РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'PAGEN_1' => '120',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=488',
)

Отзывы о страховой компании

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2019 13:47

Полис: XXX-00023423566

Машина застрахована в энергогаранте, недавно разбили стекло на улице. Но в этот же день позвонили в страховую, нас направили в автомастерскую специализирующуюся по стеклам  не подалеку. Там за 1 час мне установили новое оригинальное стекло. Все быстро и оперативно. Без справок!

Постоянный адрес отзыва

ЮРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2019 06:25

Полис: XXX 0088492154

Не могу вписать свою супругу в список допущенных к управлению водителей уже неделю! На сайте черным по белому написано что можно добавлять и удалять водителей через личный кабинет,по факту с 26.06.2019 все мои попытки безуспешны! Пишет сервер не доступен. Звонил на горячую линию,там сказали писать в техподдержку,в техподдержку написал и тишина! Где ваша клиентоориентированность?
Прошу разобраться в данной ситуации и ответить на моё письмо службе техподдержки!А так же внести изменения в полис!

 

04 июля 2019 15:56

Уважаемый Юрий! Просим Вас дополнительно направить скан-копии водительского удостоверения с обеих сторон. Информацию Вы можете направить на электронный адрес audit@ingos.ru с указанием в теме письма "Отзыв на rustrahovka.ru#57480". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Оксана Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2019 22:31

Полис: 806 58 u98966

Муж у моей мамы (Корешков Вячеслав Владимирович) взял в Совкомбанке кредит и ему навязали страховку Метлайф. Причем договор страхования сам не выдали, а только информационный лист.Поэтому указать номер полиса не имеем возможности. Муж мамы умирает и т. к кредит застрахован, а самого кредитного договора нет, мы пришли в банк узнать является ли это смерть страховым случаем попросили дать нам этот договор, на что сотрудники банка сказали, что у них нет этого договора и предложили отправить документы в страховую и чтобы они вынесли решение. Уверяли нас, что у них обычно одна программа страхования и она от всего!!! Спустя 2 месяца пришел ответ, что они отказывают в выплате т. к он был застрахован только от несчастных случаев. На что мы снова обратились в банк, чтобы нам предоставили этот договор с его подписью, в котором указано, что он застрахован только от несчастных случаев. Но в банке нам такого договора не предоставили, сказали обращаться в страховую. Я прям в отделении звоню на горячую линию страховой и мне говорят, что вам должны такие документы предоставить только в Совкомбанке. Спустя время сотрудник банка уточнила информацию и сказала, что хорошо заказывайте этот договор из архива, ПОПРОБУЮТ НАЙТИ!!! , но он будет платный 500р!!!заказали мы этот документ и посмотрим почему же этот договор страхования так не хотят нам показывать и вообще выдадут ли!?Страховая взяла такую огромную сумму и не понятно от чего застраховала, рассматривала это все 2месяца и не в нашу пользу,договор нам не предоставляют бесплатно, который не выдали изначально, И НАЙДУТ ЛИ ЕГО ВООБЩЕ!!! отправляют друг к другу только!!!будем обращаться в суд!!!

 

09 июля 2019 20:18

Добрый день! Благодарим Вас за то, направили нам обращение. Мы провели проверку и информируем, что Корешков Вячеслав Владимирович являлся застрахованным лицом по Договору добровольного группового страхования жизни и от несчастных случаев и болезней, заключенному между ПАО «Совкомбанк» (далее банк) и АО «МетЛайф» (далее договор страхования). В соответствии с договором страхования и положениями гражданского законодательства РФ, в обязанности банка, как страхователя по договору страхования, входит предоставление запрашиваемых Вами сведений и документов. Выражая своё согласие на включение в программу страхования, Корешков Вячеслав Владимирович подписал заявление на включение в Программу добровольного страхования 1(2)/2(2) и подтвердил, что он ознакомлен и согласен с существующими условиями договора страхования, а также получил полную и подробную информацию о выбранной им программе страхования (п. 1, п. 6 заявления). Программа страхования 1(2)/2(2) предусматривает следующие страховые случаи: а) смерть застрахованного лица в результате несчастного случая; b) постоянная полная нетрудоспособность застрахованного лица в результате несчастного случая. Заявление на страховую выплату поступило в компанию 17.05.2019 г. Оригинал письма от 03.06.2019 г. о принятом страховой компанией решении был направлен почтой России в ПАО «Совкомбанк», как выгодоприобретателю по кредитному договору. Обязательным информированием застрахованных лиц или родственников о принятом страховой компанией решении занимаются сотрудники ПАО «Совкомбанк». Данную информации мы также направили на указанный Вами адрес электронной почты. С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф»

Постоянный адрес отзыва

Тамара Личное страхование / Страхование путешественников

02 июля 2019 19:32

Полис: GVA0344001852946

В течение пяти лет покупаю полисы путешественника в Альфастраховании... Оформление происходит моментально, через онлайн. И все хорошо, пока не наступит страховой случай и вы не обратитесь за возмещением убытков. Очень искусно находят причины для отказа в выплате денег - нечеткие штампы врача и клиники, а также таможни в паспорте. Плохие копии документов... Хотя - заметьте! - отправляем для возмещения не копии, а оригиналы! И так далее... - Масса не выполнимых для вас требований и отговорок и отписок... Вывод - НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИСЫ АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ! ЭТА СТРАХОВКА БУДЕТ ДЛЯ ВАС БЕСПОЛЕЗНА...

 

03 июля 2019 16:53

Уважаемая Тамара! При обращениях в сервисную компанию с просьбой об оказании помощи, с Вами была достигнута договоренность о том, что Вы самостоятельно обратитесь к специалисту с последующей подачей документов на возмещение. Отдельно отметим, что Вам был предоставлен полный список документов, которые необходимы для возмещения. В частности, было указано, что необходим медицинской отчет. В представленных Вами документах медицинский отчет с указанием диагноза отсутствует. При этом, указанный документ обязательно необходим для принятия решения (пункт 10.8.4.3 правил). К сожалению, без указанного документа принять решение о выплате не представляется возможным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

чупис татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2019 18:53

Полис: МММ 6001658560

Огромное спасибо, за профессионализм и оказанное внимание в оформлении документов после ДТП коллективу и руководителю Березовский Анне Ивановне, очень быстро оформили и в срок не более двух недель получила деньги, сразу же был проведен ремонт. Теперь я уверенна, что правильно сделала выбор и застраховала свой автомобиль в Государственной страховой компании Югория.

 

15 июля 2019 08:37

Доброе утро, уважаемая Татьяна! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что вы остались довольны качеством и сроками урегулирования убытка. Спасибо за добрые слова в адрес специалистов компании. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование имущества физических лиц / Квартиры

01 июля 2019 15:24

Полис: 2794835

Обратился в офис компании, надо было застраховать дачу.
Очень понравилось, в офисе прохладно, сотрудники приятны в общении, цена радует.
В общем - никаких хлопот, все быстро, по цене приемлемо.

 

15 июля 2019 08:31

Доброе утро, уважаемый Евгений! Благодарим вас за добрые слова о страховой компании "Югория". Ваше мнение ценно для нас. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшего обслуживания для наших клиентов. С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Рамиль Личное страхование / Несчастный случай

01 июля 2019 09:36

Полис: ENW-0001042766

Застрахован в Альянс с 2016 года. В 2019 году мне был поставлен впервые критический диагноз. Предоставил представителю компании в Казани свои  медицинские документы за 20 лет уже 3 июня 2019г., до сих пор никакого вразумительного ответа от компании нет; то на рассмотрении, то присылают смс, что произведена оплата, то направлен запрос в поликлинику. Как заявила представитель Казанского филиала, что оперативность в 10 дней (срок рассмотрения страхового случая) обязательна в случае смерти клиента . Увы, после смерти клиента эта оперативность в принципе уже не нужна- торопиться некуда, не нужны дорогостоящие лекарства, консультации, реабилитация...Конечно, же немного еще подожду, но доверие к компании уже подорвано. Подорвано и отношении к самому принципу ДОБРОВОЛЬНОГО Страхования.

 

03 июля 2019 12:04

Уважаемый Рамиль! В соответствии с п 8.4.1 Правил страхования, на основании которых заключен договор со страховой компанией, страховщик имеет право проверять сообщаемую Страхователем и Застрахованным информацию, в том числе, направив при необходимости запрос в компетентные органы с целю выяснения обстоятельств наступления страхового случая. В настоящий момент страховой компанией направлен уточняющий запрос. Как только информация будет получена, решение будет принято в соответствии с условиями договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июня 2019 14:43

Полис: X9fnxxeednamo5263

Огромное спасибо надымскому филиалу страховой компании Югория!) Мы потеряли авто не по своей вине, очень страдали от этого.
У вас работают девушки, которые быстро и оперативно отреагировали на нашу ситуацию! Отдельное спасибо Александре Кришталь, это человек с большой буквы, который знает свою работу) Далее застраховали свой новый авто и в будущем планируем страховаться в вашей компании, так же и друзьям советуем) Хочу пожелать от души сотрудникам компании поменьше именно страховых случаев и побольше людей, которые будут страховаться в вашей компании!)

 

15 июля 2019 08:23

Доброе утро, уважаемый Алексей! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Нам очень приятно слышать добрые слова о сотрудниках компании. Мы и дальше будем стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем вам удачи и благополучия во всем! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

28 июня 2019 18:26

Полис: МММ 6002166410

Ехал в отпуск. За Ростовом получил удар сзади 3 июня. Думал все, отпуск испорчен.Оформили европротокол. В Краснодарском отделении Югория назначили сбор документов и осмотр на 14 июня. Осмотрели, подписал протокол согласования. Сказали ждите. 28 июня перевели на карту. Спасибо всем, кто занимался моим делом. Компанию рекомендую.Fclsf

 

15 июля 2019 08:16

Доброе утро, уважаемый Александр! Благодарим вас за приятный отзыв. Мы рады, что вы оценили качество урегулирования убытка в Краснодарском филиале компании. Желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 июня 2019 14:43

Полис: 6002324449

Так получилось, что попал в дтп, где был невиновником. Обратился в Тамбовский филиал СК Югории и был приятно удивлен вежливости и оперативности действий сотрудника. Без проблем и в кратчайшие сроки получил возмещение по убытку. Спасибо!!!Рекомендую.

 

28 июня 2019 11:05

Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны качеством урегулирования убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / Несчастный случай

26 июня 2019 13:24

Полис: 111111111111

Не реально дозвониться ни по одному номеру. Хотела приобрести полис ДМС для себя и на ребенка. Куча номеров, половина отключены от сети (и это размещение на оф сайте) по другим никто трубку не берет. Секретарь переключает тоже неизвестно на кого... нереально узнать условия

 

28 июня 2019 10:45

Уважаемая Татьяна, добрый день, В отсутствие данных о номерах телефонов, по которым Вы обращались в Компанию, предоставить детальные комментарии не представляется возможным. Контакт-Центр Компании, в который можно обратиться круглосуточно по телефону 8-800-100-77-55, функционирует в штатном режиме. По результатам проверки нарушений в работе телефонных линий не выявлено. Для удобства клиентов на официальном сайте Компании www.ingos.ru размещена информация обо всех видах страхования, по которым Компания осуществляет свою деятельность. На сайте также можно оставить заявку на оформление полиса или на обратный звонок сотрудника для предоставления консультации по интересующим вопросам. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при обращении в СПАО «Ингосстрах». С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Гульнара Страхование автомобилей / ОСАГО

25 июня 2019 17:46

Полис: 0076062126

"Уважаемая" компания РЕСО! Думаю, что в компании работают не компетентные сотрудники! Произошло ДТП 3.06.2019г. Так как не было времени ждать сотрудников ГИБДД, был оформлен Европотокол на месте происшествия. Дело ПР9467359. Обратилась в страховую компанию 5.06, с выплатой по страховому случаю, все документы зафиксировали, фотографии с места дтп, осмотрели авто с экспертом, сказали ждать 20 дней. Был получен отказ по выплате, при том что сама позвонила и узнала что отказ по делу, даже не удосужились позвонить и сообщить об этом! Приехала в офис на Нагорной, забрали письмо официальное, которое якобы было отправлено по почте, бред ничего не получали!!! На вопрос почему отказ, ответ : данный удар не мог возникнуть при данном ДТП, вопрос что за бред, заполнен европротокол, виновная сторона определена, фотографии есть...Для чего тогда страхуется авто? Как ответил эксперт по выплатам, что где то у них сидит человечик, который рассматривает дело и принимает решение о выплате...что значит где то сидит человечик??Не кажется сомнительным!?Это говорит о не компетентности сотрудников и .... конторы! очень пожалела что связалась с данной страховой компании. Буду подавать иск в суд и другие инстанции. Не советую обращаться в эту компанию, обходите стороной!

Постоянный адрес отзыва

Анна Личное страхование / ОСАГО

25 июня 2019 17:18

Полис: 1119483110

Держите подальше своих стариков от этой компании. Ищут пожилых людей, которым не долго жить осталось, уговаривают застраховать детей-внуков, вводя их в заблуждение, что страховка накопительная в обычном понимании, старики уверены, что их деньги не пропадут, а достанутся наследникам, но оказываются цинично обмануты. После смерти страхователя эти деньги остаются у компании, никаким наследникам их не отдают, на этом и зарабатывают. И не придерешься, потому как по условиям договора надо сначала несколько лет платить взносы. Несколько лет, которых у наших стариков и нет в запасе. На том видимо и зарабатывает ППФ, пару-тройку лет пособирать взносы со стариков и никому не должны. Хоть бы цветочек на могилу своим кормильцам принесли.

 

28 июня 2019 11:49

Добрый день! Из Вашего комментария мы предположили, что Вам была предоставлена неполная информация по условиям Вашего договора страхования. Договор страхования заключается между Страхователем и Страховщиком в отношении Застрахованного лица на случай дожития им до определенного срока, причинения вреда его жизни или здоровью, наступления иных событий в его жизни, а также его смерти. В соответствии с пп. 7.5, 7.5.2 Правил страхования (размещены на сайте компании по ссылке http://www.ppfinsurance.ru/upload/iblock/4e2/l1a5.pdf), в случае смерти Страхователя Застрахованный имеет право принять на себя выполнение обязанностей, предусмотренных в п. 7.2 Правил страхования. Мы всегда готовы предоставить консультацию по вопросам сопровождения Вашего договора любым удобным для Вас способом. Наши контакты размещены на сайте: http://www.ppfinsurance.ru/. С уважением, PPF Страхование жизни.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

24 июня 2019 10:01

Полис: КДФ 04(7-2)-1822726-01/18

В прошлом году застраховался в Югории, друзья посоветовали.
В этом году не смог подъехать в салон, в котором оформлялся, забежал в ближайший офис, где было написано ОСАГО, Югория.
Порадовало, что не пришлось собирать документы. Просто подал прошлогодний полис, в течении 5 минут уже сориентировали по стоимости. Удобно, быстро, просто

 

25 июня 2019 07:38

Доброе утро, уважаемый Владимир! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Надеемся на долгое сотрудничество. Желаем вам спокойных и безопасных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва