Отзывы о страховой компании

Номер дела 3260150, 29.12.2010 истек 30 дневный срок по выплатам, до сих пор тишина, пришло письмо с сылкой на пункт 67 правил ОСАГО,
67. Страховщик вправе самостоятельно запрашивать компетентные органы и организации о предоставлении документов, предусмотренных пунктами 51, 53 - 56, 61 и 66. Страховщик вправе запрашивать предоставление только документов, необходимых для решения вопроса о страховой выплате с учетом характера ущерба, причиненного конкретному потерпевшему. Страховщик вправе принять решение о страховой выплате в случае непредставления каких-либо из указанных в настоящих Правилах документов, если их отсутствие существенно не повлияет на определение размера страховой выплаты.
Документы и заключения, необходимые для решения вопроса о выплате страховых сумм по договору обязательного страхования, предоставляются по запросам страховщика бесплатно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
но в моем случае пункты  51, 53 - 56, 61 и 66 не уместны. Никому не желаю попадать когда у виновника компания РОСГОССТРАХ, у меня это уже второй случай с этой компанией и второй раз мытарства

Хочу сказать в защиту этой компании: всё зависит от Клиента, насколько он сам четко составил договор и подал документы. Да со временем у них растяжка, а пострадавшему всегда хочется побыстрей стереть из памяти аварию и следы потерь. Но здесь я получила защиту юридически, полную компенсацию за мерседес, хотя гаишники сделали виновницей меня, а пострадавшими ещё 3 машины. По работе и по жизни я знала и другие компании, но здесь порядка больше и коррупции с другими сторонами НЕТ. Я продлю свою страховку дальше. Спасибо.

Всем привет!
Я с данной компанией работаю с 2002 года по ОСАГО г. Волгодонск, менять страховую и не собираюсь, отличная работа с клиентами, с конфликтными ситуациями и т.д. По сравнению с другими компаниями у нас в городе, эта на уровне лучших!!!
Хоть и друзья работают в других страховых, я рекомендую РосГосСтрах!!!

Застраховано транспортное средство в этой гребанной компании бмв 3-й серии.Стоял на перекрестке в меня въхал инфинити.Многое пропущу но скажу так прошло три месяца ни одного звонка из компании я не получил возмущает удивительное раздолбайство и некомпитентность сотрудников компании на всех уровнях менеджмента.Такое ощущение что акционерам компании выгоден некомпитентный персонал что бы не платить достойную зарплату достойному сотруднику.Решил что в любом случае подам на эту компанию в суд да много не отожму но работая в рекламном бизнесе я их припиарю. С конкретными фамилиями должностями с уважением потерянный для этой компании клиент.

Всем здраствуйте! Откровенно говоря, не часто желаю кого-то похвалить, но этот случай с компанией Росгосстрх хотелось бы выделить. Все начиналось так. Приехал в другой город на день рождения мамы и мне... сделали подарок, в меня въехали со второстепенной, впервые за 11 лет стажа. Я конечно расстроился, во первых - машина, во вторых - неприятность для родителей (на день рождения) У виновника, кстати, оказалась тоже страховая компания Росгосстрах. Вообщем все оформили с ГИБДД и я через несколько дней, как приехал к себе в Красноярск, подал документы в офис на Красной Армии, 3. Там мне вежливо и оперативно помогли заполнить все документы и направили на осмотр. После осмотра назналили № дела (3292199) и объяснили куда и когда перезвонить, чтобы узнать о движении средств. Больше всего меня приятно удивило, что агент предложил повторно к ним обратиться, в случае если я останусь недоволен представленной суммой, для уточнения всех обстоятельств. К счастью этого делать не пришлось. В течении примерно 14 дней деньги поступили на счет и мне их хватило на достойный ремонт. Вот так. Оперативно и честно. Удачи и взаимопонимания Росгосстрах и всем автомобилистам.

Страховая хуже некуда.
Застраховался у них в середине февраля. Ниразу не обращался по возмещению. 27 ноября продал машину. Позвонил в контакт страхование для того чтобы расторгнуть договор. Мне девушка сказала что все хорошо приезжайте вам вернут деньги в размере пяти тысяч. Я поехал. Путь не ближний для меня, я из области. Приезжаю а мне говорят что после 10 месяцев пользования страховкой деньги не возврящают. На мои слова что 10 месяцев истекают только 13 декабря мне сказали что неполный месяц считается за полный это написано в договоре который я не видел когда страховался. Я попросил письменный отказ о возврте денег, девушка начала мне говорить что у неё нет таких полномочий. Каких полномочий? Написать почему ты денег не хочешь возвращать? Короче отношение поганное к клиентам и не квалифицированный персонал. Не страхуйтесь там. Я вот думаю что мне повезло что небыло страховых случаев.

продливал страховку дал 5000 р дали здачу и одна тыща фальшивая.незнаю как попала к ним если они проверяют все деньги которые им дают.всеволожск.не буду говорить фамилию менеджера пусть будет на её совести или на чьей нибудь ещо.

15.09.2010г. владелец данного страхового полиса ВВВ 0520691101 ОАО "ГСК "ЮГОРИЯ" выдан 20.05.2010г. стал виновником ДДТ. Я,  как пострадавшая сторона в офисе г.Лянторе, 6-ой мкр., дом 36 предоставил все необходимые документы и был оформлен отчет А-151/2010 от 20.09.2010г. Срок рассмотрения документов 14 рабочих дней. На 04.12.2010г. выплаты на указанный счет так и не поступили. Дозвониться в офис г.Сургут, ул.Лермонтова 9/1 не возможно, то вообще ни кто не берет телефон, то нужного сотрудника нет на месте. Вот и делайте вывода при дальнейшем страховании в данной компании.

Добрый день. Хочу рассказать историю, об этой "замечательной" компании. Мой договор КАСКО 001АТ-09/59846. За 2 года у меня произошло 1 ДТП. Вот здесь и начинаются мои мытарства. ДТП случилось 3 ноября 2010 г., в этот же день все необходимые документы были переданы страховому агенту, но в страховой их увидели только... 9 ноября!!!! После чего, по договору мне свое решения, данная контора может сообщить по прошествии 15 раб. дней... В итоге, решение мне было объявлено только сегодня... 3 декабря 2010 г.!!! Ровно месяц прошел! Прямо великое событие... НО этот ответ мне показался, мягко говоря, странным... Стоимость ремонта была оценена в 35% от среднерыночной...  У меня по документам из ГАИ (т.е. те повреждения, которые подтвердили) повреждены: крыло (под замену + покраска), зеркало заднего вида правое (под замену + покраска), вмятины на 2-ух дверях (кузовной ремонт + покраска), покраска заднего крыла.  Еще фару и передний бампер мне не включили в калькуляцию, т.к. их сотрудник ДПС забыл вписать. Ладно, забил, сам куплю, за свой счет покрашу…. Суммы выплаты мне хватит, только при условии, что покраска одного эл-та сейчас, в среднем по рынку, примерно 902 руб. Новое зеркало и крыло, родные, стоят вместе примерно столько, сколько насчитали уважаемые сотрудники из этой неуважаемой фирмы. Значит, чтобы уложиться в предложенную калькуляцию (что мне так и не получилось), мне придется покупать, самые дешевые китайские аналоги, вместо родных японских, красить 5 эл-тов по 900 руб. и выполнять прочие работы по таким же расценкам… Странно, но у официального дилера, к которому мне предложили направление на ремонт, сумма компенсации в процентом соотношении с их ценой за ремонт, если сравнивать, составляет только 15%. У данного дилера 2 элемента, в  1,5 раза дороже суммы компенсации.  Вообщем , меня как клиента, моих друзей, знакомых и клубный форум моей марки автомобиля вы как клиентов потеряли!

Разворачивался перед магазином у себя в Нижневартовске, задел клумбу бетонную, сломал задний бампер. Хорошо каско была в уралсибе. Позвонил им, они вызвали аварийного комиссара, сказали параллельно звонить гаишникам. Аварком подъехал, сам всё сфоткал, составил протокол, потом с гаишниками вместе составили документы. Так как дело вечером было, то я на следующее утро поехал в УралСиб, справки при мне оформили и при мне же выдали направление на ремонт.

16.06.2010 г. произошло ДТП, в результате которого был перевернут автомобиль (Рено-Логан, Х187УВ 199) управляемый Раджаповой Татьяной Борисовной. В результате ДТП никто не пострадал, причинен только ущерб автомобилю Рено-Логан, Х187УВ 199, принад¬лежащий Раджаповой Татьяне Борисовне. Машина куплена в кредит на 36 месяцев Указанный автомобиль застрахован в ЗАО Гута Страхование (полис № ГС Т1 ТСЕБ / 001819)
Срок действия договора с 08.12.2009 г. по 07.12.2010 г.
Оплата страховой премии в сумме 48189-00руб произведена путем включения этой суммы в стоимость кредита.
24.06.2010 г. ЗАО Гута Страхование были предоставлены все необходимые документы, предусмотренные п. 11.2 “Правил страхования транспортных средств от 17.07.2006” г. для выплаты страхового возмещения (дело № 9176 / 10), в полном объеме.
29.06.2010 г. был проведен осмотр транспортного средства и проведена оценка поврежденного автомобиля. По результатам проведения автотехнической экспертизы стоимость страхового возмещения составила 378450–00 руб.
После чего я сняла автомобиль с учета и передала его по доверенности ЗАО Гута Страхование.
08.09.2010 г. я подписала абандон на сумму 378450–00 руб., путем перечисления данной суммы на счет в ЗАО Кредит Европа Банк.
До настоящего времени ЗАО Гута Страхование не произвела выплату страхового возмещения.
В связи с тем, что в результате ДТП ущерб моему здоровью причинен не был, а только моему имуществу, то выплата должна быть произведена в течение 15 дней после подписания Страхового акта, предусмотренных п. 11.8.1 “Правил страхования транспортных средств от 17.07.2006” г.
Таким образом, отсчет 15 дней на составление Акта о страховом случае и на осуществление страховой выплаты начинается с 08.09.2010 года.
Таким образом, 15 дней, которые были предоставленные Вам на проверку документов составление Акта о страховом случае и выплаты страховой суммы, истекли 28.09.2010 г. Но страховая выплата не была произведена. Таким образом, начиная с 28.09.2010 г., Вы не исполняете обязательства и грубо нарушаете сроки осуществления страховой выплаты, чем нарушаете условия действия выданной Вам лицензии.
На основании всего вышеизложенного настоятельно прошу в трехдневный срок произвести выплату страховой суммы, согласно порядку, установленному пунктами №№ 11 “Правил страхования транспортных средств от 17.07.2006 г.” и на основании ст 395 ГКРФ,  за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. что составляет  7/75  за каждый день просрочки, что в сумме составляет (378450,00*0,09/75* 54) 24523,56 руб. на 27.11.2010 г. Соответственно за каждый день последующей просрочки сумма неустойки должна быть пересчитана.
В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа я буду вынуждена обратиться в суд с иском о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынуждена прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.
С уважением, Раджапова Татьяна Борисовна.

Здравствуйте.
         30.05.2008 г. по Полису 029267,я застраховала своего сына Качалова Сергея Юрьевича, от несчастного случая,на сумму 150000руб.Через "ССЕВЕРГАЗБАНК" я внесла 1500руб.,после чего мне выдали на руки документы,где в одном уплаченная мной сумма была разделена на следующие риски:
- телесные повреждения застрахованные в результате несчастного случая 840,00
- смерть застрахованного в результате несчастного случая 480,00
- инвалидность застрахованного в результате несчастного случая 180,00.
         28.08.2008 с сыном произошел несчастный случай.Мы сразу обратилась к менеджеру ООО "СК"Ренессанс Жизнь", где составили заявление с описанием самого случая (при падении с деревянной лестницы,гвоздями распорол пальцы).Нас заверили,что такая травма будет оплачена компанией,даже примерно сумму назвали 15000 руб.24.09.08 был последний прием у врача-хирурга,в мед.карте его рукой написано: рваная рана на 2-м пальце левой кисти длиной 8см,и в области большого пальца 4,5см.Эта мед.карта и заявление от нас, были отправлено по почте в г.Москва ООО "СК"Ренессанс Жизнь".
         28.10.2008г. нам пришло заказное письмо от вашей компании,где (дословно):
                             Уважаемый Сергей Юрьевич!
         ООО "СК"Ренессанс Жизнь" рассмотрено Ваше Заявление на страховую выплату от 25.09.2008 года по Полису 0269267 от 30.05.2008 года в связи с полученными Вами в результате несчастного случая телесным повреждением"Рваные раны левой кисти".
Согласно п.3,1,8 Правил страхования от несчастных случаев и болезней,являющихся составной и неотъемлемой частью Договора,которые Вы получили и об этом есть отметка в Договоре,страховым случаем является "Телесные повреждения,предусмотренное Таблицей страховых выплат по риску "Телесное повреждение в результате несчастного случая".
         Телесное повреждение"Рваные раны левой кисти",полученное Вами 28.08.2008 года,не входит в перечень повреждений,предусмотренных таблицей выплат по страховому риску"Телесные повреждения в результате несчастного случая"(Приложение к вышеуказанному Договору),а следовательно, не является страховым случаем.
         Из этого письма понятно,то,что сделанная запись врача в мед.карте,не соответствует Вашему перечню о несчастных случаях.И хочется снова задать вопрос: Откуда врач поликлиники может знать формулировки перечней страховых компаний?Так же приходишь к мысли,что в этих фразах ловушка,для нас-клиентов,чтоб компании избежать выплат при страховых случаях.
       Пожалуйста, ответьте без формулировок перечня:Такая полученная травма,считается в Вашей компании страховым случаем???

ДТП произошло в Ульяновске в декабре 2009г. по вине клиента этой СК. Вот уже год как не могу добиться ни ответа, ни тем более выплаты ОСАГО. Все документы давным-давно отправлены, неоднократно писала письма, чтобы хотя бы ответили по какой причине нет выплаты, но почему-то сотрудникам видимо очень трудно написать ответ и уж тем более выплатить деньги. Машина не подлежит восстановлению, выплат нет, а еще к тому же придется платить транспортный налог за целый год. Такую компанию разгонять надо, закрывать за такую "работу".

20.10.2010 г  на мой автомобиль стоящий на парковке совершил наезд автомобиль выезжающий с парковки. О чем бал составлен протокол и вынесено решение ГИБДД о виновнике. Заполнено извещение о ДТП, и отдано в компанию виновника, ( по совпадении в которой застрахован и я). Агент Кетов Алескей Владимирович Филиал г.Шадринск Курганская область, принял заявление и на мой вопрос об осмотре транспортного средства сказал, что позвонит как приедет эксперт из Кургана, т.к. у них нет права делать осмотр. Прошло 5 рабочих дней я позвонил и уточнил когда будет проведен осмотр, меня уверили что перезвонят в тот же день. Звонка не было. ноябоя по монму требованию всётаки осмотр был сделан руководителем филиала Пырьевым Александром Николаевичем,  на мой вопрос о лжи его подчиненного,  про невозможность делать осмотр сотрудниками шадринскрго филиала, он ответить не смог. Я написал завление р  возмещении ущеоба и передал Кетову А.В. Мне сказали ждать 30дней положеных по закону на выплату ущерба. Сегодня 3,12,10 я снова заехал в филиал Ингоссртаха, где мне было предложено звонить в г.Курган чтоб узнать почему нет выплаты. Прзвонив по данному телефону я узнал что в компании Ингострах не мой автомобиль нет ни каких документов, предложили обращаться к агенту. Судите сами что выходит из страхования в этой компании и конкретно в этом филиале. Профессионалы...