Отзывы о страховой компании

Почитав отзывы понял, что понимают только через суд. Подал.

Дело № У-000-026849/13/1
Страховщик затягивает выплату возмещения по угону.
По информации от отдела урегулирования убытков документы находятся в бухгалтерии, но платить никто не торопится. Уже прошел срок положенный Правилами страхования и соглашением–абандоном в количестве 30 Рабочих дней. Связь есть только с колл–центром в котором могут отправить мифический запрос в бухгалтерию для ускорения выплаты. На обратную связь через оф сайт Бин страхования никто не отвечает.
Кто не любит быть в позиции просящего своих же денег должен сделать соответствующие выводы.

Крайне недоволен.
Полис КАСКО № 11900050101165113277.
Обратился по "регрессу".
Дело № 381 от 30.05.13 в СПб филиале.
Прошел независимую экспертизу, получил направление на СТОА, калькуляция СТОА страховщиком согласована в начале июля, СТОА выставлен счет на предоплату 19.07.13 ("высокие" отношения партнеров). Счет до сих пор не оплачен, после обращения на сайт страховщика пришла отписка, что будут оплачивать только после получения ОРИГИНАЛА счета (еще одно нововведение в российской практике).
Сейчас сижу, держу в руках копию ведомости сдачи заказ–нарядов в БИН Страхование от 16.08.13 с отметкой о принятии, в нее входит мой счет.
Отпуск накрылся медным тазом, сижу, жду "у моря погоды", собираюсь писать в надзорные инстанции.

Номер полиса 7077806378313
22.07.2013г. мои сын и невестка, отдыхая во Вьетнаме, при переходе улицы ПО ПЕШЕХОДНОМУ ПЕРЕХОДУ были сбиты мотоциклистом, который уехал. Невестка отделалась ушибами, а у сына оказалась сломана ключица. Они сразу обратились за помощью по телефону, указанному в полисе телефону. После бесконечных разговоров с представителями фирмы (Анастасия) сын, НЕ ПОЛУЧИВ ДАЖЕ ПЕРВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ, вынужден был вернуться в отель. По заверению представителя компании, утром 23.07.2003 вопрос о медицинской должен быть решен. 23.07.2003 Анастасия объяснила, что их компания – это посредник, который не имеет отношения к Либерти. (?)
Я позвонила в Либерти.
Единственная информация, которую я смогла получить, это ЧТО ВОПРОС НАХОДИТСЯ НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА И РЕШЕНИЕ БУДЕТ ВЫНЕСЕНО В 12.00.
Почти сутки пострадавший человек с переломом ключицы не может получить поддержку (и медицинскую помощь) от Либерти. Если это не известно, то сообщаю, что 12.00 в Мокве равняются 15.00 во Вьетнаме. Ждать дальше? Или больного опять отправят в отель С ПЕРЕЛОМОМ БЕЗ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ?
К счастью, вьетнамские врачи имеют профессиональную совесть, и сыну была сделана операция 23.07,2013. По словам врача, после операции он должен оставаться в стационаре еще 3 дня. И клиника просит решить вопрос со страховой компанией.
А КАК ЕГО РЕШАТЬ, ЕСЛИ, КРОМЕ РАЗГОВОРОВ, (на которые было уже истрачено более 3 тыс.рублей), ОТ СТРАХОВВОЙ КОМПАНИИ БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ?
На звонки отвечают, что с нами свяжутся. И ВСЁ! Ни ответа, ни привета. Решайте сами свои проблемы, как можете или помирайте.

ДТП произошло 21.06.2013 фургон въехал в правый бок моей а/машины, повредив обе двери. Страховая компания виновника к великому несчастью оказалась Росгосстрах. Обратилась в в их филиал и с этого момента начались хождения по мукам. Отдел оказывается находится за пределами города в 100 км от столицы, мне пришлось дважды туда мотаться, в первый раз просто получить бланки, во второй-отдать заполненные документы + заключение "независимых" оценщиков. Все сделала как надо, в итоге получила малую долю всех затрат на ремонт а/машины. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Буду писать жалобы в инстанции, суд- этому надо положить конец!!!!

Ни когда не буду связываться больше с СК СОГЛАСИЕ ,отвратительное обслуживание,в офисах прям на рабочем столе жрут сидят при людях,постояные отговорки в возмещении,если возмещают то устанешь ждать. Попробуйте только позвонить мне о продлении полиса!!!!!

Я очень разочаровалась в Альянсе!!!
Кормят завтраками по выплате страхового ущерба, и это по КАСКО!
Оценку страхового возмещения делают заниженную.
Больше не хочу иметь дела с этой страховой компанией. Люди!!! Если хотите поберечь свои нервы, не обращайтесь к ним!!!
Свои обязательства не выполняют!!!

номер дела 0008328200
в меня въехал камаз передняя дверь и крыло под замену и покраску соответственно. плюс молдинг этих частей. не считая всяких мелочей (клипсоы, замена электростеклоподъемников, стойка застучала и стойку двери повело)
мне выплатили 3772.72 с учетом того что одна дверь стоит 5000.00 у меня ваз 21134 2008гв. что делать, судиться?

Работу сотрудников Читинского филиала оцениваю как неудовлетворительную.Для того чтобы получить выплату по страховому случаю,пришлось действовать через филиал,но по факту сама связывалась с Москвой,всё выясняла и приносила всё необходимые документы.вся поцедура длилась очень долго,когда деньги перечислили на счёт,то мне ни кто не сказал,что пользуясь своим счётом в течении месяца я буду терять 1% от всех операции,таким образом компания возвращает себе деньги!Вот это сервис! Спасибо огромное !

ДТП БЫЛО В МАЕ СТРАХОВКУ ПОЛУЧИЛ В АВГУСТЕ ВЫПЛАТОЙ ДОВОЛЕН ДОЛГО НО ДЕНЕГ ДАЛИ ЧЕСТНО НА РЕМОНТ ХВАТИЛО С ЗАПАСОМ ТАК ЧТО ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН Т.К. ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ В 2010 ПОПАДАЛ В ДТП С АНАЛОГИЧНЫМИ ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ОТ РОСГОСТРАХА ПОЛУЧИЛ ТРЕТЬ СУММЫ ПОТРАЧЕННОЙ НА РЕМОНТ  НО В СРОК.ВЫВОД-ДОЛГО НО ПО ПОЛНОЙ ИЛИ БЫСТРО НО КОПЕЙКИ ПО МНЕ ЛУЧШЕ УРАЛСИБ.

15 мая у нас произошло ДТП. 17 июня был осмотрен наш автомобиль и с этого дня начались наши долгожданные дни ожидания выплаты по страховому случаю. Каждые 15 дней приходит СМС о том, что по нашему дело принято положительное решение и в течении 15 дней будет произведена выплата. Соединиться с компанией мы можем только по общероссийскому номеру телефона, где оператор отвечает заученные фразы, постоянно ссылаясь на неправильно предоставленные нами реквизиты банка. Мы предоставили новые реквизиты, но это издевательство продолжается.  Решили собрать документы и подать в суд. Мы три месяца ездим на разбитой машине, потому что не знаем сумму причитающийся нам выплаты и не можем начать ремонт, так как если сумма будет намного меньше суммы ремонта, то мы будем нанимать независимого оценщика. Я больше не буду пользоваться услугами этой компании, постараюсь рассказать всем своим знакомым, что бы они не в коем случае не страховались в росгосстрах. Это самая не надежная компания в России. А самое главное, что кроме оператора не можешь связаться не с одним специалистом. Те специалисты которые находятся в нашем городе, так же не имеют связи со своей компанией и отвечают мне на мою жалобу, что они ничем не могут помочь. СКОЛЬКО ЖЕ ЕЩЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО СО СТОРОНЫ РОСГОССТТРАХ.

Обратился в Альфу по ОСАГО (компания виновника), сказали что нужно ехать куда-то на Первомайку. Почитав отзывы, понял, что выплаты на ремонт мне  хватит вряд-ли. Поэтому, решил сразу делать независимую. В инете нашел сайт Ассоциации защиты страхователей и решил обратиться за услугами экспертизы к одному из ее членов. Оказалось, что предоставление документов в СК, у которых отделы выплат находятся не в городе они берут на себя. По независимой насчитали 83000, Альфа выплатила 32000. Сейчас эта же контора (в которой делал экспертизу), подала иск, обещают высудить еще и штраф 50% от стоимости ремонта. Денег, кроме экспертизы заплатил только за доверенность (1000 р.). По договору я должен оплатить стоимость юр. по факту (когда они высудят ее у Альфы). Сейчас жду когда высудят деньги по результатам отпишусь. Вот ссылка на сайт Ассоциации, может кому то поможет http://azsrussia.ru/novosti-uchastnikov-assotsiatsii/137-nezavisimyj-tsentr-uregulirovaniya-ubytkov-predlagaet-klientam-vynuzhdennym-obrashchatsya-v-strakhovye-koipanii-s-otdalennymi-otdelami-vyplat-kompleksnuyu-uslugu-po-vzyskaniyu-strakhovogo-vozmshcheniya-vklyuchayushchuyu-v-sebya-vse-neobkhodimye-dejstviya.

Страховой случай был 18.07.2013.г так как полис брал у брокера,то все документы и осмотр машины сделал у него же в 1 день и тут началась тягомотина,мне сказали что рассмотрят мое дело в течении 2х недель и обязательно позвонят.Рассказываю дальше,ни звонка ,ни какого либо смс от ингосстраха не поступало причем при звонке в ингосстрах постоянно попадаешь на разных операторов которые с самого начала начинают расспрашивать сначала данные,потом надо рассказать про страховой случай и т.д. то есть каждый раз на звонок туда я трачу по 15-20 минут только чтобы каждый оператор сидящий там заново наврал мне и сказал фирменную фразу-Вам обязательно позвонят в течении дня ваш куратор.Куратором у меня сначала был Ивакин Андрей,которого я так и не услышал ни разу,так как его постоянно не было на рабочем месте,потом у меня сменился куратор  и к моей радости в кавычках я услышал своего нового куратора Кичапину Ольгу,которая выслушав меня в очередной раз сказала что я вам позвоню и прошло еще 2 недели.Ни ответа как говорится ,ни привета.Вчера 21.08.2013г позвонил еще раз,на что молодой человек(имени и фамилии которого я не уточнил,а зря) сказал мне что мое дело уже оказывается давно направленно на СТО и меня там ждут с распростертыми объятиями.Я на радостях звоню в Шкоду и узнаю что по моей машинке ничего не поступало .Опять обман.Звоню сегодня 22.08.2013. Прошу соединить с моим куратором,но продолжается все та же история,Кичапина Ольга не сможет с вами поговорить, так как ее нет на месте,но она обязательно вам перезвонит. Товарищи,не видитесь на известность кампании,а берите то с чем уже работали,я раньше работал с Югорией, таких проблем не было,за 1 день там все сделал,за неделю позвонили и сказали номер направления и куда ехать.Хотя меня брокеры уверяли что Ингосстрах лучшая кампания на рынке.

Возможно это статья поможет клиентам Росгосстраха, которых отправили в Куйбышев, статью взял с сайта Некоммерческой организации - Всероссийская Ассоциация защиты страхователей http://azsrussia.ru/novosti-uchastnikov-assotsiatsii/137-nezavisimyj-tsentr-uregulirovaniya-ubytkov-predlagaet-klientam-vynuzhdennym-obrashchatsya-v-strakhovye-koipanii-s-otdalennymi-otdelami-vyplat-kompleksnuyu-uslugu-po-vzyskaniyu-strakhovogo-vozmshcheniya-vklyuchayushchuyu-v-sebya-vse-neobkhodimye-dejstviya
Независимый центр урегулирования убытков предлагает клиентам, вынужденным обращаться в СК с отдаленными отделами выплат, комплексную услугу, включающую в себя необходимые действия от подачи документов в СК до судебной защиты.
Многие жители города Новосибирска, обратившись в страховую компанию за страховой выплатой по ОСАГО, столкнулись с неожиданным препятствием - в Новосибирском филиале страховой компании не принимают документы, так как отдел выплат находиться в другом городе Новосибирской области. Подобным образом страховые компании пытаются сократить количество заявленных убытков (не каждый потерпевший обладает достаточным количеством свободного времени, а также при  небольшой сумме ущерба, обращение в страховую компанию становится нецелесообразным, так как стоимость поездки, для подачи заявления, соизмерима  с размером причиненного ущерба).

Вышеуказанным клиентам, которые еще не подали заявление в страховую компанию, Независимый центр урегулирования убытков организует независимую экспертизу; уведомит заинтересованных лиц об оценке; ПОДАСТ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ; в случае возмещения страховщиком ущерба не в полном объеме, ВЗЫЩЕТ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ СУММУ НЕДОПЛАТЫ. При этом, клиенту необходимо оплатить ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ (от 2000 до 5000р.) и оформить соответствующую доверенность, СТОИМОСТЬ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ФАКТУ ЕЕ ВЗЫСКАНИЯ СО СТРАХОВЩИКА.

г. Новосибирск, пр. Димитрова, 7, оф. 600.2, тел. (383)246-0-666