Отзывы о страховой компании

Приобрел каско за 80 тыс. рублей + осаго и дсаго за 10 тыс. на машину Golf 6 стоимостью 700 тыс. Пакет "Премиум". Номер полиса 17877503.
Без франшизы, царапины без справок из гаи, короче полный фарш.
В сентябре получил небольшую царапину с левой стороны бампера (страховой случай 71-220078/11) - повреждение только лакокрасочного покрытия,по калькуляции получил 5 тыс. рублей на перекраску бампера (попробуйте у официалов за такие деньги перекрасить бампер:)). Царапина была маленькая, решил бампер полностью не перекрашивать, подкрасил кисточкой.
В ноябре, паркуясь, получил ещё одну царапину уже с другой стороны бампера (страховой случай 71-264591/11).
При осмотре в страховой определили повреждение лакокрасочного покрытия и небольшой ремонт.
Первый случай мне при осмотре не закрыли, поскольку нужна была покраска, кисточкой заметно.
По второму случаю получил отказ в выплате по почте, мотивируя тем что первый случай не был должным образом отремонтирован.
Я понимаю отказ в выплате за покраску, но почему был отказ в выплате ремонта? Это чистое нарушение договора.
Я предлагал страховой направить меня на ремонт, с условной франшизой равной стоимости убытка первого случая. Но получил отказ.
В общем, над моим выбором страховой все смеются :), мой знакомый по полюсу ОСАГО компании Цюрих, по одной и той же детали без проблем получал выплаты.
Думайте сами.

Договор с ОАО «Альфастрахование» от 26 июня 2011 г., на основании которого, мне выдан страховой полис № 0760W/046/ 04442 /1.
22 июля 2011 года со мной произошло ДТП, в результате которого пострадало застрахованное мной ТС. По моему обращению в ОАО «Альфастрахование» был зарегистрирован страховой случай и присвоен номер убытка № 0760/046/51168/11.
22 декабря 2011 года я получил уведомление от Заместителя руководителя управления страховых выплат и обслуживания клиентов МРЦ ОАО «АльфаСтрахование» г-на А. Заднеева, о том, что согласно «Экспертному Заключению о полной гибели ТС» от 13.12.2011 г. № 0760/046/51168/11, проведение ремонтно-восстановительных работ моего застрахованного транспортного средства нецелесообразно и в соответствии с условиями Договора страхования, на основании п. 11.6.6. Правил страхования средств наземного транспорта, Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения по риску «Ущерб» на условиях «Полная гибель».При этом не уточняя подпункт Правил (а — с годными остатками, б — без таковых).
26.12.2011 я подал заявление (вх. №41480/2) об отказе от прав на застрахованное ТС в пользу Страховщика, с целью получения полной страховой суммы согласно п. 11.6.6., подпункта «б» Правил страхования.
Настоящим заявлением, согласно пункту 5 статьи 10 Закона Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации» № 4015-1, в котором сказано, что: "… В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы...", я отказываюсь от своих прав на застрахованное имущество (ТС) в пользу Страховщика с целью получения страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы.
10.10.2012 я получил отказ от руководителя отдела претензий А.А. Плотникова, в котором мне предлагают выплатить возмещение за вычетом годных остатков, что прямо нарушает мои права.
Альфа — бессовестно «кидает» своих клиентов и платит копейки.
Не оставляя другого выхода, кроме как идти в суд!!!
не страхуйтесть в альфастрахование

ДТП произошло 30 апреля 2011г, на ремонт потрачено 160т.р., независимая оценка-120т.р., выплатили 60...

номер дела 170189
пострадал от вашего застрахованого авто.мой автомобиль субару трибека 2006 года выпуска...ущерб крыло переднее правое под замену ..ремонт переднего бампера..накладка ..сегодня узнал начислили 10 000 рублей ..даже нехватит облить кпаской  бампер и крыло..не говоря ...как у вас записано о замене крыла...немного в шоке....в сервисе обьявили 50 000 рублей...надеюсь вы исправите енто недоразумения....с адвокатом уже созвонился обещал..помочьь...очень противно что приходиться идти таким путем....зачем же вы нас так тупо обманываете....

Моя сестра попала в Дтп.Признан виновным второй участник дтп.Страховая компания
дала  нам направление на ремонт на одну из станций с которыми сотрудничает.Ремонт завершен,машину удерживает станция,т.к. не переводятся деньги за отремонтированный автомобиль.Перезвонили,перебегали из страховой в милицию и т.д уже тысячу раз...Страховая не о чем не оповещает....машину отдали на ремонт еще в ноябре...готова была в декабре,но почему то до сих пор мы катаемся на тролейбусах,а не нашей малышке..В январе было отправлено заказное письмо в страховую компанию,в  течении пяти дней должен был прийдти ответ..ответа нет..машины нет нервов тоже нет..
Будем подавать в суд...сколько можно  ждать..

Добрый день, прошу уточнить дату выплаты по страховому случаю. 26.11.2008 я обратился в ОСАО " Россия" с заявлением № NU-08-MR01-14363, в котором сообщил, что застрахованное средство получило повреждения. Данное заявление было вами рассмотрено и событие признано страховым (Акт № 771\08-6021). Прождав почти два года, мною была написана претензия на имя зам. нач. службы урегулирования убытков, Авдеева Д.Г. и даже получен ответ, что выплата будет произведена в ближайшее время, но дело так и не сдвинулось с мертвой точки. Следовательно, настоятельно прошу указать мне конкретную дату выплат. Николай.  

Летом в мою тойоту 2000 г.в. в зад врезался ниссан 1998 г.в. У меня поврежден бампер (два цвета краски) и скрытый диффект: помята задняя планка под бампером. Сразу вызвал аварийного комиссара. Он всё быстренько сделал, мне всё объяснил, т.к это моё первое Дтп за 7 лет. На следующий день я уже в страховой. Документы приняли минут за 40 и выдали направление на независимую экспертизу. За неё я заплатил 800 руб, а квитанцию приложил  к результатам экспертизы, которую получил через 8 дней. Я был удивлён, причем они сами позвонили и сказали, что всё готово. Результаты с квитанцией отдал в страховую, плюс реквизиты своей карты в Сбербанке. Причём ни копий, ни подтверждения о приёме материалов к рассмотрению не взял. Всё в первый раз. Итог: деньги пришли дней через 15, всего около 11000. Пока деньги ждал заехал в разные сервисы. Ценник почти везде от 10 до 15 тыс. Сделал в китайском автосервисе за 7000. Проблем нет, делают ни хуже других.
И ещё, хоть и не имеет отношения к делу. Брал кредит в банке Уралсиба 2 года назад. Проверили меня и одобрили. Всё быстро. Плачу вовремя и они мозги мне не парят, только предлагают взять ещё. Но увы дороговато. Короче буду пока что с ними сотрудничать.

дело 72160/11 ДТП произошло 10 10 2011 , не справился с управлением, 3 недели тянули с выдачей направления на ремонт, выдали, сразу отвез в техцентр ТЕХНО-С месяц ждал очереди, потом выясняется что ждал просто так - техцентр переезжает, написал жалобу 16 12 2011 в СОГЛАСИЕ с требованием сменить техцентр или выплатить мне сумму. На жалобы не отвечают вообще! приезжаю туда говорят пишите желобу ждите 30 дней, и так каждый раз!
Сплошной развод, очень жалею что застраховался тут!!!!

дело 72160/11 ДТП произошло 10 10 2011 , не справился с управлением, 3 недели тянули с выдачей направления на ремонт, выдали, сразу отвез в техцентр ТЕХНО-С месяц ждал очереди, потом выясняется что ждал просто так - техцентр переезжает, написал жалобу 16 12 2011 в СОГЛАСИЕ с требованием сменить техцентр или выплатить мне сумму. На жалобы не отвечают вообще! приезжаю туда говорят пишите желобу ждите 30 дней, и так каждый раз!
Сплошной развод, очень жалею что застраховался тут!!!!

Компания бесследно пропала, дело №7609. Контакта никакого нет, ни дозвониться, на письма не отвечают, офис уже свернули, ну и соответственно ремонта не будет, денюжки собрали и тютю, будем подавать в суд...

Уважаемые Дамы и Господа, оставившие отрицательные отклики.
1) если вы попали в ДТП и застрахованы только осаго, то в свою компанию обращаться не надо, а если обращаетесь, то это очень долгий и мутный процесс. И в выплатах виновата не ваша компания, а компания виновника!
2) ознакомьтесь с тем, что входит в страховку!!!!!

до вас не достучишься и не дозвонишься!господа о каком рейтинге может идти речь!только минус!!!!!!!!!!!!!!

Номер дела № 4961243.
В 2011г я застраховалась от несчастного случая. В августе 2011 получила производственную травму, долго лечилась. 13 декабря я подала документы (копии больничных листков, выписки из стационара, выписка из поликлиники, страховой полис, акт по форме Н1, паспорт, банковские реквизиты) в центр урегулирования убытков на 2ой южнопортовом проезде 16/1. Сотрудник принявший документы заверила, что решение будет принято в течении недели. К концу декабря известий от росгосстраха не было, позвонив туда я узнала, что мое дело все еще находится на рассмотрении и мне посоветовали позвонить после праздников. После 10 января 2012 я получила письмо о том, что в деле не хватает документов (паспорта и акта Н1). Позвонила в центр, сотрудник проверив по номеру дела мои документы заверила, что все они имеются в деле и рекомендовала узнавать о решении после 15.01.12. Позвонив 16.01.12 я опять узнаю об отсутствии паспорта и акта Н1 в страховом деле. Мне 39 лет, у меня прекрасная память и я помню какие документы я подавала. Если документы сданы в офис, фамилию сотрудника который их принимал скрывают и в последующем часть документов пропадает из дела - остается думать о недобросовестности работников росгосстраха, которые изымают их для того, чтобы затянуть рассмотрение дела.

очень разочарован суммой выплаты по ОСАГО. по предворительной оценке автосервиса ремонт обойдется в 40 тысяч, страховая компания выплатила всего 8 000рублей. теперь для меня начнуться судебные тяжбы. а компания росгосстах потеряет своего клиента.
и, надеюсь, с моей помошью - не одного.
всем же, кто хочет страховаться в данной компании, рекомендую страховаться в других компаниях