Отзывы о страховой компании

5 февраля, выходя из магазина, увидел, что моя припаркованная машина катится, вследствие удара другой машиной, которая двигалась задним ходом. Вызвали полицию, оформили ДТП.
При осмотре сотрудником-экспертом страховой компании (Росгосстрах) были выявлены следующие повреждения:
1. Расколот на части бампер стоимостью 1500 руб.
2. Расколот на части усилитель бампера стоимостью 500 руб.
3.Разбита левая блок фара стоимостью 1600 руб.
4.Осколками поврежден радиатор (вытекает тосол) стоимостью 1400 руб.
Т.к. ездить с течью радиатора рискованно, купил и заменил радиатор на СТО.
Покупка и замена лишь радиатора  обошлась в 2540 руб. (Радиатор-1400 руб., тосол – 700 руб., услуга СТО - 440 руб.).
Решил дождаться страховой выплаты и после этого сделать ремонт остальных повреждений. Обратившись в сбербанк, обнаружил, что сумма выплаты страховой компании виновника за вышеуказанные повреждения составила  аж 1946 рублей 37 копеек!
И это при стоимости деталей 5000 руб., не считая стоимости ремонта на СТО. Как говориться "за державу обидно", Ведь все-таки РОСГОССТРАХ, а «беспредел», как в «лихие» 90-е?

Здравствуйте,Я Погосян Мхитар Бабкенович, проживающий в городе Уфа, имею претензию к вашей компании. Моя машина была застрахована в вашей компании, при продаже машины я обратился в ваш офис,который находится по адресу: г. Уфа, ул.Проспект Октября, д.172, компания закрылась, но обещали вернуть мне 1700 рублей (остаток страховки),обещали позвонить через неделю и вернуть деньги. В настоящее время мною куплен новый автомобиль, я так же езжу по вашей страховке. Я думаю, что у вас приличная компания и вы мне ответите, просто в суд пока я не хочу подавать на вас. Прошу принять меры.

Просто до безобразия скотский подход к людям! Складывается ощущение, что потом вся компания собирается вместе и смеётся над клиентами... Генеральный, зачитывает ущерб. Менеджеры озвучивают выплаты, а потом все дружно ухохатываются... За счёт этого и процветают!

Наверное мне повезло со страховыми. Ренессанс была вторая моя страховая в Нижнем Новгороде, была застрахована весь 2011 год, оформляла полис через интернет, выбрала функции нужные мне и только оплатила в офисе - очень удобно.
В течении года было 4 страховых случая на разные суммы - два без второго участника, один по дтп, причем я виновная. Все 4 случая во время оплатили (брала направления на ремонт к официальному дилеру). Первый случай рассматривали дней 14 (у них по правилам 15 дней вроде рассмотрение), второй дней 10, а третий и четвертый дня  4. Проблем не возникало не в одной ситуации. Единственное, на втором случаи попался неопытный консультант, который не знал правил страховой, но как только я начала с ним спорить, то подоспела старший менеджер, которая быстро разрулила ситуацию. В одной из ситуаций меня сразу послали опять к ментам (вина ментов, делали копию справки о фиксации и плохо отксерили повреждения),так как нужно дописать и заверить их печатью, иначе москва зарежит такие документы. В страховой по сути я была каждый раз только по разу, заполняла заявление, сдавала весь комплект документов (по телефону все подробно рассказывали), получала расписку и все, а потом просто получала на телефон сообщение куда мне ехать на ремонт. Дальше записывалась на ремонт  и сообщала номер дела, сервис уже был в курсе. Причем у меня сервис тойоты, не самый дешевый, но как мне менеджеры в сервисе говорили, что страховая не урезает им сумму ремонта и не устанавливает лимит, сервис сам оценивает  и выставляет счет.
Я бы с удовольствием и на этот год продлила, но у них не удобный режим работы, чтобы гнать машину на предварительный осмотр, а я просто не успеваю к ним добраться в будни. Даже пожаловалась в москву, чтобы поменяли режим работы и сделали выходной в будни, а субботу хоть рабочей, вот обещали рассмотреть. А мальчики-оценщики всегда идут на встречу, так как в центр урегулирования убытков я всегда приежала к 19 часам уже, а зимой было уже темно и снимать машину нужно только до 16, но они входили в мое положение и ставили машину прям под осветительные столбы, чтобы фотографии получились нормальные и как нужно.

Прошло 35 дней но выплаты еще нет.И точно не говорят когда произойдет выплата?может кто подскажет куда обратиться?))))

Привет... произошло ДТП два участника у меня Югория у виновника ДТП РОСНО  после осмотра моего авто специалистами РОСНО если их так можно назвать, через две недели пришло смс что мне перечислено 11тыс.руб.ВОПРОС???? как я должен починить сою машину если у меня из повреждений мятое крыло,дверь,диск колеса погнут,бампер на замену.кстати последний  стоит без покраски и установки 15тыс.руб!!!  но самое смешное в филиале в г.Тюмени где был осмотр,есть ихнее СТО где на мое предложении починить машинку за их же 11тыс.руб  был отказ!!!!

Добрый день! Я являлся счастливым владельцем Volkswagen Polo до того момента, как не встретился со страховой компанией "Мегарусс-Д". 04 января 2012 года я попал в ДТП, соответственно обратился в страховую компанию виновника ДТП ("Мегарусс-Д", Дело № 1 от 04.01.2012г.)в г. Ульяновске. Мною, в указанные сроки (вовремя) были собраны все нужные документы для осуществления выплаты и переданы в выше указанную страховую компанию для возмещения по ОСАГО. Пошел второй месяц с момента происшествия и передачи документов, тем не менее данная страховая компания никаких действий не предпринимает и пытается избежать всякого общения. Единственное, что делает страховая - "Кормит завтраками", от которых сыт не будешь!!! Какие-либо просьбы и требования остаются без внимания и игнорируются! При поступлении от меня звонков, происходят длительные переводы с одного сотрудника на другого, в результате чего, на другом конце провода мне говорят, что я не по адресу обратился!
Просьба помочь в решении данного вопроса, т.к. это уже ни в какие рамки не лезет! Никому бы не посоветовал оказаться в такой ситуации!

По истечении 5 недель, после подачи документов, компания выплату не сделала и как попугай в течнии 3 недель отвечает, что сделан запрос в компанию виновника.

Договор страхования оформлен через брокерскую компанию "Сибирские брокеры и консультанты". Страховой случай наступил 18.08.11. После приостановления уголовного дела в МВД все документы переданы в страховую компанию. По прошествии 3 недель ОСАО "Россия" запросила предоставить объяснительную записку, необходимость которой не указана в договоре. По договору, в течение 10 рабочих дней принимает решение о признании/непризнании страхового случая и составляет страховой акт.
По факту просрочка принятия решения по данному делу составляет около 2х месяцев.

Убыток № ФЗЛ/11-24826.
ДТП произошло в ноябре месяце. Моя машина и машина виновника ДТП застрахована в " Россия " . Все документы были сданы 5 декабря.
Менеджер сказал, что до нового года перечислят деньги.

Сумму убыдка насчитали 120000 рублей.
Каждый день звоню по  телефону, менеджер, которая оформляла документы (Михаленко Ю.Г.) не берет трубку , а девушки, которые "сидят" на телефонах  отвечают, что документы отданы на подпись руководству, так как сумма очень большая. Денег до сих пор нет, прошло почти 3 месяца. Сколько еще времени ждать ?  

Покупал в декабре 2010 года КАСКО в СК Согласие. Страхование было ВИП со всеми комиссарами эвакуаторами и т.д. В декабре происходит сразу подряд 2 страховых случая, по третьему обращаюсь без справок. Номера дел 89729/11, 89730/11, 89731/11. Брокер заявляет что все хорошо, все принято, все будет выплачено до НГ. Аварком так же подтвердил что вроде проблем нет, справки все собраны, комплект полный и ждите денег. Звоню в компанию после 25-12-11....до первого "алле" дозвониться еще можно, далее найти нужного мне человека, который может вменяемо ответить на вопросы найти просто нереально. С того момента звонил только брокерам своим, что бы те решали вопрос сами, раз уж зарабатывают на мне.
Итого: До НГ я узнаю только: За меня так же не доплачено 3 тыс рублей в Согласие от брокера, и дело все это время просто так лежало. Никому нет никакого дела вообще что происходит с клиентами, ни одного звонка.
с 3 тыс вопрос решают до 20 января.
Далее выясняется, что оказывается нет письма из банка с реквизитами куда переводить деньги (машина кредитная) Опять, никто ничего не говорит, все молчат. Оно и понятно, затянуть с выплатой это свято, но не настолько же!!! САМ !!! еду в банк, за 1 день делаю все эти бумажки, сам все развожу, хотя заплатил за это деньги, что бы за меня бегали сотрудники страховой. Итого, сегодня 21,02,12, деньги по 2-м делам, 5 и 10 тыс рублей перечислены как и обещалось, до такого то. По третьему делу, отказа нет, дело на выплате, сумма известна, но деньги какого ... не переводятся, информации по делу 0, дозвониться не реально, брокер морозится с отмазкой нам тоже ничего не известно, у нас поменялся куратор, новый какой то не в себе, информации нет....

В общем холодный итог: обоходите согласие стороной, и подальше.

Сотрудники страховой, если вы читаете, отзвонитесь мне срочно.
Телефон 761-15-0 пять

Все документы поданы и приняты в Росгосстрах 20.01.2012. дело № 6044986 заявитель: Черный В.Б. Официальный срок рассмотрения по "закону", как указано на сайте компании 20 рабочих дней, которые уже истекли!!! В информационном центре говорят, что компания может увеличивать сроки рассмотрения "на свое усмотрение"!?!? Оплата по полюсу происходит в указанные сроки, т.е. обязанности с нашей стороны выполняются в полной мере. Почему компания Росгосстрах не выполняет своих обязанностей в ответ? В какие все-таки сроки ожидать принятие решения?

у меня жалоба такого характера, запросила справку 2НДФЛ еще 11/01/2012 в Красноярске. так как работала в этой компании 5 лет. выяснилось что начисления производились не верно в меньшей доле. попросила переделать до сих пор жду. буду обращаться в трудовую инспекцию, если ответ не поступит до конца февраля 2012г.

дело 0037331- 11 техническая гибель автомобиля. Автомобиль кредитный,все документы сданы,последний раз смогла вам дозвониться две недели назад.Вы сообщили что выплата будет произведена через неделю.Постоянно звоню в банк но перечисления нет.Хотелось бы узнать когда будет перечисление и какая сумма . Дозвонится практически невозможно.