Валерий Страхование автомобилей / КАСКО
03 июня 2015 20:11
Полис: 031/14/0829366
Доброго времени! Эпопея пподолжается .. Наконец-то СК что-то выяснила и дала следующий ответ от 03.06.2015 г.:
Приносим извинения за некорректные формулировки сотрудника.
Сообщение было связано со старым номером убытка. Направление 08580 действительно, инженер Зеленин А.В.данную информацию подтвердил.
Дополнительно направляем на СТОА сообщение, что отзыва по делу 08580 не было, с просьбой приступить к ремонту...
Но! 1. До сих пор,на СТО ничего нет, 2. Служба поддержки СК на последнее письмо по этому вопросу не отвечает 3. Гр. ЗЕЛЕНИН, вообще ни на одно письмо не ответил.
И вообще,создается впечатление, что этот ЗЕЛЕНИН, только место занимает в СК, совершено не компетентен ни в одном из вопросеов,если уж + от - отличить не может!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
03 июня 2015 16:31
Полис: 6200201
может быть нам всем вместе коллективный иск на Росгосстрах подать?)
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2015 16:29
Полис: 0601460022
Друзья беги от туда и передайте своим друзьям, что Госстрах самая гнилая компания!!
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2015 13:47
Полис: 001AT-14/71967
При наступлении страхового случая отказываются оплачивать ремонт авто в полном объёме. При ударе в бампер справа, ремонт только бампера и крепления с правой стороны, а подкрылок, крепление противотуманки, крепление с левой стороны нет подлежат ремонту со стороны страховой, ремонтируйте за свой счёт. Якобы эти детали не могли пострадать в ДТП, хотя авто застраховано не первый раз, полис продлевал, соответственно история полностью у них, в плане обращений и ремонта. Делают всё, чтоб переложить расходы на клиента
29 июня 2015 14:11
Игорь, здравствуйте. Повторитель СТОА и крыло было отремонтировано по направлению компании в районе крепления передней правой фары и крепления переднего правого крыла. По окраске крыла Вам действительно отказано в возмещении, т.к. есть повреждения лакокрасочного покрытия в акте предстрахового осмотра. Повреждения подкрылка и кронштейна крепления противотуманной фары, к сожалению, не относятся к страховому случаю. Передний бампер согласован под замену и окраску, правый кронштейн также согласован, но левый кронштейн бампера не относится к страховому случаю. Кроме этого мы согласовали вам замену комплекта пистонов. По дополнительным вопросам, пожалуйста, обращайтесь: 8-800-333-8-800 или по э/п client@renins.com С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2015 12:32
Полис: 0708194115
Не давно произошло ДТП, моё первое, расстроился, все слышали байки о том какие страховые компании плохие и т.д. и т.п., решил не расстраивать себя раньше времени, ДПС не вызывали, оформили европротокол и поехали в Югорию, в течении получаса приняли документы сфотографировали, сказали ждать звонка, подумал ну вот мой кошмар ожидания и начинается. Спустя неделю раздался звонок, я был шокирован, позвонили с югории, попросили прийти ознакомиться суммой, все бросил поехал в офис, кстати работники хорошие, вежливые, приветливые, даже после сотого вопроса, реагируют спокойно, очень понравилось, и так вернусь к рассказу, озвучили сумму, на 10 тыс оказалось меньше, сказал что недоволен мало, и тут я был поражен, предложили сразу же доплату на эту сумму, подписал соглашение, ушел довольным.Спасибо работникам и Югории, стараются молодцы!,!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2015 12:14
Полис: ССС№0685385061
Обращался за выплатой в декабре месяце в городе Ханты-Мансийске, номер дела - 005/14-48-00289. Хотел бы отметить оперативную и качественную работу сотрудников. Спокойно приехал, без очередей подал документы и в срок получил выплату. Денег на ремонт мне хватило. По этому, всем рекомендую страховую компанию Югория!
Постоянный адрес отзываБорис Страхование автомобилей / КАСКО
03 июня 2015 12:06
Полис: 04(7-1)-039330-37/14
Добрый день! Клиентом «Югории» являюсь уже более трех лет. Компания ни разу не подвела. Обратился по КАСКО (04(7-1)-039330-37/14 от 11.09.2014г.), автомобиль осмотрели, оценили стоимость ремонта и деталей, и произвели выплату. Вся процедура заняла порядка 10 дней. Выплата полностью компенсировала ущерб. Спасибо сотрудникам Ханты-Мансийского филиала!
Постоянный адрес отзывасергей Страхование автомобилей / КАСКО
03 июня 2015 11:27
Полис: 031/14/0782662
Страхую машину в Уралсибе уже 4-й год по программе каско "люкс". И вот когда наступил страховой случай - разбили стекло на задней дверце - оценил всё "качество" обслуживания Уралсиба. Справки пришлось собирать самому - обещанный аварийный комиссар ничего не сделал, утверждая, что ему в милиции ничего не отдают. Сроки рассмотрения в Уралсибе прошли, однако на все звонки расспрашивают когда сданы документы
, потом отвечают, что дело на рассмотрении.Ничего ни по срокам, ни кто рассматривает не говорят, ни с кем из ответственных сотрудников соединить не могут. Стандартный ответ - попробуйте перезвонить через несколько дней...
За те деньги, что я заплатил за страховку, уже давно бы все отремонтировал сам!
Надоело такое свинское отношение!
Буду делать экспертную оценку и подавать исковоке заявление в суд.
(чем закончится эта эпопея с Уралсибом - напишу)
03 июня 2015 14:55
Добрый день! Просим Вас направить детали Вашего дела на mnenie@uralsib.ru, чтобы сотрудники могли рассмотреть Ваше обращение. Письмо должно содержать Ваше ФИО, номер полиса и контактный телефон, а так же любые уточнения по факту Вашего обращения. Специалисты Центра контроля качества рассмотрят вашу жалобу и оперативно предоставят обратную связь.
Светлана Личное страхование / Несчастный случай
03 июня 2015 10:12
Полис: 06312/364/286288/3
Добрый день!
Направляем повторную информацию по страховому случаю Кузнецова Александра Владимировича(01.05.1966), умершего 06.03.2014.
17.04.2015 нами и горбольницей № 33, где он умер, были направлены документы для урегулирования страхового случая по перечню,выданному АФБ. В данном перечне полис не был поименован.
21.05.2015 нам пришло письмо от Вас письмо с требованием выслать полис страхования Кузнецова А.В.- №06312/286288/3 от 27.08.2013г. Человек умер,полис мы не можем найти.Кузнецов А.В. оплачивал страховые взносы по полису №06312/286288/3, Альфа страхование жизнь их принимало, значит, договор страхования существовал.
Складывается впечатление,что Ваша страховая компания ведет "нечестную" игру:
от наследников требуете полис за 2013 страхования,
а сами с запросом в горбольницу присылаете копию его полиса за 2012 год.
Хотим уточнить- полис за 2013 год Вами тоже потерян?
АФБ уже подал на Кузнецова А.В. в суд, так что не за горами привлечение и Альфа-страхование жизнь,как соответчика.Кстати ,копии документов:Ваш запрос в ГБ №33 и полис Кузнецова А.В. за 2012г. предоставлены нами судье в Красносельский суд СПб, где АФБ подал иск на умершего Кузнецова А.В.
Просим выслать дубликат этого договора/полиса.
В противном случае придется в судебном порядке восстанавливать этот полис с оплатой наших судебных расходов в защиту несовершеннолетних наследников и выставлением моральной компенсации.
Просим принять к сведению данную информацию.
07 июля 2015 16:08
Уважаемая Светлана! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Родин Андрей Евгеньевич Личное страхование / ДМС
03 июня 2015 09:55
Полис: 10462535
У ребенка уже были установлены "брэкеты". ПЕРЕД заключением договора консультировался - сказали нет проблем - т.е. лечение кариеса без снятия конструкций - страховкой покрывается... Однако, по факту Metlife не согласовывают ни гигиену (раз в год по страховке), хотя для детей с установленными брэкетами - это критично (любой ортодонт скажет), ни лечение кариеса (повторюсь - снимать брэкеты не требуется, да и стоматолог сказал - доступ нормальный к пораженным участкам), мотивируя это тем что установлены брэкеты?!!!... Нонсенс или, извините, мошеиничество на доверии? Звонил им в службу поддержки...Попросили написать (из-за разницы во времени)... Написал заявку на их сайте - ни ответа ни привета... Вот пишу здесь...
05 июня 2015 09:10
Добрый день, Андрей. Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф»
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2015 08:33
Полис: 1111111111
02.06.2015 поразительно по-хамски обслужили в офисе по адресу г.Североуральск, ул.Ленина,д.8. Сотрудницы-две немолодые женщины. Всё началось с навязывания к ОСАГО дополнительного страхования жизни за 1000, после нашего отказа, нам в грубой форме посоветовали идти в другую компанию. Мы, и ещё 3 клиентов так и сделали, застраховались в этом же здании в другой компании. Не советую обращаться в "Севернцю Казну", они обманывают.
Постоянный адрес отзываЮридическая компания Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июня 2015 07:32
Полис: 6574839
Не платит страховая компания- профессиональные автоюристы защитят ваши права и интересы. Наше предложение - это квалифицированная помощь при отказе страховщиков выплачивать вам положенные страховые выплаты. Если страховая не платит, занижает сумму, затягивает выплаты, обращайтесь к нам и мы решим эту проблему на правовом уровне. Мы с радостью поможем восстановить справедливость и добиться положенной компенсации.
Юридическая компания " Шервуд".
Мы находимся по адресу: Некрасовская 100, офис 113
наш сайт:www.svud.ru
телефон:226-82-88
Елена Личное страхование / ДМС
03 июня 2015 00:48
Полис: 1488341-1050/14
Полис мне выдали на работе. Выпала пломба из зуба и я радостная, что есть полис решила полечить зуб по ДМС. Дозвонившись на пульт сообщила , что нуждаюсь в услугах стоматолога. Мне было сказано , что вышлют гарантийное письмо. После моего звонка в поликлинику на следующий день выяснилось, что никакого гарантийного письма у них нет. Пришлось звонить еще раз т потом еще раз. Оказалось, что работники Ресо не имели правильного электронного адреса больницы и факса тоже. Ну наконец то письмо было получено поликлиникой. Я записалась к врачу. К сожалению мой случай не страховой. Оказывается страховой случай это когда зуб у тебя заболел впервые и там очень маленькая дырочка. А если разрушения большие то лечить за свой счет либо остаться без зуба(удалить). И даже рентген зуба мне не сделают бесплатно, так как либо все компания оплачивает, либо ничего. В поем понимании данный полис бесполезен. Ранее мне нужно было ложится с маленьким сыном в больницу (ему делали операцию) и лично мне тоже нужно было сдать анализ крови на сифилис, по ОМС в поликлинике не было реактивов, а по ДМС мне этот анализ делать также отказались ведь болею не я, а мой ребенок. Значит я даже не могу сдать анализ в профилактических целях? зачем тогда такой полис если он ничего не покрывает?
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / КАСКО
02 июня 2015 22:25
Полис: АА101511099
19 мая 2015 года обратился в СК "Ингосстрах" о наступлении страхового случая в связи с повреждением заднего бампера а/м Ssangyong REXTON, Договор страхования № АА 101511099, основываясь на п. 14 приложения № 1 к Полюсу № АА 101511099 от 31.08.2014. Дополнительные опции: Одна деталь без справок один раз – В случае повреждения не более одной детали кузова транспортного средства один раз в течении действия договора страхования, обращение в органы МВД (ГИБДД, полицию) МЧС (пожарный надзор) или в иные компетентные органы не является обязательным (о чем было разъяснено страховым агентом при страховании). Исходящим 71-119373/15 от 20.05.2015 за подписью начальника отдела урегулирования претензий в офисах Москвы И.Л. Плешкова, ссылаясь на п.1 ст.59 и п.3 ст.60 «Правил страхования транспортных средств», был получен отказ. Сознательно п.п. 1 и 3 ст. 83 Правил страхования никто не нарушал, прошу разъяснить условия приложения № 1 к Полису: Определение условий договора страхования п.14. В Ингосстрахе я страхую машины более 3 лет. Всегда был доволен. В этот раз общение с Ингосстрахом оставило отрицательные эмоции.
10 июня 2015 17:00
Уважаемый Сергей Анатольевич! Отказ в выплате страхового возмещения связан с нарушением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Обращение в компетентные органы не является обязательным в случаях повреждения только лакокрасочного покрытия одной детали, стекол, внешних световых приборов, зеркал, антенны один раз в течение действия договора страхования (статья 59). В Вашем случае задний бампер автомобиля имеет повреждения, требующие не только окраски, но и замены данной детали. В своем обращении Вы ссылаетесь на приложение № 1 к Вашему полису, в котором приводится определение условий страхования и содержится расшифровка возможных дополнительных опций по полису. В п. 14 приложения № 1 к полису указано, что опция «Одна деталь без справок один раз» является дополнительной и действует по договорам, в которых соответствующая опция выбрана клиентом на страницах 1 и 2 полиса. Ваш договор страхования не включает данных условий. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова