Татьяна Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
26 сентября 2014 09:35
Полис: 0009852648
Здравствуйте! 07.08.2014 у нас сгорел дом по адресу Владимирская обл, д.Старые Омутищи, Покровские дачи, который был застрахован уже 3 года в Росгосстрахе. Причина пожара указана в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела от 13.08.2014 - попадание молнии. Дом сгорел полностью. Он был построен по каркасной технологии - горел долго, 3 раза вызывали пожарников. Так что сгорел полностью, не подлежит восстановлению. Т.е. еще надо тратить деньги, чтобы его снести. Прошло уже 2 месяца, а страховая так и не отзвонилась и нет решения. На мои звонки, отвечают что послали мне письмо о продлении сроков, но я его не получала и на почте узнавала на мой адрес ничего не было Врут и тянут время. Вообщем чувствую придется судится.
14 октября 2014 09:10
Уважаемая Татьяна! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 19:41
Полис: 000000000
Здравствуйте, мне по электронной почте по моему коментарию пришло письмо о том, что о рассмотрении заявленного события принято решение об осуществлении выплаты страхового возмещения. Материалы дела переданы на расчет в экспертную независимую организацию, на основании которого будет произведена выплата. Хотелось бы узнать когда будет произведена выплата и в какой сумме ???
06 октября 2014 16:06
Уважаемый Алексей! Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса ОСАГО виновника ДТП, номер страхового случая, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. Информацию о сроках и сумме выплаты Вы также можете уточнить по бесплатному телефону 8 800 333 09 99. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Артем Страхование автомобилей / КАСКО
25 сентября 2014 17:46
Полис: 6197353
номер дела 9343123
13.04.2014 произошло ДТП , в котором я не виноват,машина восстановлению не подлежит, а виновник признает вину.
25.09.2014 - росгосстрах все принимает какие-то решения , но компенсаций нет!!!
Какая разница почему?.....
Знайте с Вами может получиться так же....
Бегите от этих узаконенных мошенников!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Артем Страхование автомобилей / КАСКО
25 сентября 2014 17:38
Полис: 6197353
номер дела 9343123
13.04.2014 г. произошло ДТП в котором я не виноват. Машина под КАСКО.
25.09.2014 - ни денег ни ремонта нет!!!!!!!
Не хочу описывать все мои бессмысленные поездки по сервисам и офисам росгосстраха тк. финал всегда один - потерянное время и их прикрытие -"мы крупная компания".
Смотрю с жалостью на людей, которые страхуются в этой компании ....(хотя сам когда-то купил их полис, но теперь не ногой).
Вывод - узаконенные мошенники!
06 октября 2014 09:10
Уважаемый Артем! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 15:59
Полис: ссс0685239110
Добрый день. Хочу выразить благодарность Балаковскому филиалу компании. ДТП произошло 31 августа 2014, я потерпевший. Машина ПЕЖО 2010г.в..На следующий день был сделан звонок в компанию, где меня записали на 5 сентября для сдачи документов. Визит занял 20 минут. Обращение с клиентами на 5. Дали направление на независимую экспертизу, которая тоже заняла немного времени. Потом начались муки ожидания. Сколько выплатят и когда. Оценщик заверил, что компания солидная и проблем не должно быть. Но отрицательные отзывы делают свое дело.
Через 20 дней на счет поступили деньги.
Скажу сразу, что выплаченная сумма, полностью соответствовала личным расчетам на ремонт.
Господа не верьте плохим отзывам об "АльфаСтраховании".
06 октября 2014 09:54
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей Компании.Благодарность будет передана в соответствующее подразделение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 15:07
Полис: 0009613200
Купил машинку в кредит.Естественно необходимо было КАСКО,которое я приобрел в данном заведении,но отдам должное-цена адекватна!Условием полиса было направление на СТОА по выбору страховщика.Вот тут и пошло....
Действиями третьих лиц я стал счастливым обладателем вмятины на крыше.Собрал-сдал все документы,получил направление к дилеру,который сразу обозначил метод ремонта в виде рихтовки и покраски поврежденной детали,что естественно удешевляет машину.Я не пошел на такой ремонт(как буд-то ребята не знают что можно просто удалить вмятину без покраски).Поехал к ребятам ,которые знают как вытянуть металл без покраски.В течении 1 !!!дня и всего за 4000 рублей я получил новую машину.Написал в РГС отказ от их направления без обьяснения причин(на ихнем бланке просто нет такой возможности).Так вот,волей обстоятельств я был вынужден приобрести второй полис КАСКО тут же,но при оформлении выяснилось,что в фирму куда я был направлен они уже перевели примерно 38000(в нулях я не ошибся-тридцать восемь тысяч рублей) на ремонт моей машины! Ребятки!!!У вас денег не меряно что ли???Так выплатите мне хотя бы те реальные деньги,которые я потратил на ремонт!Вы ведь бедненькие,а мне чужого не надо-вернуть бы свое!!!
26 сентября 2014 09:18
Уважаемый Сергей! Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме за исх. № 11482 от 02.09.2014г. Никаких переводов денежных средств по указанному убытку Страховщиком не производилось. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Юля Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 14:57
Полис: 12345678
У меня тоже прошел месяц после ДТП , ни ответа ни привета, что делать, неужели только в суд теперь? Есть вариант, что вообще ничего не заплатят, или это исключено?
На горячей линии все как роботы отвечают одно и тоже, дело на рассмотрении . Что за беспредел?
Меняю страховщика и всем буду советовать!!!
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 13:16
Полис: 00000000000
Хотел застраховать свою Калину ОСАГО и ДСАГО, позвонил в офис Н.Новгород, Сормовское шоссе, 1д., там ответили что отечественные автомобили не страхуют. Никакие вообще. Совсем. Не то что там ТО проходить, я не против, но их СОВСЕМ не страхуют. Ни при каких условиях.
Это как понимать? У Цюриха лицензия лишняя? Могу из спортивного интереса посудиться.
07 октября 2014 11:43
Уважаемый Антон!Благодарим Вас за отзыв. От имени Страховой компании «Цюрих» приносим Вам извинения за неудобства. На основании изложенной Вами информации будет проведена внутренняя проверка и приняты соответствующие меры. Ваш отзыв является очень важным для нас, поскольку позволит нашей компании своевременно принять меры по улучшению сервиса и качества услуг, предоставляемых ООО СК «Цюрих». С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих».
Людмила Личное страхование / ДМС
25 сентября 2014 12:14
Полис: 22005602
За два года,что пользуется наша компания услугами альфа-страхования,вчера к врачу обратилась впервые,для уточнения диагноза у гинеколога мне были назначены дополнительные анализы,даже вроде бы постоянный анализ на онкомаркеры у них не входит в страховку,в итоге бесплатно мне обошелся только прием,узи и общий анализ,который я и так знаю,что плохой,до этого у нас был ингосстрах,не раз вспомнишь добрым словом,по анализам вообще не было никаких вопросов,согласие нужно было только на проведение мини операции-и то ответ был положительный,здесь же нужны постоянные гарантийные письма и отказы,отказы,с тем же,а может быть и с большим успехом я могла бы обратиться в свою поликлинику ,вчера оставила в больнице около 2 тыс рублей ,разочарование полнейшее,очень надеюсь,что наша фирма никогда больше не выберет данного страховщика
06 октября 2014 18:30
Уважаемая Людмила! По факту поступления Вашего обращения проводится служебная проверка. Вопрос о качестве обслуживания поставлен на контроль. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Залина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 11:14
Полис: Баллаев Ацамаз Сосланович
компания уже неделю ссылается на неисправность программы, не выполняет в сроки выдачу страховок , создают ажиотаж, очереди, при этом не дают никаких гарантий, отправляют в другие страховые компании - туда где дороже и не делают страховки ограниченные , заставляют страховать жизнь. В Г.ВЛАДИКАВКАЗ , ул.ДЖАНАЕВА
Постоянный адрес отзываЮля Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 10:22
Полис: 1111118888
24 сентября 2014 года подала все документы по страховому случаю, прошел месяц, на сайте пишут -дело на рассмотрении. По телефону никакого ответа не дают, ссылаются на страховую компанию виновника ДТП , что это у них какие то проблемы.
Что делать в такой ситуации, сколько ждать?
Минемулла Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 09:23
Полис: ВВВ 0641401893
Добрый день! У меня произошло ДТП, страховая выплатила мало, мы судились с Вашей компанией, имеется решение суда (№ 2-297/2014 от 28.05.2014, ИЛ 049236241 мировой судья с/у № 6 по г. Нефтекамск РБ). Весь пакет документов направлен в Уфу (отдел урегулирования убытков). 13.08.2014 - пакет документов принят. До сих пор нет перечислений, несмотря на то, что уже имеется судебное решение. Вам плевать на закон??? Что за беспредел со стороны страховой компании, не портите репутацию! Прошу принять меры по перечислению, иначе буду вынужден обратиться в соответствующие надзорные органы. Предоставьте письменный ответ на почту.
Постоянный адрес отзываЕкатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 сентября 2014 08:11
Полис: 678996658
21.07.2014 года написала заявление об расторжении полиса ОСАГО. Но на сегодняшний день (25.09.2014) выплат нет,мало того документы мои в компании найти не могут....Слов нет,одни эмоции.
17 ноября 2014 17:04
Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за отзыв. Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. По описанной вами ситуации проведена внутренняя служебная проверка. Насколько известно, наши сотрудники уже связались с Вами и дали необходимые пояснения. Просим Вас обратиться в филиал в г. Тюмени с документами по расторжению договора страхования (документальное основание для расторжения договора, банковские реквизиты для перечисления суммы страховой премии, подлежащей возврату). Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку позволил своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, Екатерина, ведущий специалист Отдела контроля качества ООО СК "Цюрих"
Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2014 21:32
Полис: другое
Поможем получить деньги со страховых компаний по исполнительным листам.
www.sevenways.ru, тел. +7 (495) 778-37-15