Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2018 год

06.042018г. закончился срок рассмотрения моего страхового случая по угону автотранспорта.  Работник отдела урегулирования убытков. На сегодня, 16.04.2018г Пронякина Е.Ю. не нашла возможности сообщить мне какую либо информацию по моему делу. "Горячая линия" не отвечает и  связаться по телефону практически невозможно!!!!. Надеюсь в ЭРГО прочитают этот комментарий и начнут выполнять свои обязательства!!!!

С момента обращения в СПАО прошло более 3 месяцев. Сначала было отказано в признании повреждения капота и лобового стекла автомобиля одним страховым случаем, потом задержка с согласованием страховой суммы. В итоге восстановительный ремонт автомобиля до сих пор не произведен.  

14 января 2018 года во время движения по своей полосе в мой автомобиль Hyundai Solaris, 2013 года въехал выезжающий из парковки авто. Виновник видимо очень спешил. Удар пришелся в переднее крыло, сработали передние подушки безопасности и был сбой в электронике. Обратился в Наско по Каско, номер договора 90000000006359 от 12.07.2018 В тот же вечер на адрес электронной почты прислали список официальных дилеров куда можно обратиться. Выбрал Восток Авто Внуково. На следующий день отвез ее сервис и оставил там. В течение 2 недель сообщили что авто признают тоталью. Причина, что восстановление подушек безопасности и электроники и переднего крыла обойдется больше 70 % стоимости автомобиля. Написал заявление на отказ от годных остатков, страховая компания нашла покупателя авто. По тоталю была выплачена страховая сумма без учета старения автомобиля. Суммой выплат доволен. Весь убыток с момента происшествия до выплаты занял полтора месяца

Каско привезли домой в удобное для меня время, что еще более удобно.

Нравится компания НАСКО. Хорошие тарифы и обслуживание достойное. Направление дают на ремонт за 3 дня и отправляют на ремонт к дилеру. Я доволен

И снова Обращение)))) как здорово что замена по фарам без справок, ибо это второе обращение))) Ребят, ну что сказать если нет вопросов к компании)))) сказали, напишите отзыв - мы вам повышающий не будем считать на будущий год)))))))
пишу-все круто

Нет возврата денежных средств.

С мая 2017 года по сей день застрахована в компании "Наско".
Было 2 страховых случая. Вмятина на двери (не везет, вечно кто-то или что-то падает на меня). И Скания Викинг протаранил всю левую бочину.
С самой страховой проблем не было. Один момент - придрались к справке из ГАИ, где было пропущено 2 строчки. Пришлось снова ехать в ГАИ и просить дополнить. А так направление на ремонт получила быстро.
Была направлена на СТО "Полюстровский". 4 недели детали "шли пешком".
Авто сделали за 5 дней. Обидили тем, что поставили крышку от бокового зеркала старое (покареженное после аварии), а новое себе припрятали. Это дела присекла, и они со стыдом поменяли на новое (оплаченное страховой).
И еще плохо крыло поставили. Настояла поправить его.Исправили.Если стоимость страховки не завысят , планирую продолжить страховаться!

Страховой случай произошёл 17.02.2018 года. 19.02.2018 года я представил все требуемые документу представителю страховой компании в г. Егорьевске М.о. Страховое дело №5862364). 01.03.2018 года получил направление №6 121 938 на ремонт в г. Орехово-Зуево в ООО "Орехово-АвтоЦентр.
04.03.2018 года привёз на эвакуаторе и сдал автомобиль в ремонт (передаточный акт №31583 от 04.03.2018 года).
12.03.2018 г. мастер по ремонту, продефектовав автомобиль, направил результаты в страховую компанию для согласования.
До сих пор согласование не произведено. Третью  неделю звоню в страховую компанию. Автомобиль с 04.03.2018 года стоит во дворе СТО под снегом и ржавеет. Прошу приступить к ремонту!

Бегите бегом от этой компании!!!
Купили у них сдуру КАСКО втридорога, попытались получить решение о возмещении и получили "ФИГ ВАМ". Как деньги им - губа винтом, как от них - ничего не знаем. Остается суд!

Очень довольна сервисом компании!
в прошлом году сменила свою страховую(согласие) на Хоску и пожалела!)))во-первых приятно удивила цена(сделали скидку как новому клинту!)))во-вторых понравилось что при обращении все быстро согласовали с дилером где обслуживаюсь)))оператор(девушка) , очень подробно все рассказала, что и как сделать, куда обращаться и поблагодарила за то , что выбрала Хоска)))еще раз спасибо!!!)))))

У моей жены была Киа Рио 2016 года самая простая без наворотов. Пришло время страховать ,решили только от угона и тотала. Все другие опции нам были не нужны, тк ремонт дешевый. И вот в декабре мы с женой уехали в отпуск на две недели, возвращаемся и не поверили своим глазам - машины во дворе нет.( вызвали милицию, ну и началось - завели уголовное дело и так далее. Так же позвонил в страховую и заявили о случившемся. От страховой приехал представитель которому мы передали все документы по списку. Не поверите через полтора месяца после угона на счёт жены поступила полная сумма по договору 700 тыс! Вот так вот! Мы если честно сами были в шоке! Так быстро и без каких либо проблем! Будем рекомендовать своим друзьям!

Страхуюсь в Наско 2-й год (КАСКО И ОСАГО). Автомобиль Мазда сх-5. 1-й год проездила без убытков, на 2-й год страхования получила хорошую скидку за безубыточное вождение. Месяц назад на парковке задела столбик - в итоге смят бампер и разбита фара. Позвонила личному менеджеру от страховой компании, объяснила ситуацию. Моё обращение зарегестрировали, сказали, что позвонят в течении недели, чтобы пригласить на ремонт. Звонок поступил через 2 дня, предложили несколько вариантов для выбора СТО на котором я буду облуживаться. Выбрала я конечно ремонт на дилере, который был близко к дому. В итоге еще через 4 дня машину забрала. Понравилась оперативность и быстрое обслуживание!

Страховой случай произошёл 17.02.2018 года. 19.02.2018 года я представил все требуемые документу представителю страховой компании в г. Егорьевске М.о. Страховое дело №5862364). 01.03.2018 года получил направление №6 121 938 на ремонт в г. Орехово-Зуево в ООО "Орехово-АвтоЦентр.
04.03.2018 года привёз на эвакуаторе и сдал автомобиль в ремонт (передаточный акт №31583 от 04.03.2018 года).
12.03.2018 г. мастер по ремонту, продефектовав автомобиль, направил результаты в страховую компанию для согласования.
До сих пор согласование не произведено. Вторую неделю звоню в страховую компанию по телефону горячей линии, прошу объяснений, но никто из специалистов до сих пор со мной не связался и ничего не объяснил, хотя по правилам должны связаться в течении суток. Автомобиль с 04.03.2018 года стоит во дворе СТО под снегом и ржавеет. Прошу приступить к ремонту!

Добрый день, друзья!
Хочу поделиться печальным опытом работы с Тинькофф Страхование, в рамках полиса КАСКО.
Я на новый автомобиль купил страховку КАСКО, изначально со мной были крайне вежливы и обходительны.
Спустя полгода, 1 ноября 2017 года у меня случился страховой случай, в меня врезался минивен, и соответственно помял значительную часть моей машины. Я обратился в Тинькофф Страхование, сотрудники были вежливо настроены, отправили ко мне специалиста на оценку повреждений, далее отправили к партнерам на диагностику.
Затем, молчок... Через месяц попросили приехать еще раз в автоцентр, на дополнительные "фото" для страховой. Я приехал, после чего, мне было сказано, что автомобиль новый на рынке, поэтому придется подождать запчасти, около 2-х месяцев. Ориентировочную дату ремонта с учетом новогодних каникул мне назвали середину февраля. Наступил февраль, мне никто не звонит. Я еще подождал месяц. И в 20-х числах марта у меня лопнуло терпение и сам стал звонить в Тинькофф.
Как вы думаете, что мне ответили?
Полный бред! Начали сваливать все на партнеров и отсутствие запчастей. Смешно, правда? Не найти в 2018 году бамбер от машины за почти 5 месяцев. Такое ощущение, что у меня ракета, или самолет, а не простой легковой автомобиль.
История на этом не закончилась! Далее, мы стали со страховой созваниваться каждый день, и каждый день по кругу они внушали мне что это проблемы автоцентра и мои, что запчастей нет, а они  сделали все что могли. Не странно ли?
Вообще-то, я заплатил не мало денег за полис! Отношение просто наплевательское.
И кстати, на предмет моего запроса, прислать мне на почту официальный ответ с ориентировочными сроками ремонта- я в ответ слышу что-то невнятное.
История не закончилась. Теперь я жду еще 2 недели, чтобы меня сориентировали по срокам ремонта и поступления запчастей. То есть уверенности что через год мне отремонтируют машину - нет! ШОК!
Если вы, хотите оградить себя от таких неудобств, НИКОГДА не связывайтесь с ТИНЬКОФФ! И расскажите о моем случае, друзьям! Пусть  ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ учатся работать с клиентами, слышать их и решать их вопросы, коли они взяли на себя такие обязательства!