Отзывы о страховой компании - КАСКО

Мне понравилось. Выплатили быстро, никаких проблем не было. Буду продлевать КАСКО в этой компании

Кратко: ОСАГО, все документы оформил 13 декабря, выплату получил от судебных приставов 20 июня.
Подробно:
лишь 5 февраля - окончательная экспертиза (долго отказывались ехать)
20 февраля - день выплаты
24 февраля - "вот-вот выплатим"
26 февраля - отказ платить по надуманной причине
1 марта - сумел выбить отказное письмо (не хотели выдавать)
10 апреля - наконец, повторный отказ, уже на досудебную претензию (свыше 30 дней)
апрель - суд в мою пользу
май - долго сопротивлялись вручению исполнительного листа от судебных приставов

Кроме своего случая, слышал много отрицательных отзывов о них по КАСКО.

К сожалению являюсь клиентом вушеуказанной компании. При оформлении документов по страховому случаю КАСКО никто ничего делать не хочет, такое впечатление от сотрудников что клиенты им просто мешаю жить а не позволяют зарабатывать деньги. А попробуйте дозвониться до кого-нибудь? Ни один телефон в Санкт-Петербурге не отвечает (кроме факса или автоответчика). Ужасная работа!!!! Так в условиях жесткой конкуренции долго не протянешь, значит компания скоро не сможет выплачивать деньги своим клиентам????

Машина на гарантии. Произошел страховой случай - замена бокового стекла. Направляют в свой сервис. В диллерский не согласны. Аргумент - у них высокие расценки. Можно подумать в сургут низкие. Особенно умиляет квалификация персонала. Мне было заявлено, что у них нет времени говорить со мной по телефону. И такую компанию навязал банк Юниаструм. Обходите таких ..... стороной
г.Тверь

«День сурка-2» или Дальнейшее продолжение истории
После подачи искового заявления в Московский районный суд г.С-Петербурга прошло  3 недели. Я сижу спокойно, с адвокатом ждем судебного заседания и вдруг – раздается звонок из «славной» страховой компании и снова предлагают КОМПРОМИССНОЕ РЕШЕНИЕ вопроса – выплатить 25 тысяч долларов ( иск составляет 46 000 долларов). На вопрос- откуда такая цифра, почему именно 25 , а не 30-35-40 – ответ классический –«ТОРГ ЗДЕСЬ НЕУМЕСТЕН».
Такое впечатление, что либо у меня Дежа Вю ( ведь это уже было- см. посты выше), либо в этой СК кто-то очень болен на голову.

Чтобы попасть в офис Росси для написания заявления необходимо записаться на прием по телефону! Несмотря на то, что офис работает по субботам, на субботу записаться не реально, по будням (пн-чт) они работают до 18:00, в пятницу до 17:00. Работающим людям крайне не удобен данный формат обслуживания!
А теперь о конкретном деле 08/7966. Написала заявление в июле 2008, принесла бумаги из ОВД, в СК Россия дали направление на ремонт (это все естественно не за один приезд в страховую по записи в мое рабочее время). С ОВД тоже проблем много было, справку об отказе в возбуждении дела выдавать не хотели, вылавливала участкового 15-20 дней! В ОВД работать тоже не хотят (то участковый на речке купается, то женится, то еще и еще и еще и т.п.), хотя часы приема граждан у него (участкового) обозначены! Ну да ладно это уже не про страховую, а про нашу совковую систему в принцыпе.
Записалась на ремонт в сервисе, ждала примерно 5-6 месяцев! И вот наконец отдаю машину 16-08.2008, 21.08.2008 звоню узнать как дела с ремонтом и мне сообщают , что ремонт не производится по причине увеличения стоимости ремонта и отсутствия согласования данной стоимости со стороны СК Россия. В страховой действительно ничего не согласовали: 1) по причине того, что с клиентского отдела забыли передать дело в отдел согласования убытков; 2) и по причине переезда одела, занимающегося согласованием в новый офис. С июля по август согласовать можно было бы!!!!
Знала бы, отдала бы машину позже, ведь она там все равно не ремонтируется, а просто стоит!
Вывод: в СК «Россия» работать не хотят, операторы тупят и не слушают клиента. Жалобы / претензии по словам операторов принимают только определенные лица (Мартынов А.Н. и Жуков И.В.), до которых не дозвонится. Подозреваю, что жалобы / претензии кроме как в письменном виде не направить (и то под вопросом, поскольку еще не занималась, но обязательно это сделаю).

ВСК Самара.Пока платишь им деньги - они тебя любит и задницу тебе оближут. А как только дело до выплат.... Три года страховалась у них-без страховых случаев,а наступил случай..Все теряют, хамят, на работу опаздывают, сроки не выдерживают... Не мешало бы ввести дрескод. Такие зарплаты получают с нас-дураков, а ходят как базарные бабы на распродаже. Центральный офис когда-нибудь проверяет свои филиалы??? Или на проверках только застолье???? ОЧЕНЬ плохо работаете, ребята!!!!!!

Я застрахована по Каско, страховая компания "Макс" (угон и ущерб, без франшиз). У меня произошел страховой случай, спустя два месяца, страховая компания "Макс" мне выписала направления на ремонт, в этом направлении было указано замена бампера и покраска дверей. Я отвезла машину в сервис, куда меня направила страховая, сервис прислал предварительный счет страховой на согласование, на что страховая "Макс" ответила, что бампер она оплачивать не будет. Может ли по закону так поступить страховая компания "МАКС"? Все справки из милиции у меня есть, где указывается о том, что поврежден бампер и что самое важное страховая дала мне направление на ремонт, где было указано «Замена бампера». Скорее всего придется подавать на них в суд!

купила 7месяца назад ПЕЖО 407застраховала в МСК,так получается что у меня через месяц угнали машину,машину так и не нашли,страховая не выплачивала по каско ссылаясь на то что ищим,стараемся(короче время тянули),ну не на ту напали ребятки,мой адвокат быстро собрал все нужные документы и подал иск,мало того что я забрала полное возмещение,так мне еще и моральный вред выплатили и неустойку в размере 65тыс руб.Так что полное говно эта страховая компания,обходите стороной так мошенников,а если что сразу идите в суд и правда будет на вашей стороне

Самое печальное, мои дорогие собратья по несчастью, что Росгосстраху наши мнения абсолютно по барабану. Им ... в глаза, они скажут, Божья роса ! Не до нас им, бедолагам, чего с нас то уже взять ! Все, что хотели, они взяли.

В 2007 году, в Саратове застраховал БМВ-525 по КАСКО, в ноябре 2007 попал в ДТП с очень сильными повреждениями-машина в хлам. Якобы независимый эксперт Оранты насчитал ушерба на 357 тыс. руб, а официальный дилер насчитал только запчастей на 1,1 млн! после трех месяцев отфутболивания пришлось подать в суд. представители оранты всячески затягивали дело, в итоге суд вынес решение в мою пользу только в агусте 2008 г. Так эти уроды отказались добровольно платить по исполнительному листу! Сейчас передал исполнительный лист приставам на исполнение... Более уродской компании не видел.

Купила новый автомобиль в августе 2007 года и застраховала его в компании "Мегарусс Д" в центральном офисе на Мамоновском переулке. К сожалению, в течение года у меня было 3 убытка, 2 из которых не по моей вине (но ответчиков не было). Все убытки были урегулированы в сроки указанные в правилах. Большое спасибо за внимательное отношение сотрудникам отдела урегулирования убытков. Не смотря на то, что в этом году из-за убыточности мне повысили тариф, я застраховала свой автомобиль в этой компании.

Сначала подвели машину под ТОТАЛ , выплатили половину по заниженному курсу доллара , остальное выплатили в обмен на генеральную доверенность на машину. Воевать устал.Вообщем полный беспредел.В ДТП виновником был второй участник,в итоге: Эта компания(списав машину в утиль)осталась в наваре.

Сама страховая компания претензий не вызывает, по страховке платит, хотя и с небольшой волокитой.
Однако хотелось бы поделиться неприятным опытом "сотрудничества" с Ириной Тереховой из Отедла прямых продаж. Она как страховой агент нарушила договоренность (не приехала в согласованное время в автосалон, перезвонила с часовым опозданием и заявила, что, хотя мы ее еще ждали, она не поедет, так как ее рабочий день закончился). Вот такой подоход к клиентам! Лучше с ней не договариваться.