Отзывы о страховой компании

Страховая компания " Ренессанс страхование"
страхование по каско , номер договора 001АТ-12/66051
ДТП произошло 14 июля 2013 г. Форд фокус . В машину, стоящую на обочине врезался пьяный водитель на шкоде. Виновник аварии скрылся с места аварии. Сразу позвонила в Ренессанс , сообщила о страховом случае. В связи с исчезновением виновника с места аварии,  полный пакет документов ( решение суда и справку о ДТП 154форма смогла предоставить 8  августа 2013г . 16.08. получаю SMS "Ваш страховой случай находится на рассмотрении и пр..." 19.08  получаю SMS о направлении на ремонт авто . 21.08 получаю еще SMS "о том, что принято положительное решение. направление на ремонт будет выдано через 9 рабочих дней".  02.09 машину перевезла на эвакуаторе в Major к официальному дилеру .10.09 дилер отправил запрос о дополнительной сумме на ремонт. Ренессанс запросил дополнительные фото машины . 19.09 вся необходимая дополнительная информация по машине была отправлена в страховую. Через неделю звоню узнать - когда же примут окончательное решение. Обещали до 09.10 позвонить и сообщить окончательное решение, прикрепить ко мне специалиста, который непосредственно будет заниматься моим делом. До 09.10.13 г никто не позвонил, звоню сама 09.10 -обещают , что специалист свяжется со мной в течении 2 рабочих дней.
10.10 -звонок приняла Светлана. " сегодня до 20-00 с Вами обязательно свяжутся
11.10 -звонок приняла Марина. " сегодня до 20-00 с Вами обязательно свяжутся специалисты.
11.10 в 19-00( Анна)  звоню уточнить, когда же со мной все таки спецы то свяжутся. Классный  ответ - а все уже домой ушли, теперь только в понедельник.
13.10 позвонила Галя и сообщила, что завтра , 14.10 мне точно позвонят. Сегодня уже 14.10 - никто не звонит.

26 декабря 2012года произошло ДТП,где я был пострадавшей стороной,а виновник застрахован в страховой компании"Россия" полис ВВВ0610108062. Осмотр был в г.Ногинске  10 января 2013года.Скоро год,а денег страховая компания не выплачивает, дозвониться до офиса не возможно.Приехал-показали платежку на семнадцать тысяч рублей и говорят-ждите!Сколько еще ждать?

В сентябре во время движения на автомобиле в лобовое стекло попал камень, появилась небольшая трещина. Обратилась в страховую компанию, оформили все быстро и вежливо, направление на ремонт получила через 3 дня.

Добрый день.
Несколько недель назад, попал в ДТП у виновника оказался полис ОСАГО Ингосстрах, хотя знакомый кузовщик обнадежил -"с ингосстрахом особо проблем нет", я начал готовить себя к судебным тяжбам, долгим ожиданиям и т.п. , НО к моей великой радости по факту:
- потраченное время в Ингосстрах - 30мин. оформление документов первый день, 30мин на проведение экспертизы( в бюро указанном ингосстрах)на следующий день;
-  два звонка (уточнение по сумме выплаты), ВСЁ!
Деньги пришли через две недели после обращения(и самое главное в тот день который был озвучен сотрудником(!)) , суммой выплаты вполне доволен.

Очень понравилось обслуживание, честно скажу не облизывали и лыбу не тянули, все четко по делу без проволочек, понятные, конкретные ответы и разъяснения.
Р.С.
Особо.., спасибо сотруднику Андрею Астахову Ингосстрах г.Кемерово за профессиональную работу.
С уважением и так держать.)

Дело № 2073914.В целом компания не плохая,только вот не понятно то,что люди работающие в данной организации при упоминании о выплатах утраты товарной стоимости делают огромные глаза,якобы впервые об этом слышат.Очень хочется,что бы всё это не дошло до суда.Но скорее так оно и будет.Посмотрю,что скажут в комитете по урегулированию конфликтов

10 лет страховал машины в этой компании. За все это время не было ни одного страхового случая. В этом году, когда пошел страховать машину оказалось, что компания обнулила всю кредитную историю. Мне  предложили заключить страховку как будто я никогда не страховал машину ранее. Я отказался и застраховал машину в "РЕСО".  

Благодарю команду Страховой группы МСК за качественное, вежливое и своевременное обслуживание. Спасибо!

Ст. полюс № АТС/5202/011338818
№ дела 3483791                        Курамшин И.Р.

Мрй отец застраховал по КАСКО автомобиль в Новгородском филиале СОАО "ВСК", договор вступил в силу с 29 сентября. 29 сентября он умер от инфаркта, жизнь была не застрахована, поэтому я решил вернуть 33000 рублей уплаченные за КАСКО. Приехал в офис, мне сказали написать заявление на возврат, Вернуть деньги отказали объяснив что нужно ждать вступления в наследство, тогда я попросил письменного ответа. В нем они написали что могут вернуть деньги за КАСКО, но написали формулу (ПВ=ПО*0,6*(1-МД/МО) судя по которой я могу получить лишь 60% от уплаченной суммы, может я что то не так понял. Заплатили 33000 руб на следующий день решил расторгнуть договор и получаешь 20000 руб. Ещё и с расторжением проблемы. Если это так буду вынужден обратиться в суд.

Все сделали хорошо и быстро.

Добрый вечер! 2 октября попал в дтп. В этот же день обратился в страховую компанию для оформления страхового случая по КАСКО. Все оформили очень быстро. Работают слаженно и без проволочек!Молодцы! За полтора часа оформили все , включая осмотр повреждения автомобиля. И какое же было мое удивление, когда на следующий день уже позвонили  с СТО и пригласили на предварительный осмотр автомобиля, для постановки на ремонт. Очень Вам благодарен!!! Хотя сумма приличная, около 200000 рублей. Чего не скажешь о СТО. Очереди придется ждать долго! 31 октября только привозить машину для ремонта

10 июля 2013 года в Пятигорске попал в ДТП, оказался пострадавшим. Виновник застрахован в Альфа Страховании. Сразу сделал независимую экспертизу. Деньги по ущербу ждал больше месяца. Реально за восстановление авто заплатил 37000 рублей, что совпало с оценкой независимой экспертизы, а выплатили всего 15000 рублей. Отнес отчет и заявление агенту в страховую о доплате к выплаченной сумме. Жду ответа более 20 дней, кормят завтраками. Уже напрягает. Думаю подавать в суд.

Это худшая компания. В подтверждение этого высказывания есть записанный телефонный разговор с руководителем СТО на которую они направляли. Он сказал, что это единственная компания которая не оплачивает выполненные работы. Страховой случай наступил в мае, сейчас октябрь до сих пор идет согласование, где же отремонтировать небольшую вмятину. Не позавидуешь тем клиентам, которые попали в более серьезную аварию с такими сраховщиками. И хотя в договоре есть определенные условия, они их не исполняют, требуя от клиента справку на то что у вас есть другая справка.

Страховалась в компании три года, т.к.на мой автомобиль была самая низкая стоимость полиса КАСКО. Потом произошел страховой случай (действия третьих лиц), пострадали два бампера, крышка багажника и лобовое стекло (скол). Конечно очень не удобно обращаться в пункты урегулирования убытков, т.к. все в центре (СПб), припарковаться негде, ехать далеко. Но все приняли, посмотрели, сфоткали. Согласовывали две недели, но в замене/ремонте стекла отказали. Потом около месяца СТОА согласовывала ремонт с Компанией. В итоге бампера поменяли, крышку багажника починили. Да, долго, муторно, но все сделали)) В общем я довольна!

Ударили сзади обратился в мск т.к. там страховался. Деньги получил через три недели хватило на ремонт