Отзывы о страховой компании РОСНО - КАСКО

страхавой случай произошел в декабре 2011 года, сейчас середина мая. каждый день мне обещают и кормят завтраками. Уважаемый Киселев А.А. определитесь уже с выплатой. и не может быть аварии без царапин и вмятин со стороны удара.

Купили машину в рассрочку, дорогую, бынк вынудил застраховаться в РОСНО, мол без вариантов, за КАСКО заплатил чуть больше 40 000, ну думаю ладно, спокойствие и нервы дороже. И я действительно "порадовался" что страховка есть, когда однажды подошёл к своему автомобилю и увидел вмятину на боковине и царапины на двери, и это, блин при пробеге вего 570 км. Что самое очевидное, учитывая что машина была припаркована так, что вмятина была со стороны пешеходной дорожки, факт наезда другим авто был исключён 100%, соответственно это явно противоправное действии неустановленного лица. Звоню в РОСНО, мне говорят обратиться в УВД. Обратился, всё оформили, дождался всех необходимых документов, прошёл осмотр в страховой, в заявлении изъявил желание отремонтировать авто в салоне где его приобретал. Сказали ждать рассмотрения 3 рабочих дня, в итоге мне звонит сотруднца Альянс (РОСНО) и радостно сообщает что в возмещении ущера мне отказано. Мол нет возможности подвести данный случай под определение какого либо из ущербов. Т.е. получается что противоправное действие неустановленного лица нельзя квалифицировать как ущерб, - это же форменное издевательство над своим клиентом. Мне предложили написать заявление на пересмотр дела, я понимаю что будут тянуть время, и в результате ответят тем же. Конечно я буду судиться, я уже и адвоката толкового нашёл. Но ведь обидно, ведь не за этот "геморой" я выкладывал кучу денег покупая этот полис! Так вот, обращаюсь к тебе мой читатель, 100 раз подума, прежде чем страховаться в этой компании. Лично меня теперь от фразы "Всё сложное - просто..." тошнит. а раньше я считал РОСНО надёжной компанией!
Спасибо!

Страховой случай 33666. Была попытка угона, при этом был поврежден замок зажигания и панель приборов. При обращении в страховую компанию,ею было выданно направление в сервис на ремонт. При отправки сервисом согласования на замену полного комплекта замков и ключей, был получен отказ страховой компанией росно-альянс, и согласовали замену только замка зажигания так как дверной замок не поврежден. Но машина была как то вскрыта, в нее проникли, значит как то ее открыли. Я срахую полностью автомобиль со всем его оборудованием, а СК хочет что бы у меня было вместо двух ключей пять, два иммобилайзер и три обычных от замка зажигания.  Я решил поехать в главный офис компании на озерковскую наб. 30 , и попробовать уладить вопрос по любовно. Я был в шоке нашему с вами вниманию предоставлен только первый этаж точнее холл, где можно сделать три вещи купить полис, сдать документы на возмещение ущерба,  и еще одна комнатка, по другому не назвать размер ее примерно метр на метр ,сидит девушка с важным видом я ее спросил "могу ли я поговорить с человеком который согласовывал мой ущерб?" в ответ прозвучала фраза " если хотите поговорить с ним езжайте в Воронеж" На мой вопрос " А почему в Воронеже, а не здесь?" прозвучал ответ " Там кадры дешевле)" И ЭТО КОМПАНИЯ С ТАКИМ ГРОМКИМ ИМЕНЕМ! Ну и в итоге она смогла помочь нам только тем, что приняла претензию. Ответ на нашу претензию меня поразил " Смотрите первый отказ!" После этого я позвонил и попросил соединить меня с кем-нибудь из руководства, или записаться на личный прием, мне сказали что руководство не осуществляет личный прием граждан все в писменной форме по эл. почте на единый адрес компании! Смешно, правда?
Больше всего меня поражает то,что при выборе страховой компании опираешься на прошлый положительный опыт, на величие данной компании, на надежность и справедливость, и даже на существенную разницу в цене в большую сторону мы не обратили внимания. А в итоге получили полное безразличие со стороны сотрудников компании росно-альянс, и ее руководства. А так из всех действий следует заключение что мы платим вам деньги просто так! Мы будем вынуждены обратиться в суд и в другие инстанции контролирующие ваши действия!

Во дворе дома в вечернее время наехал на препятствие, получил повреждение переднего бампера. Позвонил в РОСНО, где мне посоветовали обратиться в ГИБДД или к участковому. Поехал к участковому, не стал гайцов по пустякам дёргать. Оформил какую то бумажку в ОВД, через 5 дней звонок из ГИБДД, мол нужно зайти. И я зашёл, забрали права, послали в суд где рассматривали дело об оставлении места ДТП, хорошо судья нормальная попалась, а то 15 суток либо лишение прав на 1,5 года.
Права вернули, а вот СТРАХОВАЯ НА ОСНОВАНИИ ОСТАВЛЕНИЯ МЕСТА ДТП ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРОИЗВОДИТЬ РЕМОНТ.
Ну я понимаю, если бы я кого тюкнул и уехал.
Теперь такое желание, застраховаться в этой компании выехать на дорогу, долбануть по переднему бамперу, подложить какую нибудь железяку под машину, дескать вот что то от кого то отлетело и вызвать ГИБДД, оформить всё как надо. Жаль КАСКА закончилась, ей богу, что нибудь бы придумал.
Во страна дураков, неужели я должен заниматься такой бредятиной?
Почему всё по нормальному не сделать ?

При обращении 27 января 2012 года  к Страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения  мне безосновательно было отказано в устной форме в денежной форме возмещения по страховому случаю № 06581-01/12. Договором страхования Т46 №91582511/1 предусмотрена данная форма возмещения, как и форма возмещения ремонтом по направлению Страховщика.
27 января 2012г., то есть в день обращения по страховому случаю, мною было написано заявление на выплату страхового возмещения в денежной форме, но данное заявление на сегодняшний момент полностью проигнорировано Компанией, расчет ущерба не произведен.
Компания ссылается на то, что якобы была выбрана форма возмещения путем ремонта ТС на СТОА, о чем свидетельствует какая то галочка в заявлении, однако это опровергается заявлением описанным выше.
Письмо от СТОА о том, что ремонт не производился, детали не заказывались и счета выставлены не будут, Компанией также проигнорировано.
Таким образом безосновательно нарушен пункт Договора о возмещении ущерба.
Все обязанности Страхователя перед Страховщиком выполнены в полном объеме.

Неоднократно БЛАГОДАРЮ Руководителя группы обработки вызовов по договорам добровольного автострахования КАСКО Челнакову Юлию!!! Единственный сотрудник к которому можно обратится и получить мобильную, квалифицированную помощь. Ни когда не забудет, не подведет, не будет переключать на других специалистов и всегда достаточно 1 раз объяснить и попросить помочь. Надежный и клиентоориентированный СПЕЦИАЛИСТ!!! МОЛОДЧИНА ЮЛЕНЬКА ЧЕЛНАКОВА!!!!! САМАЯ ЛЮЧШАЯ, но к большому сожалению ЕДИНСТВЕННАЯ!

ОАО СК «АЛЬЯНС»
Обладателю товарного знака РОСНО
Малярову С.А.
г. Оренбург, ул. Ленинская, д. 3/1
+7 3532 78-11-11,
От Носикова Станислава Сергеевича
Адрес:  460000, г. Оренбург  пр. Коммунаров, д. 1А
                            Страховой полис  Т-43 № 39473811-SY-900-03P/01
от 30.12.2011г. «Формула»
Через  застрахованное лицо имеющего генеральную доверенность  Тавтилова Эльдара Рамилевича
Адрес:  460023 г.  Оренбург, ул.Турбинная, 31-37
Адрес для корреспонденции:  
460023 г. Оренбург, ул. Турбинная, 31-37
В порядке досудебного урегулирования

ПРЕТЕНЗИЯ.

    30.12.2011 года по адресу: 460000 г. Оренбург, ул. Ленинская, д. 3/1, был заключен договор «КАСКО» Т-43 № 39473811-SY-900-03P/01  между ОАО СК «РОСНО» в лице представителя Малярова  Сергея Анатольевича и Носиковым Станиславом Сергеевичем.
Страхователь: Носиков Станислав Сергеевич. Застрахованное лицо Тавтилов Эльдар Рамилевич. Застрахованное транспортное средство: MAZDA-3, регистрационный знак C 907 ОА 56, год выпуска 2005 г., пробег 85000 километров, страховая сумма 390 000 (Триста девяносто тысяч) рублей 00 копеек - угон, ущерб, пожар. Страховая премия: 54522 (Пятьдесят четыре тысячи пятьсот двадцать два) рубля 00 копеек. Результат осмотра ТС: Транспортное средство повреждений не имеет, принято к страхованию на литых колесных дисках марки MAZDAR16, зимней шипованной резине BRIDGESTONER16. При осмотре автомобиля производилась фотосьемка автомобиля.
Денежные средства по договору переданы наличными 30.12.2011г.  Зверевой В.П., о чем свидетельствует квитанция на получение страховой премии (взноса) серия Ф1 № 13231065 на сумму 13630 (тринадцать тысяч шестьсот тридцать) рублей 50 копеек. Согласно договора страховая премия уплачивается в четыре этапа равными частями.
В ночь с 29.01.2012 года на 30.01.2012 года с  вышеуказанного  автомобиля неизвестными мне лицами были похищены колеса в сборе. А именно:
1.    Диск колесный оригинальныйMAZDAR16в количестве 4 шт.
2.    Гайка колеса М22 в количестве 20 штук,
3.    Автошина BRIDGESTONE  205/55R16 в количестве 4 штук.
В данный период времени автомобиль находился в пользовании у застрахованного лица Тавтилова Эльдара Рамилевича. Факт кражи был зафиксирован сотрудниками УМВД России по г. Оренбургу, куда с письменным заявлением обратился Тавтилов Э.Р.  Сотрудники выезжали на место производили следственные действия.
    30.01.2012 г. я обратился в отдел урегулирования убытков компании Росно в г. Оренбург по адресу  ул. Ленинская, д.3/1, 4-й этаж, тел. 8(3532) 78-11-11 с письменным заявлением о данном страховом случае, так же предоставил необходимый список документов. Получил от страховой компании запрос в УМВД по г. Оренбургу на получение копии акта осмотра места преступления, постановления о возбуждении уголовного дела, справку формы № 3. Документы по данному запросу были предоставлены мной 03.02.2012г.
    Мною 15.02.2012г. было получено страховое возмещение по данному страховому случаю в сумме 29046 (двадцать девять тысяч сорок шесть) рублей 00копеек.
    Таким образом Страховая компания ОАО СК «АЛЬЯНС», торговый знак «РОСНО» оценило причиненный мне ущерб в 29046 (двадцать девять тысяч сорок шесть) рублей 00 копеек.
    16.02.2012г. я обратился к официальному дилеру  марки MAZDAв г. Оренбурге по адресу: 460028 г. Оренбург, ул. Шоссейная, д.30 ООО «РОЛЬф Урал» для заказа  похищенных у меня колес:
1.Диск колесный оригинальный  MAZDA R16 в количестве 4 шт.
2.Гайка колеса М22 в количестве 20 штук,
3.Автошина BRIDGESTONE  205/55R16 в количестве 4 штук,
Мною был получен предварительный счет о стоимости необходимых мне запчастей  на сумму 88800(восемьдесят восемь тысяч восемьсот) рублей 00 копеек. Прилагаю копию данного счета.
Так же 16.02.2012г. я обратился в магазин автозапчастей EXIST.RUпо адресу г. Оренбург ул. Челюскинцев, д. 14 где мною был получен предварительный счет со справочной информацией о стоимости необходимых мне запчастей на сумму 82595(восемьдесят две тысячи пятьсот девяносто пять) рублей 80 копеек. Копия счета прилагается.
Таким образом считаю, что на сумму выплаченную страховой компанией данные автозапчасти приобрести не могу, т.к. сумма заказа значительно выше суммы выплаченной ОАО СК «АЛЬЯНС».
Так же считаю что сумма ущерба по данному страховому случаю была занижена.
Считаю действия страховой компании «РОСНО» неприемлемыми, противоречащими Законодательству РФ, грубо нарушающими мои права.

Требую:
Выполнить Ваши обязательства по договору страхования КАСКО » Т-43 № 39473811-SY-900-03P/01  от 30.12.2011г. в полном объёме. А именно:  произвести перерасчет стоимости причинённого  мне ущерба по данному страховому случаю и возместить разницу между выплаченной суммой ущерба от ОАО СК «АЛЬЯНС» в сумме 29046,00руб. и реальной стоимость запчастей, в средней рыночной стоимости запчастей в сумме предварительных счетов от ООО «РОЛЬФ Урал», EXIST.RU в размере 85697(восемьдесят пять тысяч шестьсот девяносто семь) рублей 90 копеек.

В случае невыполнения моих требований, в срок, установленный законодательством РФ, я буду вынужден:
1.    Воспользоваться квалифицированной юридической помощью.
2.    Составить и разослать жалобы в контролирующие органы:
2.1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5,7 (м. Менделеевская), (499) 973-26-90 (499) 973-26-90 E-mail: depart@gsen.ru Web-адрес: www.rospotrebnadzor.ru
2.2. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области. Адрес: 460021, г.Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1. Телефон приемной: 8 (3532) 33-37-98, факс: 8 (3532) 33-14-14. Электронная почта: oren-rpn@esoo.ru. Сайт: http://56.rospotrebnadzor.ru/(по месту заключения договора и месту нахождения отдела урегулирования убытков)
2.3. Российский союз автостраховщиков. Почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3. Тел.: (495) 771-69-44 д. 150, 157, 207.
2.4. Федеральная Служба Страхового Надзора. Адрес: 125993, Москва, Миусская площадь, д. 3, стр. 1, по вопросам надзора за деятельностью страховых организаций – (499) 251-50-55.
2.5. Инспекция Страхового Надзора по Приволжскому  Федеральному Округу, 443030, г. Самара, ул.Урицкого, д.19, оф.5 тел. 8-(846)-273-43-92, 273-43-90, 273-43-91, 273-43-93, 273-43-94
2.6. Генеральная прокуратура Российской федерации, Адрес: 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а, Справочная по обращениям в Генеральную прокуратуру Российской Федерации: +7 (495) 987-56-56.
2.7. Прокуратура г. Оренбурга, Адрес: 460000, Россия, г. Оренбург ул.Гая, 23
Телефон: +7 (3532) 99-81-76  E-mail: Orenburga.prok@yandex.ru
2.8. Прокуратура Оренбургской  области. Адрес: 460000, г.Оренбург, ул. Кобозева 51
Тел. 77-65-00, факс: 77-71-74  Дежурный прокурор:  77-21-67 (круглосуточно)
E-mail: orenprok@esoo.ru(по месту заключения договора и месту нахождения отдела урегулирования убытков)
3. Произвести независимую экспертизу своего автомобиля.
4. Произвести ремонт своего авто на станции технического обслуживания одного из официальных дилеров компании MAZDA за наличный расчет.
5. Обратиться в суд с исковым заявлением. В исковом заявлении буду просить суд удовлетворить мои требования:
5.1. Выплатить денежные средства, затраченные на ремонт своего авто на одной из станций технического обслуживания одного из официальных дилеров компании MAZDA в соответствии с перечнем работ, предоставленным независимой экспертизой.
5.2. Оплатить услуги адвоката.
5.3. Наложить штраф на компанию ОАО СК «АЛЬЯНС» за отказ в добровольном порядке выполнить свои обязательства по договору КАСКО Т-43 № 39473811-SY-900-03P/01
5.4. Оплатить прочие затраты и платежи, предусмотренные законодательством РФ.

Росно — ведущая страховая компания изощренно дурит российских клиентов, установив в Правилах добровольного страхования ТС (п.3.3.1.), такое исключение из покрытия как вред, причиненный ТС в процессе ограбления страхователя! Именно такой отказ получен мной в ответ на заявление № 166950-01АД/11 от 22.12.2011г. о выплате страхового возмещения по Договору добровольного страхования ТС Т50-114902910/1 от 07.12.2011г.

Генеральному директору ОАО СК «АЛЬЯНС»
Обладателю товарного знака РОСНО
Крымовой Ольге
ИНН 7702073683, ФССН С№029077
115184, г. Москва, Озерковская наб., д. 30, тел. 8(495)2323333

От Нуркова Владимира Геннадьевича
Адрес: 142306, М. О., г. Чехов, ул. Чехова, д. 83, кв. 9
Страховой полис № Т-43 1170647 10/1/S7-01 от 22.09.2010
Моб.: +7(495)7550305

В порядке досудебного урегулирования

ПРЕТЕНЗИЯ

22.09.2010 по адресу: 142306 Московская обл, г. Чехов, ул. Чехова, д. 83, был заключен договор «КАСКО» № Т43-1170647 10/1/S7-010-134 между ОАО СК «РОСНО» в лице представителя Коватеева Льва Анатольевича и Нурковым Владимиром Геннадьевичем.

Страхователь: Нурков Владимир Геннадьевич. Застрахованное транспортное средство: Volkswagen Caddy, регистрационный знак А400УХ90, год выпуска 2005 г., пробег 78000 (семьдесят восемь тысяч) километров, страховая сумма 425700 (Четыреста двадцать пять тысяч семьсот) рублей 00 копеек - угон, ущерб, пожар. Страховая премия: 50021 (Пятьдесят тысяч двадцать один) рубль 00 копеек. Результат осмотра ТС: Транспортное средство повреждений не имеет.

Денежные средства по договору переданы наличными 22.09.2010 Коватееву Л.А., о чем свидетельствует квитанция на получение страховой премии (взноса) № М1 11447865. Дата расчета 22.09.2011г. 11.07.2011 вышеуказанный автомобиль попал в ДТП, за рулем находился страхователь Нурков В.Г. Автомобиль получил повреждения согласно справке о дорожно-транспортном происшествии, выданной сотрудником ОГИБДД УВД по Чеховскому району М.О. Филлимоновым Дмитрием Павловичем: капот, крыша над лобовым стеклом, левая дверь, левый порог, переднее левое крыло.

В течение 7-ми календарных дней я обратился в отдел урегулирования убытков компании Росно в г. Чехов по адресу: М.О., г. Чехов, ул. Набережная, д.3, 1-й этаж, тел. 8(495)9833384 с письменным заявлением о данном страховом случае, так же предоставил весь необходимый список документов, включая справку о ДТП и определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Мне был назначен осмотр транспортного средства с полученными повреждениями в результате ДТП, который был произведен 31.08.2011г. представителем компании Аэнком по адресу: М.О., г. Чехов, Советская пл., стр. 2 (напротив гостиницы «Олимпийская). Составлен акт осмотра независимой экспертизы № 317214-8/11 от 31.08.2011г.

09.09.2011г. я был приглашен по адресу: М.О., г. Чехов, ул. Набережная, д. 3, 1-й этаж, отдел урегулирования убытков СК Росно с просьбой переписать Заявление для определения размера причиненного ущерба и суммы страхового возмещения по причине «изменения внутреннего регламента». Новое Заявление датировано 09.09.2011г. Дату написания первоначального заявления установить не могу, т.к. при просьбе предоставить копии документов 25.01.2011г., копию первоначального заявления не предоставили.

В заявлении я просил поставить автомобиль на СТОА официальный дилер Volkswagen Авто Ганза по адресу: г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 27А, по причине того, что данный автомобиль был куплен мною новым у официального дилера и обслуживался всегда и только в техническом центре Авто Ганза по адресу:: г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 27А.

Мне неоднократно в устной форме сообщали, что «машина у вас старая, и направление к официальному дилеру Вам мы не предоставим, езжайте к неофициалам». На мои доводы о том, что в инструкции по эксплуатации автомобиля четко указано, что данный автомобиль надлежит обслуживать строго в компаниях, официально уполномоченных производителем Volkswagen, мне отвечали устным отказом.

В начале декабря мне перезвонили и сообщили, что получено направление для проведения работ у официального дилера Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17 8(495)777-65-05, направление уже находится у дилера, необходимо записаться и приехать для проведения работ к дилеру. На руки и почтой направление мне предоставлено не было. 20.12.2011 г. вышеуказанный автомобиль был доставлен в технический центр Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17 8(495)777-65-05, где выяснилось следующее.

Компания РОСНО просит «Авто центр Атлант-М» произвести диагностику (осмотр) ЛКП: капота, порога левого, крыла переднего левого, двери левой, панели крыши. В случае обнаружения скрытых повреждений, работы приостановить. Копия внутреннего документа у меня на руках. Представитель технического центра Volkswagen «Авто центр Атлант-М» сообщил, что работы по данному направлению необходимо согласовать «Авто центру Атлант-М» с компанией РОСНО, сделал фотосъемку всех повреждений. Автомобиль необходимо оставить до получения согласований на станции технического центра «Авто центр Атлант-М» на неопределенный срок. На вопрос что и как делать далее, представитель технического центра «Авто центр Атлант-М» сообщил: "Звоните в страховую компанию и нам, узнавайте о получения согласования на выполнении работ по ремонту Вашего авто".

На очередной звонок в компанию «РОСНО» по номеру (495) 737-92-66 мне сообщили, что страховая компания назначила повторную независимую экспертизу на 27 декабря 2011г. в техническом центре Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17 8(495)777-65-05. 28.12.2011г. при звонке в технический центр Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17 8(495)777-65-05, мне сообщили, что эксперт не приезжал, экспертиза не проводилась, звоните в страховую компанию.

28.12.2011г. при звонке в компанию «РОСНО» по номеру (495) 737-92-66, мне сообщили, что повторная независимая экспертиза проведена, результаты будут готовы в течение 5-ти рабочих дней, т.е. не ранее 11 января 2011г. (через 15 календарных дней). 29, 30, 31 декабря 2011г. я звонил в технический центр Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17 8(495)777-65-05, мне сообщали, что эксперт так и не приехал. 29, 30, 31 декабря 2011г. я звонил в «РОСНО» по номеру (495) 737-92-66, меня уверяли, что экспертиза проведена, ждем заключения.

13.01.2011г. мне позвонили из технического центра Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17 8(495)777-65-05, что страховая компания ничего не согласовала, автомобиль надлежит забрать из технического центра, т.к. дальнейшее нахождение моего авто нецелесообразно и будет платным согласно установленному прейскуранту. 13.01.2011г. автомобиль я был вынужден забрать, вышеуказанные повреждения остались без ремонта.

25.01.2011г. мне позвонили из страховой компании «РОСНО» и задали вопрос: «Когда Вы сможете предоставить Ваш авто для проведения независимой экспертизы в технический центр Volkswagen «Авто центр Атлант-М», по адресу: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 17???». На что я ответил, что авто находился по данному адресу в течение 24-х дней, для чего необходимо проведение 3-й независимой экспертизы??? Ответа на уже мой вопрос я не получил.

Считаю действия страховой компании «РОСНО» неприемлемыми, противоречащими Законодательству РФ, грубо нарушающими мои права.

Требую:
1. Выполнить Ваши обязательства по договору страхования КАСКО № Т43-1170647 10/1/S7-010-134 от 22.09.2010г. и поставить принадлежащий мне автомобиль Volkswagen Caddy, регистрационный знак А400УХ90, год выпуска 2005 г., на ремонт в любой официальный технический центр компании Volkswagen, произвести ремонт всех частей автомобиля, получивших повреждение, указанных в справке о дорожно-транспортном происшествии от 11.07.2011 г.
2. Предоставить на время ремонта автомобиль в бесплатное использование.

В случае невыполнения моих требований, в срок, установленный законодательством РФ, я буду вынужден:
1. Воспользоваться квалифицированной юридической помощью.
2. Составить и разослать жалобы в контролирующие органы:
2.1. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5,7 (м. Менделеевская), (499) 973-26-90 (499) 973-26-90 E-mail: depart@gsen.ru Web-адрес: www.rospotrebnadzor.ru
2.2. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ по Московской области, Адрес: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2, Тел.: +7 (495) 586-10-78,586-12-87, Эл. почта: org@obltelecom. ru (по месту заключения договора и месту нахождения отдела урегулирования убытков)
2.3. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в городах Пущино, Серпухов, Серпуховском, Чеховском районах, 142214, Московская область, г. Серпухов, улица Российская, дом 26, Танаева Лариса Григорьевна, (496) 775-38-00, 15@50.rospotrebnadzor.ru (по месту заключения договора и месту нахождения отдела урегулирования убытков)
2.4. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, 2011 г. Адрес: 129626, г. Москва., Графский пер. 4/9, Тел.: +7(495)621-70-76, E-mail: uprav@mossanepid.ru, uprav@77.rospotrebnadzor.ru
2.5. Российский союз автостраховщиков. Почтовый адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3. Тел.: (495) 771-69-44 д. 150, 157, 207.
2.6. Федеральная Служба Страхового Надзора. Адрес: 125993, Москва, Миусская площадь, д. 3, стр. 1, по вопросам надзора за деятельностью страховых организаций – (499) 251-50-55.
2.7. Инспекция Страхового Надзора по Центральному Федеральному Округу, 125047, г. Москва, Миусская пл., 3, стр. 5, тел. (499)251-13-10, (499)251-10-54
2.8. Генеральная прокуратура Российской федерации, Адрес: 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а, Справочная по обращениям в Генеральную прокуратуру Российской Федерации: +7 (495) 987-56-56.
2.9. Прокуратура г. Москвы, Адрес: ул. Новокузнецкая, д. 27, Москва, Россия, 115184: +7 (495) 951-71-97, 951-37-46
2.10. Прокуратура Московской области. Адрес: ГСП-6,107996, г. Москва, Малый Кисельный пер., д. 5, для обращений граждан: тел. 628-27-88, факс 623-45-72 (по месту заключения договора и месту нахождения отдела урегулирования убытков)
3. Произвести независимую экспертизу своего автомобиля с целью выяснения всех повреждений (возможно скрытых), полученных при ДТП 11.07.2011 г.
4. Произвести ремонт своего авто на станции технического обслуживания одного из официальных дилеров компании Volkswagen за наличный расчет.
5. Обратиться в суд с исковым заявлением. В исковом заявлении буду просить суд удовлетворить мои требования:
5.1. Выплатить денежные средства, затраченные на ремонт своего авто на одной из станций технического обслуживания одного из официальных дилеров компании Volkswagen в соответствии с перечнем работ, предоставленным независимой экспертизой.
5.2. Оплатить услуги адвоката.
5.3. Наложить штраф на компанию ОАО СК «АЛЬЯНС» за отказ в добровольном порядке выполнить свои обязательства по договору КАСКО № Т43-1170647 10/1/S7-010-134 от 22.09.2010г.
5.4. Оплатить прочие затраты и платежи, предусмотренные законодательством РФ.

Прошу принять во внимание, что принадлежащий мне автомобиль Volkswagen Caddy, регистрационный знак А400УХ90, год выпуска 2005 г., ранее уже был застрахован в компании ОАО СК «РОСНО» по договору Т-43 № 1127664 о8/1/S7-010134 от 22.09.2009. Страховых случаев заявлено не было.

Прошу принять во внимание, что принадлежащий мне автомобиль Volkswagen Caddy, регистрационный знак А400УХ90, год выпуска 2005 г., ранее уже был застрахован в компании ОАО СК «РОСНО» по договору Т-43 89036608/1/S7-010134 № от 19.09.2008. Был заявлен 01 страховой случай.

Прошу принять во внимание, что принадлежащий мне автомобиль Volkswagen Caddy, регистрационный знак А400УХ90, год выпуска 2005 г., и сейчас застрахован в компании ОАО СК «РОСНО» по договору Т43 № 143817011/1/S7-010134 от 15.09.2011г. Страховых случаев не заявлено.

Таким образом, по четырем (!!!) договорам КАСКО в компанию ОАО СК «Росно» уже перечислена мною, налогоплательщиком, сумма более 200.000 (Двести тысяч рублей).

На дату составления претензии ситуация не решена. Никаких документов об отказе со стороны страховой компании не предоставлено. Никаких документов объясняющих действия страховой компании не представлено. По справочным телефонам никто ничего объяснить не может. С момента написания первого заявления прошло уже более полугода.

26.01.2011г. специалисты отдела урегулирования убытков СК «РОСНО», находящегося по адресу: М.О., г. Чехов, ул. Набережная, д. 3, 1-й этаж, тел. 8(495)9833384, отказались поставить отметку о приеме претензии. Именно по данному адресу я писал заявление о наступлении страхового события, и здесь я сдал все документы. Данная ситуация еще более усугубляет Ваше положение.

Надеюсь на понимание с Вашей стороны и быстрое разрешение данной ситуации.

С уважением, Нурков В. Г.
26.01.2012

Оригинал выслан заказным письмом с уведомлением

Дело № 55376. От ваших комментариев и "сожалений" реально тошнит. Сами то читаете отзывы? ПОЗОР СК РОСНО! Эксперты- слепые и не умеющие считать, юристы -не являющиеся на заседания судов, за что получают З/п? Видимо за отсутствие!

Номер дела 1054316. За повреждения нанесенные третьими лицами страховая на ремонт переднего крыла с покраской и покраску переднего бампера перевела 6095 рублей, данной суммы хватает только на покраску бампера в гаражном сервисе. Претензия страховой отправлена через их сайт. Хочется получить нормальный ответ, а не стандартный с изменением имени.

Была куплена у дилера новая машина БМВ, взяли каско по вип обслуживанию, только в чем vip у них заключается, непонятно. Наступил страховой случай причем регресс, покраска бампера, длиться уже 2 мес. не могу получить направление. Сначала отправили на другого дилера, после моего письменного обращения направить к моему дилеру, пришел отказ. Смерился, попросил снова направить туда, куда  направили первый раз, после долго молчания, позвонив к ним, услышал что в этом месяце этого дилера тоже нет в списке. Буду всем друзьям антирикломировать РОСНО. Если тут есть сотрудники РОСНО и кто то хочет прояснить, пожалуйста 8-9I5-I22-O7-O7

Была куплена у дилера новая машина БМВ, взяли каско по вип обслуживанию, только в чем vip у них заключается, непонятно. Наступил страховой случай причем регресс, покраска бампера, длиться уже 2 мес. не могу получить направление. Сначала отправили на другого дилера, после моего письменного обращения направить к моему дилеру, пришел отказ. Смерился, попросил снова направить туда, куда  направили первый раз, после долго молчания, позвонив к ним, услышал что в этом месяце этого дилера тоже нет в списке. Буду всем друзьям антирикломировать РОСНО. Если тут есть сотрудники РОСНО и кто то хочет прояснить, пожалуйста 8-9I5-I22-O7-O7

Была куплена у дилера новая машина БМВ, взяли каско по вип обслуживанию, только в чем vip у них заключается, непонятно. Наступил страховой случай причем регресс, покраска бампера, длиться уже 2 мес. не могу получить направление. Сначала отправили на другого дилера, после моего письменного обращения направить к моему дилеру, пришел отказ. Смерился, попросил снова направить туда, куда  направили первый раз, после долго молчания, позвонив к ним, услышал что в этом месяце этого дилера тоже нет в списке. Буду всем друзьям антирикломировать РОСНО. Если тут есть сотрудники РОСНО и кто то хочет прояснить, пожалуйста 8-9I5-I22-O7-O7