу и буду писать жалобу в Рса -после чего мне в выплате вообще страховая Росэнерго отказала смылась на то, что они провели трассологию . Но меня на трассологию никто не вызывал и как тогда ее могли провести мне непонятно. Деньги за экспертизу 2500 мне так же не вернули и в выплате вообще отказали. Получается страховая решила оплатить трассологию стоимостью около 15000-но убытки мне в сумме 11000 и стоимость экспертизы 2500 решила мне не выплачивать. Буду подавать в суд.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2018 15:54
Полис: 0104557365
Мною, автомобиль застрахован по полису каско в компании ингосстрах. Авария произошла 07.04.18г. все документы поданы в соответствии с требованиями. Никто моим автомобилем не занимается до сих пор!!!!
Как мне объяснили мой куратор в отпуске. Буду обращаться с жалобой в правоохранительную инстанцию.
номер телефона 89219191413 Олег
автомобиль митсубиси гос. номер о169уа/178
24 июля 2018 16:09
Уважаемый клиент! Мы внимательно проанализировали Вашу информацию относительно процесса урегулирования страхового случая. К сожалению, несмотря на то, что после выявленные скрытые повреждения на СТОА были согласованы без задержек, срок восстановительного ремонта был увеличен. Насколько мы можем судить по документам и комментариям ответственных сотрудников СТОА, это произошло по причине долгой поставки запчастей из-за отсутствия их на центральном складе и необходимости их заказа. По информации СТОА, Вы были проинформированы о дате окончания ремонта. Дополнительно с Вами связался куратор страхового случая для предоставления актуальной информации по случаю. В ходе переговоров руководству СТОА указано на необходимость усиления контроля за сроками ремонта и своевременного предоставления клиентам Компании полной информации относительно текущей стадии проведения ремонтных работ. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Елена Личное страхование / ДМС
16 июля 2018 15:38
Полис: 23791110
Являюсь сотрудником сбербанка по программе 1,2,3. 06 июля 2018 года при острых болях в области поясницы ( при беременности 32 недели) пыталась вызвать скорую неотложную помощь, но получила ответ что при данных обстоятельствах скорая вам не положена! Хотя по программе 2 чётко прописано выезд бригады скорой и неотложной мед.помощ. и экстренная госпитализация и транспортировка в стационар. Почему мне отказали в скорой и госпитализации?
23 июля 2018 16:40
Уважаемая Елена! Ваше обращение было рассмотрено Центром организации медицинской помощи. Искренне сожалеем, что процесс организации медицинской помощи оставил у Вас негативные эмоции. Поясним, что согласно пункту страховой программы медицинская помощь предоставляется в медицинских учреждениях, перечисленных в разделе «Перечень медицинских учреждений». Коммерческий провайдер организации скорой медицинской помощи не присутствует в Вашей программе страхования, именно поэтому вызов коммерческой скорой помощи был ограничен и Вам был рекомендован вызов муниципальной скорой помощи. В случае возникновения необходимости экстренной госпитализации убедительно просим Вас сообщить нам об этом, для того, чтобы у нас была возможность организовать сервисную составляющую в рамках ДМС и дальнейшую курацию данного случая. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Катерина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
16 июля 2018 08:37
Полис: 555444333222
Здравствуйте! В связи с переездом перевозили вещи в новую квартиру. Наняли грузчиков. Мой телефон лежал на столе. И грузчики, не заметив его, поставили на него процессор от компьютера. Телефон застрахован. Все чеки, коробка, и другие документы по страховке и телефону сохранены. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, и какие документы нужно представить.
В альфа банк позвонили сразу же, как случилась поломка, но нам там подробно ничего не объяснили.
16 июля 2018 16:39
Добрый день! Для рассмотрения Вашего отзыва просим направить следующие данные: — номер договора страхования; — Ваши полные ФИО; — контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka.ru/55902». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Людмила Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2018 07:16
Полис: 628112
Здравствуйте. Наткнулась на сайт и думаю дай напишу. Обычно же все пишут только плохие отзывы. А мне хочется сказать хорошее. я страхуюсь в компании несколько лет и Каско и Осаго и за границу оформляла страховку. Всегда все быстро, девочки приятные, очередей практически нет. ДТП однажды было, пару лет назад, выплатили тоже очень хорошо и быстро. Вообщем я довольна компанией.
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июля 2018 13:21
Полис: ХХХ 0048530465
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048530465
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «15» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «14» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «15» июля 2018 г. по «14» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
До сих пор полис на почту не пришел!!!!
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июля 2018 09:10
Полис: 0048569520
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048569520
Срок страхования: с 23 ч. 58 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
------------------------------------------
8 (495) 771-69-44
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2018 08:37
Полис: XXX 0048164373
Продлевала полис ОСАГО в электронном виде. Заплатила указанную сумму, распечатала присланные бланки и обнаружила что гос. знак автомобиля не вписан и отсутствует печать (в старом бланке всё было). В городе Переславль-Залесский в котором я живу отказались сделать поправки, отправили в г. Ярославль. А там кошмар, пол дня просидите в духоте + дорога 300 км. Последний раз обращаюсь к ним. Другие тоже не лучше!
16 июля 2018 16:33
Добрый день! Поясним, что в полисе отображены те данные, которые были заполнены Вами при оформлении. Страховой полис в виде электронного документа подписан усиленной квалифицированной электронной подписью Страховщика с соблюдением требований Федерального закона ""Об электронной подписи"". Наличие печати на бланке электронного полиса ОСАГО не предусмотрено Правилами страхования. Внести изменения в полис Вы можете через личный кабинет на сайте компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 22:44
Полис: 0048675860
Не пришел полис ОСАГО. Мы его оплатили
Постоянный адрес отзываЕвгения Страхование автомобилей / КАСКО
13 июля 2018 15:58
Полис: 18201-000014
Я не раз обращалась в наско со страховой ситуацией. Последний раз я ехала по ул. Островского и наехала на какую-то штуку на дороге. В результате краска на бампере моей Тойоты была покаребана. Сразу поехала в единственный офис страховой в Перми на пр-те Комсомольский. Далее в сервис ООО Центр кузовного ремонта. Ремонт длился 2 дня, из которых 1 день машина стояла в покрасочной камере, сохла. Меня вполне устраивает такой подход
Постоянный адрес отзываГригорий Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 13:50
Полис: 0048565635
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048565635
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «15» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «14» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «15» июля 2018 г. по «14» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
------------------------------------------
8 (495) 771-69-44
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 12:29
Полис: ХХХ 0048563836
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048563836
Срок страхования: с 21 ч. 54 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 10:57
Полис: Заместитель директора Андрей Викторович
Застраховала автомобиль и на следующий день пришла в компанию чтобы добить номер авто, дело двух мин. но нет бюрократия там процветает красным цветом, нужно день потратить чтобы это сделать, молодые специалисты в день обслуживают не более трех клиентов, на возмущение буду жаловаться спокойно отвечают-жалуйтесь, это недопустимо, зам. совершенно не компетентен в вопросе разрешения ситуации, зачем он такой нужен,директору следует прислушиваться к покупателям полиса ОСАГО и перечитать Закон О потребителях, не советую обращаться в эту компанию, нужно выбирать грамотных специалистов и добродушных людей!!!!!!!
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 10:17
Полис: EEE 2001877288-полис виновника ДТП Росэнерго. Моя полис Московия ЕЕЕ 1008718309 -компания закрыта
На ДТП вызывали гибдд , сразу позвонила в свою страховую Московия и мне сказали что она закрыта и объяснили что в течении 3 лет я должна обратиться в виновнику в страховую Росэнерго-тоже самое ответили в Рса. К виновнику обратилась через месяц , написала извещение о ДТП и на выплату денег т к в направлении на ремонт сразу мне отказали ссылаясь на то, что у них нет договоров на ремонт с сервисами . Через день приехал эксперт от страховой . Вначале меня заставили писать объяснительную почему я обратилась через месяц-а не сразу в страховую виновника и опять описывать обстоятельства ДТП несмотря на то, что все в извещении описано и схема есть, затем подсунули подписать чистые бланки объясняя что эти документы заполняют они по ДТП ,пользуясь тем что я без очков . Затем эксперт сделал фото наспех (с полуоткрытым капотом делал замеры высоты линейкой от земли )и вёл себя предвзято . Затем от меня потребовали чтобы я оплатила 2500 за осмотр моего авто иначе экспертизу делать не будут-а потом чкобы страховая деньги мне вернёт. Мне пришлось оплатить. Я спросила у эксперта какие Детали на замену-а какие на ремон -он не ответил и сказал что будет все заполнять потом т к у него нет времени заполняете акт осмотра т к ему нужно ехать ещё и в другие города на осмотр и ещё ему нужно решать со страховой и чтобы через неделю я звонила в страховую и там узнавала какие Детали мне включили в выплату. Получается как платить за экспертизу-так заставляют клиента страховая -а как узнать о результате осмотра авто своего -значит это нужно узнавать у страховой -а не у эксперта . Ну какая же после этого это независимая экспертиза если получается что она полностью зависимая от страховой т к эксперт на стороне страховой и это он не скрывает. Через 2 недели в страховой мне ответили что на выплату включили только малую часть повреждённых при ДТП деталей(самые дешёвые), указанных в документах гибдд. Я начала возмущаться и требовать повторный осмотр с участием любого другого эксперта т к прежнему не доверяю или доп осмотр -но в страховой мне ответили что их устраивает прежний экспер , который делал осмотр моего авто т к он в судах всегда бьется за интересы страховой компании Сазонов Д и отстаивает каждый болтик в пользу страховой. Я сказала что буду жаловаться в Рса , центробанк и буду делать независимую экспертизу т к мало насчитали на выплату. После чего чернез 3,5 недели мне сообщили по телефону когда я позвонила в страховую -что мне вообще теперь уже отказали в выплате. Сказали что страховая сделала трассологию якобы уже теперь все повреждения не от ДТП и выплаты не будет . А как могли сделать трассологию если не извещали меня об этом и виновника, не осматривали авто виновника до его ремонта и вообще не осматривали как сообщил мне виновник , не вызывали 2 машины на трассологию (мою и виновника). Получается странно все как-то . И ещё, как платить за акт осмотра своего эксперта -так у страховой нет денег м они заставляют оплатить своего же эксперта потерпевшему в ДТП и обнадёживают потом все вернуть -а как трассологию дорогую чтоб не платить потрепавшему в ДТП -так страховая деньги сразу находит. Вот в моем случает Цена за трасмологию которая делала страховая выше, чем ущерб моего автомобиля, который должна была выплатить страховая мне и т.о. Получается что страховая все делает для того, чтобы не платить потерпевшим в ДТП . И ещё, мне ведь даже не вернули стоимость акта осиотра(экспертизы) экспертом страховой , которую я оплачивала 2500 . Так что автовладельцы подумайте хорошо прежде чем связываться в этой страховой . Мало того что в моем дорогом авто (Ауди А6) в документах гибдд указаны капот, передний бампер , решетка радиатора, хоромированная решетка , эмблема Ауди, заглушки противотуманный фар и это дорогой очень ремонт -мне вначале эксперт страховой поставил на выплату только эмблему и решётку радиатора и поставил износ -а потом страховая вообще решила мне не платить . Сразу были видны их придирки:и объяснительные требовали как в школе по несколько раз, и эксперт вёл себя грубо и предвзято и не говорил какие Детали на замену и ремонт хоть я оплачивала экспертизу и подсунули подписать чистые бланки-а когда после осмотра я у него спросила надо ли что-то подписывать-то он сказал что я уже подписала и что он заполонит акт осмотра позже т к ему некогда сейчас и т к ему нужно ещё все обсудить со страховой. Такчто будьте внимательны что подписываете и не доверяйте . Не советую обращаться в эту компанию -они само мне сказали что очень много отказывало и много судятся с клиентами и в пересмотре дела отказывают обычно. Номер дела мне так и не говорят до сих пор. Письма мои заказные не получают почти месяц хоть они и отправлены всего за 160 км в одном регионе .
Постоянный адрес отзыва