РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2011',
  'FILTER' => 'kasko',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?YEAR=2011',
  'PAGEN_1' => '17',
)

Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО за 2011 год

kumase Страхование автомобилей / КАСКО

10 марта 2011 12:30

А я хочу со стороны работников рассказать следующую историю: Моя подруга,чтобы ей выжить в тяжелых условиях без  муж с ребенком на руках пошла в Росгосстрах.Своими ногами и разговорами она набрала клиентов, вроде бы все складывалось. Получала зарплату. Как только она родила, а роды были тяжелыми, то ей никто не вернул ни ее клиентов. Как я в тот момент сказала : "Режут куриц,которые несут им золотые яйца". Потом ,естественно она перевелась в другую страховую компанию. Так чего можно ожидать от страховщика,если они не честно со своими работниками поступают.А одной моей знакомой вообще пол зарплаты не выдали. Все мало, все на карман себе, никак не нахапаются.

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

01 марта 2011 17:05

Дело № 3573733.
ДТП-09.12.2010
Вначале не торопился-ведь под крылом сильной компании.
Приехал в офис убытков 14.12.2010.Машина не на ходу- жду оценки неделю.
21.12.2010 прошел оценку.
Праздную НОВЫЙ 2011 год без ответов.
Расчет пришел 06.01.2011.
Машина под кредитом СБ РФ-забираю письмо в банк 11.01.2011, что типа не должен.
СБ РФ писал ответ 15 дней-огромный им "плюс".
26.01.2011 получаю направление в сервис. И тут опана в сервисе очередь до 21.02.2011. Ребята, Вы заключаете договора с сервисами-как-то можно нормально договариваться.
21.02.2011 сдал машину в сервис. И тут услышал классную фразу - согласование с РОСГОССТРАХ, которое может продлиться неопределенное время. Жду........... Звонить бесполезно-ответа по делу и его продвижению узнать просто невозможно.  
  

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Константин!
Со стороны СТОА запрашивалась информация относительно длительного срока предоставления документов по согласованию. Согласно поступившей информации ремонт поврежденного ТС будет выполнен в течение двух недель.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

надежда Страхование автомобилей / КАСКО

02 февраля 2011 22:41

страховой случай 3650240 Страховой полис 4000 0546001.документы поданы 27 декабря 2010 .ответа никакого. похоже решение вопроса будет только через суд . Росгосстах- это испытание нервов и денег .за что мы платим ,уважаемые господа ?

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Надежда!
Относительно выплаты страхового возмещения сообщаем, что на сегодняшний день направлено письмо Залогодержателю. После получения распорядительного письма от ОАО "Росбанк" незамедлительно будет принято решение о выплате страхового возмещения. Для ускорения процесса получения ответа банка, Вы можете получить запрос на руки и предоставить его в банк.
Заверяем Вас, что данное происшествие является исключением из правил работы сотрудников нашего общества и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

светлана Страхование автомобилей / КАСКО

27 января 2011 04:12

Я, Светлана Свистунова, член Союза журналистов России, кинодокументалист, возмущена отказом в выплате мне страхового возмещения по КАСКО. Непременно пойду в суд и использую все возможности, чтобы через СМИ предостеречь людей от страхования в Росгосстрахе.  Дело №3244961. Отказ я получила за подписью В.А.Мусаликиной, которая почему-то использовала мои объяснения в протоколе с ДТП, которые я писала, будучи в шоке  сразу после ДТП. Она решила, что моя машина была неисправна - то, что это не подтвердили сотрудники ГИБДД и не было проведено экспертизы - г-жу Мусаликину не волновало. Более того, когда этот протокол был представлен в мировой суд  - судья отказалась его рассматривать, так как он составлен с нарушениями ( в частности, там не указано время ДТП) и такой протокол является недействительным.  На мое повторное обращение в Росгосстрах и предоставление окончательного протокола о ДТП, где сказано, что я "не справилась с управлением и выехала на встречную полосу"- было формально отвечено, что решение не рассматривать мой страховой случай остается в силе. Кроме того, оказалось, что меня даже не позвали на оценку ущерба автомобиля, с которым я столкнулась!!!! Встретимся в суде!!!!

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Светлана!
Сообщаем Вам, на основании Вашей жалобы проведена повторная проверка дела. После повторного анализа предоставленных ранее документов, решение по делу № 3244961 было пересмотрено. О принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Офицеров Страхование автомобилей / КАСКО

26 января 2011 01:10

Имел два страховых случая на новом автомобиле Форд Фокус. По КАСКО оплатили все, что сделали в сервисе, а не то как оценил страховой агент ( две двери поставили новые, а в начале был прописан ремонт повреждений). Компанией доволен.

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО

22 января 2011 11:58

Номер убытка 3472776. Обратилась в РГС 22.11.2010, до сих пор нет ответа, хотя прошло уже 2 месяца!!! действительно, на многочисленные звонки один ответ, "с вашим делом работают, перезвоните через несколько дней". Не могу получить КАСКО в 100% страховом случае. ПОЗОР РОСГОССТРАХу за такую работу...

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Анастасия!
Сообщаем Вам, что на сегодняшний день направлено письмо Залогодержателю в связи с изменением формы страхового возмещения, предусмотренной полисом страхования. После получения распорядительного письма от ОАО "Россельхоз банк" незамедлительно будет принято решение о выплате страхового возмещения.
Заверяем Вас, что данное происшествие является исключением из правил работы сотрудников нашего общества и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
Обращаем Ваше внимание, что на нашем официальном сайте www.RGS.ru давно создан и функционирует раздел "Предложения и жалобы", который является официальной точкой входа для мнения наших клиентов:
http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
Все поступившие через данную форму жалобы обрабатываются, и клиент получает ответ.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"


Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

21 января 2011 13:29

Самая УЖАСНАЯ страховая компания. Люди не вздумайте воспользоваться ее услугами!!! Как может оценочная компания считаться независимой, когда по словам сотрудников филиала в г.Саратове данная компания оценку производит только для компании Росгосстрах.
ООО Автоконсалтинг Плюс, которого Росгосстрах называет независимым оценщиком, на самом деле таковым не является, т.к. аффилиирован со страховой компанией, напрямую взаимодействуя с ее сотрудниками в офисе по урегулированию убытков. Альтернативных оценщиков ущерба СК не предлагает. Поймите от сотрудников страховой компании я хочу добиться только одного, куда мне обратиться в Саратове за ремонтом а/м (ВАЗ-2114) на деньги, которые Вы перечислили за ущерб. Оценщик обязан обосновать свой расчет и указать в отчете источник информации, на основании которой он делал заключение. Дайте адреса магазинов и СТО.  Саморегулируемой организации НП МСО, где состоят так называемые оценщики, уже давно нужно лишить право осуществлять оценочную деятельность.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

11 января 2011 08:36

Номер дела 3500000. Прошло 1,5 месяца, ни письма ни звонка не поступает, на многочисленные звонки один ответ, "с вашим делом работают, перезвоните через несколько дней". Не могу получить ОСАГО в 100% страховом случае. Что это политика компании РОСГОССТРАХ, или банальное "посылание" в суд. А сумма ущерба намного выше 120 тысяч, которые РОСГОССТРАХ НЕ ХОЧЕТ ВОЗМЕЩАТЬ!!! Если не хотите, тогда будьте добры УВЕДОМИТЬ МЕНЯ, А НЕ ТЯНУТЬ ВРЕМЯ!!!

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Сергей!
По делу № 3500000 принято решение об оплате страхового возмещения. 12.01.2011г. создан страховой акт и направлен в бухгалтерию для оплаты. В ближайшее время страховое возмещение поступит на предоставленные ранее реквизиты собственника. Приносим извинения за задержку в выплате.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

06 января 2011 12:54

По причине того, что при осмотре машины после ДТП, сотрудниками компании Росгосстрах, не были указаны расходные материалы, необходимые при замене бампера, нам приходится ждать до 11 января. Документы на согласование из сервиса были отправлены 29 декабря. Мы крайне возмущены.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Александр!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего дела, чтобы мы могли разобраться в его обстоятельствах и дать комментарии. Данную информацию Вы может оставить на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва