юлия Личное страхование / Несчастный случай
25 сентября 2017 08:23
Полис: 14850cir 00005
Добрый день!я уже оставляла отзыв,написала вам на электронную почту 21.09.2017года что то тишина мне ни кто не позвонил и не отписался! Как долго ждать ответа?
25 сентября 2017 13:15
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Мы получили Ваше письмо на электронную почту. Ваш запрос в работе. В скором времени мы сообщим Вам результат. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Роман Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО
24 сентября 2017 20:15
Полис: 1023192
Знакомые посоветовали застраховать свой автомобиль в страховой компании Югория. Я обратился в офис по адресу Широтная 61А, где мне оформили электронный полис и ремонт у дилера. Очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. Спасибо. Всем знакомым буду рекомендовать эту страховую компанию.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
23 сентября 2017 20:40
Полис: SYS1124074895
Являюсь клиентом страховой компании РЕСО не первый год. Первый полис КАСКО был оформлен в 2015 году, по окончании оформила новый, так как доверяла страховой компании (номер полиса SYS1124074895 от 06.10.2016).
19.06.2017 при осмотре а/м на стоянке обнаружила поврежедения ТС. Было составлено заявление в полицию. По телефону обратилась в страховую компанию и зарегистрировала наступление страхового случая. Открыли страховое дело АТ7872406.
По телефону мне предложили записаться на осмотр а/м в г.Москве. Я проживаю в Павловском Посаде, это на расстоянии 70 км от столицы. О чем я и сообщила по телефону с просьбой направить мой автомобиль на ремонт к максимально близким териториально к месту моего проживания официальным дилерам. На что мне ответили, что ближе у них салонов по ремонту а/м РЕНО нет и записали меня в Автомир на Дмитровском шоссе. Я сообщила, что мне не удобно везти туда машину на предварительный осмотр и есть ли варианты по осмотру ТС как по ОСАГО, в городе, у представителя страховой компании. Мне сообщили, что я могу обратиться по адресу г.Павловский Посад, ул.Кирова, д.12 и предоставить туда все необходимые документы, что я и сделала.
Представителю страховой компании были переданы талон-уведомнение о принятии заявления в полицию, отказ от возбуждения уголовного дела и другие необходимые документы. После этого мне была назначена дата осмотра. При визите на осмотр повреждения на автомобиле были описаны и сфотографированы. Из повреждений: "на переднем бампере и переднем правом крыле автомобиля в месте их соединения перед передним правым колесом имеется повреждение в виде загибов углов крыла и бампера с повреждением лакокрасочного покрытия(возможны скрытые повреждения)".
В середине июля мне позвонили и сообщили, что ремонт по КАСКО согласован и я могу записаться на проведение ремонта а/м в Автомир на Дмитровском шоссе д.98, стр.1. Так как я была в отъезде, то записаться мне было удобно только на 02.08.2017.
Каково же было наше удивление, когда 02.08.2017 на наш автомобиль просто взглянули и сказали, что мы можем ехать и нам перезвонят для записи на ремонт. Здесь возник первый вопрос - а зачем вообще тогда был осмотр в страховой? Уехали домой. Расстояние от г. Москва, Дмитровское шоссе, д.98, стр.1 до места моего проживания 100 километров! За две недели нам никто не позвонил из Автомира. Предположив, что подобрать черную краску за 2 недели уже можно, я позвонила в салон сама. Там очень удивились, что нас не записали сразу - это уже насторожило и вызвало сомнение в ответственности работников салона. Ну ладно, записались на 11.09.2017, машину привезли (заказ-наряд ДШ5-АФЛ/СР/1119218), сразу оговорив сроки работ, так как машина нужна была не позднее 16.09.17. Заверили,что все сделают вовремя. Получив смс о готовности ТС, записались на выдачу машины на 15.09.2017.
Приехали за автомобилем - шок!
Правое крыло автомобиля покрашено некачественно, повреждение на бампере просто безобразно "устранено" - вмятина видна невооруженным глазом. Так как машина нужна была срочно, уехали на ней, записавшись повторно на 19.09.2017.
19.09.2017 снова пригнали машину.
Ещё раз - расстояние 100 киломентов,это на машине(по времени 2,5 - 3 часа)!
А чтобы добраться без автомобиля - трамвай,метро и электричка! Проезд обходится около 300 р. в одну сторону общественным транспортом и занимает около 3 часов.
22.09.2017 позвонили с сообщением о готовности. 23.09.2017 приехали забирать автомобиль и впечатление от увиденного просто не поддаётся описанию: вмятина на бампере отсутствует, но место повреждения все в царапинах. Но и это ещё не всё. При осмотре машины на стоянке обнаружены повреждения на переднем бампере с левой стороны (видимо когда загоняли машину на ремонт или выгоняли оттуда повредили бампер).
Машину снова оставили в салоне.
Итак, были в салоне 5 раз (несложно посчитать время, расходы на топливо, проезд на общественном транспорте). С 11.09.17 по сегодняшний день без автомобиля, он у нас на семью один и не просто стоит на стоянке, а нужен постоянно. Все это время приходится пользоваться услугами такси (уже потратили около 5000р.). Нервное напряжение сказалось на моем здоровье - больничный лист бланк №113229111396 (кстати, на прием к врачу - опять же расходы на такси).
Вообще не понятно каким образом осуществляется ремонт а/м в салоне по адресу г. Москва, Дмитровское шоссе, д.98, стр.1 - такое чувство, что никто ни за что не отвечает. Один безрукий машину "отремонтировал", он же её передает на выдачу! Кто принимает? - кто-то слепой? Звонят, что машина готова, а машина в безобразном состоянии!
К страховой компании тоже огромный вопрос - сразу предупреждают, что при запросе выплаты наличными Вам может быть отказано, а на ремонт отправляют за 100 километров! Предполагаю, что при заключении договоров с "официалами" у РЕСО действует принцип "неважно как, главное дешевле для нас".
В моем маленьком городе в сервисе на соседней улице мастера бы устранили все эти недостатки за 3 дня и взяли бы за работу не больше 6000р. В общем я уже сто раз пожалела,что связалась с такой страховой компанией и с такими "официальными дилерами".
Наталья Личное страхование / Несчастный случай
23 сентября 2017 16:23
Полис: L0302/598/32545995
Здравыйте. После оформления кредита я написала заявление об отказе от страховки. После долгого общения с компанией ВСК , а прошло уже 5-ть месяцев. Мне выплатили 3.770т.р. из 18000 т.р.на которые я была застрахована. Хотя изначально речь шла о стопроцентной выплате. Скажите пожалуйста мне будет возврат всех денежных средств???? Очень жду вашего ответа.
26 сентября 2017 14:24
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Финансовый расчет производится в соответствии с подписанным договором. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете уточнить их по контактному номеру телефона - 8(495)784-77-00. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Оскар Страхование автомобилей / КАСКО
22 сентября 2017 11:49
Полис: 448879
Хотим отметить сотрудника компании Югория, Балину Марину. Данный специалист очень ответственно подошел к решению нашей проблемы, которая разрешилась в течении часа.
Предлагаем руководству ГСК Югория, поощрить работника.
ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2017 11:08
Полис: ХХХ0010869866
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОЧУ ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА ТО ,ЧТО УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА ОЖИДАЮ ДЕНЬГИ ЗА АНУЛИРОВАННУЮ СТРАХОВКУ ! ОФОРМИЛИ 16.08.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ФИО ! ДЕНЕГ ЗА АНУЛИРОВАННУЮ СТРАХОВКУ НЕТ , ВСЕ ЖДУ , А ПОХОЖЕ ИХ И НЕ БУДЕТ!
26 сентября 2017 18:13
Уважаемый Евгений Александрович! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По имеющейся информации отмена операции произошла в день покупки. Денежные средства не списывались с Вашего счета. В данной ситуации рекомендуем проверить выписку по счету с данной транзакцией. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Страхование автомобилей / ОСАГО
22 сентября 2017 10:14
Полис: ХХХ 0013833091
ОФОРМИЛИ ДОГОВОР 21.03.2017Г. ДОПУСТИЛИ ОШИБКУ В ПТС. ПОЗВОНИЛИ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, ОТВЕТИЛИ ЧТО ПОЛИС ПРИДЕТСЯ АНУЛИРОВАТЬ, СКАЗАЛИ КАК ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТПРАВИТЬ , ВСЕ СДЕЛАНО И ОТПРАВЛЕНО , НО ОТВЕТА НИКАКОГО НЕТ ! СТРАХОВАТЕЛЬ КОСЯКОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ.
22 сентября 2017 14:56
Уважаемый Евгений! Полис ХХХ 0013833091 аннулирован. Заявка на возврат денежных средств направлена в банк. В ближайшее время денежные средства поступят на расчетный счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
21 сентября 2017 19:40
Полис: 370330
За рулем очень давно. Езжу без аварий. По Осаго имею хорошие скидки. Осенью 2015г. купил Nissan x-Trail. Пришел в компанию Югория оформить ОСАГО. Оформил , но мне Олеся М. также предложила КАСКО. Деньги, конечно есть, но 26 000 тыс. отдать за страховку. Решил подумать. Дома подумали, а почему бы и нет, все таки а/м новый, неопытных много, лихачей. Сделали полис КАСКО тем же сентябрем. И вот зима. И кто бы мог подумать, я сам не заметил лавочку под снегом, и тронулся и прям на нее. Вот так да)) Опытный водитель. Позвонил на сотовый девушке Олесе М. ( на грибоедова 3) она сориентировала мои дальнейшие действия. Вот и пригодился полис. Меня направили на ремонт к дилеру. И везде мне был зеленый светофор. Быстро отработали сотрудники Югории, получил направление на ремонт, и там тоже остался довольным. Спасибо людям, которые работали со мной. Кстати, ремонт вышел на 81 000 тыс. Спасибо сотрудникам компании все четко, быстро, компетентно!
Постоянный адрес отзываанастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2017 19:08
Полис: 2002419158
ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЮГОРИЯ ПРОДЛИТЬ ПОЛИС ОСАГО. ПО СКОЛЬКО У МЕНЯ СЛОЖНОСТЬ ОТПРОСИТСЯ С РАБОТЫ ПОПРОСИЛ ОФОРМИТЬ МНЕ ПОЛИС В 8:30, РАБОЧИЙ ДЕНЬ В ОФИСЕ ЮГОРИЯ С 9:00. СПАСИБО, ЧТО ВОШЛИ В МОЕ ПОЛОЖЕНИЕ. ПРИШЕЛ В 8:30 И ВСЕ УЖЕ ГОТОВО.
Постоянный адрес отзываанастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2017 18:52
Полис: 2002419158
Обратился в страховую компанию Югория с просьбой продлить полис осаго, по сколько у меня сложность отпросится с работы попросил сотрудников оформить полис в 8:30. Хотя офис работает с 9:00. Спасибо, что вошли в мое положение . Приехал в 8:30, все было готово.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
21 сентября 2017 09:26
Полис: ЕЕЕ 2000620148
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании за отличную работу! Страхую ОСАГО в Югории давно, но никогда не думал что придется обратиться, попал в аварию, быстро и без проблем по звонку решили все, отправили к специалисту в автосалон, показать машину и подписать документы, там же и отремонтировали, сделали все хорошо, остался доволен. Только каждый раз отказывался от расширенной страховки, в следующем году точно сделаю, не дай бог конечно, но может пригодится! Дочери уже оформили полюс с расширенной. Так спокойнее.
Постоянный адрес отзываюлия Личное страхование / Несчастный случай
20 сентября 2017 15:24
Полис: 14850CIR0003
Добрый день! Писал заявление на Расторжение договора страхования от несчастных случаев и болезней что бы вернули страховку не использованную! Страховался в росбанке так как там брал кредит застраховали на 5 лет взяли за это с меня 25000 тыс.рублей выплатил кредит раньше на 1.5 года! А вернули за не использованную страховку всего 800 рублей,почему так мало вернули прям интересно.звоню на горячую линию страховой компании вск ,чтобы спросить почему так мне не кто не дает ответ!Вопрос как у вас расчитывается возврат страховки?
26 октября 2017 17:28
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Для более оперативного решения вопроса, просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54201». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
юлия Личное страхование / Несчастный случай
20 сентября 2017 15:04
Полис: 14850 CIR 00005
Брала кредит в банке и меня застраховали в компании вск от несчастных случаев и болезней на 60 месяцев взяли за страховку около30000 тыс.рублей. Выплатила я кредит досрочно. Пошла в страховую компанию в своем городе написала заявление на возврат страховки не использованной. Мне всего вернули 1000 тыс.руб. Смех да и только. Мне ни кто не может сказать почему так мало вернули! Буду обращаться в суд! Очень растроилась
26 октября 2017 17:29
Здравствуйте, уважаемая Юлия! Для более оперативного решения вопроса, просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54200». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2017 14:37
Полис: ЕЕЕ1011499664
Прошел 21 день после расторжения договора по ОСАГО, в связи с заменой собственника. Деньги на счет не перевели! Решил позвонить.Оператор на телефоне ответил, что данных по моему полису нет, ввиду отсутствия оного!! Сдавал полис по адресу
Россия, Москва, Большая Серпуховская улица, 14/13с1 . Менеджер Ольга -29 АВГУСТА СДАЛ.( ее телефон имею в наличии,так же предусмотрительно сделал копию полиса,и заявления ! ( так как уже сталкивался с замечательной компанией росгосстрах) Оператор мне заявил,что нужно было сдавать на дербеневской, в главном офисе ! -Очень улыбнула позиция оператора.Оцениваю компанию как непрофессиональную с тягой к лохотрону !!
21 сентября 2017 12:25
Вадим, добрый день. По нашей информации средства возвращены на Ваш расчетный счет вчера, 20.09. В зависимости от работы Вашего банка время зачисления средств на карту может варьироваться от 1 до 3 рабочих дней. Приносим извинения за доставленное волнение.