Отзывы о страховой компании

Росгосстрах действительно выполняет свои обещания и условия страхования. Я дважды обращалась в РГС по страховым случаям по программе КАСКО, в первый раз выбрала ремонт у дилеров, рекомендованных страховщиком, так как не могла отремонтироваться за свои средства, и за пару дней дилеры сделали ремонт автомобиля,в том числе оперативно заменили разбитое лобовое стекло (дело № 2991956, Москва). Через несколько дней после этого на мою беду в автомобиле разбили боковое стекло, я за 1 час в воскресенье подала все необходимые документы, автомобиль осмотрели и через 20 дней пообещали перечислить возмещение в размере полной стоимости нового стекла - на этот раз я выбрала денежную компенсацию (дело № 3225957, Москва). До этого я оформляла КАСКО в других страховых компаниях - в обеих пришлось требовать страхового возмещения в судебном порядке, затрачивая дополнительное время, деньги и нервы.
Благодаря РГС я теперь СТАЛА ДОВЕРЯТЬ страховщикам, а именно - Росгосстраху.
Я была приятно удивлена быстротой и очень вежливым обслуживанием специалистов из отдела страховых выплат, даже в выходные дни. Хочу отметить, что я смогла подать заявление не имея на руках всех необходимых документов и уже в удобное мне время я довезла недостающие копии. С меня никогда не требовали каких-то лишних и непонятных документов по страховым случаев, все подробно рассказывали шаг за шагом как мне поступить и что делать дальше, мне даже звонили и напоминали про недостающие документы, а также спрашивали выбрала ли я дилеров, так как для меня подготовлено направление на ремонт.
Мне понравилось что по тел.горячей линии всегда можно узнать о своем деле и даже оформить страховой случай.
У меня и ОСАГО в Росгосстрахе.Теперь я не только рекомендую РГС всем своим друзьям и родственникам, но и хочу сама стать страховым агентом Росгосстраха, потому что рекомендовать застраховаться в Росгосстрахе не стыдно, да еще и дополнительный заработок.
Спасибо специалистам Росгосстраха, что в сложной ситуации после ДТП дали почувствовать себя человеком,о котором заботятся, а не попрошайкой.

Елена, 32 года, Москва

В сентябре 2010 гогда попал в ДТП с участием 3 а/м. Первая машина совершала маневр поворота налево, в этот момент вторая машина(признан виновником) начала совершать обгон. в результате столкновения первую машину покрутило покрутило и развернуло по перек дорожного полотна, я шел за ними принял все меры к экстренному торможению и уходу от столкновения, но мокрое дорожное полотно не позволило избежать столкновения. В дальнейшем обратился в Росгосстрах, документы приняли думал все нормально, а тут письмо о том что в выплате отказанно так как не удается установить вину водителя который пошел на обгон на перекрестк. сейчас вот документы в суд готовлю. дело № 3174802 полис ВВВ 0159472423

дело № 3251823.Сергей.Произошло дтп.я стоял в пробке когда в меня въехали.машина стоит не
передвигается из-за повреждений.Я пострадавший.В меня въехал застрахованный в росгосстрахе.Пострадало ещё
2 машины.Мы все из Сочи.1 октября подал все документы в Сочинский филиал и росгосстраховские оценщики оценили мою машину
без суммы ущерба,только повреждения.Прошло пока только 2 недели,но недовольство моё компанией росгосстрах уже на пределе:
почему в офисе урегулирования убытков г.Сочи никогда не поднимают телефон 64-55-19,московский 88002000900 и 88007009977
поднимают но ничего не знают а лишь повторяют заученную фразу:ваше дело рассматривается перезвоните через 2-3 дня.У меня
ряд вопросов к людям которые действительно занимаются моим делом:по какому принципу происходит расчёт убытков,когда мне
выдадут калькуляцию расчёта,хватит ли мне суммы на ремонт авто или как многие пишут в отзывах заплатят половину или меньше,
может эти люди со мной свяжутся по тел.89631602202 и выяснят сколько реально стоят запчасти и работы по замене,(ущерб по
моим расчётам порядка 120-150 тыс. рублей),удар и сзади и спереди с внутренними повреждениями.машина suzuki.Хотелось бы
оставить хороший отзыв после завершения дел с росгосстрахом,а пока консультируюсь с юристами по поводу возможного КИДАЛОВА
со стороны росгосстраха,и готовлюсь к суду.

Пять лет страхуюсь в этой компании, в прошлом году получил благодарность от зам. директора компании,  в связи с тем что не производились выплаты по моей вине. Недавно попал в ДТП, но не по моей вине. Решил по новому положению обратиться в свою страховую компанию, чтобы возместили убытки. Когда все документы были оформлены, мало того что ждал 2 часа у приемной,  хотя было в очереди всего 6 человек, а потом оказалось что не тот бланк дали для заполнения, взял другой бланк и ушел т.к.  время было 19-00. В конце концов, оценили, звоню двое суток и не могу получить ответ, когда же я получу деньги банально не поднимают трубку, но предварительно объявили что выплата будет 10 тыс. рублей, а  в машине необходимо отремонтировать 3 детали, из которых 2 по мелочи, а задняя дверь серьезный ремонт, который в СТОА сказали, что ремонт только одной двери будет стоить 7 тысяч рублей. И вот так дурачат еще столько же надо вложить, чтобы довести машину до ума, так что не рекомендую эту компанию для оказания каких либо страховых услуг.

При обращении по прямой выплате отправили в компанию виновника, которую через месяц лишили лицензии. При повторном обращении в "росгосстрах" - хамоватая девушка ответила, "помочь ничем не могу вы же САМИ ЗАХОТЕЛИ обратится в страховую виновника"
ВЫВОД: смысла страховаться у них нет - так как быстро, вежливо и точно они возьмут только ваши деньги - а по выплатам все равно будете иметь дело с СК виновника. номер дела к122/10

Напишите кто ниб страховался в Калининграде?Каско?Итересно узнать просто выбираю компанию для страхования автомобиля. Столько отрицательных отзывов!!!!
Меня начали мучать сомнения по поводу выплат в этой компании....А мне ее именно и предлагают...Типа скидки и все такое будут........

Страхуюсь второй год. В прошлом году мне помяли бампер, за счет ИНТАЧ поставили новый, справок не собирал (почти , пришлось заехать в ГАИ на 5 минут и отвезти справку в ИНТАЧ тоже около 5 минут), но очередь на ремонт у официального дилера (для Судзуки ремонт только у двух дилеров из двух десятков) около 3 месяцев. Если бы делал за деньги - меньше месяца.  Еще смущает что у меня каско+осаго на Судзуки SX4 на одного водителя стоит дороже чем у знакомого на Судзуки Гранд Витара (при разнице в цене на авто 250 тысяч руб) на двух водителей.
А так в нормальная компания, не идеал и уж точно не европейский сервис, просто нормальная компания с меньшим по сравнению с конкурентами количеством бумажной волокиты.

Мы страхуем машину уже в этой компании 3 год. № АТ-10/29174 Претензий не было,но вот наступил страховой случай и выясняется что мой муж будучи вписанный в страховку был не допущен к управлению данного автомобиля т.к водительский стаж поставили не верно(8 а на момент дтп было 7,10мес) поэтому они отказали нам в страховой выплате. Но я не понимаю как он мог быть не вписан,а он вписан но поставили другой стаж.Я думаю что они специально или не нарочно как хотите неправильно заполнили данный страховой полис. А мы лопухнулись и не знали что проверять. Машина находится в кредите и первый полис мы оформляли у дилера где были представлены все документы но и тогда нам писали не правильно и на протяжении всех 3 лет так писали. Мы будем опротестовывать это решение потому что это не наша вина и я не понимаю почему в этой страховой компании указывается только стаж, а не полностью дата получения прав. Но зато они быстро считают свою премию когда у водителя он маленький.Я больше не буду страховаться в этой компании и буду внимательней проверять полис. Я призываю не страховаться в этой компании и скажу всем своим друзьям и близким что бы этого не делали.Если у нас не получиться договориться по хорошему я это дело так не оставлю и подам иск в суд да еще с компенсацией за потрепанные нервы,а они не восстанавливаются.

А у меня отзыв о компании Росгосстрах пока очень даже положительный. Пока. Как будет дальше - не знаю. Вообще, в нашей семье РГС присутствует уже очень много лет. Не помню даже с какого года, но ещё мой папа начал страховать свою машину тогда, когда автогражданку ввели в обязаловку. Через несколько лет я тоже купила себе машину, и застраховала её, конечно же, ни где иначе, как в РГС (тогда только по ОСАГО). А пару лет назад я купила в салоне новую Приору в кредит, и застраховала её по ОСАГО и теперь уже и по Каско тоже, опять в РГС. Вообще раньше проблем никаких с компанией не было, но не было и страховых случаев, мы были в ранге безубыточных клиентов, и всегда за это получали хорошие скидки. А вот чуть больше полугода назад у меня приключились сразу два страховых случая. Сначала мою Приору "шоркнула" Десятка (правое переднее крыло, передний бампер и колёсный диск были поцарапаны). Мы поехали в  ГАИ, всё оформили как полагается, получили № дела по моск. телефону. Потом когда планировали поехать в отдел убытков, мой муж вдруг умудрился,  сдавая задним ходом, с поворота задеть мусорный бак крышкой багажника. Я сразу же позвонила страховщице - она сказала, что один раз в год с одной повреждённой деталью я могу пройти по "зелёному коридору", и не обращаясь в ГАИ, сразу приехать в отдел убытков, куда я и отправилась сразу с двумя своими страховыми случаями, один - со справкой из ГАИ, другой - без.  В отделе убытков очереди были относительно умеренные, в течение часа у меня осмотрели машину,  приняли все документы и выдали мне направление в дилерскую СТОА, сказав чтобы в течение 10 дней я это направление отвезла в сервис. Но я поехала туда сразу же после страховой. Там у меня машину опять осмотрели, взяли направление и сказали, что когда согласуют стоимость работ с РГС, мне перезвонят. Каково же было моё удивление, когда уже через неделю мне позвонили из сервиса и сказали: "Приезжайте ставить машину в ремонт". Отремонтировали мне её за 4 суток. Это всё случилось настолько быстро, и без каких-либо проблем, что моему приятному удивлению не было предела. Я на деле сама убедилась, что РГС - очень надёжная, сильная и просто суперская страховая компания, которая реально платит, причём в короткие сроки. И я убедила в этом всех своих знакомых и родственников, которые по моим отзывам тоже стали страховаться в РГС. И всё бы оно было бы замечательно, но, к сожалению, 1 августа у меня снова случилось ЧП. Я обнаружила, что мою Приору угнали. Вернее, правильно это называть - похитили. 1 августа было воскресенье, поэтому всё, что я сделала в тот день, это заявила в милицию, дала там все показания, и позвонила по моск. номеру, зарегистрировалась. 2 августа я решила поехать в банк и выплатить все отстатки по кредиту (благо там осталось всего 30 т.р.), чтобы не втягивать банк в эти дела, и быть единственным выгодоприобретателем. Правда в банке мне сказали, что выдадут мне ПТС на руки только на следующий день. Поэтому 3 августа утром я приехала в банк, забрала свой ПТС с актом передачи, и сразу же поехала в страховую, сдала там все документы, через 3 недели подвезла ещё всё то, что от меня потребовали (включая даже гарантийную книжку).    1 октября по моему уголовному делу было ровно 2 месяца, я приехала в милицию, где мне выдали копию постановления о приостановлении уголовного дела. Я её сразу же отвезла в РГС. У меня эту копию приняли и сказали: "Ну всё, теперь ждите, в течение 20 рабочих дней Вам выплатят деньги". И я поехала домой со спокойной душой, ждать.   Но вот несколько дней назад я наткнулась на этот сайт, где поначиталась ТАКОГО!! Столько жутких отзывов в адрес компании Росгосстрах я просто не ожидала увидеть! Дочиталась до того, что мне самой стало просто жутко. Конечно, вся как на иголках, сидеть спокойно дальше я уже не смогла. Стала изучать эту тему. Нашла хорошего юриста, который специализируется на работе в суде именно со страховыми компаниями. Он мне внятно разъяснил, что по закону уже через 15 дней после сдачи последнего документа страховая обязана предоставить мне акт о страховом случае, где должна быть указана точная сумма, которая подлежит выплате. Плюс на выплату - ещё неделя. Если через 15 дней нет акта - то скорее всего страховая пытается намеренно затянуть дело. Поэтому уже в этот срок можно обращаться с заявлением в суд.  Я настроена крайне решительно. Жду ещё неделю, и если всё-таки придётся, в суд пойду обязательно! И кроме всего, потребую возмещения за каждый день просрочки...   Но.. если честно, до последнего верю в Росгосстрах, и надеюсь, что поскольку у меня со всеми документами всё было в полном порядке и всё было мною сделано в положенные сроки, то РГС не будет выискивать нелепые причины и затягивать дело.   Хотя уже даже сейчас, когда звоню узнать статус своего дела, и до сих пор слышу в ответ: "Идет проверка стоимости восстановительных работ", это очень сильно меня настораживает. И моего юриста тоже!     Да, кстати, очень порадовало то, что на этом сайте есть хоть какая-то обратная связь с представителями РГС. ПОЭТОМУ ОЧЕНЬ ПРОШУ Афросина Виталия  (или Анну Козлову) дать мне хоть какие-нибудь объяснения о ходе моего дела и том, в какие же сроки РГС планирует оформить выплату по моему делу.       Дело № 2981674. Полис серия 1020 № 0412096. С уважением, жду ответа..

Столкнулся с компанией первый раз ПРОСТО в шоке невозможно дозвониться до VIPотдела сами не звонят , аварийный комиссар на аварию не прибыл, предварительно ориентировочная стоимость машины   не определена возмещение убытка не произведено страховой полис 5202 0142770 заплатил по счету 73 536 00 рублей. Сложилось впечатление, что компания просто кидает и делает все лишь бы не платить!!  

Дела № 10/01015 и 1001017. Страховой случай наступил 28 марта 2010 года, 30 марта 2010г., я обратилась в страховую компанию, предоставив абсолютно все требуемые документы, выдали направление на осмотр на автостанцию, автостанция выставила им счета на оплату, но до сих пор 13 октября 2010 г., счета не оплачиваются, в августе приезжала и общалась с начальником отдела урегулирования убытков, результата нет ждите до октября, я ждала, на днях дозвонилась ему в офис он мне ответил, что Вам надо забрать направление, что они не собираются оплачивать счета именно на этот автоцентр, т.к., им задолжали кучу денег, и поехать на другую станцию, на осмотр и что страховая оплатит все счета , только сколько это будет ёщё длится никто гарантии не даёт, вот и подтверждение ты к людям хорошо а они к тебе, ну сами понимаете как обычно.

Томский филиал страховой компании "Югория" осуществляет затягивание сроков выплаты по ОСАГО, предположив, что повреждения двух автомобилей в ДТП не совпадают. Авария была зафиксирована в ГАИ. мне как потерпевшему было направлено уведомление о том, что повреждения не совпадают и то, что страховая компания до предоставления схемы ДТП и объяснительных, а так же до момента осмотра автомобиля своего страхователя-приостанавливает срок на выплату. Отстояв очередь в ГАИ, получил копию схемы о ДТП, объяснительных, предоставил в страховую компанию. был отправлен назад в ГАИ их заверять. Убедил виновника ДТП предоставить авто для осмотра. 30 дневный срок для выплаты закончился 13 октября 2010г. Позвонив в Томский филиал узнал, что срок якобы автоматически допродлен. вот такой вот подход к выплатам по ОСАГО  

Я хочу выразить  свою благодарность работе центрального офиса страховой компании РК-Гарант. Меня приятно удивила работа людей в этой компании!) Расскажу по-порядку. В пятницу 8 октября утром я выехала на работу, на Ленинском меня остановил гаишник проверить документы. Спросил страховку, а она у меня, как оказалось, просрочена на месяц. Слава Богу все обошлось и мы с ним договорились на маленькую хитрость: мне нужно было вечером подъехать к нему с новой страховкой. Ну и в общем с работы в 6 вечера в пятницу(!) выбегаю в ближайшую страховую компанию, ею оказалась "РК-Гарант", смотрю - они работают до 6, а уже 6.15. Ну, думаю, все...придется бегать искать еще что-то..хотя на самом деле многие работают до 6..у меня в районе тоже уже все закрыто. И тут выходит мужчина из службы охраны, предлагает помощь поискать пока-еще-не-ушедших сотрудников. И мы дружно находим человека, который очень помог мне с документами. Этот человек – начальник, и как я выяснила впоследствии его зовут Теодоров Иван Димитрович , с большим удовольствием делал работу своих подчиненных . Он звонил, все узнавал для меня, было очень приятно от того, что человек так ценит каждого своего клиента, даже в пятницу, в 6 часов вечера)) Спасибо Вам большое!

Зацепил на киа спортейдж дверью гаражные ворота при выезде. Сначала решил так оставить, царапина-то несильная. Но всё таки осмотрел машину ещё раз, решил чинится. Сначала думал самому заделывать дырку, поездил по сервисам поспрашивал. Но друг говорит: у тебя же каско, попробуй через неё починить. Поехал в Уралсиб красноярский ф-л, записался на приём, вышел их менеджер всё осмотрел, сфоткал. Сказал что починят дверь, но придётся ждать, так как на официальном сервисе с которым они работают, очереди. Я сказал: ок, без проблем. Все окументы в этот раз доделал и поехал с ними в сервис. Примерно недели через 3 позвонили, сказали привозить машину, ремонт занял дней 5-6 наверно.