Отзывы о страховой компании

№ полиса КАСКО: Т05Ф13023538. Отвратительный менджер Панферова Марина, которая не хочет и не может решить не один вопрос. И это с пакетом премиум! Возник страховой случай. Во-первых, при обращении в страховую даже не сообщили, что с пакетом премиум можно вызвать аварийного комиссара на место ДТП. Во-вторых, аварийный комиссар приехал только с третьего раза (и через 3 дня, и то, не вовремя). То ему срочно выехать куда-то надо, то он не может, то в пути задержался. 2 раза я звонил в страховую и просил, чтобы аварийный комиссар связался со мной (вторым водителем), а не со страховщиком. Мои просьбы были нагло проигнорированы. Персональному менеджеру говорилось, что виновника устанавливали через суд и дело находится в суде! Через два дня после того, как аварийный комиссар наконец-то приехал, составил все документы и уехал, мы решили обратиться в страховую и узнать, как обстоят дела с решением нашего вопроса. Наш персональный менеджер (Парфенова Марина) не смогла взять трубку (замечу, что это было во время ее рабочего дня) и почему-то взял трубку ее коллега, который сообщил, что виновник по нашему делу не установлен и мы должны привезти документы из суда. Мы не являемся в судебном деле потерпевшими (дело было о лишении прав водителя, скрывшегося с места ДТП), поэтому документы предоставляются по запросу страховой компании (нам их просто не дадут). И, вообще, для чего тогда нужен премиум-пакет? Это уровень обслуживания не премиум, мягко говоря. Хорошо, что страховался частями по 3 месяца. Пришло время платить за вторую часть. Обязательно сделаю выбор в пользу другой страховой компании!

Очень удивлена такому количеству отрицательных отзывов. В первый год был один страховой случай, не по моей вине, тогда с документами тянули и постоянно просили что-то довезти, тогда еще думала, что сменю страховую на следующий год, но из-за собственной лени, просто продлила полис. Второй год без происшествий. Третий,  понеслось - одно дтп по моей вине, второе обоюдка, третье - во дворе повредили, всегда приезжала со всеми справками, писала заявление и сразу же (в тот же день, без каких то согласований) получала направление к официальному дилеру( даже когда гарантия закончилась) Скоро нужно будет покупать новую страховку, но боюсь из-за такого количества обращений, цена сильно вырастет и придется расстаться с орантой:(

Сегодня пришел продлить страховку в MCK на пол года, захожу в кабинет с вопросом на продление. И слышу такой ответ:
- вы надпись на двери читали?
-  нет, а что там написано?
- выйдите и посмотрите.
Посмотрел "с 5.03.2014 компания не может делать страхову по тех. неполадкам", захожу обратно:
-  есть ли у вас еще фелиалы?
- нет
-  что делать? как ездить
- НЕЗНАЮ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕМОГУ тоесть ваши проблемы
Сколько же интересно компания будет налаживать свои неполадки, ведь берут за пол года 75% от стоимости страховки, идти делать новую - еще 75 %. Вообщем деньги берут а обслуживание нулевое. Значит страховые случаи вообще проблемные.

Добрый день.
В Росгосстрахе оформляю ОСАГО с 1996г, третью машину с 2008года,
сейчас сказали, что скидок нет и без страховки водителя компания осаго не оформляет. Так ли это???
Спасибо.

Уважаемые сограждане если вы преобретаете что либо будь то авто будь то телефон ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами альфастрахования  это группа мошейников пользующиеся вашим доверием получающие страховые взносы но если наступает страховой случай ни копейки не выплачивают.Такой случай произошел со мной застраховала приобретенный телефон наступил страховой случай собрала все документы и тишина .Звонила в компанию либо не берут трубку либо говорятперезвоним .Потом говорят у нас поменялось руководство поэтому неразбериха .Итог потрачено время деньги нервы а в выплате отказ на вопрос почему ответ мы не знаем решение принимает Москва а мы только бумаги рринимаем Вот так .

Добрый день! Как и обещала отписаться, дорогие мой, на сегодняшний день я делаю это с большим удовольствием. Мне поступила выплата, прошло конечно по времени чуть больше месяца, но компания всё мне выплатила. Я очень довольна. Спасибо. Не боитесь страховаться в" АЛЬФОСТРАХОВАНИЕ". Компания вас не обманет, и не читайте плохие отзывы, это просто лишняя головная боль. ЗАСТРАХОВЫВАЙТЕСЬ.

14.02.2014 я оставила а/м около магазина, через пол часа вернулась, увидела царапины на бампере и зеркале. Вызвала полицию. Оставила на сайте заявление о страховом случае. Мне никто не перезвонил. Посмотрела время работы отделения по возмещению убытков, было написано с 09 до 18. Приехала в отделение на ул. Короленко (Нижний Новгород). Оказалось, что заявления по страховыми случаям принимают по графику: День с 09 до 13, день с 13 до 18. Приехала на следующий день. Передо мной было 6 человек. Просидела 2 часа в очереди, не смогла подать. Попросила справку по форме №3, для полиции. Получила совсем другой бланк, чем у Согласия на сайте! Позвонила в call-центр, в нем говорят, что по городу есть несколько офисов, куда можно по КАСКО подать документы. По факту только один офис принимает их. Приехала в следующий раз. Принимает только два человека, примерно по пол часа на каждого клиента. Прямо передо мной, в 17.50 сказали, что больше принимать никого не будут. Обратилась к руководителю, которая сказала, что им не платят за переработки, и что с утра народа меньше. Приехала на следующий день в 08.15 (офис работает с 09.00). Была в очереди третьей! К 9 утра уже было человек 15, вряд ли они все успели в тот день. Оставила жалобу в call-центре, мне так же никто не перезвонил. Когда забирали мои деньги, то все было вежливо и быстро. Но когда пытаешься подать документы на возмещение - начинается ад и издевательство над людьми. Если не способны обслуживать такое количество народа, то зачем брать на себя обязательства?! Почему сотрудники ничего не знают и крайне некомпетентны?! Зачем организовывать онлайн службы, если они не работают?!

Беспредел Страховой компании ОРАНТА не знает границ
Отзыв о страховой компании ОРАНТА

Авария произошла 17.01.2014 написать заявление в страховую смогла, только 20.01.2014, так как по пятницам Оранта заявления не принимает, экспертизу назначили на 24 января, после того, как я сама позвонила оценщику ее перенесли на 22.01.2014, а дальше самое интересное, буквально выбивала направление на ремонт.

Выбила 29.01.2014 поставила на дефектовку, позвонили из сервиса сообщили,что будут ремонтировать,спустя 2 дня позвонили оттуда же(Автосервис Бекас)сообщили, что машина тотальная, ремонта не будет,это было 4 февраля, с тех самых пор не могу добиться от Оранты ничего, документов о том что машина тотальная не предоставляют, при звонках на горячую линию месяц отвечают, что рассчитывают годные остатки, полный бред.

14.022014 написала заявление выплатить денежную сумму без учета износа, вы выплатите сумму страхового договора и рассчитывайте себе на здоровье. А дальше еще интереснее, мне было сказано оператором горячей линии Кристиной, пока я не подпишу дополнительное соглашение с Орантой, о том что годные остатки, остаются мне, а деньги за вычетом остатков мне выплатят, я вообще ничего не получу.

Все понимаю, что время тянут все страховые, но есть же всему предел, страхуясь по каско я не планировала быть ростовщиком и забирать и продавать годные остатки, я планировала получить выплату по договору страхования, а остатки страховая обязана оставить себе, но Оранту ее обязательства и клиенты мало интересуют, они интересуются клиентом только когда он приносит деньги и страхуется, а потом спасение утопающих становится делом рук самого утопающего.

Мой адвокат отнес им 26.02.2014 досудебную претензию, так они и здесь утверждают, что в Москву она попала, только 27.02.2014. Какая мне разница, когда она и куда попала, на моем экземпляре 26 февраля и входящий номер, видимо суды не страшат Оранту, она ничего и никого не боится, позиционирую себя компанией европейского уровня,с клиентами ведет себя совершенно по русски, хамя и вводя клиента в заблуждение.

Вот такой сервис от Оранты я и мои друзья, а также знакомые и знакомые знакомых будут обходить этот сервис по русски стороной, чего и Вам желаю! Берегите свои нервы и время страхуйтесь в достойных компаниях.

Добрый день! Застрахованы два авто в этой СК. пока небыло случаев, даже не думал менять. Но теперь никому и никогда не посоветую СК Альянс!!!
Хочу поделиться своим отрицательным опытом общения с СК АЛЬЯНС!
13 января 2014 года произошел страховой случай с моей машиной - была попытка угона, свернули замок двери водителя, замок зажигания вообще свернули, ключ не вставляется. Сотрудники охранной сигнализации вызвали наряд полиции, я вызвал дежурную группу полиции. Приехали, зафиксировали.
Утром вызвал аварийного комиссара от Альянса для составления акта осмотра ущерба, составили быстро, благо ущерб виден.
Собрал все документы по списку и отправил в СК.Про то, что запрос в полицию пришлось ехать получать в Москву, хотя доп. отделение у меня в городе в 5 мин ходьбы. Далее начались чудеса:
1. Согласование диллерского СТО, машине год. Мне предложили перечень СТО состоящий из одного СТО, на мои просьбы направить на СТО где приобретал и обслуживаю авто, был дан ответ: В 2014 году в компании поменялись правила направления на ремонт(замечу в одностороннем порядке), и теперь только на СТО который определяет СК Альянс.
долго переписывался - без толку.согласился.
2. Чудо - согласование ремонта, специально направил машину в ремонт, а не денежные выплаты,после недели согласования между Альянсом и СТО который они же мне и навязали, назначают дополнительную экспертизу фото, а потов еще и видео подтверждение ущерба!!! И согласовали замены не комплекта замков, как того требует завод изготовитель, а отдельно каждый замок, т.к. комплект стоит 58000 р. а по отдельности 31 000 р.
БРЕД не закончился: специалисты СТО вообще не компетентны, во первых сначала привезли на замену полный комплект, не согласованный с СК, а потом привезли разнобой согласованный но здесь оказалось, что его нельзя установить,т.к. он без иммобилайзера и соответственно  кнопок включения спутниковой сигнализации.
Прошел месяц: СТО просит дополнительно согласовать замену комплекта полного, иначе авто не сможет эксплуатироваться: но приходит ФЕЕРИЧНЫЙ ответ СК Альянс - компания возмещает ромент только по сломанным деталям, если есть желание - страхователь может сам оплатить ремонт!!!! И это КАСКО!!! воюю дальше, подыскиваю юристов для суда!
P.S.
СК Альянс прислал ссылку с просьбой оставить отзыв о работе компании, не поверите - она оказалась заблокированной с пометкой, что я уже оставил отзыв)))

Отвратительная компания . Брал автокредит навязали страховку жизни" добровольную" . За 2 месяца погасил кредит. Вернуть деньги отказались . Сейчас подаю в суд на признания договора страховки недействительным т.к. был навязан . Люди не ведитес на положительные отзывы о этой конторе . посмотрите на каком месте она в рейтинге страховых . и я не один такой , полно людей которых эта контора кинула . Подарили деньги .

Добрый день.
В МСК страхуюсь уже 2 года.. и вот угораздило меня попасть ситуацию..  вьехал в гараж. 10.02.2014 подал документы в офис Аптекарьской набережной.(кстати в офисе мне все понравилось,девочки очень вежливые все обьяснили, показали) Единственный вопрос у меня возник сегодня уже 04.02.2013,но НАПРАВЛЕНИЯ к дилеру на ремонт до сих пор нет !В чем может быть причина ?

Сегодня оформил полис ОСАГО. К нему заставили оформить еще страховой полис на случай, если дом затоплю. Стоимостью около 500 р. На вопрос, кто такое постановил, страховой брокер сказал, что начальство. Если я откажусь от доп. страховки, то ОСАГО мне не оформят. К сожалению у меня не было выбора, т.к. закончился полис и мне пришлось идти пешком. Иначе бы я просто поехал в другую компанию. В общем отвратительная контора. Первый и последний раз я здесь оформляю какую либо страховку.

Столкнулся случайно с услугами этой компании. При покупке телефона за наличный расчёт, вручили и полюс. Комплексной защиты. По истечению 24 дней, прикинул, что этот полюс мне не нужен. И решил расторгнуть договор, на что получил отрицательный ответ, что полюс расторгнут быть не может, мол сами виноваты, что заключили договор. А если всё же, я его расторгну, то денег что были уплачены ,я не получу.
Вывод... компания АльфаСтрахование умышленно навязывает свои услуги.
P.S Если с них невозможно выбить денег за расторжение,и якобы использования полюса, то что с них возможно получить при каком - нибудь случае...
Делайте выводы.
А лучше не связываться с этой страховой компанией!!!

Приезжал оценщик росгосстрах, оценил ущерб с первого взгляда на 150 000. Под замену 4 двери,два крыла, фары, зеркала. И что вы думаете? Сегодня пришла смс с суммой..31000. Я в шоке. Буду судиться.