Отзывы о страховой компании

Дорогие друзья, в какой бы из офисов  Югории в г.Тюмени не зайдешь - везде принимают высоко квалифицированные специалисты, которые все внимательно выслушают, прокомментируют и посоветуют как поступить в той или иной ситуации, спасибо Вам!

Есть такие компании, которые заказывают хорошие вывески, ставят мощные серверы себе в серверную, ставят АТС с приятным голосом, в по сути своей - Совок.
Совком я называю собирательный образ всего самого мерзкого в части отношения к потребителю от советского периода (да-да, я очень неплохо это застал).

Совок в этой компании в том, что к тебе, клиенту, приносящему прибыль, относятся как будто бы ты им задолжал, хотя до этого 5 лет исправно покупал страховку в их компании,  принося исключительно доходы.

Так оказалось, что в Мск только РГС может себе позволить страховать "темных людей" из регионов. "Темных" - никто не запрещает при покупке полиса просить по Мск тарифам расчет сделать (у меня так было пару лет).
Эти "темные люди" составляют очередь, причем очередь большую, терпеливую и униженую - им податься некуда.
Вчера отпросился с работы и пошел в офис РГС расторгнуть договор, т.к. авто продал, но там была очередь, а молодой человек, в единственном экземпляре очень по-хозяйски командовал людьми в очереди. Командовал - это еще легко сказать. Надо видеть лицо этого мЕнеджера, в полную меру почувстсовавшей на себе "административный восторг" (это Достоевский, аналог - синдром вахтера). Наглость, вид владельца положения, нежелание работать с клиентами. Да, открытого хамства не было, но, вы знаете, что любой человек без мата и хамства при желании может показать как плохо он к вам относится.
У меня в общем-то есть постоянная регистрация в Мск, колено я никому приклонять не собираюсь, но, бедные люди в очереди, на его заявление, что "ты и ты" можете попробовать посидеть в очереди, вдруг успею принять, а остальные можете и не пытаться - в 19:01 я работать не буду.
Фу-у-у-у, как пошло.
И это в кризис?! И это, когда каждый из них приносит доход компании, и его ЗП в частности?!
Этот мЕнеджер вчера мне заявил, что т.к. я попросил ко мне относиться нормально, меня вообще принимать не будет. Мне индифферентно, конечно, но это очень хорошо показывает, как к клиентам относятся в компании.

Отзыв достаточно субъективен, ведь я привык, что за мои деньги ко мне относятся, как миниум без ярко выраженого на лице принебрежения и отвращения.

Одно знаю точно - РГС НАВЕКИ потеряло в моем лице клиента.

Пришло письмо на e-mail о возможности продления страховки электронно. Заполнила анкету в личном кабинете, но..... время идет и скоро заканчивается моя страховка, а отвечать в указанный срок на моё обращение никто не думает. Одно, что на электронку пришли письма с подтверждением присланной анкеты и обещанием ответить на e-mail о результатах рассмотрения моего обращения. Через функцию сервиса- "задать вопрос" отправила номер анкеты и описала ситуацию, но ответа снова нет! По телефону горячей линии ответить ничего не могут! Для чего тогда рассылаете такие письма.... Очень не приятно!

Нахожусь в отпуске по уходу за ребеноком. Проживаю не по месту прописки. Сократили 30 ноября 2015 года. Узнала об этом через месяц случайно. Выплатили  выходное пособие и одну среднюю заработную плату. В отплате второй средней заработной плате отказывают, так как не встала на учет  в отдел труда и занятости в положенные 2 недели. Сотрудник кадровой служды (г. Тверь) Пименова Анастасия утверждает, что я своевременно получила высланное по почте извещение о сокращение.  И в тоже время отказывается сообщить номер извещения, так как хочу подключить прокуратуру к проверки этого случая:  кто за меня расписался? Сотрудник почтового отделения или "лукавят" сотрудники Уралсиба.

Главный врач клиники Медси прочитал мне в слух письмо,которое было отправлено 20 апреля Вам. Там написано,что зубы реагируют на химические раздражители. Те когда я ем и пью они болят. Я сейчас подкладываю в зубы но шпу. Если Вы мне не одобрите лечение,я подам в суд,тк я беременна и у меня болят зубы,а Вы не хотите их лечить по ДМС с приложением письма от глав врача медси. И так же буду требовать моральную компенсацию,за то что с 16 апреля я не могу вылечить зубы,которые болят. И также через суд запрошу  все записи своих звонков в Вашу компанию,где Вы мне повторяете одно и тоже,якобы врач не писал про реакцию на хим реактивы,а писал про санацию.И те звонки,где Вы утверждали,что клиника Вам вообще ничего не отправляла. На мое обращение от 15 апреля в службу качества ответ пришел только сегодня 27 апреля и то потому что я каждый день Вам звоню. Все данные зафиксированы на почте.Безобразное поведение и отношение к людям в целях экономии денег никого слушать не хотят!

Всем Привет! Пару дней назад повторно обратился в "Югорию" для страхования своего авто (ОСАГО). Оказанием услуг остался доволен, впрочем как и при первом обращении.
Обращался в Тюменский Филиал агентство "Восточное" на ул.Широтной (не далеко от ТЦ "ОКЕЙ"). Радует то, что нет очередей, обслуживают быстро. В этот раз еще обещали разобраться с накопленным коэффициентом КБМ.  При переходе от предыдущей страховой компании (Росгосстрах) он где-то потерялся :(  По-любому это были происки РГС.
В общем сравнивая пока эти две компании, в "Югории" мне намного больше нравится, потому и обратился повторно для страхования. Рад буду, если кому-то мой отзыв стал полезным.

СК Согласие отказало в замене заднего бампера, поврежденного в ДТП. Предоставлены все документы, ГИБДД в день ДТП зафиксировало все повреждения. Автосервис дважды писал согласование. Не имеет отношения к данному страховому случаю! СК Согласие, если въезжают в зад авто и разбивают бампер к какому случаю это имеет отношение???
Вы непрофессионалы! Нарушаете законодательство РФ! Никому не советую страховать авто в этой компании!

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в Пермском филиале страховой компании «Югория». Недавно довелось обратиться с заявлением о ДТП. Очень понравилось отношение сотрудников отдела выплат – оформление заявления заняло 10 минут + осмотр автомобиля 10 минут и всё! Очень оперативно,  всё понятно объяснили, какие дальше будут проводиться действия по урегулированию. Очень быстро согласовали Направление на ремонт в сервис, да к тому же выслали его на мою электронную почту. Спасибо! Рекомендую!

Днем, 26.04.2016 пришёл в офис "росгосстраха" по адресу СПб Благодатная ул. д.43 для продления полиса ОСАГО. При оформлении полиса была названа сумма, отличающаяся от той, которая должна быть. На мой вопрос "почему?" был дан ответ: "Я округлила. Будете оформлять страховку?"  Это был мой последний контакт с этой конторой. Никому не советую к ним обращаться

Обратился я в офис компании ВСК в городе Кузнецк для оформления полиса ОСАГО. Сначала пришлось отсидеть очередь часа два, но это еще не самое худшее. Попав на обслуживание к менеджеру, руководитель этой компании начала ее отвлекать всеми возможными способами, тут же мне стало понятно почему очередь так долго не заканчивается. Менеджер начала исполнять все задания руководителя и параллельно оформлять мне полис. Но руководителю это явно не понравилось, она начала на повышенных тонах разговаривать с менеджером, некоторые высказывания в ее сторону были даже мягко говоря унизительны, а главное все это при клиенте ( руководитель делала вид как- будто меня нет)!!! Мне стало крайне не приятно, я возразил, и тут началось самое интересное. Руководитель начала хамить мне, я ей говорю что уже два часа отсидел в очереди, а она мне два часа же отсидели и еще посидите, не вижу в этом ничего страшно. А потом я стал свидетелем скандала, из другой двери в зал вышла еще одна сотрудница и руководитель перекинулась на нее, началась перепалка. После чего у меня возникло огромное желание просто сбежать от туда, но мне же надо было купить полис. Я посмотрел на менеджера которая очень быстро пыталась сделать мне полис, она была очень красной, что- то спорсила про тех.осмотр. На тот момент я находился в состоянии тихого ужаса, она назвала сумму, все устроило. Вообщем впечатление как- будто на базаре побывал. У меня один вопрос: по каким критериям отбирают руководителей в вашу компанию? Хамка, общаться не умеет не с подчиненными ни с клиентами. Придя домой я обнаружил, что с меня денег взяли на 600 рублей больше, чем стоит полис осаго. Вместе с полисом дали диагностическую карту без чека, как я понял за это и взяли с меня эти деньги. Но потом узнал что ТО стоит на станции 380 рублей. Чтож получается мало того что в принципе страховые компании не имеют право делать ТО, еще и лишние деньги берут. Наверное руководителю на зарплату. Вообщем о работе менеджера плохого ничего не скажу, но руководитель мягко говоря отвратительный.

Спасибо большое за Ваше реагирование. Направление  от них получили в СТО, после того как мы отвезли ТС. Но потом СК не согласилась со своим направлением и расчетами СТО и сказали что ТС считается тотальным и они ждут согласия банка так как ТС кредитная и является собственностью банка. Я сегодня получила смс от Альфа Страхования что направление для ремонта готова и обратилась в СК в г. Черкесске где подавала заявление. Они мне ответили, что никаких сведении пока нет, если будут новости они отправят направление в СТО и позвонят мне. Но все равно прошу Вас, чтобы Вы проследили! Заранее спасибо. Очень не хочется и за безответственных сотрудников хорошую страховую компанию в которой страхуются все наши знакомые и родственники   представлять не самой лучшей!!!

Обратилась по полису ДМС в стоматологию,вылечила зуб,который не подходит под страховой случай, оплатила лечение без проблем. Далее болели десна,кровоточили,провели лечение, но оказалось,что боль не только из-за десен. Есть кариес,зубы болят, постоянно подкладываю в зуб но-шпу.Врач написал,что нужно лечение в рекомендации, в письме,которое написал врач написано,что зубы реагируют на различные реактивы, на воду, еду и тд,болевые ощущения и также написал,что необходима санация(Лечение кариеса). Фирма альфастрахование прицепилась к словам санация и говорит,что она не входит в страховой случай. Но у меня болят зубы,о чем я говорю и в клинике и когда звоню в стахование,все звонки прослушиваются,можно послушать любой. На что мне ответили,что могут мне посоветовать вылечить зубы по ОМС. Но по какой причине я должна лечить зубы по ОМС,если у меня есть боль и также я нахожусь в положении,о чем также в письме врач Вам сообщает. Т.е.по логике альфастрахования лечение зубов,которые болят,тем более женщине в положении нужно бесплатно по полису ОМС,тк это не страховой случай. Если боль не страховой случай, то что же тогда страховой? Также 15 апреля было оставлено обращение в Службу Качества альфастрахования на сайте,на почту пришло электронное письмо,что по результату жалобы будет проведена проверка и указано решение мне в письме. Прошло 10 дней ответа не последовало.Письмо сохранено на почте. 20Апреля врач повторно отправлял рекомендации,писал про реакцию на пищу,альфастахование прислало смс,что в течении 1 рабочего дня дадут ответ. Настало 25 апреля,я позвонила в альфастрахование,мне сказали,что врач ничего не присвлал звоните в клинику. В клинике мне сообщили,что еще 20го все отправили. Опять позвонила в страхование,они говорят,скоро придет ответ, в ответе повторно отказали в лечении. На вопрос почему,опять говорят, у Вас не болят зубы,врач нам это не пишет. При повторном звонке в клинику меня переключили на главного врача,который прочитал в слу,что отправил,где чернвм по белому были сказано про болевые ощущения. Я спросила,так как же мне дальше быть,мне сказали,что не понимаю ткак еще объяснить страховой,что зуб болит,они даже сами звонили в стаховую,никакой реакции,в страховой уперто не хотят никого слушать. Если данная ситуация не разрешится, я буду обращаться в высшие инстанции, с приложением рекомендационного письма от врача,где написано про болевой синдром и письмом обращением в СК альфастрахование,которое было проигнорировано.

В прошлом году купили новый автомобиль. КАСКО оформляли в салоне,и за очень дорогую цену  как выяснилось потом на не очень хороших условиях.Прошел уже год и в этом году вновь нужно оформлять КАСКО, так как авто в кредит. Побывали в нескольких компаниях,но так ничего хорошего и не нашли. Потом нам позвонили из страховой компании ЭНИ. Мы конечно прочитали все отзывы в интернете и поспрашивали у знакомых, но так ничего хорошего и не нашли.Но когда решили прочитать про другие страховые компании, оказалось, что и про известные компании ничего хорошего не написано. Долго подумав решили все таки оформить полис Каско в Эни. Оформление приятно удивило, менеджер приехал в удобное для нас место, все оформил, в полисе все очень понятно оформлено, даже ремонт у диллера. И что самое важное цена полиса намного дешевле чем в других компаниях. Спасибо сотрудникам компании ЭНИ за то, что быстро и качественно оформили полис.

Не очень относился к страхованию в целом и тем более, к страхованию жизни. Но 15.08.2014 оформил накопительный договор, сотрудник Валентина, отдела долгосрочного страхования в Тюменском филиале, сумела понять меня и донести мне важность и необходимость такой программы. Коплю деньги своему внуку к 18-летию. Сотрудник сумела мне объяснить и подтвердить тот факт, что в жизни никогда не знаешь, что будет завтра, а тем более через годы жизни. Внимательное и можно сказать очень заботливое отношение этого сотрудника еще раз меня убеждает, что я не зря пришел в Вашу компанию «Югория». Всегда могу задать любой вопрос по страхованию, она всегда сориентирует, подскажет, что делать и кому в компании обратится. Нравится, что всегда информирует, что можно еще застраховать, какие есть предложения и пожелания у Компании. Спасибо ТФ «Югория», за добрых и отзывчивых людей!