Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2010 год

То, что помяли дверь, выяснилось на мойке. Сразу позвонил в центр урегулирования убытков.
Все объяснил. Пригласили приехать.
Направление на ремонт получил в момент обращения. Без справок от компетентных органов. На согласование с СТОА ушел один день. К ремонту тоже претензий нет.

Было одновременно два обращения по КАСКО, одно со справкой (замена передней планки бампера, покраска всего бампера, замена декоративной решётки радиатора). Одно без справки согласно пункту договора о двух смежных деталях в год (покраска, ремонт задней двери и заднего крыла). Автомобиль Пежо. На осмотр и оформление потратил чуть больше часа в офисе на южно-портовой, направление на ремонт у официального дилера выдали сразу же. В общем остался очень доволен! Теперь подходит новый страховой год, и мучают сомнения: вроде как в РГС всё понравилось. Цена на продление полиса, с натяжечкой, но устраивает, но (вопрос знатокам) будет ли, интересно, увеличен коэффициент за прежние обращения (повреждения нанесены неустановленными лицами), если нет то можно и продлить на следующий год, опираясь на такой удачный опыт.

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140.

19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

В прошлом году застраховалась по КАСКО. Зимой ударила машинку так, что пришлось обращаться в страховую. Единственная проблема, связанная с работой страховой за все время оформления и ремонта - легкое динамо со сроками. То есть если срок рассмотрения заявлен как неделя, случай рассматривается две-три недели и т.д. Меня это не особо парило, поскольку машина была на ходу.
Но. Обращение специалиста по выплатам (Михаил, С-Петербург) квалифицированное и вежливое, ремонтирующую контору дали выбрать из списка, а не навязали, отзванивались по мере принятия решений сами и сразу (я знаю, потому что мне параллельно ремонтники звонили).
Страховой тариф они мне, конечно, подзадрали в этом году, а жаль. :(
В общем, я, несмотря на сроки, поставлю пятерку, а вы уж сами думайте.

Чё-то ребят столько комментариев отрицательных по РГС,что я прям с ужасом жду ответа по выплате!!!!!:(((((У меня дверь на замену и окраска...Год конечно 2003,но блин дверь-то нужна-то новая!!!!!!Так прикинул где-то 25 это стоит!!!!!Буду ждать......

Отвратительная ''компания'',отвратительнейший персонал.Особенно, эта пигалица по оценке ущерба...Люди!!!!!!Не страХУЙтесь!!!!!!Цюрих в Обнинске.!

Полис страхования № 901/08/600/50111 страховой случай произошел в апреле 2010 года, все докумены сдал в компанию 15 мая 2010 года, обещали выплату через 23 рабочих дня, прошло три месяца и ничего, по звонку ответ что большие задержки, и заявка еще даже не передана в бухгалтерию, ранее страховал два года подряд КАСКО+ОСАГО, после данного инцидента трижды подумаю прежде чем продлевать страховку.

Здравствуйте. Застрахован в НАСК "Оранта"ДОГОВОР от 04.05.2009 форма № 83 УБ 444092 (КАСКО) .14 февраля 2010 года в результате наезда на бордюр я повредил бампер своего автомобиля. Обратившись по телефону в СК с вопросом: « надо ли вызывать ГАИ?». Они ответили, что если ущерб составляет не больше 2000 гривен, тогда можно не обращаться. Все документы которые требовались, я тут же предоставил. В назначенное время приехал комиссар, осмотрел машину, сказал что страховой случай будет возмещен. На протяжении 5 месяцев страховая компания кормила меня завтраками, типа:"Мы не отказываемся от выплаты, но надо подождать, потому что кризис, денег нет, мы сами зарплату не получаем".10 июля 2010 года мне приходит бумага об отказе в страховой выплате в связи нарушением мною п.2.10.1.4 договора, о том что я должен уведомить органы МВД. Подскажите, как правильно поступить в этой ситуации и куда надо обращаться?

Уважаемая Ирина! Мы готовы рассмотреть Вашу претензию  в письменном виде и ответить на вопросы. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»

001AT-10/24186. ДТП от 12.06.2010 (наезд на препятствие).

Оставлял недавно здесь отзыв несколько отрицательный, но, наконец, все разрешилось удачно.
Хочу поблагодарить компанию Ренессанс за выполнение своих обязательств. Хоть и были разногласия, но все завершилось благополучно - одобрили оба повреждения и даже оплатили скрытые повреждения. Сотрудники компании были вежливы, внимательны, не забывали перезвонить и старались помочь в решении проблем с сервисом. Спасибо.

Дополню мой нижеизложенный отзыв. Мастер Мифтахов Ильдар (8-906-1037777) при поступлении автомобиля на ремонт уточнил мне, что при таком повреждении нужна замена заднего пола моей ПРИОРЫ (ВАЗ-21703). Видимо, Ингосстрах посчитал, что дешевле будет, если сделать только вытяжку (дешевле ремонт). Отсюда тянутся все замеченные неисправности с деформациями по моему автомобилю. ИНГОССТРАХ старается сэкономить на качестве ремонтных воздействий. Я три года страховался в ИНГОССТРАХе по ОСАГО +КАСКО. Планирую, собрать документы на экспертизу качества ремонта (Закон о защите прав потребителей)  и судебное возмещение плюс за длительный ремонт.  Не рекомендую эту страховую организацию.

25.05.10 г. я получил направление от Уфимского ф-ла ИНГОСТРАХ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 79,  Тел.: (347) 2920505) на восстановительный ремонт задней части ВАЗ-21703 (2007 г.в.)  в сервисе страховой компании (ООО "Автогарант", г.Уфа, Базисный проезд, 6. Тел.(347) 237-10-17) и сдал мастеру Мифтахову И.А. (8-906-1037777). (Заказ-наряд №АГ-ЗЧ-019014 от 25.05.10г.). Сам я проживаю в Туймазах (200 км от Уфы). Неоднократно в течении июня звонил узнать когда сделают машину. Каждый раз откладывали начало ремонта под разными предлогами. В начале июле также не было начато ремонта. Наконец , мне сообщили, что 16.07.10 г. после 16 :00 час я смогу приехать  в Уфу и получить автомобиль. 16.07.2010 г. В 16 час я увидел что машина до сих пор не собрана. Обещали до вечера собрать. В 19 часов мне выдали автомобиль. Я его осмотрел и обнаружил следующие замечания и неисправности:  
1.Задний пол деформирован с передней левой стороне. (Видимо, забыли устранить неисправность).
2. Усилитель заднего бампера закрашен краской (должен быть некрашеным).
3. Герметик заводской на задней панели с трещинами (должен  быть окрашенным полностью).
4. Фонарь задний левый занимает не  проемное положение,  не ровно сидит. (Деформация панели крепления фонаря. Пришлось длительно убеждать,  как должен располагаться фонарь и что для этого надо сделать автослесарям !!!!!!).
5.  Под уплотнителем, стык багажного проема  с левой стороны деформирован и отличается от правой стороны.
6. Саморезы обшивки багажного отделения все разные. (Если нет таких же ВАЗовских, то хотя бы родные поставили что ли, ведь машина поступила полностью укомплектованной на ремонт).
7. Пистоны на крышке замка багажника отсутствуют.
8. Люк заправки бензина не закреплен и  винты его не окрашены.
9. В целом багажный отсек грязный с местами подтеков краски, много мусора и пыли. (на моё  замечание: поработал- убери за собой слесаря комментируют, «химчистку салона и багажника Ингосстрах  не оплачивает»).
10. Заднее левое колесо без колпака и колпачка.
Автомобиль для осмотра снизу на автоподъемнике мне предоставлен не был ( якобы, « уже свет выключили»).
Автослесарь Рубцов Дмитрий сказал мне что длительная задержка в ремонте связана  с отсутствием согласования со стороны ИНГОСТРАХА. Затем  принял мои  замечания  (т.к. руководство убыло домой) и обещал  устранить неисправности  19.07.2010 г. К 18 часам.
Итого ремонт длится уже с 25 мая 2010 года. Сегодня уже 53 дня.

25.05.10 г. я получил направление от Уфимского ф-ла ИНГОСТРАХ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 79,  Тел.: (347) 2920505) на восстановительный ремонт задней части ВАЗ-21703 (2007 г.в.)  в сервисе страховой компании (ООО "Автогарант", г.Уфа, Базисный проезд, 6. Тел.(347) 237-10-17) и сдал мастеру Мифтахову И.А. (8-906-1037777). (Заказ-наряд №АГ-ЗЧ-019014 от 25.05.10г.). Сам я проживаю в Туймазах (200 км от Уфы). Неоднократно в течении июня звонил узнать когда сделают машину. Каждый раз откладывали начало ремонта под разными предлогами. В начале июле также не было начато ремонта. Наконец , мне сообщили, что 16.07.10 г. после 16 :00 час я смогу приехать  в Уфу и получить автомобиль. 16.07.2010 г. В 16 час я увидел что машина до сих пор не собрана. Обещали до вечера собрать. В 19 часов мне выдали автомобиль. Я его осмотрел и обнаружил следующие замечания и неисправности:  
1.Задний пол деформирован с передней левой стороне. (Видимо, забыли устранить неисправность).
2. Усилитель заднего бампера закрашен краской (должен быть некрашеным).
3. Герметик заводской на задней панели с трещинами (должен  быть окрашенным полностью).
4. Фонарь задний левый занимает не  проемное положение,  не ровно сидит. (Деформация панели крепления фонаря. Пришлось длительно убеждать,  как должен располагаться фонарь и что для этого надо сделать автослесарям !!!!!!).
5.  Под уплотнителем, стык багажного проема  с левой стороны деформирован и отличается от правой стороны.
6. Саморезы обшивки багажного отделения все разные. (Если нет таких же ВАЗовских, то хотя бы родные поставили что ли, ведь машина поступила полностью укомплектованной на ремонт).
7. Пистоны на крышке замка багажника отсутствуют.
8. Люк заправки бензина не закреплен и  винты его не окрашены.
9. В целом багажный отсек грязный с местами подтеков краски, много мусора и пыли. (на моё  замечание: поработал- убери за собой слесаря комментируют, «химчистку салона и багажника Ингосстрах  не оплачивает»).
10. Заднее левое колесо без колпака и колпачка.
Автомобиль для осмотра снизу на автоподъемнике мне предоставлен не был ( якобы, « уже свет выключили»).
Автослесарь Рубцов Дмитрий сказал мне что длительная задержка в ремонте связана  с отсутствием согласования со стороны ИНГОСТРАХА. Затем  принял мои  замечания  (т.к. руководство убыло домой) и обещал  устранить неисправности  19.07.2010 г. К 18 часам.
Итого ремонт длится уже с 25 мая 2010 года. Сегодня уже 53 дня.

Дтп произошло 26.05.2010 виновник  застрахован в "спасских воротах", через справочную узнал где находиться отдел урегулированя убытков, приехал, занял электронную очередь. прождал два часа после чего мне сказали что я не успею... Был очень сильно возмущён... Приехал через несколько дней утром, подождал ещё три часа, подал документы , провели оценку . Пытаюсь туда дозвониться а телефон постоянно занят, жду выплаты уже месяц , пока тишина. Машину уже починил. выплатное дело № 77872.