Отзывы о страховой компании

Компания использует все что можно и даже что нельзя для
того, чтобы не выполнять своих обязательств перед
клиентом. В суде (13 ноября 2017г. , Судебный участок
№50) слушалось подряд три однотипных дела, относящихся
к выплатам по страховке. Главная задача для этой
компании - любой ценой оставить деньги у себя.
Клиентами не дорожит. Конечно можете считать себя
юридически подкованными и способными противостоять
подобным действиям, но помните, что:
-  уже появившиеся в правилах страхования ловушки - не
последние
- даже если судом будет установлена ваша правота -
нужны ли вам эти потери времени и нервов.

Являюсь клиентом Альфастрахования уже 4 года по страхованию жизни, и уже 3 месяца по страхованию автомобиля по ОСАГО и КАСКО. Покупал поддержанный автомобиль в компании Major Строгино. При покупке в кредит автомобиля необходимым условием было оформление КАСКО. Я выбрал АльфаСтрахование, так как уже являюсь ее клиентом. В день покупки автомобиля, осматривал авто и составлял лист осмотра ТС эксперт от АльфаСтрахования Галимов Ш.З (неразборчиво указал фамилию).  Автомобиль 2012 года, был в хорошем техническом и внешнем состоянии, но естественно на кузове были мелкие коцки, небольшие отметины, и их было по пальцам пересчитать. Господин эксперт указал в своем листе осмотра ТС более 30 повреждений по всему автомобилю, все до мельчайших точек. Я раньше не страховал авто и, увидев лист осмотра удивился, что он был весь исписан. Однако мне ни эксперт, ни другой сотрудник Альфастрахования даже слова не сказал, с чем мне придется столкнуться в будущем, при наступлении страхового случая. Естественно я поинтересовался почему так много пунктов (более 30), серьезно ли это? Мне просто подсунули листок с комментариями «подписываете, здесь нет ничего страшного, обычная процедура, Я (эксперт) просто зафиксировал отметины». Рекомендаций по устранению повреждений не дали. Поверив, я подписал листок и довольный уехал на своем автомобиле. 08.11.2017 случилось ДТП. При обращении в страховую я предоставил все документы по ДТП и фотографии повреждений своего авто, а именно (правое крыло, бампер с правой стороны, фара правая, расширитель крыла, омыватель фары, капот). Моему страховому случаю было присвоено дело 0760/046/10936/17. На следующий день было вынесено решение о частичном отказе по убытку, а именно отказ в восстановлении по всем вышеуказанным деталям, за исключением правого крыла, но не покраска (интересно, а что там тогда будут восстанавливать, так как только краска и пострадала???), ссылаясь на то что эти детали уже имели повреждения на момент ДТП. Согласно внутренним правилам Приложения 1 пункт 2.1  Отказ.
Далее я обратился в службу контроля качества, с просьбой пересмотреть решение по убытку, однако ответ был таким же. Звонил в колл-центр, записали меня по спорным вопросам в офис на Авиамоторной. Приехал туда, консультант еще раз зачитала решение и все, извините мол, ничем помочь не могу. Смысл такой записи непонятен, машину никто не захотел осмотреть и вникнуть в проблему. Полный ПОФИГИЗМ со стороны страховой. Также косяк произошел в момент записи в ремонтный сервис. Девушка из колл-центра сказала, что была направлена заявка о частичном ремонте, однако, когда я позвонил в ремонтный центр, мою заявку найти не смогли. После повторного звонка в колл-центр АльфаСтрахования наконец-то заявку направили в ремонтный сервис.
Такое ощущение что они штампуют отказы при малейшей возможности. Итак, в случае повреждения какой-либо детали, условно двери, например, в ходе ДТП, по правилам компании КАСКО не покрывает убыток, «потому что на данной детали была царапина до ДТП». Ха-ха-ха, а в моем случае таких «царапин» более 30, как я писал выше. Спасибо эксперту, который сделал свое дело ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В ИНТЕРЕСАХ СТРАХОВОЙ и смысла в моей страховке просто нет, 60 тысяч на ветер. Просто грамотно отжали деньги. Аргументы в пользу того, что повреждения, полученные в ходе ДТП, реально СУЩЕСТВЕННЫЕ по сравнению с теми, что описаны в листе осмотра АБСОЛЮТНО НИКОГО НЕ ИНТЕРЕСУЮТ.  Вообще лист осмотра - это субъективная оценка ТС одним человеком, представителем страховой, а не независимым экспертом, также есть фото, отражающие реальное состояние ТС на момент покупки. Но никого это не волнует. Вот такая нечестная история.
Если перечислять все негативные моменты, с которым я столкнулся с момента обращения в страховую после ДТП, нужно написать пять таких отзывов, а не один. Начиная с оператоЯ очень недоволен компанией, ее отношением ко мне, как клиенту. Наплевательское отношение встречается повсюду, куда бы я не обратился: колл-центр (не отвечают на звонок по пол-дня, дают неверную, противоречивую информацию, записывают к специалистам, которые не занимаются теми или иными нужными вопросами), служба контроля качефства, специалист в офисе и конечно эксперт, который просто решил расписать все помарки на кузове как серьезные и тем самым просто обнулил страховку.
АльфаСтрахование крайне не рекомендую!! Ищите нормальные страховые компании, в которых работаю профессиональные и просто человечные сотрудники, которые заинтересованы решить твою проблему и отработать те деньги, которые вы заплатили.

Добрый вечер! Обратившись в страховую компанию Югория, по договору Ремонт дилера. Мне полностью сделали замену на оригинальные запчасти. Все было сделано в лучшем виде. Поэтому я решил за страховать  автомобиль своего отца тоже в этой же компании, по ОСАГО и Ремонт у дилера.  Спасибо специалистам за их сервис и обязательность при работе с клиентами.

Недавно застраховал себя и жену  от несчастного случая. просто были деньги и как то менеджер уговорила, скидку мне большую сделала. Никогда не страховался и не знаю толи совпадение- толи еще что.. но на кухне на нас с женой опрокинулся таз с горячим сиропом. У меня ожог 1 и 2 степени, у жены 1,2 и немного 3. Взяли выписки из больницы и написали заявление на выплату. Получили я 12000, жена 15000. Честно- никому не желаю попасть в неприятность, но не застрахуйся- вообще бы ничего не получили. Поэтому в след. году буду увеличивать сумму. Когда мы приехали в ожоговое отделение, бабушки что там сидели услышали наш разговор. что нам нужна выписка по форме, так как мы застрахованы., дак они причитали и причитали, что как же они так, не застраховались как вон продвинутая молодежь) Советую не пожалеть 2-3000 за год. на вот такой вот непредвиденный случай

В Югории  в г. Кургане (так как здесь проживаю) страхую свои автомобили по Каско уже лет 5-6. И не разу в дтп попадать мне не приходилось. Но в октябре, я сам, по неосторожности допустил наезд на ограждение, строящегося дома. Врать что я не расстроился не буду, очень я сильно переживал.  Этот автомобиль у меня был застрахован в Югории по полису 04-627690-01/17.  Приехал в офис, написал заявление, и буквально на следующий день выдали направление на станцию. Очень быстро.  А сейчас мне уже и автомобиль сделали, около 2х денель на все про все ушло после моего обращения. Я считаю это очень быстро. Остался полность доволен работой сотрудников. Рекомендую!

Незаконно понизили КБМ
Добрый вечер ! Мне застрахованному в вашей компании полис ЕЕЕ №0907385936
понизили КБМ за аварию в которой я не участвовал.Виновник аварии вписан в страховку и за то ,что его вписали в страховку было оплачено 4.5 тысячи рублей .Авария была совершена в апреле месяце
Понижения моего КБМ считаю незаконным !!!

Позвонил в отдел продаж там говорят ,что так и надо ))) Если даже виновник не я все равно снижают.
Раньше был лучшего мнения о этой конторе

Ранее писал о предъявленной регрессной претензии от компании Ингосстрах к страхователю в связи с тем, что они не были извещены страхователем о ДТП и направили ему претензию на возмещение своих страховых расходов. Надо все же отдать должное компании, она дополнительно рассмотрела сложившуюся ситуацию и отозвала свою претензию к страхователю, а так же вернула уже перечисленные ей по данной претензии средства.

Осенью прошлого года оформила программу ремонт у дилера  в компании "Югория"и как оказалось не зря. Екатерина позвонила,напомнила о продлении полиса  именно в тот момент,когда я попала в аварию. Ни каждый день попадаешь в такие ситуации,и нужен совет и поддержка.Екатерина проконсультировала меня и действительно помогла мне.Спасибо. Приеду к вам в офис на Свердлова.

Добрый день! Второй год страхую свою машину по ОСАГО в Югории, также по рекомендации менеджера, я заключил дополнительный полис "ремонт у дилера". В прошлом году мой друг попал в аварию, а у виновника не оказалось полиса ОСАГО, но у него был дополнительный полис "ремонт у дилера" и ему отремонтировали автомобиль без учета износа и когда менеджер предложила мне "ремонт у дилера", я не стал отказываться и купил себе. Спасибо всем! Буду рекомендовать!

Уже не первый год страхуюсь в СК Югория, привлекло то, что это государственная страховая компания, а значит более надежная чем все остальные. За годы моего страхования проишествий у меня не было, но мало ли что....
Огромный плюс это то что у каждого клиента есть свой персональный менеджер, который объяснит, подскажет и если надо привезет полис на дом. Каждый год мне делают скидку, что тоже является огромным плюсом.
В общем  для меня лучше Югории нет страховой компании!!!

По требованиям банка появилась необходимость застраховать имущество для ипотеки. Обратилась в офис Югории, однако застала очередь к специалисту.  Оставила контакты, и уже буквально через минут двадцать со мной связались. После расчета и консультации оказалось что есть возможность подать все документы через электронную почту, поэтому на следующий день уже просто пришла в назначенное время и забрала свою страховку! Была приятно удивлена внимательностью специалистов Югории к своим клиентам!

Хочу высказать слова благодарности Хомяковой О.Н. в разрешении моей проблемы,  будучи пострадавшим в дтп, мой авто был осмотрен и оценен специалистом вашей компании в г.Сургуте.
Работой остался доволен, за следующей страховкой обязательно обращусь только к вам

В результате страхового случая при ДТП по полюсу 05/16-04-324379 обращались в страховую компанию Югория в городе Сургуте, выражаем благодарность эксперту Хомяковой Ольге Николаевне за профессионализм и добросовестное отношение к клиентам. Документы были оформлены своевременно, тем самым доказав высокий уровень обслуживания. Спасибо Вам!

не могу разобраться со своими правами по полису страхования; могу ли я рассчитывать на полное компенсирование стоимости приобретенного в МВидео смартфона в случае его поломки в результате падения, если существует возможность его отремонтировать, что для этого необходимо