РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '1278',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1095',
)

Отзывы о страховой компании

Дмитрий Личное страхование / ДМС

20 марта 2012 11:27

Полис: 0007110-0164025/11/1677

Три месяца назад я обратился к лечащему врачу-отоларингологу по поводу сильного воспалительного процесса в носу и у ушах. Доктор посмотрела и сказала, что необходимо делать операцию по выпрямлению перегородки носа, а то гной так и будет всю жизнь из ушей и носа течь. Дала направление, позвонила в Согласие и началось.......Березовенко Вера Павловна врач страховой компании Согласие отправила меня на дополнительную консультацию в МОНИКИ, съездил, привез положительное заключение по поводу операции, отправил документы и тишина... Звоню сам, все время говорит, что перезвонит, а 19.03.2012 вообще сказала, что скорее всего мне откажут!!!!! Сроки рассмотрения и отношение в том числе рядовых диспетчеров поражают, отвратительно, мы же платим за это деньги!!!!!!!!!!!!!!! Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию, лучше уж сделать платную операцию!!!!!!!!!!!!!!!

 

29 марта 2012 13:42

Уважаемый Дмитрий, мы приноcим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Не могли бы Вы прислать нам на claims@soglasie.ru номер Вашего мобильного телефона для выяснения подробностей дела? Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 марта 2012 02:31

Полис: 0006039224

На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...

Постоянный адрес отзыва

Петр Страхование автомобилей / ОСАГО

20 марта 2012 02:30

Полис: 0006039224

На автомашине Инфинити FX35, стал участником ДТП с участием автомобиля, застрахованного в Росгосстрахе. В связи с тем, что виновником в ДТП был признан водитель указанной автомашины, я обратился в РГС для получения выплаты. Прошел все необходимые процедуры (обращение, осмотр автомашины, оценку ущерба и т.д.), в результате 19.03.2012 г. мне поступило смс-уведомление о поступлении денег в сумме 29 478.35 рублей. После этого у меня возник справедливый, на мой взгляд, вопрос: это шутка или издевательство? Неужели это выплата для ремонта джипа марки ИНФИНИТИ, у которого, согласно акту осмотра их же "независимой" экспертизы, зафиксированы повреждения по 22-м пунктам, включая кузовные детали и элементы подвески, половина из которых требует замены? Там пол-машины ремонтировать необходимо, она даже не на ходу! Этих денег хватить только на три кузовные "б/у-шные" детали! Просто не понимаю они вообще ориентируется в пространстве или сидят в кабинетах и берут цифры с потолка. Наверно просто рассчитывают, на то, что многие плюнут и будут довольствоваться малым, не желая тратить на это свое время. А я решил идти до конца и получить с них все по полной. Просто ради принципа и в ответ на такое неприрытое хамство.
Кстати полтора года назад у меня случилось ДТП на этой же машине. Было в 2 раза меньше повреждений и "Ресо" выплатила мне что-то порядка 66 тысяч рублей. Я еще был недоволен...

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2012 23:46

Полис: 11569702

3 года страхую свой автомобиль в Интач. Было 4 страховых случая. Все случаи рассмотрены оперативно. Сразу отправляют в сервис и не надо стоять в очередях на сдачу документов и к экспертам. Я даже не знаю, где офис компании. Поразил случай с заменой лобового стекла, отлетел камень и стекло треснуло. В пятницу позвонила в 21.00 сообщить о страховом случае, а на следующий день в субботу позвонили из сервиса с приглашением приехать. В эту же субботу в 17.00 уехала из сервиса с новым стеклом. Спасибо быстроту, качество и вежливый обходительный персонал. Планирую и дальше сотрудничество с ИНТАЧ.

 

20 марта 2012 16:02

Наталья, здравствуйте!
Нам очень приятна Ваша высокая оценка нашей работы. Постараемся и впредь радовать Вас. Хороших Вам дорог!)

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2012 17:37

Полис: 5030866

Направление на ремонт выдано в декабре 2011г. Машина стоит в автосервисе с декабря и к ремонту так и не приступали. Полгода идет согласование. Какой то беспредел и сколько можно ждать. В компании никто не может ответить в чем дело.

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2012 13:49

Полис: 2123623

В прошлом году заключала договор КАСКО, страховала автомобиль второй год. Машину угнали, "Согласие" достаточно быстро выплатили сумму, уложились в срок, прописанный в правилах. Я осталась довольна. При покупке нового авто естественно решила страховаться в проверенном "Согласии"... В итоге спустя полгода после заключения нового договора произошли два страховых случая, я обратилась в СК, а мне сказали что моего полиса в базе нет, агент его не сдал!!! Теперь при звонке в СК, все сотрудники говорят мне о том, что это случай сложный и ждать мне теперь - не дождаться!!! А в чем моя вина никак понять не могу?! Ведь это их сотрудник кинул компанию и смылся с моими деньгами! Вот уже два месяца кормят завтраками... Видимо придется идти в надзорные органы.

 

29 марта 2012 13:44

Уважаемая Мария, мы приноcим свои извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время мы прикладываем все усилия к скорейшему ее разрешению. Не могли бы Вы прислать нам на claims@soglasie.ru номер Вашего мобильного телефона для выяснения подробностей дела? Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Лана Личное страхование / Страхование путешественников

19 марта 2012 12:53

Полис: 150-5408VIR№148096

Рогосстрах - очень плохая компания! Отказывают в страховой выплате по абсолютно на мой взгляд абсурдным причинам!

Застраховала в этой компании страховку от не выезда за границу. К сожалению, все таки не выехала, по причине болезни ребенка. В день вылета за границу, у ребенка началась ветряная оспа. Это произошло 02 января 2012 года. Не смогла сразу зарегистрировать страховой случай в СК, по причине того, что они тоже люди и у них тоже праздники.Объясняют только - у нас мол профилактические работы до 09 января. После праздников, опять не смогла зарегистрировать страховой случай, потому что полетела система и у них отключена база. Боем криком все таки зарегистрировала страховой случай 12 января. Велено ждать 25 рабочих дней. По истечению срока гробовая тишина...

Пришлось теперь переждать мартовские праздники (так называемую их профилактику). Как оказалось, они отправили Почтой России (видимо электронным адресом пользоваться не умеют) письмо, с решением руководства аж 01 марта. Узнала я об этом конечно же только 11 марта. Письма естественно я не дождалась, пришлось ехать в центр урегулирования убытков на "кожуховскую" за копией письма. В итоге, мне просто отказывают в выплате, потому что ребенок не госпитализирован с ветряной оспой. А у них в правилах написано,26.1.3. смерть,травма или внезапное расстройство здоровья при условии госпитализации! А то что при ветряной оспе не кладут в больницу, видимо их врач немного подзабыл. И то что это инфекционное заболевание с температурой 40 и при этом полная изоляция от общества тоже видимо забыто. Короче бред полный. Придется к сожалению судиться!

 

20 марта 2012 12:03

Чжын Катарина застрахована на основании Правил комплексного страхования граждан, выезжающих с места постоянного проживания № 174 полис  № 148096, программа страхования «1 + отмена поездки».
Согласно п.26.1.3. Правил страхования, страховым случаем по риску «отмена поездки» является, в том числе внезапное расстройство здоровья при условии госпитализации Застрахованного, произошедшее до начала поездки.
  В соответствии с п. 29.1.8.1. Правил страхования, при невозможности совершения поездки вследствие смерти, травмы и/или внезапного расстройства здоровья при условии госпитализации  Страхователь (Застрахованный) прилагает - выписной эпикриз из медицинского учреждения (стационара), заверенный главным врачом и печатью учреждения; нотариально заверенная копия свидетельства о смерти.
         Амбулаторное лечение по поводу заболевания риск «отмена поездки» страховым случаем не является.
Решение принято правильно, оснований для пересмотра решения нет.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование автомобилей / КАСКО

19 марта 2012 09:21

Полис: ТС-11/014861

Прилетел камень в лобовое стекло на Дискавери з. Насчитали к выплате 9 581 р. Вдействительности стекло стоит 31 000 р. + замена примерно 3 - 4 т.р. В отделе выплат сказали, что все посчитано правильно. Придется опять идти в суд (так по каждой выплате). Вывод: хотите спокойно спать не страхуйтесь в ГУТЕ Екатеринбург.

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

19 марта 2012 02:47

Полис: BBB 0586434694

Я клиент ингосстраха,попал в дтп не по своей вине и решил обратится в свою компанию т.к говорили что не плохо насчитывают ущерб и как я ошибся!!!! ремонт мне обошелся почти 40тыс. а ингосстрах насчитала аж 17тыс. ВОТ ГОСПОДА И ДУМАЙТЕ где страховатся!!! машине всего 5лет,износ минимальный и была не битая!!!! сейчас думаю подавать в суд на компанию!!!

 

28 марта 2012 13:02

Уважаемый Игорь Сергеевич,
Выплата страхового возмещения осуществлена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Респондент» о размере причиненного ущерба. Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта рассчитана на основании среднерыночных расценок на запчасти и ремонтные работы. Износ рассчитан экспертом с применением методов, установленных постановлением Правительства России. По Вашему автомобилю износ составил 39% (по пластиковым деталям) и 46% (по металлическим).
Ваша информация об отсутствии повреждения на Вашем автомобиле до ДТП от 27.01.12г. не соответствует действительности. В отчете независимой экспертизы содержится указание на то, что передний бампер Вашего автомобиля имел повреждения, не относящиеся к ДТП от 27.01.12г.
Согласно информации, содержащейся в заявке по прямому возмещению убытков, полученной от ООО «Росгосстрах», Ваш автомобиль получил повреждения передней части в ДТП от 23.01.12г.
Основания для пересмотра размера страховой выплаты у Компании отсутствуют.

С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                           Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Рафаэль Страхование автомобилей / КАСКО

18 марта 2012 16:54

Полис: АС 20398291

Шевроле Круз, пробег 300км 12.12.11 подал заявления о страховом случаи! страховщик отказался производить экспертизу так как автомобиль на отдаленном расстоянии и не на ходу! Пришлось делать независимую чтобы дело хоть как то сдвинуть!7.02.12 принес в страховую отчет экспертизы!Ущерба насчитали на 415 тыс. Жду ответа страховой..... их экспертиза насчитала 621 тыс и признали тотальной! выплат до сих пор ни каких нет!!!что делать?Суд?

 

28 марта 2012 13:03

Уважаемый Рафаэль Равильевич,
Выгодоприобретателем по Вашему договору страхования является ЗАО «Райфайзенбанк». В связи с этим необходимо решение Банка о согласии с выбранной Вами формой страхового возмещения. Решение Банка предоставлено Вами 11.03.12г.
Сотрудники филиала не отказывали Вам в проведении независимой экспертизы. В связи с тем, что автомобиль находился на значительном удалении от г. Ульяновска (250 км) Вам было предложено направление на СТОА для проведения дефектовки. Однако от данного варианта Вы отказались.
15.03.12г. до Вашего сведения доведено решение Компании об урегулировании страхового случая на условиях «полной гибели» автомобиля. Калькуляция ОСАО «Ингосстрах» рассчитана в соответствии с сертифицированной технологией ремонта на основании действующих среднерыночных расценок на ремонтные работы и детали в местности проведения ремонта.
22.03.12г. Вами оформлено заявление на выплату страхового возмещения в размере 60% страховой стоимости, что потребовало дополнительного согласования с Банком. В этот же день в адрес Банка направлен запрос на согласование выбранной Вами формы возмещения по факту признания «полной гибели» автомобиля.
После поступления ответа выгодоприобретателя выплата страхового возмещения будет произведена в срок, установленный Правилами страхования КАСКО.

С Уважением,

Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

18 марта 2012 00:14

Полис: АТ3267279

Затягивают выплату, направляя запросы в ГИБДД, зная, что не получат ответ! "честная" страховая компания..... ДТП не по моей вине произошло 29.12.2011г. и до сих пор страховая ждет ответ из ГИБДД..... я конечно в очередной раз потратила свое личное время и привезла ответ из ГИБДД о том, что подобную информацию они не выдают даже страховой. Что же, буду ждать надеюсь окончательного ответа.....

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2012 23:29

Полис: Луконикова Юля

В 2011 году был застрахован в вашей компании по каско. Выплоты получал деньгами. По выплотам притензий не имею, но по срокам ваша компания превзошла все ожидания. Когда происходили страховые случаи вызывал аваркома, чтобы не мотаться к вам лишний раз. Однажды ко мне приехал выездной аварком не помню с какой экспертизы, Рублевский Александр и предлогал за вознограждение мне увеличить стоимость убытка, путем постановки битых запчастей, а также он утверждал что находится в дружеских отношениях с начальником убытков и может любой вопрос протолкнуть в СОГЛАСИИ. Лично я от его услуг отказался по увеличению убытка вручил ему документы и отправил во свояси. Надеюсь СБ компании увидет мой отзыв и примет меры. На сколько мне известно из СК СОГЛАСИЕ вывели копитал и скоро ей настанет пипец.

 

29 марта 2012 13:46

Уважаемый Борис. Мы благодарны за то, что Вы готовы потратить свое время и сообщить о том, что Вас не устраивает. Но для того, чтобы мы могла отреагировать на Ваше требование в полном объеме, нам необходимо знать подробности: номер полиса или убытка, а так же Ваш контакт для связи. Эти данные позволят нам установить, с кем из экспертов вы общались, какую информацию Вам не предоставили в полной мере. Именно потому, что данные , связанные с номером полиса и Вашим телефоном, не подлежат разглашению, мы просим Вас написать в службу по работе с обращениями клиентов на claims@soglsie.ru.

Постоянный адрес отзыва

Dmitry. Страхование автомобилей / КАСКО

17 марта 2012 22:21

Полис: А-101887

Дорогие водители НЕ ВЗДУМАЙТЕ страховаться в МАКС по следующим причинам: если вы попали в ДТП не дозвонитесь до оператора (только после 9 ч. утра, если повезет!), для оформления документов потребуется не один визит в центральный офис в г. Москве, даже если вы живете в области. При калькуляции затрат на восстановление авто они сделают все чтобы вам не выплатить не копейки или оставить вас без машины. В моем случае возмещение составило 350 т.р., но мне в буквальном смысле пришлось устроиться на работу чтобы вернуть деньги. Менеджеры МАКСА нагло врали, условия договора (правила страхования) составлены так чтобы при необходимости уменьшить выплату или отказать в ней (если вы не юрист в сфере страхования, то не сможете найти эти подводные камни в тексте!).

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

17 марта 2012 20:54

Полис: номер дела 0006170635

14 февраля у меня произошло ДТП.Виновница-клиентка Росгоссраха въехала в мою Элантру сзади. Итог-задний бампер под замену.Работы с бампером-12500 рубликов.5 марта к выплате-3268 рубликов.По моему у сотрудников РГС в школе по математике были одни двойки.Буду судиться с ргс.

Постоянный адрес отзыва