Алексей Личное страхование / Несчастный случай
13 ноября 2009 04:26
В августе 2009 года мною был рассторгнут договор, с компанией Ренессанс Жизнь по истечению 2ух лет!Все проплаты которые проводились ежеквартально,мною были проплаченны вовремя!Страховых случаев за период страхования не было!Заявление как и положенно по правилам страхования было написанно и отправденно за 30 дней до наступления очередной годовщины полиса!По таблице выкупных сумм ,которая прилагалась при заключение страховки нам обязанны были выплатить сумму(48тысяч рублей)фактически нами проплаченных за два года страхования,так как в таблици правил страхования черным по белому написанно:"12.3.4 оплаченная Страхователем премия в полном объеме,за вычетом произведенных Страховщиком рассходов на медецинское обследование Застрахованного,в случае расторжения договора страхования по инициативе Стаховщика в течении выжыдательного периода в соответствии с п.п.5.1,5.6,5.8,5.11,5.12., Правил,а так же в случае ,предусмотренном п.9.3.3.Правил.Вобщем данной суммы полученно и увиденно не было,сумма которую по обещали выплатить в данной фирме составила около(11)тысяч мало того задержка выплаты даже данной суммы составляет на сегодняшний день уже три месяца!При звонке в Москву что сделать как кажется на первый взгляд просто на самом деле не так что бы услышать человека с которым бы хотелось по говрить частым ответом звучит:"Извините но ее в данный момент нет на месте перезвоните позже".В тячении этого трехмесячного срока мы все же до звонились и нам сообщили такую вещь что одна из наших проплат не прошла и по их расчетом это вся сумма которую вы должны получить!Квитанции об оплате у нас имеются на руках ,а не прохождения плателжей это уже не проблемы плательщиков.Вобщем к чему я все это веду ,да к тому что просто компания и люди которые в ней работают относятся к Застрахованным неуважительно не дорожа своими клиентами!Остается один выход,раз не получилось за этот срок добиться справедливости в мирным путем,прейдется решать через суд!
Цирульников Страхование автомобилей / КАСКО
12 ноября 2009 17:50
Полностью поддерживаю москвичей, оставивших отрицательные отзывы.Деньги за полис берут большие, гораздо больше, чем приличные компании (взять к примеру Ингосстрах), в офисе, чтобы попасть к "специалисту" сидишь часами, персонал не вежливый.Дальше-больше, выплаты производят с огромными просрочками, постоянно врут. Мои два дела по урегулированию убытков находятся на выплате с мая этого года,-сейчас ноябрь.Вот и думайте идти в эту контору или нет.
Постоянный адрес отзываАнтон Личное страхование / ДМС
11 ноября 2009 17:44
в этом году на работе решили поменять страховщика по ДМС. все (!) кто обращались в эту кантору в течение года либо не довольны, либо очень не довольны. все, с чем люди обращались в предыдущую страховую (капитал-полис), она оплачивала, а ЭРГО отфутболивает. соглашается только на осмотры и консультации. мне лично на осмотре у офтальмолога сказали что надо делать лазерную операцию, иначе потеряю зрение (происходит отслоение сетчатки). там (в клинике Федорова) очень удивились что мне отказали. в результате сделали по ОМС.
после того как отказали в лечении генеральному, ходят слухи что в сл. году у нас страховщик поменяется))
Елена Личное страхование / ДМС
11 ноября 2009 11:55
Отдали больше 50 тыс рублей по выше указанной платежке - сказали через сутки уже врача можно вызывать - как бы не так, через 3 дня!!!обратилась - ни денег, ни договора, ни концов. Говорю а куда деньги я платила - не знают. Главбух бородина на квиточке.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемый Клиент,
мы хотели бы помочь и разобраться в случившемся.
Но, к сожалению, в Вашем отзыве мало фактов, которые помогли бы прояснить ситуацию.
Существуют различные программы страхования, их условия могут значительно отличаться.
Как правило, плановое лечение хронического заболевания не покрывается полисом. Страховым случаем является обострение хронического заболевания.
Ситуация, которую вы описываете, возможна, если Ваш полис не предполагает плановое лечение хронических заболеваний, а вам поставлен диагноз «хронический дерматит».
И это абсолютно не означает, что по полису Вы не сможете лечиться у дерматолога. Плановое лечение возможно при любом другом диагнозе, кроме дерматита, и более того Вам окажут помощь при его обострении.
Чтобы полностью разобраться в Вашем случае, нам необходимо знать Ваши ФИО, номер полиса, дату и ориентировочное время звонка в нашу компанию.
Вы можете сообщить эти данные в Центр контроля качества обслуживания клиентов (8 800 333 8 800, client@renins.com) или указать эту информацию в комментарии к данному отзыву.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800
Личное страхование / Страхование путешественников
10 ноября 2009 12:46
Буквально сегодня узнала об окончательном возмещении - была на Кубе, подвернула ногу, упала, разбила колено, а подвернутая нога ужасно разболелась, невозможно было ходить (т.е. травма). Позвонила из гостиницы в контактный центр, через 2 часа прихали врачи, отвезли в больницу, сделали рентген, намазали, забинтовали, дали лекарства с собой. В Москве обратилась за возмещением стоимости звонка в страховую - и как выше написала, сегодня как раз узнала о положительном решении, все оплатят. Если бы не потратила 20 долларов здесь - там самой платить это было бы намного дороже, как иностранке.
Постоянный адрес отзываВозмущенный Страхование автомобилей / ОСАГО
10 ноября 2009 11:25
Платят агентам сверхкомиссии. Клиентам не выплачивают и не собираются изначально. Прокуратуре стоит обратить внимание на деятельность данной компании, ибо просто мошенническая структура.
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
09 ноября 2009 18:33
В начале сентября 09 года произошло ДТП, в результате которого компания Ингосстрах признала автомобиль под ТОТАЛЬ (списание). При этом полюс КАСКО (премиум), выезд аварийного комиссара, прописанный в полюсе не состоялся, эвакуация была предоставлена платная (в полюсе она 1 раз в год бесплатна). Ответственное хранение машины за свой счет!!! Потеря документов (оригиналов) и безграмотное отношение со стороны страховой просто настораживает!!! Все документы приходилось собирать самостоятельно (в полюсе это якобы делает страховая), да и ИНГОССТРАХ не спешил ни разу ни позвонить, ни сообщить о состоянии дела! В итоге только благодаря своей настойчивости и решение вопросов своими силами удалось в начале ноября получить деньги! УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА И ДАМЫ не думайте, что чем больше компания и круче у нее «пиар», тем она будет с вами честней!!!!! Всегда надо полагаться на свои силы!
А ИНГОССТРАХ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ и СТРАХОВАТЬ АВТО ТАМ НЕ СОВЕТУЮ, ДЕНЬГИ ПО КАСКО БОЛЬШЕ (чем у других), А РЕЗУЛЬТАТ ТОТЖЕ!!!!!!!
Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО
09 ноября 2009 18:32
В начале сентября 09 года произошло ДТП, в результате которого компания Ингосстрах признала автомобиль под ТОТАЛЬ (списание). При этом полюс КАСКО (премиум), выезд аварийного комиссара, прописанный в полюсе не состоялся, эвакуация была предоставлена платная (в полюсе она 1 раз в год бесплатна). Ответственное хранение машины за свой счет!!! Потеря документов (оригиналов) и безграмотное отношение со стороны страховой просто настораживает!!! Все документы приходилось собирать самостоятельно (в полюсе это якобы делает страховая), да и ИНГОССТРАХ не спешил ни разу ни позвонить, ни сообщить о состоянии дела! В итоге только благодаря своей настойчивости и решение вопросов своими силами удалось в начале ноября получить деньги! УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА И ДАМЫ не думайте, что чем больше компания и круче у нее «пиар», тем она будет с вами честней!!!!! Всегда надо полагаться на свои силы!
А ИНГОССТРАХ ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ и СТРАХОВАТЬ АВТО ТАМ НЕ СОВЕТУЮ, ДЕНЬГИ ПО КАСКО БОЛЬШЕ (чем у других), А РЕЗУЛЬТАТ ТОТЖЕ!!!!!!!
Личное страхование / ДМС
09 ноября 2009 18:28
самая лучшая компания. вся семья застрахована. очень хорошее обслуживание, гибкие программы, профессиональные агенты, выплаты вовремя и без проблем.всем советую
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
09 ноября 2009 14:51
Получил направление на кузовной ремонт в OOO "Экспресс лак". Бардак полный, обещали сделать ремонт за 5 дней, пошла вторая неделя, машина не готова. Ответить ничего не могут. Попросил жалобную книгу. Нет. Номер лицензии. Нет. Ренессанс работает с такими партнерами. Да и сама компания изменилась. Больше страховать машины не будем. Если уж такое,то лучше за меньшие деньги.
Постоянный адрес отзываИнна Страхование автомобилей / ОСАГО
08 ноября 2009 22:06
В конце сентября текущего года, у меня произошло ДТП,виновником являлся другой участник, естественно обратилась в страховую компанию,сразу же подали все документы, меня заверили,что срок рассмотрения моего дела 20 дней, в итоге,по прошествии этого времени со мной связались сотрудники филилала в Екатеринбурге и потребовали страховой полис и квитанцию об его оплате....Сразу же возник вопрос:неужели сотрудники настолько некомпетентны,что изначально не знают какой пакет документов они должны предоставить в Москву на рассмотрение...В итоге мне сообщили,что придется подождать еще 20 дней,пока там все это дорассматривают,через 2 недели выясняется,что опять же не хватает галочки в графе какой то там справки!!!!!А это означает,что ждать придется еще как минимум месяц!!!Даже не знаю,что думать...а вдруг у них там опять чего-то нехватать будет...а ведь я, надеясь на профессионализм сотрудников,была уверена в том,что они как минимум знают какие документы они должны требовать от заявителей!Вобщем зла просто не хватает на компанию, я бы очень хотела,чтоб сотрудники Росгосстраха это увидели и отреагировали на мою претензию,потому что в итоге напрямую,как выяснилось,и пожаловатся то некому....
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / КАСКО
08 ноября 2009 13:41
Застраховал по полной, так как собирался оставлять во дворе, а он у нас не особо надежный. Стоило мне это меньше, чем ожидалось, что было приятно. Ну и - предчувствие не обмануло, угнали мою 14-ю.
Как ни странно, никакой войны со страховой не было. Даже с документами особо не бегал - все выплатили меньше, чем за месяц.
Так что - однозначный плюс.
Личное страхование / ОСАГО
08 ноября 2009 12:39
не фирма а сказочники-ты им заплати а тебе никто платить не думает-врут всегда и ведут себя некорректно-я по инвалидности который месяц с ними борюсь-те и угро подключили и прокуратура-впрочем это роли не играет просто их методы насквозь видны-брать деньги они могут-а как отдать так все проходит якобы у них-на самом деле впустую-ген.прокуратура и фсб тоже не щи лапти хлебает
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / ОСАГО
08 ноября 2009 12:34
Всё оформлено, всё сдано! Служба безопасности проверила!...
Второй месяц слушаю рассказки о моих деньгах. "Завтра переведут", "Москва уже всё выслала", "Ждите..." и т.д., и т.п., и д.р.
Иду в суд. :((