РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '1110',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1132',
)

Отзывы о страховой компании

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2012 09:53

Полис: 0611436901

ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ВЫПЛАТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!!Обратился в страховую компанию виновника ДТП-росгосстрах,при осмотре моей машины экспертом росгосстраха было сказано,что задний бампер и крышка багажника под замену,у меня автомобиль ниссан кашкай 2008 года,А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!
ВЫПЛАТА ОТ РОСГОССТРАХА СОСТАВИЛА 7500 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 22:59

Полис: АI20425128

Обратился в компанию Ингострах (г. Тамбов) за возмещением ущерба, в связи с наступлением страхового случая. Небольшие повреждения заднего бампера и разбит один противотуманный задний фонарь, Все необходимые документы и авто на осмотр представил. Согласился на натуральную форму возмещения ущерба. Удивило отношение сотрудников кампании- неприкрытое раздражение,что к ним вообще обращаются, можно задать вопрос.но тебя как бы не слышат с первого раза, потому что в это время рассматривает пустой экран монитора, хотя в данный момент я единственный клиент, и  пришел в назначенное время. Также в назначенное время пришел за направление на ремонт, чем вызвал огромное удивление сотрудника, который и назначил время встречи. " зачем пришел, если надо было звонить, ну а если пришел-то зря. жди теперь согласования по всем правилам, и вообще читай свой договор"-почти прямая речь сотрудника Сергея Ковальчука. Удивительно как меняются люди компании при заключении договора страхования, когда в кассу вносишь более ста тысяч рублей, и когда наступил копеечный страховой случай. Неприятно общение, понимаю что теперь подумаю стоит ли в будущем продолжать отношения с компанией. И если сотрудникам  так неприятно в ней работать, потому что клиенты вызывают раздражение-может нужно менять место работы? Пока процесс рассмотрения моего случя не завершен, если такое начало общения, что ждет дальше? Кадры- лицо фирмы, потерять клиета легко, или может они не интересны Ингостраху?

 

19 декабря 2012 08:50

Уважаемый Николай Иванович!

    Срок принятия решения по страховым случаям установлен Правилами страхования КАСКО, являющимися неотъемлемой частью договора страхования, и составляет 15 рабочих дней со дня предоставления всех необходимых документов. Об этом Вы были проинформированы сотрудником Компании при оформлении страхового случая.
    Некорректного поведения при общении с Вами сотрудник филиала не допускал.
Заявление о страховой выплате поступило от Вас 11.12.12г. Решение о выдаче направления на ремонт Вашего автомобиля принято Компанией 17.12.12, о чем Вы были проинформированы СМС уведомлением.

        
С уважением,
Начальник управления X
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                             Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 22:52

Полис: 17138(12

застраховал новый автомобиль в январе 2012. и вот 10.12.12 поймал камень в лобовое. дозвонился в уралсиб и долго ждал соединения со специалистом.но когда соединили то всё быстро зафиксировали.  12.12..12 поехал в головной офис на сельскохозяйственной. начитавшись отзывов на этом сайте был готов к заморочкам. но приехал в 14часов а в 15 у меня на руках было направление на замену лобового в компанию каргласс. тут-же позвонил туда и в результате сегодня 13.12.12 у меня новое оригинальное стекло!!!! не знаю , может числа магические или повезло, но я приятно удивлён как разрешилась моя проблема. так что не всегда надо верить отзывам из интернета

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 22:32

Полис: 04(7)-020415-16/12

номер дела 04-15024-16/12. В середине октября произошел страховой случай поцарапали ночью по борту всю машину. Собрали все справки из полиции, отвезли в компанию ЛАТ (такая же фиговая компания). Ждали больше месяца ответа при ежедневных звонках в отдел урегулирования убытков, прислали отказ.Исполнитель Королева Ю.Н.Сейчас готовим иск в суд. Не страхуйтесь в этой компании никогда, даже ОСАГО, потом из своего кармана будете возмещать убытки. Пусть умрет эта компания без наших средств.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 22:11

Полис: менеджер: Павел Менделев

Все положительные отзывы - это полная чепуха, они все купленные. Народ с 2009 года не может получить свои деньги. В том числе по решению суда. Я в том числе. Решение суда у приставов с весны 2012года. А решений таких у приставов целый платяной шкаф - лично видела! Все кто пострадал от действий этой "страховой" пишите мне (есть тема): sherstanaya2008@yandex.ru

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 21:55

Полис: 0595674065

С момента подачи заявки в ООО «СК «Согласие» 24.08.2012г. до сих пор не произведена страховая выплата, до сих пор нет какого-либо решения от страховой компании, статус рассмотрения дела тоже доподлинно выяснить не удается. Все сроки заявленные ООО «СК «Согласие» нарушены неоднократно.Страховой случай поизошел17.08.2012 сегодня 13.12.2012 ДТП .дело 99858/12 .Если обратиться в прокуратуру или в суд, дело слвинется с мертвой точки???

Постоянный адрес отзыва

Петров Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 19:54

Полис: 0605645875

Сегодня оформлял получение страховки на авто и был очень приятно удавлён прекрасным отношением сотрудников к себе и делу. Спасибо вам большое!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 19:52

Полис: 0006995301 и 0007307448

В сентябре произошел страховой случай. Никакой бумажной волокиты, подозрений, перепроверок. Документы приняли с первого раза, в течении 20 минут их проверили, дали список СТОА на выбор и все. Через 10 дней пришло смс о направлении авто на ремонт. И бывает же такое! Пригнал авто с ремонта и на второй день на стоянке около дома влетает в передний бампер чужое авто и скрывается. Вызвал дпс, оформил, сообщил, подал документы и через 10 дней направление на ремонт! Трудно поверить, но это так. Огромная благодарность всей компании за внимание к клиентам, оперативность и профессионализм и особую признательность Шестаковой Г.С., которая работает в Долгопруднинском филиале. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!! Успехов и процветания РОСГОССТРАХУ ! Это написал действительно клиент, а не подставное лицо. Можете проверить.

 

14 декабря 2012 09:53

Виктор, здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что нашли время оставить свой положительный отклик и теплые слова!
Благодарность Шестаковой Г.С. передана через непосредственного начальника.
Всех Вам благ!

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Инесса Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 19:45

Полис: 901\12\036\50107

Отвратительная компания!!! никогда не думала, что так вляпаюсь! Первая машина, первая страховая, впереди первый суд. Сегодня отправила жалобы и в РСА, и в ФСФР. В октябре было 2 обращения по КАСКО, обещали в течении 23 рабочих дней выплату. Калькуляция готова, когда выплаты будут в контактном центре "РОССИЯ" информации не дают, с руководителем и бухгалтерией связи нет. Завтра встреча с адвокатом, выжму из этой чертовой страховой по максимуму. Не в коем случае не страхуйтесь в этом лохотроне. Жаль, что не прочитала отзывы до покупки полиса. Первый блин всегда комом.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 18:55

Полис: 901/11/25128/771

№ выплатного дела 12-22311, въехали в мою машину во дворе, ОСАО Россия выдала направление на ремонт к дилеру. Работают с ним по предоплате.
Приехал к дилеру,осмотрели,автомобиль,сделали калькуляцию. Через 3 дня позвонил им - сказали,что отправили калькуляцию в страховую и ждут перечисления денег. Было это 3 месяца назад,сейчас при звонках в страховую - говорят,мол мы не получили еще калькуляции,начинаю на кого то переключать,а потом гудки.
Еще одно дело - опять же случилось летом - в лобовое попал камень,пошли трещины. Страховая дала направление на ремонт,сервис ответил,что он от них ничего не принимает,т.к. у страховой большой долг перед ним. Звоню в страховую - такая же картина,переключают,а затем гудки.
Буду подавать досудебную претензию,а затем обращаться в суд.

Постоянный адрес отзыва

Наргиза Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 18:07

Полис: 106325/12

Добрый день! Меня зовут Наргиза. 02.09.2012 попала в ДТП. 04.09.2012 сообщила о нем в компанию Согласие, присвоили дело 106325/12. Автомобиль рассматривают (признали) тотальным в начале октября. Начиная с 12.10.2012 звоню в компанию каждую неделю и прошу операторов составить заявку о том, что с моим делом, в каком оно состоянии, при этом говорят, что заявка рассматривается в течении 3 рабочих дней. На сегодняшний день у меня 7 заявок и не на одну из них нет ответа!!! Сегодня 13.12.2012. Заявки: 1395549 от 12 октября, 1397990 от 15 октября, от 31 октября 1737078, от 06 ноября, от 03 декабря 1737078, от 12 и 13 декабря 1775818 и 1783977. И также нет ответа. Автомобиль на рассмотрении о полной гибели. При том, начиная с 12 октября мне говорят, что на рассмотрение нужно 20 рабочих дней!!! Сколько дней уже прошло?!... Компания затягивает по срокам с выплатой денежных средств. Операторы в открытую говорят, чтобы дело пошло дальше надо ехать в офис на Графский переулок д. 12 а стр. 1 и говорить с директором или руководителем. А по телефону они не разговаривают! Если дело не продвинится придется подавать в суд на компанию "Согласие".

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 16:28

Полис: ввв 0600984842

г. Волжский - более 300.000 жителей, пункт урегулирования убытков - один приемщик заявлений, прием одного человека- 20-30 минут, бланки для заполнения выдаются только при предъявлении документов о ДТП, потом надо заполнить и опять к приемщику, на стендах нет всех образцов документов для заполнения, оформление стендов с опечатками, книги отзывов о работе нет, осмотр авто с выездом ожидать до 5 (!)дней. Выводы: реклама у РГС - супер, доходность РГС - еще суперее, а внизу - снобизм и жлобство по отношению к своим клиентам. Предприимчивые люди зная об установке РГС выплачивать 30% ущерба предлагают пострадавшим чуть больше денег, а потом лупят с РГС по полной, а стойким клиентам одна дорога - через судейские тернии к справедливости в отношениях с "божественным" РГС подобным Газпрому, Сберу и другим прости господи "человеколюбивым". Грустно, но закономерно: какой народ, такая и власть.    

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 16:05

Полис: 13323 2177451

30.09.12 произошло ДТП не по моей вине, я собрала документы и 17.10.12 приехала по записи в офис с полным пакетом документов, который приняли и сказали ждать 10 р.д. Номер убытка - 121535/12. Но ни через 10, ни через 15 дней со мной никто не связался. С этого дня я звоню в Согласие каждую неделю - ответ один - "Статус Вашей заявки - выдача направления, попробуйте перезвонить через 3-4 дня". И тишина... 12.12.12 сил ждать уже не было, ничего не менялось, и я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора. Какой же был шок, когда мне ответили, что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет, и если мне надо, то я должна приехать в офис на Графском, который, как всегда работает по будням с 9 до 6... Но там мне НИЧЕГО не гарантируют.... Несколько раз подавала запросы через операторов - а воз и ныне там... А сколько времени еще займет выдача направления  и выбор СТОА, никто не знает. Полностью абстрагированная компания, которая ни за что никому не отвечает и концов не найти... Выход один - звонить им каждый день и отправлять новый запрос, т.к. добавочные телефоны сотрудников они не предоставляют по регламенту... И ничего с этим сделать нельзя... До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах... Такое ощущение, что их задача - срубить страховую премию в 50000 р и исчезнуть, чтобы Ваше терпение лопнуло и Вы ремонтировались за свой счет...

 

14 декабря 2012 18:40

Уважаемая Мария!
Сегодня утром направление на ремонт было выдано Вам на руки в нашем офисе на Графском пер. Примите наши извинения за задержку выплаты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

рустам Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 16:00

Полис: 2962794

НОМЕР МОЕГО ДЕЛА2962794 СКАЖУ НЕСКОЛЬКО СЛОВ -ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ УБЕДИЛСЯ НА ЭТОМ ДЕЛЕ САМ.БЫЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПО КАСКО .АВТОМОБИЛЬ НОВЫЙ ФОРД ФОКУС 3 ПОЦАРАПАЛ ДВЕ ДВЕРИ ,ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ГДЕ И БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ------------ мск ------------посчитали погоняли из кабинета в кабинет ВЫПЛАТИЛИ НА РЕМОНТ МОЕГО АВТО9 800 РУБ ПРИ ТОМ ЧТО РЕМОНТ СТОИТ ГОРАЗДО ДОРОЖЕ 18000 РАЗНИЦА КОНЕЧНО В ДВА РАЗА.ПОЭТО ВСЕМ ВАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ . В ОФИСЕ К КЛИЕНТУ ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.ЭТО ВСЕ ТО МАЛОЕ ЧТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ХОТЯ ЗА НИМИ НЕГАТИВА ОЧЕНЬ МНОГО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ УСТАНЕШЬ.

Постоянный адрес отзыва