Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
07 марта 2014 22:46
Полис: 121212121212
На неделе беру Тойоту Камри в лизинг, Сберлизинг предложил наиболее дешевый вариант по страховке от страховой Согласие. 65т.р. в то время как у других 80-90т.р.. Прочитав отзывы почто 100% негатив, откажусь 11.03.14 после праздников от этой страховой. Спасибо люди добрые! Терпения Вам всем!!!
Постоянный адрес отзываалександр Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
07 марта 2014 16:17
Полис: 13600-00022/11ию
обратился в ваш офис по ул карла маркса 70а о пролонгацыи договора страхования. менеджер сказала что она непредстовляет кампанию согласие а работает на кампанию макс и отправила меня в офис 25 лет октября. когда я пришол в этот офис и сатрудник посмотрел на мой договор и из за низкой цены страхового возмещения незахотела пролангировать договор и стала звонить в офис на карла маркса и отправлять меня обратно . когда же я сказал что меня от туда направили к вам она стала ссылаться на бездарность сатрудника который оформлял мне этот договор по такой цене в итоге меня отшили . я возмущен что такая крупная компания набирает такой персанал и так относится к своим клиентам!
Постоянный адрес отзываАрсений Страхование автомобилей / КАСКО
07 марта 2014 14:53
Полис: 1486585
Когда покупал авто (suzuki SX4) искал страховщиков из разряда "хоть бы не кинули, а остальное неважно".
Друг посоветовал Энергогарант, лишь потому-что сам недавно у них застраховался.
Спустя 4 месяца произошла авария. Наехал на кусок арматуры точащий из новенькой дороги на выезде из "Гуся хрустального", чуть не оторвало колесо, на скорости занесло и вылетел за дорогу пробив дорожное ограждение. Сам еле уцелел не говоря уже о машине.
Думал "ну все я попал, эти страховщики за такое не возьмутся" Машина выглядела как внутренности бегемота, что обильно пообедал битым стеклом.
Был немало удивлен тому что все процедуры и ремонт заняли чуть менее полутора месяцев.
Страхуюсь у них и дальше, только за неопознанными, металло-образованиями на дорогах слежу внимательнее... частенько такое встречается.
Рекомендую всем Энергогарант и будте внимательны на дорогах.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
07 марта 2014 11:28
Полис: 0667237044
№дела 9138116
20.02.2014 наступил страховой случай...позвонил в центр убытков, сработали достаточно быстро.Собрал все нужные документы, подал...быстро пришло уведомления"мол все окей гоните машину на СТОА"(деньги не стал брать, так как почитал отзывы о выплатах и понадеялся, что хоть ремонт может нормально сделают)Пригнал машину на станцию, там мне говорят"Ага типа направление есть, а вот справок о оценке авто нету"сделали запрос СТОА и уже больше недели машина стоит в сервисе...Звонил оператору ответ один"ремонт согласовываем со станцией, сроки не нерегламентированные"
Вот если можно вопрос!
Что значит нерегламентированные??сколько ждать месяц,пол года, год??пока Вы там все согласуете...что за отношение такое?Можно как -то все быстрее делать, ведь все равно же ремонтировать будите.
11 марта 2014 09:14
Уважаемый Андрей! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 27.02.2014г. В настоящий момент между СТОА и Страховщико осуществляется согласование стоимости ремонта. Акт согласования скрытых повреждений направлен на СТОА по электронной почте 05.03.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Маским Страхование автомобилей / КАСКО
07 марта 2014 11:19
Полис: ТС13/060173
Спасибо Вам "Гута" страхования что лишний раз даете нам понять что мы для Вас грязь и доход денег!!!!
Обратился по страховому случаю в "Гуту" отдал все сопутствующие документу как требует их регламент!!!
НО! в замен получил какой то якобы РЕЕСТР!!! и то копию, без каких то печатей и логотипов соответственно, так вот задавая вопрос почему мне дали просто туалетную бумагу! они мне сказали что их регламент не позволяет этого делать!
А то что есть Федеральный закон №40 всем им все равно, и что там нет не одной графы и строки о том что они мне должны отказать из-за их внутреннего регламента!
И просили меня еще поверить им на слово!!!
Бред какой то, вобщем я уже понимаю что платить и ремонтировать они не собираются, и тем более они сейчас находятся в подвешенном состоянии.
Спасибо Вам за сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
иван Страхование автомобилей / ОСАГО
07 марта 2014 10:37
Полис: ВВВ0601304662
застрахован в росгосстрахе дело №7839283, после дтп в котором не было моей вины обратился в росгосстрах ,документы приняли ,но вскоре отказали в выплате,не нашли полис в базе.я позвонил агенту страховому и попросил разобраться,полис осаго нашли .я написал повторное заявление пересмотреть дело,но и на этот раз мне пришел отказ .
вопрос зачем нужна страховка если платить не хотят?
подал жалобу в РСА далее буду судится не дорожит росгосстрах своими клиентами,не советую ни кому страховаться в росгосстрахе плохая компания,
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 23:24
Полис: 7892w/046/04373
Всем доброе время суток.
Сегодня 06.03.2014 , спустя две недели получил от СК Альфастрахование ответ по моему автомобилю, который побывал в ДТП. Машину, они "тоталят".Машина кредитная. Предлагают мне дать немножко денег и забрать остатки автомобиля, который мне придется продать самому ( что то новенькое)). Причем, уверяют меня , что за то что осталось я по лучу "кругленькую" сумму и после этого я смогу рассчитаться с кредитной организацией. О такой схеме расчета слышу впервые. Проконсультировался с юристами, которые предложили не тянуть резину и идти сразу в суд. Пока не знаю что делать дальше. Обязательно отпишусь о дальнейших действиях, как с моей стороны, так и со стороны СК.
25 марта 2014 11:07
Уважаемый Александр! По условиям Договора страхования № 7892W/046/04373/3, заключенного между Вами и ОАО «АльфаСтрахованием» Выгодоприобретателем по риску «Полная гибель» выступает ЗАО Банк «ВТБ24», в связи с чем в адрес Банка был направлен запрос на предоставление распорядительного письма с указанием реквизитов для перечисления страхового возмещения. После получения ответа страховое возмещение будет направлено на указанные реквизиты. Дополнительно сообщаем, что всю необходимую информацию о потенциальном покупателе Вы можете получить по адресу: г. Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр., д.19. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Slava Страхование автомобилей / КАСКО
06 марта 2014 23:18
Полис: 2861856
Номер 8875141...
Повторный осмотр вашего эксперта был 3.03.2014,Акт осмотра был подписан мною,4.03.2014...05.04 по телефонному разговору,работник горячей линии мне сказал,принимается решение с вами свяжутся в ближайшее время...06.04 опять же на горячей линии я слашу что гикиких документов к нам не приходило,это как???!!!3 месяца это все длится....
14 марта 2014 09:39
Уважаемый Станислав! На текущий момент скрытые повреждения согласованы, предварительная стоимость ремонта согласована. СТОА может приступать к ремонту транспортного средства. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 20:40
Полис: ВВВ 123132231
Отправляют из одного во второй, а из второго в третий.В итоге прошло 15 дней а я так и не подал документы на выплату.....И на что теперь мне расчитывать если я подам документа???На отказ из-за несвоевременной подачи????
11 марта 2014 12:00
Добрый день, Денис. ВСК не будет отказано Вам в выплате в случае невозможности с Вашей стороны направить документы в 15-ти дневный срок, рекомендуемый Правилами ОСАГО. ВСК с готовностью рассмотрит пакет документов по ОСАГО, направленный Вами почтой в нашу компанию. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Азамат Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 19:42
Полис: CCC 0660630849
03.02.2014 г. на мой автомобиль был совершен наезд. 10.02.2014 г. я обратился за страховым возмещением не в страховую компанию виновника ДТП, а в свою страховую компанию ООО СК "Цюрих" в Екатеринбурге по адресу ул. Маршала Жукова 14, надеясь на более быструю выплату, чем если бы я обращался в страховую виновника. При подаче документов (принял менеджер Е.И. Сучкова) я сразу заявил, что буду проводить независимую автоэкспертизу и написал заявление на отказ от экспертизы Цюриха. Автоэкспертиза была проведена 18.02.2014 г., о чем телеграммой были извещены все заинтересованные стороны, в том числе и СК "Цюрих". 24.02.2014 г. я сдал в СК "Цюрих" заключение независимой автоэкспертизы, квитанции об оплате автоэкспертизы и телеграмм. Все эти документы были приняты менеджером А.И. Закировой, которая заявила, что претензия будет рассмотрена и в течение 10 дней страховое возмещение будет перечислено по указанным мною реквизитам. Убыток № У-660-047822/14. На данный момент, уже прошло 11 дней, а страховое возмещение СК "Цюрих" так и не выплатила. Машину до сих пор не отремонтировал. Продлевать полис ОСАГО в данной компании не буду. Также в данной компании страховал свой дом, который также теперь буду страховать в компании с более серьезной репутацией и положительными отзывами.
13 марта 2014 09:23
Уважаемый Азамат Амангалеевич! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, по техническим причинам произвести выплату страхового возмещения в срок, предусмотренный Правилами ОСАГО, не представилось возможным, в связи с чем Страховщиком принято решение о выплате неустойки за каждый день просрочки. Оплата неустойки и возмещение ущерба будут произведены Страховщиком в ближайшее время по предоставленным Вами ранее реквизитам. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
06 марта 2014 16:43
Полис: АА-100 244 396
Добрый день!
Услугами страховой компании "Ингосстрах филиал в г. Кемерово" воспользовался первый раз, несмотря на то, что имею автомобиль не один десяток лет. Получилось так , что попал в ДТП и не смотря на некоторые трудности , которые были связаны с трудоемким процесом тотальной машины, мне всегда помогал и грамотно консультировал по любому возникшему у меня вопросу эксперт страховой компании " Ингосстрах филиал в г. Кемерово" Фаткулин Ринат Гумарович. Выражаю Ринату Гумаровичу благодарность за отзывчивость ,внимательное отношение к клиенту, быструю и четкую работу. Вот такие люди заботятся о имидже компании.
Наталья Иванова Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 15:20
Полис: ССС 0303227443
03.02.2014г. мой автомобиль пострадал в ДТП, и я , и виновник являемся клиентами МСК.04.02.14г. мною были поданы все нужные док-ты в компанию для выплаты денежных средств.Сегодня, 06.03.2014г. крайний ,30день, для выплаты мне ден.средств страховой комп. Обратилась по месту страховки в г.Калуга,специалист Котов Роман очень грубый и надменный человек, если не сказать больше, в грубейшей форме вел со мной беседу, отвечал по хамски и никаких вразумительных ответов не дал кроме как:" Звоните в Москву я им все отправил!" В Москву по горячей линии звонила дважды, оператор говорит, что нет акта осмотра с подписью пострадавшего, т.е. с моей?! А где он и кто за это отвечает?! Я являюсь клиентом Вашей компании более 10 лет, в год страхуем нашей семьёй не менне 2-ух авто, к Вам в компанию я привела не менее 50 человек друзей и знакомых!
За рулем я с 1998г.-БЕЗ ДТП !
Теперь всем своим знакомым буду советовать покинуть Вашу компанию, возможно из-за недобросовестного сотрудника, КОТОВА РОМАНА, такая ситуация Вам виднее.
Требования: за каждый просроченный день выплаты по страховому случаю прошу начислить неустойку в размере: 0,5% в день за каждый день просрочки от суммы страховой выплаты.
Как минимум депремировать сотрудника филиала МСК в г.Калуга КОТОВА РОМАНА АНДРЕЕВИЧА.
Срок рассмотрения претензии 10 дней, все реквизиты вложены в моем деле № 3673726, эл.почта указана выше.
Дата подачи претензии: 06.03.2014г.
С Уважением Иванова Наталья Михайловна.
11 марта 2014 15:22
Уважаемая Наталья! По результатам проверки, проведенной Отделом контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК", сообщаем следующее. Оплата по убытку будет произведена в кратчайшие сроки, после оплаты убытка будет произведен расчет неустойки и осуществлена доплата! Так же сообщаем, что с сотрудником ОАО «СГ МСК» Котовым Романом проведен дополнительный тренинг на предмет клиентоориентированности. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2014 15:06
Полис: ССС 0674214905
8 лет страховался теперь требуют страховать жизнь при страховке авто (иначе ни как говорят) очень хочу получить от руководства разьяснение по этому вымогательству
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
06 марта 2014 14:40
Полис: АС 26950731
Добрый день. Подскажите пожалуйста, весной 2013 года попал в ДТП, виновник не я. На тот момент имел полис КАСКО Вашей компании АС 26950731. Предоставил в Ставропольский филиал «Ингосстраха» справку о ДТП и обратился за направлением на ремонт к Вам. Вопросов по проведению ремонта не возникло, спасибо. В течение 2013 года ещё пару раз обращался за направлениями на мелкий ремонт, всегда всё делали качественно и оперативно. Однако, при продлении полиса осенью 2013 года я заплатил с учётом повышающего коэффициента, с учётом стоимости ремонта по вышеуказанному ДТП. Согласно пояснений сотрудников филиала практики предъявления регрессного иска в страховую компанию виновника не существует как таковой, что оказалось неправдой. Подскажите пожалуйста, что мне делать теперь?
18 марта 2014 11:09
Уважаемый Андрей Борисович, В течение действия договора произошло изменение базового тарифа на страхование автомобилей марки Kia по риску «Ущерб». Величина страхового тарифа определяется на основе многофакторных моделей, учитывающих, в том числе стоимость ремонта автомобиля той или иной марки. Также Компанией при расчете страховой премии в соответствии с Правилами страхования КАСКО применяется поправочный коэффициент в зависимости от результатов страхования за предыдущий период. Значение поправочного коэффициента зависит от количества, размера выплат и наличия/отсутствия лица, ответственного за ущерб. В Вашем случае в течение действия последнего договора было урегулировано 2 страховых случая без признака регресса, общая сумма страхового возмещения составила 51 454,68 руб. По результатам страхования коэффициент бонус-малуса составил 1,1. Порядок требования возмещения в пределах выплаченной суммы со стороны Компании к лицу, ответственному за ущерб, осуществляется в соответствии с Правилами страхования КАСКО и законодательством Российской Федерации. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова