Отзывы о страховой компании

7мая 2011 года в рено логан моего отца с сзади въехал автомобиль УАЗ , водитель которого признал свою вину, без особых проблем оформили документы в ГАИ, по телефону сообщили страховой компании РОСГОССТРАХ о наступлении страхового случая и зарегистрировали дело №4278042, на 16 мая была назначена независимая экспертиза, о месте и времени проведения экспертизы страховая компания была уведомлена надлежащим образом, но на проведение осмотра сотрудники компании не прибыли. После этого 17 мая подали документы в страховую компанию в городе Троицке Челябинской области и специалист который принимал документы сказал, что так как машина уже осмотрена и имеется акт осмотра транспортного средства и отчет независимого оценщика, то предоставлять машину на осмотр в страховую компанию не нужно, посоветовала ожидать страховую выплату в течении 30 календарных дней. Прошло два месяца, в течении этих двух месяцев вежливые девушки и юноши информационного центра, как стихотворение говорили "С вашим делом работают, рекомендуем ожидать решение компании в течении срока рассмотрения" хотя срок рассмотрения давно прошел. На это они отвечали " У нас нет другой информации по делу ". Сегодня 19 июля были перечислены денежные средства в сумме 48 тыс. рублей, хотя согласно отчета независимого эксперта, проводившего оценку сумма ущерба составила 120 тыс рублей. В нашем городе только стоимость работ по ремонту составляет 40 тыс. рублей плюс на машине повреждена крышка багажника правое заднее крыло деформировано полностью задний бампер также полностью разбит, разбито заднее стекло. На оставшиеся 8 тыс. я должен купить нужные запасные части на машину т.е крыло крышку багажника стекло и бампер. Пожалуйста подскажите где взять такие дешевые запчасти ? и почему страховая компания всячески препятствует своим клиентам. Советую всем кто решил застраховать свое имущество в РОСГОССТРАХЕ выбрать какую-то другую страховую компанию. Уважаемые специалисты информационного центра выучите какие нибудь новые фразы.

Александра-у меня идентичная ситуация

давайте свяжемся и найдем еще людей и будем подавать коллективный иск в суд

мою ситуацию вы можете прочитать тремя постами ниже

заранее огромное вам спасибо
9532797922

Да, забла добавить. Договор мне расторгли от 26 марта 2011 года.Об этом я узнала в письме в Июле 2011 года.С момента расторжения договора прошло 103 дня, соответственно и уведомление я получила через 103 дня. Хотя о расторжении договора меня должны были поставить за 30 дней до преполагаемой даты расторжения. Итайте свой же договор,компанияю То есть,еще в феврале 2011 года я должна была получить от вас письменное извещение о расторжении,чего я в глаза не видела и на руки не получала. Во-вторых,поскольку у меня должен был быть льготный период на 62 дня для уплаты очередного взноса(опять же договор вами же составленный.) Чего мне тоже сделать не дали. Ну и в-третьих, п вашим данным получается вы принимали платеж по договору 103 дня, когда договор уже был в эти  дни вами аннулирован.  Деьги уходили на уже несуществующий договор. Статья-мошенничество. Полис 1000062798 от 25.07.2009 года

Недавно получила официальное письмо о расторжении договора, который был разорван якобы по моей инициативе из-за неоплаты ежемесячных выплат. Я о расторджении договора узнала через 4 мясеца в письменной форме (при том что договор я не соьбралась расторгать).И все эти 4 месяца регулярно шли ежемесячные отчисления за страховку, договор на которую уже расторгнут. Прлучается, компания просто кидает своих клиентов на деньги. Полис страхования жизни 1000062798

Дело №4495231. Машина застрахована в Росгосстрахе. Машину подожгли 29 июня 2011, подали заявление о наступлении страхового случая. Приложила справку из ОВД Бабушкинского р-на и Постановление о возбуждении уголовного дела. Получили письмо № 2794 от 12.07.11 о том, что срок выплаты увеличен на неизвестное время, т.к. есть необходимость в проверке представленных документов, допзапроса в компетентные органы. В органах- ОВД нам сказали, что никакого запроса от РГС не было и не будет, т.к. это бывает только при угоне. Согласились с нами в том, что РГС тянет время, жаба душит платить.

№ выплатного дела 0004395763. Много лет подряд страхую машину в РГС и ОСАГО и КАСКО, были мелкие страховые случаи и не было проблем. В мае 2011 мою машину около дома поцарапал грузовик, после получения документов в ГИБДД сдал их в РГС, во время приема документов в отделе урегулирования убытков представитель Юля самовольно решила поставить выплату согласно счетов СТО, а не по калькуляции. Прошло 20 дней приходит СМС- несите счета СТО, обратился к ЮЛЕ - оказалось она решила так мне выгоднее, а то что меня она не проинформировала-забыла.Помчался на СТО востанавливать документы (не сохранил-ведь не нужны были), сдал, жду и снова 20 дней. Заплатили 10750 , а в счете СТО 30800. Звоню в РГС - никто ничего не может ответить, подавайте в суд. А про персонал РГС в г.Новый Уренгой отдельная история, особенно их начальник Ольга Борисовна, наверно чья то протеже, аморфная и совершенно не заинтересованная ни в клиентах ни в работе особа, назначает клиенту встречу и не приходит, уже само за себя говорит. Может быть вы нам ответите, или вы тоже не заинтересованы в своих клиентах? Я думаю, что это последняя страховка в РГС!

Страховалась в МСК 3 года, машина кредитная (сейчас продала и новую застраховала в РЕСО) были страховые случаи, один раз я была виновником. Кроме отвратительной работы сотрудников компании-по телефону говорят одно, приезжаешь в центр урегулирования убытков, говорят другое. Теряли мое дело и т.д. десять раз нужно к ним съездить, возни с бумажками много-ничего плохого сказать не могу. Чинилась на СТОА, возмещали ущерб полностью.

Каско дешевая и грамотное обслуживание. все выплачивают, проволочек не бывае. Особенно понравилась программа переход. В общем всем советую идти в МСК и только туда. Вот так, а негативные отзывы это ерунда у других компаний все значительно хуже!!!!

39 409 13208030/01123457

здравствуйте!

24 ноября 2009 года с компанией РосГосСтрах я заключила договор о накопительной страховке сроком на 3 года-сумма выплат по дожитию-30 000 рублей
взносы ежемесячно вносила моя мать, нашим страховым агентом была жена маминого брата, поэтому мы ей доверяли.

вдруг 25 марта 2011 года пришло письмо о расторжении с нами договора из-за неуплаты 2 взносов
в течении года мать настаивала на том, чтобы ее перевели на оплату, при которой сумма взноса вычитается из зарплаты-все просьбы были тщетны
так же скрывалось и то, что мы могли оплачивать взносы сами через русь- банк и почту россии без комиссии
так же оказалось,что с договором нам должны были выдать пачку чистых бланков для оплаты ,что от нас просто скрыли

теперь наш агент утверждает что платила все вовремя
происходило все так в течении 20 месяцев я мы отдавали ей деньги на руки,она несла их в офис и оттуда человек -сотрудник оплачивал взнос через почту

для чего все это делалось?возможно для плана?но в итоге,от нас скрывали и то,что если мы передаем деньги нашему агенту,он ОБЯЗАН БЫЛ выписать на квитанцию ,но этого не делалось

теперь мы не можем доказать,что все месяцы оплатили,в компании на нас смотрят как на злостных неплательщиков и говорят ,что доверяют своему агенту

а мы в дураках!! помогите,что делать в этой ситуации,ведь это умышленное сокрытие информации?и  письмо о расторжении с нами договора было прислано нем не по истечении 62 дней по договору,а через 105 дней после расторжения с нами договора

Я НЕ ОБВИНЯЮ АГЕНТА,НО НЕ ПОНИМАЮ,ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 2 ВЗНОСА ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ СОТРУДНИКОВ РГС

Застрахован в РОСНО по ОСАГО. Попал в ДТП. Дело №83371. Мне помяли, крыло, зад, бампер под замену. С экспертизой был согласен, даже крыло, которое в принципе можно было сделать, предложили менять. Не стал ждать выплат, оплатил и сделал сам. Был приятно удивлен сумме компенсации, которая капнула на мой лиц.счет.... 2880 руб)))))))))))))))) При том, что ремонт мне обошелся в 12000... Да, я согласен машина несвежая, но даже та сумма которую РОСНО накалькулировала без учета устарения, что то в районе 4000 руб)), смешна неправда ли.. Даже саму стоимость страховки не отбил..))) Вообщем никогда более не страхуюсь в РОСНО, о чем и предупреждаю всех близких и знакомых.

это самая лучшая страховая компания- в ней работают отличные люди, которые смогут выслушать и помочь. у меня был страховой случай в марте-  после получения документов и ГИБДД, мне сразу дали направление на сервис - и машину отремонтировали за короткий срок- я правда думала, что делат будут дольше, так как у меня значительно пострадала машинка. а с лобовым стеклом срвсем проблем небыло. все быстро!!! как в сказке, раз и готово. я очень довольна компанией. и рекомендую ее всем знакомым!!!

Пользуясь чисто формальным подходом (у эвакуатора нет кассового аппарата в кабине!) и разным названием одной и той-же трассы и места ДТП в документах деньги за эвакуацию не отдают.
договор №09182VL978867 от 17.12.09

Антон, спасибо за отзыв о нашей работе.

Факт написания претензии действительно не гарантирует исхода,  которого желает клиент.
Однако обоснованные претензии, как правило, рассматриваются положительно.
И на этом сайте есть яркие примеры, когда клиенту приходили с негативом, а уходили довольные исходом дела.
Относительно калькуляции:  калькуляция никогда не бывает завышенной, поэтому если клиенту нужен ремонт повреждений – лучше брать направление в сервис, где все оплатит страховщик.
Нам очень приятно, что Вы довольны работой нашей компании.

С уважением,
Отдел Сопровождения Клиентов
ЗАО "Контакт-Страхование"
+7 495 64-444-64

Залили соседей из-за поломки полотенцесушителя. Росгосстрах отказал в выплате по страхованию гражданской ответственности на том основании, что в правилах страхования страховым случаем признается повреждение водой в результате аварии водоснабжения по справке ДЕЗа. Это кто ж такую справку даст и возьмет на себя ответственность?
Короче - страховой полис Росгосстраха - ничем не обеспеченная бумажка.