Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 22:46
Полис: ccc 56785431
Страховая насчитала в три раза меньше чем нужно на ремонт В итоге выигранный суд и плюсом 205 тыс. рублей Спасибо что занизили выплату
Постоянный адрес отзываИван Михайлович Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 21:35
Полис: я его еще не получил
24 марта 2014г.я обратился в СК РОСГОСТРАХ по ул. Балтийская за получением полиса ОСАГО. Мне предложили приобрести полис с довеском, т.е застраховать еще и жизнь. В результате цена полиса увеличилась. А я ведь уже пенсионер.
Постоянный адрес отзываFktdnbyf Страхование имущества физических лиц / Ипотека
24 марта 2014 20:25
Полис: 0009064571
Произошел страховой слачай - пожар. по требованию были предоставлены все справки. Проходит 10 дней, интересуюсь , когда будут выплаты. В ответ - не хватает справки, предоставляю, при этом спрашиваю, может еще какие-нибудь справки не хватает, говорят: "Идет рассмотрение". Проходит 10 дней-звоню, опять справки не хватает. Создается впечатление, что происходит оттягивание времени. Если нужны были дополнительные справки, почему не сказать сразу? Отзыв о кампании очень отрицательный. Номер дела 0009064571
27 марта 2014 08:45
Уважаемый автор отзыва! Просьба указать фио заявителя и корректный номер убытка. Данную информацию Вы можете оставить на нашем сайте http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 20:19
Полис: 0626976485
После первичной экспертизы я обратилась на осмотр автомобиля на скрытые повреждения. Приехал представитель, который осмотрел автомобиль,сфотографировал.Документы были подписаны в двух экземплярах.За неделю по истечении срока выплаты денег, я обратилась и страховую компанию узнать по поводу выплаты, на что мне ответили, что я отказалась от вызова независимого эксперта.я была сильно удивлена. Никакого письменного и устного согласия я не давала.
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 19:29
Полис: 3409426
подаю заявку на оформление каско на оставшуюся сумму кредита 278 000 руб. они мне отказывают. по сайту отправил заявку он лайн вышел на меня сотрудник... с горем пополам выбил из него он мне насчитал 9940 за продление полиса и дал номер заказа 4947 так позвонил я в орехово - зуево мне сказали что все готово... потом чухнули и стали темнить... в общем дело мое не находят и т.д. потом я стал звонить им так они мне пересчитали так что я должен им заплатить 25 000 при моем остатке. а на сумму 425 000 они мне насчитывают 23 000 лохотрон а не компания!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 18:06
Полис: 0008381930
Номер дела0008381930.Всем доброго времени суток.ДТП произошло в августе 2013.Все очевидно ,я пострадавший, виновник согласен, все документы в порядке, справка из гаи есть. Принимают заявление-через месяц отказ. Дальше суд,15000 юрист,5000 независимая экспертиза ,ремонт авто за свой счет. В конце марта получаю подачку от РГС-ПОЛОВИНЧАТУЮ ВЫПЛАТУ!!! ЭТО ЧЕРЕЗ 8 МЕС. СО ДНЯ ОБРАЩЕНИЯ!!!В офисе РГС вам рады, когда вы приносите им деньги. А выплат по страховке без суда вам не видать!!!!Делайте выводы, господа. А я дальше судиться с РГС!!!
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 15:32
Полис: 0189506717
Эта компания ушла с рынка г.Балашова и "кинула" всех своих клиентов не разместив данные о них в общей базе данных страховых компаний. Теперь из за них вместо 1100 руб. за страховку я заплатил 2178 руб.. при переходе в другую компанию.
Постоянный адрес отзываРуслан Страхование автомобилей / КАСКО
24 марта 2014 13:42
Полис: 031/13/0358018
Уже не первый месяц отправляется запрос из екатеринбурга в орск.на данный момент в орске запрос не видят а в екатеринбурге божатся что отправили.график работы указан с понедельника по суботу(включительно)на деле в суботу вечно не работают.
Постоянный адрес отзываМарина Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 12:03
Полис: 0676354972
13.02.14 подали документы на выплату страховки, сегодня уже 24.03.14 , но по выплате тишина. Звонила в офис, куда отразились документы,там мне ничего конкретного не сказали. Только было озвучено "ждать 1,5 месяца примерно". Это вообще что за бешеные сроки?! Тем более, что делать машину до выплаты нельзя.
АК, г.Славгород
25 марта 2014 17:14
Добрый день, Марина! Убыток оплачен 21.03.2014 года. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Константин Страхование автомобилей / КАСКО
24 марта 2014 00:01
Полис: 002АТ-13/17256
07.10.2013 года произошел страховой случай и вот уже 5 месяцев прошло, а возмещение по договору страхования (соглашение №002AS13-031630 от 04.02.14) так и не получено. Сколько еще ждать? Составленную претензию работники страховой компании тут же дааалеко положили и забыли. Будем обращаться в Роспотребсоюз, а затем в суд. Никому не советую связываться с компанией Ренессанс кредит!
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / КАСКО
23 марта 2014 19:20
Полис: 3409426
головной офис отказывает в страховании на оставшуюся сумму кредита ... им невыгодно... они еще и год выпуска перепутали. и считают мне по своему .. позорная компания !! лишь бы денег содрать
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / КАСКО
23 марта 2014 19:16
Полис: 3409426
23.03.2014г пришел в компанию росгосстрах делать страховку каско... мало того что машину 12г.выпуска поставили как 13г.выпуска так еще и отказывают производить расчет на оставшуюся сумму кридита ... говорят невыгодное страхование!!! больше ни ногой в эту компанию. обращался в орехово-зуевское отделение на 1905г.
Постоянный адрес отзываSlava Страхование автомобилей / КАСКО
23 марта 2014 09:05
Полис: 2861856
Опять все тоже самое,на СТО нет запчастей,машина у них уже 30 дней!!!Общий срок уже 4 месяца,буду подовать в суд....
25 марта 2014 14:08
Уважаемый Станислав! На Ваше обращение СТОА предоставила следующуюю информацию: "Ждем некоторые запчасти по ходовой, кузовной ремонт завершен. Машина будет отдана клиенту в пятницу". Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
22 марта 2014 22:12
Полис: СН 0086343
В мой полис КАСКО включена дополнительная услуга «сбор справок» Теперь понимаю, что этим вопросом никто изначально не собирался заниматься. По всем вопросам страховых случаев сотрудники ОСАО «Ингосстрах» нас адресуют к Правилам страхования ТС. В правилах и в полисе не расшифровывается, какие именно справки имеются ввиду, но согласно полису это все-таки справки из ГАИ (ГИБДД).
При этом имеется некая «Информация о порядке предоставления и оказания дополнительных сервисных услуг в рамках договоров страхования транспортных средств ОСАО «Ингосстрах», положения которого – цитата: «не являются частью Правил страхования и (или) договора страхования и не определяют права и обязанности сторон по договору». Тем не менее, именно на эту «Информацию» ссылаются все сотрудники Ингосстраха по вопросу сбора справок: «Справки могут быть получены не ранее вынесения постановления по делу об административном правонарушении в группе административной практики ГИБДД. В случае если сотрудник ГИБДД отказывается выдать справку в связи с необходимостью личного присутствия участника происшествия, Представитель «Ингосстраха» сообщает об этом клиенту. В этом случае справка выдается ПОСЛЕ ЯВКИ участника происшествия в ГИБДД». Хочу заметить, что эта справка называется «протокол». Я не понимаю в чем заключается услуга? Один раз сходить за справкой под названием «протокол», и то не факт, что без меня ее выдадут!
В полисе четко прописано «Услуги представителя ОСАО «Ингосстах» для получения СПРАВКИ в органах ГАИ (ГИБДД) на территории, указанной в п.5.1 на второй странице полиса. Так вот справки начинаются с момента вызова инспектора ГАИ (ГИБДД) на место ДТП. С этого момента я ноги сносила, пытаясь дооформить справку о ДТП, выданную некомпетентным инспектором ГИБДД. Если бы эту справку получал в ГИБДД компетентный представитель Ингосстраха, как прописано в договоре, а не в вышеназванной «Информации» к нему, вопрос был бы уже закрыт.
Второй некомпетентный сотрудник, уже Ингосстраха (Синицкий А.Г.), 26.02.2014 принял все недоделанные документы и 21.03.2014 уведомил меня, что справка ГИБДД не содержит всей нужной информации. Хочу заметить, что на сайте Ингосстраха по состоянию на 22.04.2014 размещена информация по моему случаю о том, что все документы представлены и ничего дополнительно не требуется.
07 апреля 2014 11:05
Уважаемая Татьяна Анатольевна! В первоначально представленной Вами справке ГИБДД не содержалась информация о дате, времени и месте происшествия, т.е. отсутствовали сведения, подтверждающие факт наступления страхового случая, что не позволяло принять положительное решение по убытку. В связи с этим Вам было предложено обратиться в компетентные органы для внесения уточнений. Информация о порядке предоставления услуги по сбору справок определяет процедуры оказания данной сервисной услуги. В частности, для активации услуги клиенту необходимо обратиться в Контакт-центр Компании. Заявка на сбор справок в соответствии с действующей услугой была оформлена сразу после поступления от Вас такого требования. Срок сбора справок зависит, в том числе от сроков проведения сотрудниками полиции административного расследования и оформления по его итогам необходимых документов. По Вашему случаю сотрудниками полиции было назначено проведение административного расследования. Обращаем Ваше внимание, что сотрудники полиции могут отказать в выдаче необходимых документов без личного присутствия участника происшествия. Страховая компания не имеет возможности влиять на ход расследования и решения, принимаемые сотрудниками полиции. Решение по Вашему страховому случаю будет принято в установленный Правилами страхования срок после поступления необходимых документов. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова