Отзывы о страховой компании за 2014 год

"Александр Иванович, Все условия страхования содержатся в Правилах страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой частью договора. Правила страхования определяют в том числе права и обязанности страхователя и страховщика при наступлении страхового случая. При наступлении страхового случая страхователь обязан незамедлительно обратиться в органы МВД для получения справки, подтверждающей факт происшествия. Вами данная обязанность не была выполнена. При повреждении ТС в виде сквозного отверстия в заднем бампере Вы не обратились в органы ГИБДД. Обращение в компетентные органы не является обязательным в случае повреждения только лакокрасочного покрытия не более одной детали, остекления кузова, внешних световых приборов, зеркал и антенны. Решение филиала в г. Иркутске является обоснованным. С Уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова" .......... Уважаемая госпожа Пахомова Т.К.  Во первых, когда я покупаю булку хлеба в магазине, мне достаточно знать цену и качество продукта со слов продавца, а не в коем случае из какого сорта зерна сделан хлеб, какой состав земли был у данного урожая, как его собирали, устройство комбайна вплоть до винтика, фамилия комбайнера, месторасположение поля, на котором выращен урожай, где обмолачивали зерно, на каком хлебокомбинате его пекли ну и т.д., я привык доверять людям, а люди этим пользуются. Во вторых - камень прилетел 200 км. от города, о чем я честно написал в объяснении, поблизости не только сотрудника ГИБДД не было, но и вообще населенных пунктов, вызывать к себе сотрудника? - да ни один нормальный человек не поехал бы, подъехать к ним самому? - так я покинул место происшествия, подъехать и сказать, что вот только что прилетел, ну прям у них под носом? -  опять фальсификация получается, врать нехорошо, вот и хотелось по честному ............. да видимо зря. Ну и в третьих - что же Вы все читаете первые строки из договора, почему не видите ............ или не хотите видеть - А ТАКЖЕ, ну а если дословно - «В случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали, остекленения кузова, приборов внешнего освещения, зеркал, антенны (неограниченное количество раз в течении действия договора), а также в случае любого повреждения не более 1 (одной) детали кузова транспортного средства не более 1-го (одного) раза в течении действия договора страхования, обращение в вышеуказанные органы и службы не является обязательным». Ну........ - любого повреждения, не более одной детали ............. ну как Вам еще то преподнести, итак по полочкам - я уже не знаю, но - НЕ СТРАХОВОЙ и точка, прям как в анекдоте: - "Пункт 1 - командир всегда прав. Пункт 2 - Если командир не прав, читай пункт 1-й". С "Уважением" Мясников А.И.

2 года был полис этой компании. Нареканий вроде никаких нет, в клиники документы они подавали нормально, в исследованиях не отказывали, и даже госпетализировали в хорошую двухместную палату в Центральной клинической больнице гражданской авиации, когда воспаление кишечника было.

Единственная проблема в том, что полис у меня был от заключения договора Юр. лицом со страховой, когда же я хотел продлить его, как физ лицо (поскольку от этой фирмы продливать больше не было возможности), то выяснелось, что я не смогу получить доступ к тем поликлиникам в которые обычно ходил, так как они есть в ДМС только для Юр. лиц. Было очень жаль менять такую хорошую страховую, на другую (которая доступ к этим клиникам предостовляет) из-за того что она так не серьёзно (с сугубо моей точки зрения) относиться к частным клиентам.

У них отвратительный сервис. Они только на ура заключают договора и берут деньги, а вот исполнять не торопятся. Пользовался услугами многих страховых. Ни с одной никогда не было проблем. А они напомнили мне о том, что они могут быть. Обратился более 15-ти рабочих дней назад по страховому случаю. Документы полные, есть пострадавший (Я) и виновник. А ремонт мне видимо ждать вечно. Ни ответа, ни привета

Пользуюсь ДМС полисом (базовый, только поликлиники) этой компании год, до этого пользовался МСК, но пришлось отказаться из-за того, что МСК не включала в страховку нужные поликлиники для ФИЗ. лиц, а как ЮР. лицо дальше продлять не мог.

Впринципе всё устраивало до момента продления страховки. В этом году совершенно случайно обнаружили воспаление лимфоузлов и стали гонять по разным анализам в поисках проблемы. Поставили диагноз саркоидоз и стали лечить (что приятно удивило, у большинства страховых это не является страховым случаем). Всё было нормально, ни разу ни в одном анализе не отказали, и проблем ни каких не было, я был доволен.

К сожелению когда пришло время продлять страховку, я узнаю про какой то коэффициент, в МСК ни о чём подобном не слышал, хотя пользовался страховкой регулярно (может из-за того что был как ЮР. лицо?). Так этот коэффициент насчитали какойто заоблачный. За прошедший год я заплатил 44 000 р, а на продление страховки на год насчитали около 130 000р (всё тоже самое, базовая версия полиса, только поликлиники). Я конечно ожидал, что продление скорее всего будет дороже, ну там скажим в районе 50-70 тыс. р, но не в 3-и же с лишним раза. Словом позволить себе я это не могу, а потому придётся прощаться, а жаль.

Оформила каско и осаго в этой компании, т.к. по цене дешевле не было. Потом уже решила почитать отзывы. Очень растроилась, когда обнаружила, что отрицательных гораздо больше, чем положительных. Ну, подумала, что ж делать - что будет, то будет. И вот наступил страховой случай. Моей машине 3,5 месяца. Меня подрезали, повреждения не сильные, немного дверь водительская поцарапана, крыло левое подзамято, надколесная дуга поцарапана и брызговик. Приехала на ул.Марата (г.Санкт-Петербург) в офис страховой, машину там парковать, конечно, не удобно, все таки центр. Ну ничего - поставила вторым рядом. Подала документы, комисар сфоткал повреждения, все это дело заняло не больше часа и собственно все, оставалось ждать направления на ремонт. Через 10 дней мне пришла смс, что направление готово, надо приехать забрать, что заняло вообще 5 минут. В направлении было расписано все, что я хотела: покраска двери, крыла, замена дуги и самое главное - замена брызговика, а ведь в комплектации брызговиков нет. Я их сама ставила. Теперь в течении недели надо записаться на СТО, причем СТО написано то, где я машину покупала. Так что в обслуживании все понравилось! Спасибо большое! Если еще было бы удаленное урегулирование - вообще цены бы не было.

А плохих отзывов много, потому что только недовольные и пишут, а у кого все ок, тем пофиг. Вот я и не поленилась написать.

Я купил планшет и сразу страховку от компании Альфастрахование по программе «Комплексная защита». 20 января 2014г. у дома меня задел прохожий, планшет выпал из рук и разбился. "Хорошо, что застраховал!" - подумал я в тот момент. 22 января 2014г. подал заявление и все запрашиваемые страховой документы. 21 февраля 2014г., так и не дождавшись ответа о рассмотрении моего заявления, подал претензию о нарушении сроков рассмотрения и выплаты. 10 марта 2014г. по почте пришло письмо от страховой, что рассмотрение моего заявления приостановлено, т.к. поданы не все документы и просят предоставить копию справки из полиции! Пришлось идти в полицию. Сейчас жду постановление (10 дней рассмотрение и вынесение). На следующей неделе отнесу в страховую и сколько они еще будут его рассматривать и что ответят? Вроде серьезная и солидная компания, а занимается таким мелочным затягиванием! Самим не стыдно?

21 ноября 2013 было обращение в СК, с заявлением по лобовому стеклу, до февраля 2014г. направление к официальному дилеру на ремонт не выдали, выплату наличными так же отказались произвести пришлось обращаться в суд.

Застрахован в СК Росгосстрах (каско) дело № 9118981. 13.02.14 попал в ДТП, 17.02. прошла оценка ТС, пакет документов сдан 17.02. В отделении СК сказали, что через 10-12 дней ожидайте звонок с СТО, но 12.03. получил письмо, о том что признана полная/конструктивная гибель ТС и о своем решении СК сообщит позднее. Документы на рассмотрении 3-ю неделю! Хотелось бы узнать, когда уже страховая компания примет решение, ведь 20 календарных дней уже прошло! Машина в автокредите! кредит платится, а машина стоит!

Доброе утро! договор был заключён на 7 месяцев при обращении продлить срок до года было отказано,т.к я отказалась платить ещё за страхование жилища в довесок к ОСАГе. При первоначальном заключении договора я уже уплатила за страхование жизни в добровольно принудительном порядке.80 % уплатила компании, а она выкидывает меня.Сегодная я не могу выехать.

Номер полиса серия ССС №0662910573. Год назад был поврежден гидроцилиндр у полуприцепа на грузовой машине. Сумма ущерба составила 174.000 р Отремонтировал за свой счет… Представители компании под разными предлогами, уже больше года волокитят выплату. В год плачу по КАСКО компании ЖАСО около 150,000 рублей, так как машина в лизинге. Не рекомендую пользоваться этой компанией.

В ноябре прошлого года купила новый автомобиль в автосалоне. "КЦ Шереметьево" Оформила там же КАСКО и ОСАГО у менеджера. Предложили ВСК, я согласилась. Оплатила  4712р. зо ОСАГО и 41654р.  за КАСКО. Через три месяца продала машину и в тот же день написала заявление в ВСК у себя в Химках на возврат неиспользованной части страховок КАСКО и ОСАГО. Обещали в течение 2-х недель перечислить на карту. Прошло 3 недели. Я позвонила опять. Обещали еще в течение недели прислать деньги. Честно прождала еще неделю. Тишина. Позвонила снова и тут выяснилось, что за мои полисы КАСКО и ОСАГО страховой брокер в "КЦ Шереметьево" не проплатил деньги ВСК. Оказывется, у них все, купившие в ноябре машины, люди ездят со страховками, за которые не проплачены деньги ВСК.  Салон со страховщиками какие-то акты ноябрьские подписать никак не могли до марта месяца!  Менеджер салона Денис решил этот вопрос быстро, деньги перевели в ВСК. Еще через неделю деньги пришли на карту. Итого вместо 14 дней я ждала деньги больше месяца! Поражает другое. Когда я звонила в ВСК и просила соединить с Натальей Сарычевой, которая якобы решала мой вопрос- мне всегда отвечали, что ее нет на месте. Это было много-много раз. Я оставляла свой телефон, чтобы мадам Сарычева связалась со мной. Тишина....Либо не передавали, либо просто не хотела звонить.  Я писала на эл. почту ВСК письма с описанием моей ситуации и просьбой разобраться и ответить. Та же тишина в ответ. Видимо, писем в ВСК никто не читает. И последней каплей во всей этой истории стала сумма, возвращенная мне. 16136р за Каско и 2864 за ОСАГо. Не кисло так!!! За три месяца пользования страховкой! Аппетиты у ВСК еще те... На ровном месте господа страховщики делают деньги. После всего этого хамского отношения, мы в ВСК больше ни ногой и друзьям отсоветуем! Полный беспредел и сплошная нервотрепка! А друзей у нас много с машинами, у нескольких даже парки такси.

27.01.2014 года сдала документы в  свою страховую компанию Альянс в г. Балаково Саратовской области.  Сегодня уже  19 марта а выплат нет. Дело  № 18672-56 ПУ /14. Отправила два заявления - претензию и на выплату пени - опять тишина. На все звонки отвечают: "Мы всё  выясним и  перезвоним".  И тишина. Являюсь страховщиком в данной компании с 2006 года. Больше быть их клиентом нет желания.

Я обратилась 04.03.2014г.с заявлениями по 2-м страховым в случаям, страховой полис № 0790w/046/16148/3  в Тайота -центр "Сокольники", там есть представитель "Альфастрахование". В заявлении указала, что хочу отдать на ремонт свою машину именно в вышеуказанный центр, т.к. я проживаю в центре Москвы и мне удобнее всего добираться именно туда. Через 4 дня сотрудник "Альфастрахование" позвонил мне и сказал, что направление мне выписали в "Ясенево" и передали его туда.. Хотя мне это не удобно, деваться некуда ...в договоре прописано, что страховая имеет право отправить куда им удобно. С таким в страховой сталкиваюсь впервые, но сама виновата, надо внимательно читать, что подписываешь. Я позвонила в "Ясенево", мне сказали, что ничего на мой автомобиль не получали. Я опять звоню в Альфу и спрашиваю, как так? Сотрудник ответил, что если до Ясенево не доходит их заявка, то я могу подъехать в центральный офис и забрать направления там. Я говорю, вы что издеваетесь...я из центра должна доехать до шоссе Энтузиастов, потом оттуда в Ясенево...что же это за сервис у вас такой??? Мне ответили, что могут только повторно отправить заявку в Ясенево. 12.03.2014 мне позвонили из Ясенево и сказали, что им звонили из Альфы и сказали, что я забрала свое направление, и они меня ждут. И опять начался процесс выяснения, т.к. я конечно ничего нигде не забирала. 13.04.2014 мне позвонили опять из Альфы и снова заявили, что направили мое направление в Ясенево, но им сейчас звонить бесполезно, потому что в их программе (Ясенево) это не отразилось. Сегодня 19.0.2014 я звоню в Ясенево и была совершенно не удивлена, что направления у них до сих пор нет. А теперь самый пикантный момент...звоню в Альфу в 10.17, берет трубку сотрудница Елена...я ей опять всю свою историю выкладываю...и эта истеричка просто начинает мне кричать в трубку почему я не верю ей, а верю сотрудникам Ясенево, что они меня обманывают и просто не хотят ремонтировать мою машину. На мою речь, что сотрудникам Ясенево я никто, а договор у меня с Альфой и спрашиваю я с них, она сказала, что повторно направит запрос и не дав мне договорить бросила трубку. Друзья, никогда не страхуйтесь в Альфастрахование...у меня стаж вождения 11 лет, страхуюсь давно, но такого я не встречала никогда. Жду когда кончится этот год, чтобы забыть эту страховую как страшный сон. Говорили мне товарищи не связывайся, а я не прислушалась, о чем очень жалею. Не повторяйте моих ошибок!!!

Попал в ДТП, потерпевший. Задерживают выплату по КАСКО, СОГАЗ. Сумму озвучили по телефону, но деньги не переводят. На звонки один и тот же ответ: "Сегодня-завтра... Сегодня... Сегодня уже точно!" Автоюрист советует обращаться в суд обращаться и взыскивать моральный ущерб.
Представитель СОГАЗ может мне пояснить, в чем причина задержки выплаты???