Отзывы о страховой компании

Всем доброго дня! Меня зовут Ксения, я представляю отдел специальных проектов известной московской телекомпании. Мы готовим к эфиру специальный репортаж об отдыхе, хронометраж 25 минут. В ближайшее время запланированы съемки эпизода о страховании отдыха. Ищем героя, который во время своего путешествия столкнулся с проблемами со страховой компанией. Например, получил травму, а страховая по каким-то причинам отказалась оплачивать медицинские услуги (+ другие аналогичные ситуации). Если Вы москвич/ка, любите путешествовать, но столкнулись с недобрасовестным страховщиком - приглашаем поучаствовать в съемках! Чем скорее Вы откликнетесь, тем лучше)

Пишите сюда:

e-mail: ksebog@gmail.com

Жду ваши отклики!

Ксения

Обращение к руководству!Попали на Газели в ДТП 29.11.2011 сразу же отдали все документы в страховую,сегодня уже 15 апреля 2012 года,а Росгосстрах никак не может согласовать с сервисом ремонт! Газель уже 2 недели стоит в сервисе,а к ней никто не прикоснулся,и неизвестно сколько месяцев она еще там простоит... По телефону каждый день на протяжении 5 месяцев говорят "звоните завтра"Может быть этот комментарий  будет кем то услышан из руководства компании и хотя бы спустя полгода нам сделают машину??? Или хотя бы кто-то подскажет куда можно позвонить,чтобы услышать что-нибудь кроме как "звоните завтра"Спрашивается и за что мы платили такие деньги за каско?

Страховал Хонду Аккорд в ВСК 2010 году. В новогодние праздники машину угнали. ВСК почти всю страховую сумму вернули, но с учетом всех проверок и перепроверок только в апреле. Летом 2011 купил Ниссан Патрол и тоже застраховал в ВСК. Два раза уже обращался, по стеклу и по ДТП, оба раза напрвляли в Дженсер на Добролюбова.
Претензий к компании нет, договорные условия соблюдаются.

Обратилась в страховую компанию для страхования автомобиля ОСАГО, но мне отказали ввиду того что у них поменялись правила страхования и теперь нужно обязательно страхование  ДОСАГО,  я считаю что это произвол и кроме того как вымогательство это никак не назовешь, я думаю у нас одни для всех правила обязательного страхования, а все дополнительные страхования дело добровольное!!! почему то в других страховых компаниях такого нет! Когда я обратилась в центральный офис мне объяснили, что просто ОСАГО мне можно оформить только у них, а мне неудобно тащиться через весь город по пробкам в верхнюю часть города, правила должны быть для всех одинаковы а не выборочно, я считаю это просто выкруживание денег у людей!!!

Уважаемая СК!!!
Номер страхового дела 1284989 г.Иваново.
В результате ДТП мой автомобиль получил повреждения, ответственность виновника застрахована в ВСК
11 марта 2012 года предоставил в СК в г.Иваново полный пакет документов, включая отчет о независимой экспертизе. Начиная с 12 апреля пытаюсь выяснить в отделе убытков г.Иваново что с выплатой. Сначала говорили что дело еще на рассмотрении, теперь говорят что оно у некого Сергея Николаевича - звоните ему. Его "поймать" на месте НЕВОЗМОЖНО. Жду до конца недели, если так и не получу вразумительного ответа обращусь в суд. Ежедневно названивать и слышать одно и тоже не имею ни малейшего желания.

Обычная мошенническая компания,номер дела 1931402 получил отказ в выплате по каско от С.В.Честновой-которая утверждала,что 02.03.2012 я обратился с заявлением в том,что 07.03.2012 машина получила мех.повреждения,т.е.я заранее знал о ,что 7 числа машину поцарапают,при общении в офисе с Жариновым Игорем Александровичем-я пытался выяснить реквизиты ООО Фаворит,за 20 минут нашли только юридический адрес без реквизитов.О назначенной "независимой"экспертизе даже не оповестили,при выяснении-ни адреса ни телефона так и не нашли,т.е. на лицо факт подставной ООО Фаворит,работающей на МСК.Копию осмотра "независимой экспертизы" так и не выдали,лизензия на проведение технической экспертизы-отсутсвует.В данный подготовил документы для передачи в налоговую службу,в РСА,надзорные органы,заявление в полицию,исковое заявление в суд,пусть и повреждение на автомобиле не большое,но дело принципа...

На данный момент в г.Лобня пытаюсь сдать документы на возмещение ущерба по ОСАГО с группы МСК через свою страховую компанию Россгострах. Не принимают копию определиния, говорят, нужна синяя печать на копии, в ГИБДД Солнечногорска не ставят-не имеют права. В россгострахе требуют. Читаю в интернете (это мне дали также и в ГИБДД) :«Кроме того, нормативные правовые акты Российской Федерации не предусматривают наличие печатей Госавтоинспекции на копиях протоколов об административных правонарушениях, постановлений по делам об административных правонарушениях или определений об отказе в возбуждении дел об административных правонарушениях и других процессуальных документов, выдаваемых сотрудниками Госавтоинспекции города по фактам ДТП», – говорится в сообщении инспекции.  

Ведомство также отмечает, что в случае сомнения в подлинности документа страховая компания может обратиться с запросом в подразделение Госавтоинспекции, сотрудником которого выдан документ. «Таким образом, требования страховых компаний о необходимости проставления круглых печатей подразделений Госавтоинспекции в справках и копиях процессуальных документов, выдаваемых по фактам ДТП, являются неправомерными», – говорится в сообщении.  

При отказе страховщиков принимать документы ГИБДД рекомендует участникам ДТП обращаться с жалобами в инспекцию страхового надзора по ЦФО, Федеральную службу страхового надзора РФ, министерство финансов РФ и в территориальные органы прокуратуры по месту расположения страховых организаций.
Не в одном законе об ОСАГО не прописано, что копия должна быть заверена печатью.  Разъясните, пожалуйста , данную ситуацию. Какие печати должно или не должны поставить сотрудники ГИБДД и на основании какого закона? К тому же страховая сама должна запрашивать данные документы, а не гонять меня как курьера

Не знаю,мне Россия всё выплатила,даже чуть больше.Поэтому претензий не имею,в дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании!Спасибо за работу!

№ дела 6290744, Мухин Алексей Николаевич. Три года страховался в компании РОСГОССТРАХ как по КАСКО так и по ОСАГО, 18 марта 2012 года не по моей вине наступил страховой случай, документы предоставлены в компанию 20 марта 2012 г., 29 марта приехал от компании "Эксперт-оценщик", после которго оператор ответила, что в течении 15 дней по КАСКО будет принято решение, истекли 15 дней позвонил и другой оператор ответил, что по КАСКО решение принимается в течении 20 дней после подачи последнего документа, сегодня 16.04.2012г. позвонили в конце рабочего дня, и сказали, что необходимо подъехать получить какой-то запроос в банк, привезти ответ из банка (автомобиль в кредите) и они снова будут принмать решение, на мой вопрос когда примут "решение" опреатор 16-го окна Березовская - 96, н. Новгород, ответила, что об этом ей не известно, так как решение принимает Москва. Ни как не думал, что компания с громким названием РОСГОССТРАХ, которая вызывала у меня все три года доверие, теряет свой авторитет, очень печально! Но всётаки надеюсь на лучшее. С уважением А. Мухин.

Отзыв о МСК Страховая группа.
Застраховался летом 2011 года в компании МСК. Это не тихий ужас, это громкий ужас. Всю жизнь прожив в России любой гражданин много видит, очереди в больнице, бардак и хаос. Но это просто сверх мысли.
Обратился по страховому случаю. Оставил машину на дороге на обочине. Мне продрали крыло. (+ бампер + капот + дверь левую переднюю + зеркальце задели).
Все оформил, взял все справки – приехал в МСК
Офис Департамента Урегулирования убытков
Телефон: 8 (495) 981-93-39
107140 г. Москва, ул. Русаковская, д. 13 (стр. 5)
И тут начались чудеса.
Осмотрев мою машину.  Дедушка (эксперт) сначала не вписал туда зеркальце. После чего я указал, что цвет наехавшей на меня машину и царапины на зеркале одного цвета – он неохота его туда вписал. Я все задокументировал. Потом довез справки из Гаи и жду.
Не звонят! Звоню сам – девушки по телефону не связывают нискем – нет начальства нет никого – нет у них опции. Говорят мол приезжайте, и идите на респшен или в отдел притензей.
Приехал,  узнаю мол что за дела? Говорят, что еще рассматривают мое дело.  
А тем временем мне по почте пришло уведомление об ОТКАЗЕ!!! В ремонте. Причем это я узнал когда приехал в офис к ним уже в 2 раз. (письмо до сих пор до меня не дошло по почте).
Сама авария – оставил машину – ушел – вернулся – помята моя машина.
Т.е я оплатил КАСКО ~90тыс. рублей. А мне отказали в ремонте с формулировкой мол ваша авария произошла не так как вы описываете и поэтому ремонтировать не будем. (оч. Странная формулировочка). Написал заявление на то что не согласен с этим.  Кстати позвать директора, юриста, они тоже не могут. Я требовал начальства – а начальства у них нет. Только рядовые менеджеры.
В письме с отказом указано, что моя машина сама наехала на другую машину или ограждение – поэтому платить не будут. Т.е моя машина – без меня – сама взяла, покаталась поранилась и вернулась обратно! Умная, какая у меня машина
Бонусом будет следующие. Я обратился туда по трещине на стеклу. Меня направили в сервис, где не могут заказать мое стекло. В сервисе тишина в Страховке . Пока сам не позвонил не наорал – нечего не сдвинулось с мертвого места. Теперь еще жду решения по стеклу.
Уважаемые автолюбители, если у вас есть деньги на страховку. Пожалуйста, пожалуйте их и отнесите их в нормальное место.
Страховка в МСК – не гарантирует вам нечего. Это шарашкина контора для вымывания денег.
Подвожу этог, я то буду с ними судиться, всякие потребнадзоры и тд. Им обеспечены.
Перед покупкой этой страховки – я читал такие же отзывы и думал что мол они есть у всех, спору нет. Но МСК это ппц. Ребята –идите мимо! Берите нормальную в нормальной компании.

Страховой случай 16.03.12 (в задний бампер въехали), подал документы 19.03.12. До 16.04.12 не смогли оформить направление к официальному дилеру (машина на гарантии)

    30 апреля попал в ДТП.Ехал на работу утром по крайней правой полосе.С левой полосы в мою машину ударила а/м Нексиа.Вызвал ав.комиссара,приехал через 30 мин.Но дело не в этом.Отправился в страховую компанию виновника ДТП,страховую компанию Ингосстрах.Получал направление почти 2 недели,точнее 10 апреля.Взял направление к оценщику транспорта,который сидит в Энергогаранте на К.Маркса,59.Созвонился на счёт приёма.Приехал к нему,кроме меня приехали ещё 2 а/м.Вообщем посмотрел моё направление,а/м у меня не дорогая,и заявил что нужен второй участник ДТП,хотя до этого и речи об этом не было,чтобы сфотографировать повреждённую машину.Те 2 а/м были дороже чем моя,и сфотографировал он их сразу,без присутствия 3-х лиц.Вот и получается,что я пострадавший должен оплачивать ремонт своей машины за свой счёт.Страховку плати получается,а восстановление а/м их не касается.Оценщик находится в Энергогарант"г.Магнитогорск,пр.КМаркса,59,зовут Константин. номер заявления о страховой выплате № 177-75-1621685112.Заявление выдали в компании виновника,т.е."Ингосстрах"

№ дела 33964-01 .В  результате ДТП , виновник которого , оказался застрахованным  в компании РОСНО , моя машина получила следующие повреждения: разбитый задний фонарь расколотый бампер и повреждение лакокрасочного покрытия заднего крыла в результате соприкосновения с бампером после удара. после осмотра эксперт независимой компании, в которую меня напрвила РОСНО, постановил, что задний бампер, спойлер заднего бампера  и  задний левый фонарь под замену, плюс покраска бампера и крыла, также эксперт отметил, что вероятны скрытые повреждения, дальше сказал ждите ответа о выплате. Там же, сотрудники компании оценщика, предложили мне поучавствовать в программа АВТОЛОТ, суть ее такова, фото и все данные экспертизы выкладываются на специальном сайте, и автосервисы предлагают минимальную сумму ремонта, победил тот автосервис, который предложит меньшую сумму, его данные и отправят мне. Так вот минимальная сумма предложенного ремонта составила 36 000 рублей.  Но когда мне сообщили сумму выплаты, которая составила 7638 руб -73 коп.  а/м 2008 г стоимость на рынке на момент аварии более 500 000 рублей по оценке автосалонов, я не смог сдержать эмоций. Теперь собираю документы для суда, т.к. сотрудник компании , сказал что это единственный способ получить реальную стоимость ремонта моего автомобиля!!!!!

Номер дела ФЗЛ 12-2973
Ребята о чем вы у меня БМВ 320 выпуск 2011 год пол бачины нет, ремонт из автосалона на 127000 руб  к выплате приготовили  45000 тыс рублей, ))))) смешно после выплаты которую пытаюсь получить .ДТП 10 ЯНВАРЯ 2012 ГОДА Я НЕ ВИНОВНИК  СЕГОДНЯ 16.04.2012 ГОД ВЫПЛАТУ ЕЩЕ НЕ УВИДЕЛ)))  ТАК ЧТО ТОЖЕ ГОТОВЛЮ СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС