Отзывы о страховой компании

Мое дело № 76571/12. Жду ответа от этой компании от 27.06.12. Все запчасти в сервисную компанию поступили больше недели назад но нет согласования от компании "Согласие". Чувствую пора обратиться в соответствующие органы.
Компания "Согласие" почему вы не изучаете отзывы о вашей компании и не принимаете меры по их устранению, работаете на столько не согласованно, что вам должно быть стыдно именоваться "Согласие". Вы сами не понимаете что ли что работаете до первого обращения. Как можно позволить себе терять столько клиентов при такой конкуренции.

ДТП Произошло в апреле 2011 года. Выплатное дело ФЗЛ/11-6676. Все документы были предоставлены в срок, решение о выплате было принято (со слов сотрудника) и до сих пор дело лежит где-то на подписи, сотрудники кормят обещаниями и ссылаются на "задержки"..
Досудебная претензия тоже не помогла, пришло письмо с очередными обещаниями.
Уж о том, что насчитали в 2.5 раза меньше чем потребовалось на ремонт я вообще молчу.


Khrunov@mail.ru

Добрый день,
06.06.12 произошел страховой случай, машина Шкода Фабия, гос. номер 700, 09.06.12 были поданы документы в отдел удаленного урегулирования убытков Пеликан-Авто, 12.07.12 мною получена информация из салона о том, что страховой необходимо разрешение банка-кредитора на проведение ремонтных работ, 21.07.12 разрешение от банка предоставлено в салон. 23.07.12 Согласие информирует меня о том, что направление на ремонт отправлено в Пеликан-Авто по электронной почте.
Вопрос: сегодня 26.07.12, какого размера должно быть направление в электронном формате, чтобы идти по электронной почте 3 дня?  

Паспорт убытка №001AC/12-023540 ОТ 09.07.2012г. 09.07.2012 ехал по главной дороге и с дворовой территории мне в бочину приезжает инфинити, вызвал гаи и аваийного комисара, далее все справки получены и переданы моему аварийному комиссару, девушке на инфинити выписали штраф 100руб и сказали, что у нее КАСКО Премиум, я перестал переживать! Комиссар мне выдал паспорт убытка и сообщил, что в течении 15 дней со мной свяжется страховая и выдаст направление на СТО, не дождавшись звонка, сам позвонил и мне радостно сообщают, что в ремонте по Каско мне отказано т.к в моём договоре Каско неправильно указан мой стаж вождения: сейчас имею стаж 5лет и 11 месяцев а как сказали, что указано 6лет и 11 месяцев! Хотя сам приезжал в офис и отдавал все документы и с них снимали копии и самое главное, что полис каско и осаго у меня были пролангированы уже 3раз!!! И на втором году страхования было ДТП, виновник опять не я, но тогда спокойно отправили на СТО без вопросов! Но сейчас видимо придется обращаться в суд т.к в дтп не виновен и не виновен в допущении ошибки сотрудницей ренессанса! Вообщем если ситуация не разрешиться то придется менять страховую, за что отдал почти 40 штук не известно и куча потрепаных нервов

Имя: Василий. Раздел: ОСАГО. 24 мая2012г. № дела 0006559833.
Пришла сумма выплаты 12058,5 руб в трех сервисах сумму окраски оценили в 30 тыс. руб. Каким образом производился расчет? Хочу напомнить , что на покраску и кузовные работы коэффициент износа не действует. Опель-Астра 2007г.в. Т.к. машина не старая, то имеется еще и потеря товарной стоимости, почему она не была учтена? Почему не называют сразу начисленную сумму ущерба при экспертизе-разве не информирование  клиента не есть прямое нарушение закона РФ "О защите прав потребителей? Слышал, что в компании имеется автосервис, мне не нужны деньги, я их верну, а взамен хочу, чтоб мне покрасили двери в вашем автосервисе, как это сделать? Спасибо.

Доброго времени суток. Очень не доволен размером страховой выплаты. После ДТП в котором водителя второй машины признали виновным, были зафиксированы следующие повреждения: повреждение правой задней двери - ОКРАСКА; Повреждение передней правой двери - ремонт с разборкой и окраска; замена ручки передней правой двери. Автомобиль Hyundai Elantra HD 2006г.в. пробег 70000км до ДТП в ИДЕАЛЬНОМ состоянии. Размер ВЫПЛАТЫ ЗА ВСЁ - 3750рублей!!! Этого даже на материалы не хватит!!!

002АТ-12/11747.Страхуемся в Ренессансе уже много лет , 17 апреля 2012 года попали в ДТП(впервые),документы принимали в течение 1,5 мес. ! В ГИБДД отправляли трехкратно ! Почему нельзя было сразу перечислить все требования к выдаваемым справкам ? Наконец 04.06.12 был принят последний документ ( о счастье! ).Мы с облегчением выдохнули,и думали ,что дела пойдут быстрее ! Но не тут то было !Начались бесконечные согласования, неоднократные экспертизы , новые согласования,и т.д. 18.07.12 пригласили в сто Дакар(а не в Ренессанс) на беседу ,милый дядя сообщил,что стоимость ремонта (680000 руб) существенно превышает лимитированной страх. компанией суммы (305000 руб),ждите ответа страх.компании.А дальше на наши вопросы в Ренессансе - опять никаких ответов , бедные диспетчера как попугаи отвечают - ждите согласования ! Менеджеры не доступны!Нам до сих пор не ясна дальнейшая судьба авто !Уважаемые руководители и менеджеры отдела регулирования убытков !Прошло почти 4 месяца ! Долго ли Вы будете еще бесконечно согласовывать!Уже очень хочется приблизиться к "счастливому" окончанию без подключения юристов и судов !Товарищи! Скажите ,долго ли будет продолжаться этот процесс ?

№ дела 6552333
31.05.2012 сдал весь пакет документов (кроме акта выездного осмотра, который был произведён 04.06.2012 и специалист проводивший осмотр заверил что 05.06.2012 бумага будет подшита к делу).
В последствии по прошествии 20-25 дней совершил первый звонок в "Центр урегулирования убытков по России" по телефону 8-800-200-99-77 где мне заявили что выплаты назначены на 11.06.2012.
11.06.2012 повторно позвонил и узнал что выплаты перенесены на 25.06.2012 без объяснения причины и при этом оператор сказала что меня ввели в заблуждение и никто мне на 11.06.2012 выплат не назначал. 24.06.2012 позвонил снова чтоб удостовериться в том что выплаты не перенесены вновь. Мне подтвердили что выплаты состоятся 25.06.2012 и объяснили задержку и переносы тем что были проблемы с реквизитами карты (при этом карту выдали сотрудники РОСГОССТРАХа мотивируя тем что это самый удобный и наиболее оптимальный вариант получения денежных выплат по страховке).
25.06.2012 я с исключительно познавательной целью позвонил вновь...
Дату выплат перенесли на 06.08.2012 сотрудник с которым происходил диалог заявил что выплат на 11.06.2012 и 25.06.2012 не назначались так как в них нет никакой информации в моём деле !!!
На вопрос почему, нарушая законодательство РФ, мне задерживают выплаты предложил обратиться в суд.
На вопрос о причине задержки ответить не смог (аргумент:НЕТ В ДЕЛЕ !!! ).
И вот сижу и не понимаю как в одном и том же деле разные операторы видят совершенно разную информацию ???
Почему, если нарушают мои права мне предлагают подавать в суд и не  называют причину нарушения ???
Ждать 06.08.2012 и вновь узнавать что страховая компания росгосстрах не может перечислить в банк росгосстрах положенную мне сумму выплаты ?
Или не ждать и подавать в суд.....

Моя машина застрахована в компании Росно, по программе Каско. 14 августа 2012 года наш автомобиль попал в аварию. Каково же было удивление, что когда заявили о ДТП операторы давали разную информацию том как скоро можно будет отремонтировать автомобиль. На место ДТП был вызван аварийный комиссар, который зафиксипрвал все повреждения. На данный момент авто стоит разобранный в сервисе 5 дней, но когда будет отремонтирован неизвестно, т.к. 5 дней не могут дать ответ когда же приедет независимый эксперт и когда же авто будет отремонтирован. Наша семья уже не первый год страхует авто в данной компании, но такого отношения до этого не было. По всей видимости больше в этой компании страховаться не будем. Смущает и настораживает: полная неопределенность в развитии ситуации. Так как сервис ждет и готов отремонтировать машину уже сейчас. Очень, очень не весело, т.к. неизвестно когда же страховая компания начнет давать ответы своим потребителям нат вопрос модет УЖЕ пора ремонтировать авто за свой счет...Так как какого-то ответа о развитии ситуации во времени к сожалению нет.

Обратилась в компанию виновника РГС, повреждены 3 детали, бампер под замену. Независимая оценка насчитала 40 000 руб РГС выплатили 3000 руб. На вопрсы ответили, что сами удивлены, но это  в Москве считали, наверное неадекватные. Предложили ремонт в подворотне, ак как сказали , что машина мая старьё ( 5 летняя тойота королла), поэтому для меня гараж в Копейске вполне подойдёт. Дали поняь, что специально отжимают клиентов и принуждают ремонтировать в самнительных гаражах, ещё сказали разницу между 40 и 3 тысячами доплатить придётся. Почему эта компания работает как гопники в 90 годах и законы на них не распространяются?

04.07.12 попал в дтп, виновником был другой водитель признавший свою вину. 07.07.12 обратился в свою страховую компанию Макс, оформил все документы и произвели там же экспертизу. заключение экспертизы: деформация заднего бампера, повреждение лакокрасочных покрытий и скрытые повреждения. деньги обещали перевести на счет в течении 30 дней. по средним ценам бампер стоит от 8000 до 11000 рублей плюс покраска 5000 рублей, но на полную сумму я даже и не рассчитывал, надеялся выплатят около 10000 рублей.
25.07.12 деньги перечислили. НО!!! я очень удивился когда узнал сумму денег 375 рублей!!! что можно на эти деньги отремонтировать? или это так на мойку авто! приехав в офис и объяснив суть проблемы, мне предложили написать заявление на выдачу документов по калькуляции и расчетам. заявление я написал, выдать должны через 4 рабочих дня. объяснять почему так мало выплатили отказались, единственное сказали что возможно когда делали экспертизу машина была грязной. что делать в этой ситуации?

В ноябре застраховался в этой компании , в марте произошло небольшое ДТП повредили бампер на парковке ,Вызвал ГАИ потом собрал все справки и поехал в страховую.Потом началось самое интересное ,сразу дали направление на ремонт в сервис "АВТОДИН" на ул Полярная 21,когда я туда приехал оказалось что это сервис по ремонту грузовиков .Там говорят что если бы у тебя был КАМАЗ мы бы его с удовольствием починили ,а легковушками мы не занимаемся.Когда приехал обратно в страховую они поржали надо мной как придурки и говорят ну ничего страшного бывает.Пишите заявление и ждите нового направления и с 4 апреля я жду!!!!!!!уже почти 4 месяца.Звоню в старховую через день ,и в ответ одно и то же ждите вашим вопросом занимаются и обязательно перезвонять в течении 2 дней,но почему-то за 4 месяца ни одного звонка!!!! Так что товарищи если вы ещё не успели купить у них полис ,то 100 раз подумайте перед покупкой и почитайте предыдущие отзывы. Номер моего дела 22310-12

Убыток 002AS12-017582.
ДТП 02.07.12. На дороге было разлито масло из грузовика, уходил от столкновения c автомобилем и по-касательной задел поребрик передним колесом. Переломился нижний рычаг, поэтому колесо стояло криво и автомобиль не мог передвигаться своим ходом.
Позвонил в свою страх

Страховой случай произошел 26 мая, до сих пор все тянется, а результата все нет. На все вопросы получаю один ответ-ожидаем, решаем.
Автосалон насчитал ущерба больше, чем лимит на ремонт, предложенной страховой компанией, так 3 недели не могут ответить, тотальная машина или на ремонт!
Дозвониться нереально, информацию получить крайне сложно, да же пожаловаться некому!
Почитал другие отзывы, понял, что не одинок.. хотя не легче от этого.