Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО за 2012 год

За сорок(!) лет водительского стажа,- ВПЕРВЫЕ в жизни пришлось оформлять восстановительный ремонт по страховке. Прежние старенькие Запорожцы, Шестерку ВАЗ и микроавтобусы Тойота ремонтировал сам, благо - и по образованию, и по натуре – автомеханик. И вот, выходя на пенсию, решились купить впервые НОВЫЙ Туссанчик. Естественно, застраховали прямо в салоне Рольф-Сити  по Каско в Росгосстрахе ( оказалось дешевле из многих Заслуженных контор). Вышло около 37тыр. Через год РГС предложили большую скидку по программе Опытный безаварийный водитель, - 20 тыр!  И вот с первыми морозцами, - въехал в стоящий на обочине Бычок! От бампера – до лобового стекла все – в гармошку!!! Шок был ужасный! Но до приезда Гайцов по насоветованной при покупке  Карте РАТ, - вызвал бесплатного аварийного комиссара, оформившего (за неделю, правда…) ДТП и сдавшего ВСЕ бумаги в РГС. Там тоже протянули положенные 20 дней, еще две недели – допэкспертиза. За этот месяц ожидания приговора, начитался в Сетевых отзывах  столько негативных отзывов, что и не надеялся на благополучный исход! Однако, - и вызвали, и согласовали сумму на ремонт у дилера, и СТО дали выбрать из достойных – любую…! Немного давила опасность признания а/м безвозвратной ( это при пробеге в 17 тыс.км.! – обидно было бы!). Но Рольф-Алтуфьево справился на отлично!  И вот, вчера пригласили забирать приехать… - аж не верилось, что без моих рук и денег машина – готова! Молодежь, конечно – не поймет, у них за год – аж по десятку ремонтов слу чается. А пенсионеры, проезжающие за сезон с внуками по 5-10 тысяч до дачи и обратно, - поверят. ПРОСТО – НЕ ВЕРИЛОСЬ!!!  Сегодня прошел второе ТО, и,  сразу - техосмотр, - ВСЕ НОРМАЛЬНО!
Уверен, что многие посчитают сей  отзыв – заказной рекламой, поэтому готов ответить на любое недоверие лично, хоть при встрече, хоть по телефону. Разрешаю РГС сообщать неверящим мой эмейл. А работникам Страховой компании РГС – ВЕЛИКОЕ СПАСИБО!

Все документы поданы и приняты в Росгосстрах 20.01.2012. дело № 6044986 заявитель: Черный В.Б. Официальный срок рассмотрения по "закону", как указано на сайте компании 20 рабочих дней, которые уже истекли!!! В информационном центре говорят, что компания может увеличивать сроки рассмотрения "на свое усмотрение"!?!? Оплата по полюсу происходит в указанные сроки, т.е. обязанности с нашей стороны выполняются в полной мере. Почему компания Росгосстрах не выполняет своих обязанностей в ответ? В какие все-таки сроки ожидать принятие решения?

Попал в ДТП 15 января 2012 года. Документы сдал 17 января. Отправили на осмотр в техцентр. Там насчитали чуть больше. РГс нае согласились (рассматривая запрос до 6 февраля). 6 февраля сделали повторный осмотр и согласились с техцентром. Сегодня 16 февраля, хотя по договору должны рассматривать 3 дня, но до сих пор ответа нет. Звоню везде, но ответ один - на рассмотрении. Теперь якобы нашли ошибку в акте осмотра (спустя месяц!!!). Я не доволен. Затягивают, а я езжу на разбитом автомобиле. Позор РГС!!!

третий год страхуюсь в Росгосстрахе и впервые в этом году обратился по КАСКО о получении возмещения.Номера дела 6006349 и 6007331, жду решения гораздо больше положенного срока, ни ответа ни привета. ждите ... ваши документы на рассмотрении у специалистов, в ДТП не виноват а виноват лишь в том что выбрал неправильную страховую компанию не посмотрев отзывы. Люди подумайте прежде чем обращаться в Росгосстрах, кроме известного имени компания ничего не представляет, получите лишь проблемы за собственные (и немалые) деньги

Здравствуйте!
Можно как-то прокомментировать дело № 6079878. Мне этих денег даже на запчасти не хватает. Очень расстроилась. Такие деньги всё-таки за страховку (КАСКО) отдали.

Купил один человек (Симонян Хажак Ашотович) машину в кредит в мае 2011г. Opel Astra, обсалютно новую. Уже в ноябре 2011г. он попал в аварию и разбил её. На тот момент у него не было прав, забрали за нарушения на 3 года, но за рулём он был сам. Машину куда-то увезли, чтобы попытаться в дальнейшем обмануть страховую компанию. Каким образом? Он после аварии вписал в стаховку ещё одного человека, который должен находиться за рулём машины во время аварии, конечно уже не настоящей. Только не знаю сделал ли он это или ещё нет,собирался во время бурана. У него есть в страховой компании человек, который обещал помоч. Номер машины: X111CC. Советую страховой компании серьёзней отнестись к этому сообщению. Есть фото машины до аварии.

ДТП произошло еще конце ноября,все документы сдал 1 декабря,за исключением чеков об оплате ремонта,чеки предоставил 19 декабря также и предоставил автомобиль на осмотр все это приняли и зафиксировали.Сказали что срок рассмотрения по каско 20 рабочих дней со дня подачи последнего документа.сегодня 3 февраля,а с моим делом все работают и говорят что отправляли письмо о продлении сроков рассмотрения.Да я его получал,но как мне говорят по телефону сроки продлились до бесконечности,как это возможно?Номер дела 5137380.Так же я оставлял жалобу за номером197869,на которую мне опять отправили письмо.Из этого всего следует,что росгосстрах нарушил все мыслимые и не мыслимые сроки,проще былобы сразу обратиться в суд или в страхнадзор

Компания Росгосстрах Челябинск.
Угон автомобиля апрель 2011. Номер дела: 0004126561.
Рассматривали дело с апреля по август 2011г., в конце августа выдали гарантийное письмо для банка в том что выплатят в течении 10 дней.
На 11 день денег нет, сообщают об отказе в выплате, предлог надуманный. Обращаюсь к юристам, они мне прямо говорят, Росгосстрах не платит добровольно в 90% случаев, статистика Челябинска. Два суда в мою пользу, результат выплата по исполнительному листу. Рекомендую всем не страховать в данной чудной компании ни чего, а если уж так случилось, не ждать отказа, а сразу в СУД.

Заявление о страховой выплате по делу №5103559 от 23.11.2011 г. я составлял под "руководством" специалистов РОСГОССТРАХа в центре урегулирования убытков в городе Балаково Саратовской области. Рисовал подробные схемы, вместе с экспертом фотографировали автомобиль, сверяли номера и т.д. Суть дела такова: камень из-под встречной колонны автомобилей повредил лобовое стекло!!! Специалисты заверили меня, что все документы мною представлены, ни в коем случае не стоит беспокоиться и самостоятельно ремонтировать стекло, так как оно подлежит замене на СТО, направление на которою я получу в установленные сроки. Клятвенно обещали позвонить по телефону. Результат: письмо 05.01.2012 с отказом. Главная причина отказа - отсутствие справки из компетентных органов о наступлении страхового случая со ссылкой на п. 11.2 (г) Приложения №1 Правил. Тогда совершенно непонятно и горько осознавать, что меня, взрослого мужчину, развели как последнего лоха на сельской ярмарке. Стыдно Вам господа так себя вести.

Добрый день! Выплатное дело 5109454. Страховой случай наступил 24 ноября 2011 г. На место выезжал аварийный комиссар, все видел, фотографировал, оформлял сам. Дело даже не аварийное! До сих пор компания не вынесла решение  !!!!! Это издевательство какое- то . 10 января писала жалобу на сайте росгосстраха. Ответили, что приносят извинения и в ближайшее время вынесут решение! После этого прошла еще неделя. Сколько можно ждать? Разбито заднее стекло отвалившимся камнем от дома- неужели это надо рассматривать два месяца?

Приобрел каско за 80 тыс. рублей + осаго и дсаго за 10 тыс. на машину Golf 6 стоимостью 700 тыс. Пакет "Премиум". Номер полиса 17877503.
Без франшизы, царапины без справок из гаи, короче полный фарш.
В сентябре получил небольшую царапину с левой стороны бампера (страховой случай 71-220078/11) - повреждение только лакокрасочного покрытия,по калькуляции получил 5 тыс. рублей на перекраску бампера (попробуйте у официалов за такие деньги перекрасить бампер:)). Царапина была маленькая, решил бампер полностью не перекрашивать, подкрасил кисточкой.
В ноябре, паркуясь, получил ещё одну царапину уже с другой стороны бампера (страховой случай 71-264591/11).
При осмотре в страховой определили повреждение лакокрасочного покрытия и небольшой ремонт.
Первый случай мне при осмотре не закрыли, поскольку нужна была покраска, кисточкой заметно.
По второму случаю получил отказ в выплате по почте, мотивируя тем что первый случай не был должным образом отремонтирован.
Я понимаю отказ в выплате за покраску, но почему был отказ в выплате ремонта? Это чистое нарушение договора.
Я предлагал страховой направить меня на ремонт, с условной франшизой равной стоимости убытка первого случая. Но получил отказ.
В общем, над моим выбором страховой все смеются :), мой знакомый по полюсу ОСАГО компании Цюрих, по одной и той же детали без проблем получал выплаты.
Думайте сами.

Дело №5012226 дтп произошло 31.10.11, документы сдали 1.11.11, подписали договор на передачу прав 8.12.11 так как автомобиль тотален, обещали произвести выплату в ближайшие сроки, сегодня 11.01.12, а воз и ныне там. С делом не работают, никакой информации не предоставляют. Вообщем замкнутый круг какой то. Не рекомендую я эту страховую.