Отзывы о страховой компании

Добрый день всем!
Меня зовут Симонов Юрий Анаторльевич. Мой договор страхования 021АТ-09/00601. В середине апреля произошла неприятная история с поподанием камня в лобовое стекло...... обратился в строховую компанию , был присвоен 239 номер убытка и с этого момента началась основная "работа" страховой компани по минимизации расходов связанных со страховыми выплатами. Официальный диле Рено в Воронеже насчитал мне порядка 40т.руб за замену стекла, потому, что со стеклом меняются датчики дождя и света...... не прошло и 3 месяцев, как страховая компания выплатила мне 11095 рублей предпологая, что оставшуюся сумму доплачу я сам. (по этому случаю будет отдельное судопроизводство) Но это всё мелочи по сравнению с другим страховым случаем, который произошёл с моим авто 13 мая сего года. В заднюю часть моего авто на полном ходу врезался УАЗ Патриот мой автомобиль бросило вперёд и он в свою очередь ударил впереди стоящий авто, соответственно повреждены и зад и перед моего автомобиля. В установленный срок предоставил все документы в страховую компанию, присвоили 304 номер убытка.  Последним документом, который я сдал в страховую по описи был- копия ПТС, это 19 мая сего года. В течении 15 рабочих дней надеялся отогнать машину на ремонк к ОФ дилеру Рено, но к сожалению направления в установленный срок не получил, компания сказала, что нет договора с данным автосалоном. Для проведения дополнительного осмотра связанного с определением и фиксацией скрытых дефектов я за личнуе деньги организовал сею процедуру. Дилер составил калькуляцию ремонта, которая потянула на 560т.руб. Время летело "быстро", было написана целая куча притензий.... (заявление о выплате деньгами), так как договора с автосалоном нет у страховой и вот не прошло и 2.5 месяцев моих мытарств, как наступило 15 июля и мне оператор ЦКК Наталья обявила сумму к возмещению 365т.руб. Я поинтересовался, когда же я могу получить данные средства?, мне пояснили, что документы находятся на согласовании у службы безопасности и буквально через несколько  дней мне сообщат дату. 20 июля я обратился в страховую компанию, что бы уточнить сроки выплаты на что я получил первй официаьный ответ о признании страховой полной гибели моего автомобиля. На мой вопрос о 365 тысячах озвученных ранее мне пояснили, что мне никто ничего не озвучивал и я сам придумал данную цифру. По правилам страхования  Ренессанса полная гибель начинается когда стоимость ремонта составит  75% и выше от стоимости нового авто. В моём случае, калькуляция ремонта выданная мне ОФ дилером говорит о том, что ремонт тянет на 62%. Тоталить в данном случае мой авто не логично. На сегодняшний день я уже почти 3 месяца оплачиваю стоянку своего битого автомобиля, олачиваю кредит в банке за данный автомобиль, мне приходится нести дополнительное бремя расходов связанные с моей работой, так как я использую свой авто в служебных целях и езжу в командировки, теперь мне приходится брать автомобили в наём.
Дата и сумма получения мной страховой выплаты не озвучена мне по сей день!!!!!!
Мной подготовлено исковое заявление в суд о не выполнении своих обязательств по договору со стороны страховой компании Ренессанс, а так же возмещении мне расходов по стоянке авто, госпошлины, расходов адвокатской компании, морального вреда, неполученной выгоды, использование страховой выплаты в течпении 2 месяцев.
Подготовлены жалобы в Страховой надзор и Службу Защиты Прав Потребителей.
Уважаемые автолюбители будьте внимательны при выборе страховой компании!

Спустя некоторое время мне перезвонили из компании «СОГАЗ» и предложили встретиться, чтобы еще раз обсудить мой страховой случай. На этот раз разговор состоялся с заместителями директора компании. В ходе данной встречи меня уверили в том, что произошла ошибка. По их словам, компания «СОГАЗ» заинтересована во мне как в клиенте, и они готовы урегулировать данный конфликт. Поскольку ремонт машины я уже осуществила за свой счет (не уложившись в сумму выплаты), представители компании предложили мне компромиссный вариант: предоставить им чеки, по которым они пересчитают сумму выплату. Ну что ж, такой вариант меня вполне устраивает. Будем надеяться на благоприятный исход данной ситуации и дальнейшее сотрудничество :)))

№ дела 265 62 06. Четыре месяца мы доказывали в суде,что сотрудник ГИБДД тоже должен соблюдать ПДД. Победили окончательно . С его стороны было все и подлог документов и странные обвинения насчет слепого дедушки , который мог бы в это время переходить дорогу и пр.чушь, но это тема для отдельного разговора. И вот теперь около двух месяцев мы ждем ответа от вашей компании . Почему компания,которая имеет  статус государственной может игнорировать требования Федеральных законов,т.е. , 14.06. истек 30 ти дневный срок ,согл ФЗ по которому вы должны выплатить деньги,представить  Акт о страховом случае или же дать письменный отказ , Вот сегодня 27.07. а ответ тот-же (указан в заголовке). Отправили жалобы в ФССН, РСА. следующий этап суд? Зачем же тратить время и деньги - у судей может есть дела и поважнее,чем тратить деньги налогоплательщиков на доказательства того, что ваша компания нарушает Закон? Желаю всем  плохим водителям -все в Росгосстрах и... правильно сделаете...

Имела неосторожность застраховать а/м в Ренессансе, теперь трачу время и нервы...06 июня 2010 заявила о страховом случае (полис 001АТ-10/07044) - у припаркованного автомобиля помяли дверь и поцарапали крыло..Предоставила в Ренессанс необходимые документы, звонит сотрудник и сообщает, что по мнению компании два заявленных повреждения не могли быть результатом одного страхового случая, выбирайте, что будем чинить дверь или крыло, либо соглашайтесь на проведение экспертизы. Соглашаюсь на экспертизу и через месяц узнаю, что оказывается повреждения мой а/м получил находясь в движении, а не на парковке и что компания Ренессанс отказывается признавать событие страховым случаем и выплачивать возмещение..Вот такая удивительная в Ренессансе экспертиза, не мытьем так катаньем..Получается починить одну деталь - пожалуйста, выполнить обязательства по договору полностью - отказ..Шантаж в чистом виде..Написала повторную  претензию в Ренессанс, в случае отказа буду обращаться в контролирующие органы и в суд.  

Наша организация много лет страховала свой немногочисленный автопарк в одной из страховых компаний, имеющей свой филиал в г. Королеве Московской области. Особых проблем при этом не возникало. Но как говорится: не было счастья, да несчастье помогло. Один из наших сотрудников оказался в ДТП потерпевшей стороной. Наша страховая компания сразу предупредила о некоторых проблемах при оформлении и получении компенсации: обязательные поездки в головной офис и сроки. Виновник ДТП был застрахован в РОСГОСТРАХЕ. Мы решили испытать судьбу, и обратились в филиал ООО «Росгострах»,  находящийся в г. Королеве.
Что же мы увидели и поняли? Оказывается, могут страховщики работать! Встретили нас приветливо, помогли оформить документы, объяснили все подробно. Деньги мы получили раньше, чем решили звонить и интересоваться о состоянии наших дел в головном офисе. От  услуг компании,  в которой мы страховались раньше, решили отказать, и «хором» (как служебный, так и личный транспорт) страховать в Росгосстрахе.
После такого высокого уровня обслуживания сам думаю и личное имущество страховать в Росгосстрахе.
Оказывается не все так плохо как порой кажется.
Процветании и дальнейших успехов нашему Росгосстраху!
Нач. ПТО ООО «Королев-лифт»                            Л.Б. Голубов

У меня в этой компании было 2 страховых случая в 2010г. По первому случаю претензий нет, все прошло гладко и оперативно, компания сработала четко и быстро. Претензии есть по второму случаю(дело 33-08), но опять же, не к СК (работой компании я остался довлен и к Контакт-страхованию претензий у меня нет, но им надо тщательнее выбирать партнеров) а к работе аутсортсера "Апекс Групп"- квалификация экспертов оставляет желать лучшего, тянут кота за хвост, постоянно пинают от сотрудника к сотруднику, никто не в курсе с кем переговорить и к кому обратиться. Из-за их "слаженной" работы направление ждал два месяца.

Попал в ДТП, виновник был застрахован в РГС, быстро всё посчитали и произвели актуальные выплаты. Сейчас и сам застраховался там. Недавно попал в дтп, позвонил на горячую линию, ущерб небольшой думал обращусь за прямой выплатой к РГС, но мне там настойчиво сказали обращаться в СК виновника. Я тогда не стал мчаться в офис РГС и просить причины отказа в письменном виде.  В СК виновника конечно насчитали копейки теперь проблемы с ними, пару дней назад позвонили и сообщили о начислении. Таких цен в нашем городе нет точно. (( Можно ли сейчас обратиться к РГС за прямым возмещением или уже нет?

Попал в ДТП виновник которого застрахован в этой гнилой компании, провел эксепртизу - результат - оплата 50%, мотовировано что указано в справке о дтп то и оплачено. Гаец мне сказал что указывает то что видит и он не эксперт. Эти хамы по телефону мне говорят что им по барабану - что хотят то и оплачивают. (интересно телефонные разговоры правда записывают или это просто треп?). Пойду в суд - не хочу дарить этим ... свои деньги, а сотрудников наверно набрали с закрытого черкизона - неучи неграмотные, объяснять ничего не умеют - так как сами просто не знают а читают по бумажке или бегают спрашивают совета. Кроме отвращения ничего не получил от общения с этой шарашкиной конторы. Номер дела АТ 222 41 59.  ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСО!!!

Попал в ДТП виновник которого застрахован в этой гнилой компании, провел эксепртизу - результат - оплата 50%, мотовировано что указано в справке о дтп то и оплачено. Гаец мне сказал что указывает то что видит и он не эксперт. Эти хамы по телефону мне говорят что им по барабану - что хотят то и оплачивают. (интересно телефонные разговоры правда записывают или это просто треп?). Пойду в суд - не хочу дарить этим ... свои деньги, а сотрудников наверно набрали с закрытого черкизона - неучи неграмотные, объяснять ничего не умеют - так как сами просто не знают а читают по бумажке или бегают спрашивают совета. Кроме отвращения ничего не получил от общения с этой шарашкиной конторы. Номер дела АТ 222 41 59.  ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕСО!!!

Попал камень в лобовое стекло. Дело №2091 - не могу получить выплату уже полгода! Сумма 18 т.р. (гарантийный автомобиль).

Сначала от Контакт-страхование был письменный отказ по выплате.
Потом была моя досудебная претензия с копией в инстанции.
Потом все-таки согласились заплатить, но... :) почему-то только 8 из 18 т.р. (а у меня на руках калькуляция от официального дилера о стоимости ремонта).
Я не согласен - зачем мне часть, если нужно 100%?!
Потом я звонил туда почти каждый день: "перезвоните завтра", "перезвоните через 2 недели", "несчастье - сотрудница сломала палец, кроме нее никто не умеет говорить", "она ушла в отпуск" и еще много интересного...
Проходит еще месяц другой - надоело, приехал в офис. Сотрудница контакта посоветовала написать заявление. Написал.
Сначала заявление рассмотрят через 2 недели, потом через 30 дней. Как только начал ругаться - "ой, простите, завтра перезвоните...". И снова кто-то в отпуске.
Теперь решение готово, но... :)))) Его отправят по почте, а по телефону даже никто ничего сказать не может.

БАРДАК в контакт-страховании.

Если кто-то из начальства контакта читает - то в телефоне постоянно говорят, что записывают все разговоры. Так вот прослушайте разговоры по моему делу, и сделайте что-нибудь с этим детским садом.

Прежде чем застраховать свой автомобиль я обзвонила порядка 20 фирм и узнавала цену.
Менеджер  СГ "Спасские ворота" Елена Леонова  предложила по телефону  самую выгодную цену  27000 и я конечно поехала туда.  Когда приехала цена оказалась уже 30000, что меня не устраивало   и я собралась уходить.   Елена мне сказала  "что-нибудь придумаем"  и так 2,5 часа мы с менеджером Еленой Леоновой  "думали".  Различными способами она пыталась меня удержать, то снижая то поднимая цену.  Результатом "торга" стала цена 27390 руб.
Недавно  у меня произошел страховой случай (поцарапала передний бампер, царапина примерно 15 см.) В соответствии  с полисом КАСКО  Я обратилась в страховую компанию "Спасские ворота" и  написала заявление об ущербе (далее меня направили на оценку стоимости восстановительного ремонта который  предварительно оценили в 5500 руб.) а мне заявили что я должна доплатить 1500 рублей за то что в моем заявлении на страхование транспортного средства к полису КАСКО  есть такой пункт 16  "срок непрерывного безубыточного страхования 1 год СГ "Ингосстрах". ( в Ингосстрахе у меня были аналогичные страховые случаи). На тот момент,  когда я подписывала заявление, об этом пункте  мне никто ничего не пояснял и более того менеджер  Елена Леонова уверяла что надо написать именно так и меня это ни к чему это не обязывает.  О каких либо убытках меня никто не спрашивал и просто попросили принести закончившийся  полис  "Ингосстраха".  
На основании того что я, якобы "скрыла" информацию о том что у меня были страховые случаи в "Ингосстрахе"  в выплате мне отказали до тех пор пока я не заплачу 1500 руб. При этом  вся информация  о моих страховых случаях  в "Ингосстрахе" имеется в "Спасских Воротах", и скорей всего имелась  при моей покупке  полиса Каско.
Сложившаяся ситуация явно  выглядит  как мошенничество !!!   Они просто разводят на деньги!!!!!!!

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3,5 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3,5 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

Вы правы, Алексей. Компания даже не считает нужным отреагировать хоть как то на претензию, которую я оставлял не раз и у них, и на сайте.

Позиция компании - не платить. Я помимо законных мер буду оставлять где только можно негативные отзывы об этой фирме.

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания