РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'PAGEN_1' => '1069',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1082',
)

Отзывы о страховой компании

Сергей Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 16:48

Полис: 178330/12

178330/12 номер дела от 25.12.12. Попал камень в стекло. Как сообщили сотрудники СК в связи с новогодними праздниками осмотр 14.01.13 г. в г. Щелково. 14.01.13 г. позвонила девушка и сообщила что эксперт болен и перенесла на 19.01.13 г. 19.01.13 г. авто осмотрели составили акт о повреждении камнем капота и стекла и сказали ждать 15 дней. Сегодня 08.02.13 года я позвонил в СК узнать что с моим делом и мне сообщили что у меня отказ по КАСКО с моим лобовым стеклом. Причины не сообщают. Ждите письмо или приезжайте в центральный офис в Москву (минус день). НУ ЭТО УЖЕ ПРОСТО ОТКРОВЕННОЕ КИДАЛОВО !!!! Зачем нужна КАСКА. Если хотите выкинуть деньги на ветер и мотаться по экспертам и судам то ВАМ в СК СОГЛАСИЕ !!!! Я к эксперту и в суд. ЖАЛЬ выкинутых денег за "спокойствие" по КАСКО.

 

11 февраля 2013 15:34

Уважаемый Сергей Николаевич!
Рассмотрев Ваше заявление №178330/12 на получение страхового возмещения по факту повреждения Вашего ТС, застрахованного в СК СОГЛАСИЕ, сообщаем следующее.
Согласно Вашему заявлению, событие произошло 25.12.2012г., в результате чего автомобиль получил повреждения капота, лобового стекла.
Согласно пункту 10.06 Правил страхования транспортных средств от 19.08.2009г., на основании которых заключен договор страхования (далее: Правила), предоставление справок из компетентных органов не обязательно, когда в результате одного события застрахованное ТС получило повреждение остекления салона, приборов внешнего освещения, облицовки бампера и расположенных на нем элементов или незначительное повреждение (не требующее замены) не более одной детали кузова ТС и/или размещенных на ней деталей. При повреждении в результате страхового случае более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов, указанных в п. 10.5.3. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям и бамперам ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора.
В соответствии с пунктами 10.5.1 Правил, Страхователь обязан незамедлительно, как только стало известно о событии, имеющем признаки страхового случая, заявить в соответствующие компетентные органы и обеспечить документальное оформление указанного события.
Данная обязанность не была Вами исполнена, в компетентные органы Вы не обращались и документальное оформление заявленного события не обеспечили.
На основании вышеизложенного и в соответствии с п. 10.5.1, 10.5.3, 10.6 и 10.11 Правил, в выплате страхового возмещения Вам отказано.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 16:16

Полис: 152186128

Попал в ДТП, признали меня пострадавшим, после долгих мучений, добился выплаты, которой в конце концов не хватило на ремонт авто (порядка 30 000р) Решил судиться со страховой. Но собрать какие либо документы (в том числе о выплате ими же)  невозможно... Ужасная страховая. никому не до чего нет дела!!!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование ответственности / Профессиональная ответственность

08 февраля 2013 15:38

Полис: Антонова Ольга Сергеевна

Я мать скончавшегося военнослужащего.Компания МАКС та компания,которая выплачивает страховку родственником.Неоднакратно столкнувшись с координаторами данной компании была просто шокирована отношением.Координаторы не дают нужной информации.Документ на страховку был отправлен 23 января 2013 года.Второго февраля 2013 заказное письмо с документами было в почтовом отделение г.Москва.По телефону координатор постоянно сообщал мне,что письмо ещё не получено.Когда я созванилась с почтовым отделением,там мне сообщили,что письмо вручено,что компания регулярно забирает корреспондецию.А ведь срок после получения письма исчисляется пятнадцатью сутками со дня получения для перевода страховки.Перезвонив вновь,я общалась с координатором Антоновой Ольгой Сергеевной.Такого хамства я просто не ожидала!!!Меня даже выслушать не захотели,не дали номер телефона руководства!Почему такое отношение к людям?Я имею право знать о продвижение страхового дела,поэтому,ориентируясь на приказ Министерства обороны,считаю,что если мне не выплатят страховку в течении положенного времени,буду вынуждена обратиться за юридической помощью и подать в суд на данную компанию!А так же поставить под сомнение рабочее соответствие координатора Антоновой Ольги Сергеевны,за крайне хамское поведение.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 14:57

Полис: ВВВ№0608874128

Уважаемые граждане. Страхуя свою ответственность в данной компании, подумайте о второй стороне ДТП, которой придется обращаться в компанию и тратить свое время и нервы! Я собственник автомобиля Ауди А-6. Попал в ДТП 2 месяца назад, виновником не являюсь. Сначала не могли ответить по поводу суммы выплаты (давая разные номера телефонов, мол - ищите сами, кто Вам поможет). Но озвучив, наконец, сумму.....Я был в шоке!!! - насчитали раз в 6-7 меньше положенной суммы. Теперь предстоят суды и бумажная волокита. Так что прежде, чем выбирать страховую  компанию, подумайте...

 

08 февраля 2013 18:27

Уважаемый Сергей!
К сожалению, мы не имеем возможности принять жалобу на размер выплаты на основании отзыва в интернете. Для подачи такой жалобы обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании, где Вам помогут составить ее в соответствии со всеми правилами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 12:46

Полис: 2124817

Всем добрый день.

И так, после того как я оставил отзыв на вашем сайте от 26.12.2012 через 1 час мне позвонил представитель СК Согласие, к сожалению не помню как представился, я объяснил всю ситуацию, продиктовал все обращения в СК, на что получил ответ - ждите мы вам позвоним. Ага - подумал я, позвоните как же!!! НО....... через 40 минут звонок молодого человека - ВСЁ ГОТОВО, приезжайте в страховую забирайте направление на ремонт.
Я был удивлён, нет я был просто в ШОКЕ. 11 дней ждал направление и ничего не получил, а тут за 40 минут всё готово.

Дальше думал будет на много проще. Приехал к ОД - всё посмотрели и 22 января ОД отправили на согласование в Согласие и....... ВСЁ! Опять звоню в Согласие - ждите, ждите, ждите. На календаре 8 февраля. Я человек спокойный, но всему есть предел, как вы уже поняли, с ОКТЯБРЯ месяца я не могу сделать свой автомобиль, 4 месяца, 4!!!!!!

P.S. Если эту тему читает молодой человек, который мне звонил в прошлый раз, век вас не забуду, позвоните ещё раз =)

Жду ответа от представителей СК Согласия

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 11:20

Полис: 7362114

Номер выплатного дела по КАСКО - 7362114.
Документы отданы в страховую 11 декабря 2012 года.
Прошло почти 2 месяца ожидания СМС из страховой.
И полная тишина... Никаких действий. Никакой информации.

 

08 февраля 2013 12:02

Уважаемый Алексей!
Убыток проходит стадию авторизации, Ваш отзыв на контроле, как только у нас будет какая-либо информация о принятом решении, будет опубликован ответ на Ваш первичный отзыв.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 11:11

Полис: ВВВ №0600947711

Номер дела 7457069. 27.12.2012г. произошло ДТП, я оказалась пострадавшей стороной, был поврежден мой автомобиль ВАЗ-21124.. За возмещением я решила обратиться в свою страховую компанию - РГС. Дата обращения в страховую - 28.12.2012г., в этот день мною были переданы все документы в полном объеме и страховая провела осмотр моего автомобиля. Сказали, что через 30 дней на мою карточку поступят деньги. Сегодня 08.02.2013г.,НО ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! На мои звонки операторы отвечают одно и то же:"Дело на рассмотрении, ждите". По срокам выплаты вообще ничего конкретного сказать не могут!!Наверняка сотрудники РГС не ездят каждый день на разбитой машине, как я. Сегодня, 08.02.2013г. я отвезла в РГС досудебную претензию, если в течение 5 рабочих дней выплаты не будет, я обращусь в суд!!! Я девушка настойчивая, сидеть и слушать отговорки РГС я не собираюсь! РГС - вы по закону обязаны выплатить и я этого добьюсь, пусть даже через суд!

 

11 февраля 2013 15:03

Уважаемая Ольга! Принято решение о выплате страхового возмещения. Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 10:48

Полис: BBB0604299268

Всем добрый день!
Господа из согласия наверно смеются над людьми когда считают сумму убытка? Или это у них такой принцип работы? Сначала написать клиенту меньшую сумму, а там что будет. Возможно клиент и не будет предпринимать никаких действий по такому отношению к нему и его собственности. Я живу в Белгородской области, случай страховой произощел в Москве 29-го декабря, в канун так сказать Нового года. Ездили за подарками. Будучи в январе в Москве я посетил московский офис и оформил заявление на Графском. Ремонт обошелся мне в 55 тысяч. Одна только фара на рынке которая разбита стоит 10-12 тыс. а мне насчитали 16743 рубля за все. У меня ОСАГО. Может для Москвы это не деньги, но для тех кто живет за ее пределами это три месяца существование на семью из 3-х человек.  Не поскуплюсь и буду обращаться в суд. Надоело на самом деле терпеть издевательство от компаний которые намеренно так делают. Да и вообще терпение уже на исходе от всей лжи и неправоты которая у нас в стране творится. Когда же это кончится??? Когда к нам начнут относиться так же как относятся к людям в Европе? Я приезжий из СНГ. Ехал к Братьям, к русским, но пожив в таком недоверии, лжи и произвола, хочется уехать опятьв СНГ. Там хоть и нет порядка но местные к русским относятся намного доброжелательней и теплей. Нежели Братья к Братьям. Извините за крик души.

 

08 февраля 2013 18:25

Уважаемый Денис!
К сожалению, мы не имеем возможности принять жалобу на размер выплаты на основании отзыва в интернете. Для подачи такой жалобы обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании, где Вам помогут составить ее в соответствии со всеми правилами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 10:41

Полис: 23325960001165903279

Компания необоснованно задерживает выплату по страховому случаю по КАСКО, ДТП произошло в конце октября, все документы были приняты 2 ноября, но потом оказалось, что для проведения экспертизы мне необходимо отправить телеграмму с вызовом виновника. в итоге в середине ноября мне дали подтверждение, что дело принято. уже 8 февраля а выплаты до сих пор нет. удалось выяснить, что сумма утверждена, но бухгалтерия не платит, без объяснения причин. Никому не советую страховаться в данной компании, деньги берут большие, а гарантии никакой

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 10:12

Полис: 1642442

Застраховал автомобиль Ниссан Х-трэйл  в компании ВСК г. Иваново. Полис №11420С5001050.      01.12.12  произошло ДТП  по вине другого водителя (автомобиль со встречной полосы занесло и он совершил касательное столкновение с моим автомобилем). Страховое дело №1642442. Через неделю  в страховую были поданы все документы. С тех пор прошло два месяца а о ремонте даже не слышно. И вот  уже февраль (08.02.13) но до  сих пор идет согласование. Когда я покупал полис сотрудники страховой компании  уговорили выбрать пункт ремонт вместо компенсации деньгами, заверив меня,  что все согласования происходят быстро и в самых сложных случаях длятся не более месяца.   В итоге -  моя машина разбита, виновник не я, идет третий месяц с момента ДТП, а мне все говорят –«ждите …ждите». Получить какую-то информацию в страховой  - это вообще другая история и тоже не совсем приятная. Очень огорчен работой страховой компании.  В результате,  был вынужден нанять юриста и готовить претензию для дальнейшего обращения в суд.    

 

25 февраля 2013 14:05

Уважаемый Михаил, благодарим за ожидание.

13.02.13 сотрудники Ивановского филиала направили фото и Акт скрытых повреждений со СТОА в Москву. 21.02.13 ВСК Акт был согласован с разногласиями по нескольким позициям. Предварительная сумма ущерба с учетом разногласий более 570 тыс. рублей. Ожидаем от СТОА доп. материалов.
Хочу Вас уверить, что СОАО «ВСК» полностью выполнит свои обязательства по договору страхования принадлежащего Вам автомобиля.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 09:18

Полис: 0006456/12-ТСФ

Жалоба. Вынуждена обратиться. Произошло ДТП 14.01.2013 г. Я в ДТП не виновата. Дело № 9976/0309. Заказ-наряд поступил в страховую повторно 21.01.2013 г. До сих пор решения по страховому случаю нет и ничего не согласовано. Сегодня, 08.02.2013 г., позвонила, ответили, звоните на следующей неделе, будем рассматривать. Т.е только через месяц начнут рассматривать? И результат неизвестен. Было бы хорошо, если бы на это кто-нибудь обратил внимание. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в установленные законодательством сроки.  08.02.2013 г. Карманович О.Р. Почему я должна ездить на разбитой машине, если в аварии не виновата. Для чего существует КАСКО? Существуют же реальные сроки урегулирования убытков. Было бы хорошо, если бы на это кто-нибудь обратил внимание и оценил работу ваших экспертов. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в установленные законодательством сроки.  08.02.2013 г. Карманович О.Р.

 

11 февраля 2013 15:50

Уважаемая Ольга!
К сожалению, по указанной Вами информации невозможно идентифицировать Вас как клиента. Уточните, пожалуйста, эту информацию. Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 09:16

Полис: 0006456/12-ТСФ

Жалоба. Вынуждена обратиться. Произошло ДТП 14.01.2013 г. Я в ДТП не виновата. Заказ-наряд поступил в страховую повторно 21.01.2013 г. До сих пор решения по страховому случаю нет и ничего не согласовано. Сегодня, 08.02.2013 г., позвонила, ответили, звоните на следующей неделе, будем рассматривать. Т.е только через месяц начнут рассматривать? И результат неизвестен. Было бы хорошо, если бы на это кто-нибудь обратил внимание. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в установленные законодательством сроки.  08.02.2013 г. Карманович О.Р. Почему я должна ездить на разбитой машине, если в аварии не виновата. Для чего существует КАСКО? Существуют же реальные сроки урегулирования убытков. Было бы хорошо, если бы на это кто-нибудь обратил внимание и оценил работу ваших экспертов. Прошу разобраться в ситуации и сообщить мне в установленные законодательством сроки.  08.02.2013 г. Карманович О.Р.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 09:01

Полис: 7473131

сегодня прошло.  Все документы поданы 14 января. Застрахован по каско. КИА СПОРТАЖ 2012 года, куплен в октябре. 4 января ударился картером двигателя об бетонный люк. Еле дождался 9 января (рабочего дня) 9 с утра отправился к страховщикам.  Начало было многообещающим. Первые движения работников РГС  сначала порадовали, подумал что в сети пишут не совсем обьективно. Но когда прислали письмо о том, что продлен срок рассмотрения моего случая склоняюсь что в моем случае чуда не произойдет. На мои звонки никто толком ничего не отвечает.. В понедельник к юристам. Надоело терпеливо ждать..тем более желающих юристов заработать как  я понял немало. Кстати непонятно, что в моем деле рассматривать целый месяц? Платить или кинуть? Или подождать вдруг меня трамвай переедет?

 

08 февраля 2013 11:48

Уважаемый Владимир!
По факту Вашего обращения возникла необходимость в дополнительной проверке указанных обстоятельств события, после проведения которой, будет принято окончательное решение по заявленному событию.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2013 21:59

Полис: 0635178039

Если хотя-бы 10% написанных отзывов правдивы (а я полагаю это так) , то РГС компания - кидал.Готовлюсь к суду. Ответьте : почему лицо пострадавшее в дтп должно страдать еще больше ( бегая с бумажками ,ПЕШКОМ) и ожидать выплаты ,размер которой занижен.

Постоянный адрес отзыва