Отзывы о страховой компании

Номер дела: 3743143
Номер страхового полиса:ВВВ0536248734 от 26.10.2010г.
Жалоба №142075
   16.01.11 сын попал в аварию.перевернулся на машине.Виновник признал свою вину.Я.как.страховой агент посоветовала обратиться в "Росгосстрах".а не в компанию виновника и очень пожалела.Документы были поданы 18.01.11.акт осмотра от 19.01.11.Но до сих пор выплата не произведена.Я слышала много нареканий по поводу выплат .но теперь убедилась на собственном опыте.как теперь работать.если стыдно смотреть сыну в глаза.Неужели придется судиться со страховой компанией в которой сама работаю.

Дело ПР 2633131
Новый BMW - гарантийный
Независимая экспертиз - 152 000 р. с учётом износа.
"Независимая экспертиза от РЕСО-Гарантия" - 44 000.
Прочитав некоторое количество отзывов об этой СК я пришёл к выводу, что принцип работы этой компании по ОСАГО очень простой: выплачиваем не более одной трети от реального ущерба и ждём, что будет далее. Тем кто обращается в судебные органы, естественно доплата, тем кто нет кончно фиг с маслом. И ведь действительно в этом есть коммерческая выгода, поскольку большинство наших граждан в суд не пойдут по разным, в том числе и объективным причинам, а это и есть огромная дополнительная выгода предпринимателей - страховщиков. Я надеюсь найти в подобной предпринимательской деятельности состав каких либо преступлений, описанных в особенной части УК РФ и если мне удастся это сделать напишу заявление в правоохранительные органы и буду пытаться добиться возбуждения уголовного дела.
При совершении ДТП призываю всех поступать следующим образом:
1. Позвонить в СК и известить о случившемся ДТП, вам сразу откроют страховое дело и присвоят ему номер.
2. Собрать необходимые документы в том числе из ГИБДД для выплаты по страховому случаю.
3.За свой счёт (3-4 т.р.) провести независимую экспертизу восстановительного ремонта, на эту экспертизу телеграммой с уведомлением телеграфом (300-400 р.) пригласить представителя СК.
4. Сдать все подготовленные документы, включая копию, полученного вами заключения о стоимости восстановительного ремонта в СК и представить автомобиль для осмотра в СК.
5. Получить 1/3 от указанной в Вашем заключении суммы от СК.
6. Отремонтировать автомобиль в приличном сервисе, из которого необходимо получить, чем больше тем лучше, документов о ремонте и об его оплате. (заказ-наряды, накладные, чеки и т.д.) В случае обнаружения скрытых дефектов, повторно провести дополнительный осмотр повреждений в авто сервисе с вызовом представителя СК и независимого эксперта, который делал вам заключение.
7. Получить у СК заключение о стоимости восстановительного ремонта (речь идёт о той самой 1/3)
8. Вместе с вашим экспертом написать в СК мотивированную претензию и предложить в течении 10 дней её рассмотреть и вынести по ней решение: доплатить 2/3 или отказать в выплате.
9. Через 14 дней подать исковое заявление в суд, где Истцом по делу будете вы, Ответчиком № 1 - СК, Ответчиком № 2 - в кавычках независимый эксперт от СК, который заключение на 1/3 написал, Ответчиком № 3 - виновник ДТП.    В заявлении просите суд взыскать с ответчиков 2/3, расходы на проведении вами экспертиз и прочие расходы, например услуги такси, в момент ремонта авто, судебные расходы, куда входят судебные издержки, например услуги адвоката и госпошлина, моральный вред, проценты за пользование чужими денежными средствами се. 395 ГК.
9. Получив положительное решение суда обращаетесь в првоохранительные органы и просите провести проверку деятельности СК, описывая те действия СК с которыми Вы столкнулись, пройдя всю описанную выше историю.
Мне кажется надо это делать обязательно поскольку эти "предприниматели от СК" держат нас за тупых безмолвных баранов и во многих случаях бывают правы. Удачи вам всем!!!

В июле 2007 года по программе Премиум оформила страховку на 20 лет на 500 000 рублей с годовым взносом в 21 500 .В ноябре 2007 года произошёл страховой случай - перелом ноги. В нашем районе мой случай был первый и подсказать, что делать, никто не мог. Поэтому я позвонила  в московский офис, сама  собрала все документы и сама отправила  (в полисе указан адрес и телефон) и далее звонила, контролировала ситуацию. В течении двух недель получила 100 000 рублей и документ, отправленный мне по почте, подтверждающий данный факт. Этих денег хватило на операцию, лечение, оплату кредита, питание и прочие нужды(больничный четыре месяца). Я благодарна компании и себе за  правильное решение застраховаться т.к. я единственный кормилец в семье. Уважаемые клиенты этой компании! Не жалуйтесь на агентов, спасибо им за то, что вас застраховали. Если у вас случился страховой случай, то это вам нужны деньги и вы всё можете сделать сами, как я. Как оказалось - это достаточно просто.

здравствуйте дтп произошло 26.12.2010 документы сдал 06.01.2011 сказали звонить через две недели начал звонить  в ответ ваше дело рассматривается звонил с периодичностью 3 дня 11.02 .2011 дали отказ в этот же день привез нужный документ копию страховки виновника  в справке из гаи последняя цифра номера страховки  не совпадала девушка в офисе росгосстраха  закрепила ксерокопию базе  и сказала звоните через 3-4 дня звонил целый месяц уже надоело слушать по вашему делу отказ новых данных нет сегодня 15.03.2011 помогите в решении моего дела № 3648209

Разворачивался на перекрёстке по главной в центре Краснодара. Пропустил встречный поток машин, но пока выкручивал руль назад не успел заметить что там на перекрёстке стояла бортовая газель. Смешно конечно, но реально не заметил, так как смотрел в сторону встречного потока, а когда вписался в газель уже было поздно думать что то. Хорошо скорость была небольшая, да и я почти полностью успел затормозить. Разошлись с газелистом на месте, дал ему 3 тыщи. А сам на следующий день поехал в уралсиб, там мне треснутый бампер по авто-каско поменяли.

№ страхового дела - 3145, г. Краснодар, ул. Северная, 3057, офис, 40.
Все документы оформлены должным образом. Около 5-ти месяцев не выплачивают страховую сумму - 120 000 руб.  Менеджеры  и заместители ссылаются что задержка происходит по указанию руководителя Урсакова Р.С.

К политике самой компании по выплатам только положительное отношение.Но работа центрального офиса....мрак...
С этой компанией можно работать только так: обязательно оплачивать страхового комисара,тогда это удобно и выплаты не занижают,авария,вызвал на место к себе ,он подстроился под тебя по времени,все быстро оформил,уехал.Может тут же направление на ремонт выписать,но я после двух ремонтов категорически не хочу обращатся к диллерам  по страховке,отношение как к попращайкам и халявщикам просто нескрываемое,очередь на ремонт по месяцу,потом ремонт месяц и более(красили капот раз и второй замена 2 дверей крыла и капота с покраской без кузовщины) и главное отвратное качество ремонта,однажды сам со слесарем   в автомире настраивал работу брызгалок,без меня он не смог это сделать  и несколько раз приезжал после ремонта исправлять недостатки.Лутше выплата, а  с деньгами в сервисе совсем другое отношение и спросить за ремонт можно по полной.
До недавнего случая обращался только за выплатой ,да снимая повреждения после ремонта, и то ждать экспрерта приходится минимум час(!!!) и перед этим в очереди к агенту посидеть чтоб к эксперту направил.
Но недавно произошел страховой случай, перед этим я поленился снять повреждения (ибо долго это) по страховому случаю который был 8 месяцев назад, был удар в левую сторону машины,в этот раз просто вьехали сзади.хочу заметить что за 5 лет страхования в Ингосе ни одного не регресного случая  у меня не было,то есть я был безубыточным для данной компании,все аварии были по вине других водителей. Так как не был не уверен что получится получить выплату по каско эксперта не вызвал,решил получить выплату по осаго с виновника,так как Ингос ближе решил получить через них... и столкнулся по полной  с их любезным обращением.
Приехал в 4 часа ,даждался очереди к агенту,тот направил к начальнику ,я обьяснил всю стуацию,тот вошел в положение и предложил  снять повреждения щас и сделать выплату по каско,благое намерение ,что и говорить,но как это происходит...
Они запросили фото прошлой аварии в архиве.2 часа я ждал когда дадут это фото, пол седьмого я подошел и попросил сделать осмотр без фото,раз они не могут его найти,не жить же мне в их офисе,тут выяснилось что мне придется приезжать  еще 3 раза,щас снимут старые  повреждения,потом нужно будет приехать освидетельствовать новый страховой  случай,потом еще раз приехать за деньгами,или приехать написать заявление  о переводе на карточку, и в четвертый  раз чтоб  снова снять повреждения,после проведенных 3 часов  на диванчике  в фойе перспектива представлялась не радостной.Потом агент сказал  что без фото не может,пришлось снова идти к его начальнику ,тот опять благодушно разрешил без фото,позвонил экспертам  и попросил тщятельнейшим образом  осмотреть машину и снять повреждения. вышел на улицу,еще пол часа ожидания и эксперт подошел,супер быстро по их меркам, увидел абсолютно целый авто  со следами только одного удара сзади ,но оказался осматривать машину, сказал что она недостаточно чистая,это при полной грязи и слякоте,от мойки до них не доедеш полностью чистым,сказал надо поехать на мойку  потом вернутся к ним, так бы он и осмотрел такой авто но сказал его попросили  все сделать тщательно,и вдруг он пропустит мелкую царапину(в чем логика именно такой тщательности? они ведь получат возмещение от виновника) Я посмотрел на часы понял что раньше 9 не освобожусь, а 5 часов на одну поездку из 4 это уже перебор,Внутренне послал их,забрал заявление,сегодня сьездил в росгострах ,протер бампер и за пол часа(!!) все сделал за одну поездку,деньги они перечислят на катрочку ,второй раз приезжать не нужно,чудеса прям.
Вывод,если работать с ними через комисаров то все чудесно,если через  центральный офис то готовтесь к чудовищным  потерям времени.
Номера полиса АI 13335405

№ дела 0003857006
РГС провёл свою оценку в своей "независимой" оценочной компании, посчитали - получилось 18000 с копейками, выплатили буквально за неделю, спасибо хоть на этом, но за 4 элемента + вся передняя оптика - чрезмерно мало как-то вышло, пошел к независимым оценщикам - они мне насчитали 51000... пойду в суд...

В 2009 произошел страховой случай, независимая экспертиза посчитала 60000, страховая выплатила 38000, судебные затягивания, отпуска, болезни судей и т.д. и т.п. в 2011 получил исполнительный лист и судебное решение :)

Обратился по прямому возмещению в "свою" страховую - МСК. Прождал 2 недели из обещанного месяца и решил, на всякий случай, прозвониться. Ничего удивительного - ни по номеру, ни по полису, ни по ФИО дело найти не могут. Это нормальная, по мнению оператора, ситуация и у МСК есть день на поиски и ответ мне. Оператор не владеет ситуацией и не может объяснить клинету по чьей вине произошло это и как потеря может отразиться на сроках возмещения убытков. Крайне негативные впечатления. Ждем продолжения.

Была попытка купить новый авто в салоне. Частично по автокредиу. Чтобы получить кредит пришлось заранее оформить полный пакет сраховки (по копии ПТС). Салон долго тянул с передачей машины в итоге я отказалась от покупки авто в салоне. Вернула вбанк кредит. А вот вернуть деньги из СК УралСиб не получается.  Машины не получала, не ездила - нет предмета страхования. И уже в течении 15 дней не возвращают деньги. Грозятся удержанием в размере 40 % от страховой премии. Не могу понять за что?

Задержка выплаты по осаго уже 6 месяцев и насегодняшний день только кормление завтраками,написал притензию,готовлюсь к походу в суд буду требовать проценты за пользование моими деньгами!лучше бы оплату за полис просили через год после оформления. крайне не рекомендую связываться с 1ск.

Радость страхования была кратковременная!!!!

            Купил Тойоту и застраховал в РЕНЕССАНСе   № 001AT-10/51361.При страховании "Правила страхования" в пакет не входили. Взяли деньги - дали Договор и квитанцию о оплате.  Не самая дешевая каско была. 21.02.11 попал камень в лобовое стекло. Моя мошина получила УЩЕРБ!!!  Обратился к ЭКСПЕРТАМ (представителям страховой компании) на новой риге у официального дилера. Они находятся в сговоре с головной компанией- дали номер страхового случая № 001AS11-005704 - поэтому при сборе документов - уверили меня, что справки из ГАИ не нужна. Через 21 день, я начал поиски ответов на мое сформированное дело. Нашел отказ. На мои вопросы - что эксперт, сказал, что справка из ГАИ мне не нужна, а оказалась что меня ввели в заблуждение организованными структурами под названием РЕНЕССАНС. В РЕНЕССАНСе сказали, мы готовы пожурить эксперта, если я на него напишу. Мой УЩЕРБ не хотят ремонтировать ссылаясь на  п. 11.2.2, п.11.10.4, п. 13.1.6. У меня УЩЕРБ есть, а страховая так не считает!!!!

1. Считают, НАРОД есть БЫДЛО- это их лозунг отношение к клиентам.

2. Свои ошибки не признают. Экспертами называют лиц - некомпетентных в страховании. Которые дурят народ или вводят в заблуждение.

3. Дозвониться до исполнителей, а тем более руководителей Отдела рассмотрения претензий и департамента урегулирования претензий – невозможно.

Что делать дальше, за свой счет менять стекло?

Ущерб полученный моей машиной, которая застрахована в РЕНЕССАНСЕ - я должен оплачивать сам?

Не справился с управлением на льду, въехал на машине ford mondeo в отбойник на довольно большой скорости. Под замену: 2 правые двери, бампер, зеркало заднего вида, стекла. Под ремонт переднее крыло. Весь ремонт опалтили в Уралсиб-Страхование филиал в Краснодаре. В течение недель 2-х всё сделали. Общая сумма ремонта 100+ килорублей.