Отзывы о страховой компании

Добрый день. Я являюсь клиентом уважаемой компании  на протяжении  уже нескольких лет и до последнего момента, никогда не возникало проблем с выплатами. К моему сожалению,  по моему последнему случаю возникли проблемы. На трассе в лобовое стекло влетел камень, пошли трещены. Сразу позвонил в страховую и заявил об проишествии. Оператор вежливо попросила приехать в головной офис на Тульской, написать заявление и получить направление на ремонт. Каково было мое удивление,  когда в офисе компании  выяснилось что на ремонт они отправляют на  не авторизированный сервис и замена лобового стекла автоматом лишает меня гарантии. Причем аргументы, что машина оснашена датчиками дождя света, камерой и подогревом то есть сложной электикой, которая крепиться к стеклу не возымели действия. Кроме того стекла на мой автомобиль у сервиса в наличии нет и заказ и доставка займет до 1,5 месяцев. Судиться я не буду, но очень жаль что столь уважаемая компания скатилась до мелкого крысятничества. Полис каско продлять не буду одназначно. Машина Nissan Patrol.

Второй года страхую свой а/м в данной компании(каско, осаго). Никаких проблем по каско с возмещением ущерба за прошлый год не было. Вчера позвонил стр/агент, о том что полис  осаго недействителен т.к. у меня недоплата. Позвонил в компанию (вечером), общался с Васкеевой Марией (если правильно запомнил), всю ситуацию оперативно разобрали.Сегодня  Мария перезвонила, выявили причину недоплаты, (произошла тех ошибка). от лица компании извинилась.
Всем сотрудникам компании спасибо и лично Васкеевой. Если у кого возникли вопросы или сомнения в комментарии, готов обсудить: Serega-1976@yandex.ru

На Вашем сайте разместила 23 июня отзыв на АС и незамедлительно получила ответ,
      Ответ компании: Уважаемая Ирина Александровна! В ответ на Ваше обращение от 23.06.2014 года, сообщаем следующее: Документы по заявленному убытку переданы на оплату в бухгалтерию. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 5-ти рабочих дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Cлужба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  Да только денег -  НЕТ .   Банковский день окончен!!!  срок сегодня истек. а ведь как хорошо начинали, ответили быстро, даже сумму указали ...................  Сплошное разочарование в ваших трудах.

Застрахована в компании 2 год. Очень довольна ,работа компании стабильная ,очень много услуг . Хороший сервис ,грамотные сотрудники. Мой агент Сляднева Анна  (г.Ставрополь) ,очень внимательна ,дает прекрасные консультации по всем вопросам с которыми я обращалась к ней. В последнее время стала часто болеть ,Аня всегда  с заботй звонит поддерживает меня ,помогает в оформлении документов ,выплаты приходят всегда очень быстро . Но самое ценное это доброе отношение сотрудницы вашей фирмы Анны Слядневой .большое спасибо ей ,здоровья  ,побольшебы таких агентов. Удачи и процветания компании.

Доброго дня!Я проживаю в Мурманске владею авто-осаго в вашем филиале.поехал после суток работы продлить страховку осаго на ул. пионерской правды8.страховка заканчиваеться в 23-59 01.06.2014г.  -с 9 часов утра до 17 часов приняли только 4 человека!Три кабинета а работает тока один человек со всего персонала!зачем содержать такой штат?Буду писать в правительство  http://letters.kremlin.ru/   что бы отозвали у вас лицензию на занятие этой деятельностью-если вы не в состоянии навести порядок в своем филиале!просто безобразие!Блонков заявлений нет!говорят-скачайте сами в интернете!при мне только человек 15 ушло-зачем содержать тех кто нехочет работать-а сидит в кабинете и лопает пирожки булочки и решает свои проблемы!?

22 мая 2014 произошло ДТП, заявление и все документы поданы 23 мая 2014, случай не проблемный, виновник вину не отрицал, все признал на месте. Более месяца идут согласования по сумме ремонта. Питерский ф-л отправляет в Москву, там кивают на не согласованность с Питером. Выдумывают необходимость повторных согласований. Даты ответов переносятся каждую неделю. Сотрудники ничего вразумительного сказать не могут, футболят друг другу. Автомобиль уже более месяца стоит и не ремонтируется. Авт. корпоративный, вынуждены арендовать все это время другое авто. И это авто премиум класса, оплачиваем лизинг и ждем, ждем, ждем. Планировали страховать еще несколько авто, теперь однозначно это будет не СОГЛАСИЕ. Позор и стыд вам господа!!!!!!!!!!!!  

Попала в аварию по Осаго . все пугали долгими выплатами и расчетами. Все неправда!! Выплатили через 19 дней после подачи заявления. Сумму до копейки рассчитаную при первоначальном осмотре в страховой. Вежливо, быстро и без очереди обслужили. Все здорово! Буду продолжать обслуживаться в компании Альянс. Спасибо

Заканчивается действие полиса ОСАГО. Обратился в страховой отдел г. Острогожска филиала ООО "Росгосстрах" в Воронежской области. Отказали в приобретении полиса по причинам:
1. за неделю необходимо записаться на приём;
2. отказ от навязываемой дополнительной услуги (страхование жизни и здоровья).
Руководителя на рабочем месте нет.
Приобрёл полис в другой компании (ВСК).

ДТП произошло 30.04.14 осмотр произошел 30.05.14.Сказали ожидать решения.Далее началась нервотрепка.Пока мы сами не звонили,с нами никто не связывался.Оказывается 13.06 наши документы отправили в сервис и мы должны ждать звонка уже от сервиса.Позвонив в сервис,мы узнали, что нашу машину возьмут на осмотр не раньше 03.07 и надо заранее позвонить...Мы позвонили 27.06 оказалось в этом сервисе большая очередь и наши документы передали в другой сервис.Мы позвонили-результат машину возьмут не раньше 08.07...После того как мы стали возмущаться по телефону-сказали привозите машину 01.07...К слову сказать,что все это время машина стояла на оплачиваемой нами стоянке и эвакуатор за наш счет.Сегодня мы отвезли машину в сервис,но нам сказали,что раньше четверга к ней никто не подойдет...

При оформлении страховки автомобиля Осаго, принудительно заставили страховаться от несчастных случаев( полис: 0514КА 3970, - 660 руб.). Страховой агент - Березинская Наталья Ивановна, при отказе от мед. страховки, в страховке Осаго отказывала и отправляла в головной офис СК. Эти действия никак не вяжутся с законом.  Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (редакция от 23.07.2013)
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Оплатила полис вчера, специально заранее договорилась, еще за несколько дней, просила чтобы к моему приезду все подготовили. Полис вчера не распечатался из-за сбоя в компьютерной системе, приехала сегодня повторно, обещали что все будет готово, опять не получилось, договорилась о доставке.
Звонит менеджер, теперь хотят чтобы я машину на осмотр привозила, а она у меня в другом городе. По итогам - полрабочего дня в минусе, страховки нет,  деньги заплатила.

Почему я по вине страховщика или агента (это финсервис Независимость) должна терять время и деньги?

Туристический полис номер 1662767-3. Страна пребывания – Индонезия, остров Бали.

Страховка данной компании одна из самых дорогих для данного региона.
За два обращения в течение 2 месяцев пребывания на острове, в обоих случаях было отказано в отправке гарантийного письма в клинику. Предлагалось проводить лечение за наличный расчет и затем выяснять отношения в Москве.

Неясно, в связи с чем Ингосстрах выставляет такие цены на страховку в данном регионе.
Для сравнения, по полису РЕСО гарантийные письма приходили в течение 15 минут.

Не рекомендую данную страховую компанию в регионе Индонезии.

Виновник ДТП застрахован в РСТК (Сочинский филиал). Должны были выплатить страховку в течение 30 дней. Прошло полтора месяца - денег нет. На звонки отвечают, что денег нет и ничего с этим поделать нельзя. И обратиться куда-то выше невозможно, тк на них никто повлиять не может. Цитирую сотрудника, который отвечает за выплаты: "Пишите жалобы на наше любимое государство". Ждать еще  минимум месяц.

10 лет я был клиентом Ренессанса.
Последние 5 лет страхую немецкие внедорожники. Новые. КАСКО и ОСАГО.
20 мая 2014 (впервые за десять лет !!!) был зарегистрирован страховой случай (007AS 14-002035). В мой BMW X6, припаркованный во дворе, въехала мадам на лексусе. Помяла две двери и крыло.
Сам отвез машину в сервис BMW. Сервисом выдана смета на ремонт.
Однако страховая отказывается оплачивать ремонт, т.к., лицо управлявшее автомобилем, имело водительский стаж менее года !!!
Машина стояла припаркованная во дворе. Мы ужинали с супругой дома. Какая барабашка управляла моей машиной?  Какой стаж у нее ?
Очевидное-невероятное. Будем делать иск.
Ну что за компания? За десять лет взяла с меня миллион рублей, а ремонт в 200 тысяч делать не хочет. Надеюсь, они разорятся в ближайшее время.