Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2015 14:17
Полис: ccc 0314485604
24.07.2015 я сдала все документы вместе с оценкой независимой экспертизы так, как ваши сотрудники так и не приехали, хотя была предварительная договоренность на день и время. На это же время были приглашены сотрудники независимой экспертизы и виновник Дтп. Вам я тоже на всякий случай выслала телеграмму за несколько дней. Но в день осмотра ваш сотрудник позвонил и сказал, что не успеет в назначенное время. По этому оценка бы ла произведена без вашего представителя. В выплате по здоровью мне отказали. Где выплата за автомобиль, остался один день??? Жду ответа.
20 августа 2015 14:28
Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер полиса АО "СГ "УралСиб". Полис, указанный Вами в обращении принадлежит САО "ВСК". Информацию просим направить на mnenie@uralsib.ru с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2015 13:29
Полис: ЕЕЕ 0333962500
Сегодня 21й день после подачи мной документов. Выплаты нет, информации нет. Операторы говорят, что отправлен запрос, перезвоните через 3 дня (как и многим здесь в отзывах говорят про какие-то 3 дня, когда срок установленный законом уже закончился:)). Нет никаких результатов, компания явно занимается мошенничеством и использует мои деньги, как ей захочется. Сегодня составляю жалобу и отправлю в РСА, страхнадзор и ЦБ. Если выплаты не будет завтра, обращаюсь к юристу.
20 августа 2015 13:58
Александр, добрый день. Примите наши извинения. Убыток находится на согласовании во внутренней дирекции, т.к. сумма возмещения более 100 000 руб; следующий этап - выплата. Информацию о статусе Вашего дела Вы так же можете уточнять через mnenie@uralsib.ru. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Saule Страхование автомобилей / КАСКО
20 августа 2015 13:19
Полис: 04-057240
Здравствуйте!Мы как юр.лицолицо обращались по случаю добровольного страхования автомобиля.Мы благодарны за оказанную помощь в короткие сроки по оформлению документов и ремонту автомобиля,за отзывчивую работу персонала,особенно сотрудников Ирине и Артему.Хорошо,что в нашем городе Тюмени есть такая компания.
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2015 12:29
Полис: ЕЕЕ-0713186843
Впервые застраховал свой автомобиль по ОСАГО в страховой компании "Югория". Был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников и оперативным оформлением полиса. Особенно понравилось то, что сотрудники компании не навязывают страхование жизни, а просто предлагают застраховаться, по сравнению с другими компаниями, где при оформлении ОСАГО обязательно нужно приобретать полис НС.
Постоянный адрес отзывакристина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
20 августа 2015 12:03
Полис: 03973150104895930
здравствуйте 5.08.2015 сдала все документы в главный офис АльфаСтрахование г. Новосибирск сказали в течение недели со мной свяжутся, но так и не кто не позвонил.
27 августа 2015 16:19
Уважаемая Кристина Владимировна! Мотивированное решение по заявленному страховому событию направлено на Вашу электронную почту. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"
Галина Личное страхование / ДМС
20 августа 2015 10:34
Полис: непомню
выдали полис ДМС на работе 4 года назад. Сейчас хочу сама заказать себе такой полис, поэтому посмотрела отзывы и была удивлена.
Некоторые люди пишут, что мол надо звонить операторам и что то согласовывать, и по 2 зуба лечить.
за время пользования полисом-ни разу никому не звонила. Мне лазером отрезали полипы в носу и сделали световые пломбы во всех зубах.Никто ничего не спросил.Ходила к аллергологу, назначили платные анализы, т.е наверное анализы не входят в страховку. Я их сделала бесплатно по обычному полису в обычной поликлинике.
Сейчас хочу подлечить зубки и сделать лазерную коррекцию зрения.
Нурия Самятовна Страхование автомобилей / КАСКО
20 августа 2015 10:31
Полис: 031/14/0873700
Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.
20 августа 2015 14:52
Нурия Самятовна, в дополнение к нижеуказанной информации сообщаем Вам, что 20.08.15 была введена заявка на платеж (сумма 91 143 руб 40 коп). В ближайшее время фактическое списание средств будет осуществлено. Примите наши извинения за неудобства, доставленные в процессе урегулирования Вашего дела. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
Нурия Самятовна Страхование автомобилей / КАСКО
20 августа 2015 10:30
Полис: 031/14/0873700
Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.
20 августа 2015 10:43
Нурия Самятовна, добрый день! Ваше обращение зарегистрировано за номером 9616 и находится в работе у специалиста. Направили запрос на ускорение данного процесса. приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Страховая группа УРАЛСИБ
наталия поздеева Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 22:18
Полис: 031/14/0859237
Уважаемые менеджеры, я хочу услышать реальный ответ от Вашего начальства, а не от вас.То на проверке внутренней инстанции,то у куратора, что за бред. Мне ваши извинения не устраивают. Вы сами вынуждаете писать жалобу в Федеральную Службу страхового надзора.
Постоянный адрес отзываilshure Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 19:17
Полис: ccc 0669507068
Номер полиса в заголовке. Спустя 10 дней с момента обращения наконец внесли изменения в РСА, но отказали в выплате мне излишне уплаченной суммы на том основании, что срок Договора ОСАГО истек... Это основание естественно неправомерное..... Послал я в Ваш адрес заказным письмом претензию, и через 10 дней подам в суд - теперь уже принципиально. Раз в законном порядке не хотите выплачивать излишне с меня удержанную сумму. Я уже даже не говорю о деловой репутации, которая у Вас ниже плинтуса..
СГ АСКО мне перерасчитали и вернули деньги уже сегодня, СК ПАРИ мне перерасчитывают и и обещали даже сами приехать ко мне с квитанцией на возврат средств... А нервотрепку и жлобство вашей страховой пусть видят все пользователи инета
31 августа 2015 18:04
Здравствуйте. Возврат денежных средств согласован. Об этом Вам по телефону 26/08 сообщил сотрудник Центра Контроля Качества. Для оформления возврата необходимо приехать в офис компании, имея при себе паспорт, полис страхования и реквизиты для перечисления денежных средств.
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 18:33
Полис: ССС № 0702842268 ССС № 0702842268 ССС № 0702842268
23.06.2015 мною были сданы все необходимые документы ,согласно Договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая. Согласно Договору Вы обязаны принять решение и выплатить страховые возмещения в течении 15 (30) дней с момента сдачи всех документов . До настоящего времени выплаты не произведено ,что является нарушением Договора . Прошу в течении 5 рабочих дней с момента написания настоящего Заявления принять решение о выплате страхового возмещения или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем Заявлении адресу и уведомить в виде смс сообщения на указанный в настоящем Заявлении номер телефона. Прошу так же незамедлительно выслать почтой копии всех документов которые были Вам ,сданы для рассмотрения страхового случая. В случае вашего отказа ,а также повторного нарушения сроков и условий Договора буду вынуждена обратиться в суд, прокуратуру, а также в СМИ ,с возложением на Вас всех понесенных расходов. Не добросовестная страховая компания
Постоянный адрес отзываМарк Страхование автомобилей / ОСАГО
19 августа 2015 16:47
Полис: еее№0350763372
13.07.2015г. попал в ДТП, где я был пострадавший,и я обратился в свою страховую компанию СОАО ВСК. Часть денег мне выплатили, согласно своей оценке , но этого оказалось недостаточно для ремонта и я обратился к независимому эксперту, который рассчитал ущерб в два раза больше, чем мне выплатили.
17.08.2015г. я составил претензию и 18.08.2015 с курьером направил её в филиал ВСК по адресу г.Рязань Типанова д.7. и вот тут то самое интересное: полномочного лица по приемке документов там нет. Курьер позвонил мне и я попросил его отдать документы в отдел выплат, после чего курьер снова со мною созвонился и сообщил, что там отказали в приемке документов пояснив, 1 - что у курьера нет доверенности, 2 - документ "ПРОСРОЧЕН", на мою просьбу дать письменный отказ там так же получил отказ, на мою просьбу ( курьер передал трубку молодому человеку из отдела выплат) представиться так же получил отказ!
Кроме этого мне до сих пор не известен номер дела !
18.08.2015г. направил факсом жалобу заместителю ген директора по урегулированию претензий Шумилину О.В.
P.S. Данный отзыв повторный т.к. я в первичном отзыве не верно указал номер страхового полиса, за что извиняюсь перед Руководителем отдела контроля качества САО «ВСК» Новиковой Еленой, которая быстро отреагировала на первый отзвыв.
20 августа 2015 15:14
Добрый день! Марк, Ваша письменная претензия о несогласии с размером страховки зарегистрирована под Вх. № 1430 от 19.08.15. В настоящее время она находится в работе у специалистов ответственного подразделения компании и будет рассмотрена в предусмотренный законом срок. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Евгения Страхование автомобилей / КАСКО
19 августа 2015 15:00
Полис: 4000 6209138
Подала документы на возмещение расходов по эвакуации 14.07.15г. оригинал+копию, Выплатное дело №0011776442, по телефону операторы толком сказать ничего не могут: "компания рассматривает заявление", прошло и 20 рабочих дней и 30 календарных дней. На сайте статус убытка "Заявление №2: по Вашему делу принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств". Похоже теперь под вопрос будет ли выплата?
Зато на сайте в разделе КАСКО красиво обещают "Если автомобиль не на ходу, мы компенсируем расходы на эвакуацию автомобиля с места ДТП в пределах 3 000 руб. по каждому страховому случаю."
20 августа 2015 08:42
Уважаемая Евгения! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Страховая выплата будет осуществлена в размере страхой суммы, без доплаты по эвакуации транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Аннна Страхование имущества физических лиц / Ипотека
19 августа 2015 14:25
Полис: 00745140967238554
Здравствуйте.По вашей просьбе еще раз отправила весь пакет документов на ваш электронный адрес,ответа до сих пор нет!!!!!Вы можете мне объяснить в чем дело?
24 августа 2015 15:16
Уважаемая Анна Павловна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для принятия решения по страховому событию и осуществления выплаты страхового возмещения по полису № 00745140967238554 Вам необходимо предоставить из компетентных органов Постановление о приостановлении уголовного дела. Запрашиваемый документ Вы можете предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru в виде скан-копии или в офис ОАО «АльфаСтрахование», где было подано заявление о страховом событии. После предоставления запрашиваемого документа решение будет принято в кратчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»