Отзывы о страховой компании

По полису каско 1071306 произошло 2 случая номера дел 2399/12 и 81388/11...собрали все доки и подали на рассмотрение и с 16 марта 2012 молчание и полный игнор! не дозвонится! Не дописатся! Сначала ссылались на отсутствие оплаты! Выслали эл. почтой сканы платежек! Не захотели искать или потеряли! Ну что хочется сказать спасибо за работу! Жалоба в РСА уже подана! Готовим подачу иска в суд!
Совет тем кто хочет застраховатся! Бегите от этой компании подальше и ни в коим случае не страхуйтесь в СК "Согласие"!!!

5 мая у меня произошел страховой случай (по КАСКО). Сегодня уже 14 июня - результатов до сих пор нет. При каждом моем звонке придумываются все новые и новые истории. Уже терпения нет. Никогда не страхуйтесь в Согласии. Ужасная компания!!

Дело №6490932
полюс серия 3072 № 0878231 квитанция № 41087705
09.05.2012 года у соседей с 201кв. к нам 181кв. потекла вода. Соседка вызвала аварийку.у меня текло под кух.уголком. На утро 10.05.2012 года войдя в кухню я увидела висящий натяжной потолок, мешающий открывать дверцу навесного шкафа и поломанный ламинат на стыках где и текла вода.
Мои действия: я позвонила в росгосстрах по горячей линии и мне там все объяснили,мои след. шаги.
Я позвонила в жэк,мастер пришла оперативно,но сказала что акт будет готов только 12.05.2012, т.к. печать круглая находится в главном офисе.
Я поехала в росгосстрах, но на мое удивление заявление отказались у меня принять,т.к. у меня не было акта с жэка.
Я спросила что делать с потолком. На что мне сказали что сливать воду нельзя т.к. эксперт должен все зафиксировать. Я спросила когда будет эксперт. Мне сказали что в первых числах июня.
Я пошла к директору. Объяснила что я не могу так долго ждать, у меня 2 детей, и не пользоваться кухней на протяжении месяца это уже слишком.
Директор вошла в мое положение и нашла окошко в графике эксперта
на 11.05.2012 г.
Эксперт все сделал.
11.05.2012г. я позвонила в фирму и они приехали и восстановили мне потолок. Я заплатила им 3650 руб.по чеку.
12.05.2012г. я поехала в росгосстрах, наконец-то у меня приняли заявление,но я должна была принести чек по потолку и атк с круглой печатью.
17.05.2012г. я все привезла в росгосстрах, о чем есть отметка в журнала о приеме документов.
И стала ждать решения.
К моему величайшему удивлению это оказался не конец.
24.05.2012г. мне приходит письмо от росгосстраха которое датировано 21.05.2012г.,а на почту попало только 23.05.2012г., естественно что получила я его только 24.05.2012г.,где оно было 2 дня не понятно. В нем было написано, что мне нужно донести исправленный акт с жэка,т.к. масер не написал дату аварии.
И еще мне нужно принести акт выполненных работ к чеку который я предоставила в росгосстрах по ремонту потолка. Хотя я спрашивала Погорелову Г.А.- сотрудник росгосстраха, которая принимала документы, нужен ли акт.Она мне сказала, что достаточно чека.
Вот мне опять пришлось ехать.В жэке относятся по свински,что ничего не знают,что им не когда и т.д.
30.05.2012г. я довезла все требуемые документы Погореловой Г.А., на что она мне сказала:"Позвоните числа 8.05.2012г. на горячую линию.
Я позвонила и каково было мое удивление,что 07,06,2012г. мне опять отправили письмо.
Письмо опять датируется 07.06.2012г.,хотя на почту поступило только 09.06.2012г.,естественно что получила я его только 13.06.2012г.
В нем написано, что мной предоставлен дописанный акт и им нужна круглая печать.
Кто решил что акт дописан? На нем стоит уже круглая печать?
Я считаю что вы затягиваете выплату необоснованно.
Ваш сотрудник Погорелова Г.А. не справляется со своей работой, т.к. четно и ясно не может в один раз объяснить что нужно пострадавшему.Я считаю что она не компитентна.И это из-за нее я потратила столько дней на сборы и исправления документов.
Надеюсь, что к ней вы примете соответствующие меры.Хотя бы проверьте ее знания.
Я обратилась за консультацией к юристу и он посмотрев все документы со мной полностью согласился,все сроки давно вышли.
И я думаю нужно начать готовить документы в суд.

08/09/2010г.была авария.В соответствии с Актом № 0003172634-001 о страховом случае по ОСАГО от 20/09/2010г.,росгосстрах произвел выплату.Выплата была занижена.мы обратились в суд. Суд выиграли и решением суда дело № 2-60/2011,выплатили оставшуюся часть.
Не прошло и года как наступил новый страховой случай.Опять не по нашей вине.
Авария произошла 17/12/2011г. Дело № 5223734.
Эксперт росгосстраха выезжал на осмотр в январе и марте, вот какие они занятые.По вашему экспертному заключению № 52223734,поизвели выплаты.Очень смешные.Левой стороны машины фактически нет,а сумма на восстановление составила 36732,21 и 5250.Смешно....
К примеру независимый эксперт (нанятый нами)насчитал 152 427 с износом и 192753 без износа.
На данный момент дело уже в суде.Ваши эксперты не квалифицированны.Моя семья без машины уже 6 месяцев.
Я разочарована вашей компанией и на семейном совете мы приняли решение что будем страховаться в другой страховой компании.Так как вы не цените своих клиентов,честно страховавшихся у вас более 10 лет без выплат по нашей вине!!!!
Ваша работа отвратительна!!!!!
Очень надеюсь что вы одумаетесь и поменяете экспертов,которые не добросовестно выполняют свою работу.И откажетесь от услуг ООО "АВТОКОНСАЛДИНГ ПЛЮС".Так как в обоих случаях именно на основаниях ООО "АВТОКОНСАЛДИНГ ПЛЮС" вы выплачиваете заниженные выплаты.Мы устали доказывать в суде свои права и выполнять их работу!!!!
И еще вопрос т.к. машина не использовалась(была не на ходу) могу я вернуть деньги за полюс ОСАГО т.к. не использовала его в течении срока.

У меня совсем УНИКАЛЬНЫЙ случай! В 2004 году я купила ВАЗ-21120 по генеральной доверенности, выписанной на 3 года.Застраховала в РГС по КАСКО. Через какое то время машину угнали из гаража. Выплатил РГС страховое возмещение. А через два года машину нашли в другой области. Я как законопослушная гражданка, собралась передать а/м в росгосстрах, НО.... Машина числилась за другим хозяином, точнее хозяйкой. И когда ей сообщили, что её машина нашлась, она решила воспользоваться ситуацией! За два месяца до окончания доверенности - она её отменяет, тем самым препятствуя мне отдать а\м  в страховую компанию.Из-за этого РГС подал на меня в суд иск о возврате выплаченной мне суммы. Я пыталась договориться с юристом РГС, но они ничего не хотели слышать. Нарушая Соглашение к договору, РГС всё равно настаивал на своём.В 2008 году Суд удовлетворяет их иск и я обязана выплатить в РГС всю сумму выплаченную по КАСКО+издержки за суд. А в 2010 году бывшую владелицу осуждают по уголовному делу за мошеничество. РГС а/м отказывается принять в счёт выплаченной суммы, ссылаясь на первое решение. Конечно же можно было бы договориться, но это НЕ ВОЗМОЖНО!!! Люди, не страхуйте своё имущество в РОСГОССТРАХЕ, если не хотите жить в СТРАХЕ!!! Я четыре года живу как на вулкане, приставы одолели, сил нет... Эта страховая компания только и умеет  - набивать свои карманы и жировать за наш счёт!

Последнее время очень часто слышим нелестные отзывы о страховых компаниях, и о Россгострахе в том числе. А мне очень хочется рассказать о своем опыте . Мое Осаго - в Росгосстрах. При оформлении протокола о ДТП, обнаружилось, что у виновника нет ОСАГО. Бывает же такое?! Как начинающий водитель, я даже представить такое не могла. Время идет... Стоит моя разбитая машинка под окном и никто не едет оценивать ущерб. По моей инициативе, оценил ущерб независимый эксперт в 200 тыс. Сдала все необходимые копии  документов своему страховому агенту. В течение месяца мне выплатили 114 тыс. По логике вещей в моей ситуации моя Компания не должна была мне делать выплаты. Но она это сделала! Я благодарна Росгосстрах за поддержку своих клиентов! Я останусь ее Клиентом, а именно клиентом Росгосстрах.

ДТП было 15 февраля 2012г., через недель сдали все документы, мне уже тогда все не понравилось, что бы получить бланк заявления, мы ждали 2,5 часа, приехали в 10.00 а в13.00 у них обед, ладно подождали... В-общем вышли мы от них только в четвертом часу. И началось... Я в Казанский офис две недели ходила как к себе на работу, то этого нет, то другого... Сдали, Ждем, ждем... После продолжительных бесед с Москвой, Казанью, нам "Счастливым" выдали направление (сразу оговорюсь: КАСКО ущерб  всего на 24000 по оценке официального диллера). Оказалось, что направление выдали на сумму ремонта 7000 рублей, а все остальное не относится к страховому случаю. В общем, на дворе середина июня, а машина до сих пор на стоянке...
Не страхуйтесь в этой компании... На горячей линии никто ничего не знает, они там только запросы делают. В казанском филиале, так же никто ничего не знает, кроме одного человека- Евгения Яровикова, который каждый раз мне в трубку кричит, что мы ничего не получим, мы Аферисты, хотим со страховой нечестным путем деньги выклянчить и т.п.... Замечательный молодой человек... Только вопрос - кто из нас Аферисты?
№ дела 222545 г.Казань

04 ноября 2011 г. был похищен автомобиль застрахованный в данной компании. Ни на один запрос, претензию и завяление о выплате страхового возмещения ответа от компании не последовало. Страховое возмещение до сих пор не выплачено. Должностные лица от объяснения уклонились. Вынуждены обратиться в суд, в Федеральную службу по финансовым рынкам и прокуратуру РФ. А также к СМИ, депутату Госдумы, и другие инстанции.  

Мало того,что принудили кредитный автомобиль застраховать в Мегарусс-Д,так еще и выплачивать по страховому случаю не хотят.Мучающь уже 3,5 месяца.Компания противная.Низачто не буду продлять там страховку,лучше в суд пойду.

4 месяца назад мне разбили заднее стекло у пансионата в Подмосковье,сразу же был вызван участковый. По направлению страховой компании мне пришлось туда еще раз специально ехать за 200 км за справкой в милицию.Также был осмотр экспертом от компании Лад, который заснял осколки на полу машины (зимой нелегко без стекла, пришлось сделать самой и подать на выплату).Югория долго кормила завтраками: то дело в отделе тех экспертизы, то подготовка страхового Акта . Сегодня позвонила - отказ, причину направили письменно почтой в город, а котором я уже несколько лет на была. Собираюсь пожаловаться на них в в ФССН (Федеральную службу страхового надзора) и если не поможет то в РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Считаю отказ несправедливым, тем более что я никогда ни в кого не въезжала за последние 15 лет, а разбитое кем-то стекло на несчастные 5-7 тыс стараются не заплатить и сэкономить расходы за счет своих клиентов. Больше туда ни ногой и других буду отговаривать, если дело не разрешится. До этого был Ренессанс- совершенно другое отношение к клиенту, и качество работы. Все быстро четко и правильно. Тоько из-за кредита банка выбрала Югорию (низкие цены).

Обратился в Вашу компанию со страховыми случаями- отвратительное обслуживание! все очень долго! скол на переднем бампере просто решили не признавать за скол, чтобы не ремонтировать! ЭТО САМАЯ ПЛОХАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ БЫЛА У НАС! БУДУ ПИСАТЬ ВО ВСЕХ ИНТЕРНЕТ РЕСУРСАХ!

Считаю, что очень плохая компания!!!!!!  Фольксваген Пассат не успел перестроиться и въехал в зад ВАЗ 21099. 21099 въехал в ВАЗ 2104. Обратился в независимую насчитали 20 089 тыс.руб. Подали собранные документы в Рессо месяц ждал деньги нету. Позвонил говорят не все документы подал. Приехал к ним заполнил бумаги, назначили осмотр машины. Фотографировали везде и в багажнике и внутри салона. Сказал предположительно 20 -30 тыс. руб. Рессо насчитала 9 500 тыс.руб.  Может кто подскажет где можно за 9 500 тыс. рублей заменить передний и задний бампера, крепления, вытянуть гармошку которая получилась в связи с столкновением и покрасить??? Сегодня иду подавать в суд.

я оплачивал КАСКО в течении трех лет. При страховом случае, менеджеры "футболили" меня друг к другу хамя и издеваясь. в результате 5 МЕСЯЦЕВ автомобиль стоял на ремонте в автосервисе при пустяковой аварии. такой длительный срок обусловлен долгим согласованием узлов и деталей автомобиля, подлежащих замене (эксперты не смогли сразу определить, что вызывает сомнения в их квалификации). В результате такого отношения, я сам не буду больше там страховаться и другим советую обходить эту страховую компанию стороной.

02 мая 2012 года произошел страховой случай. 17 мая были собраны все документы и переданы в страховую компанию. Делом занимались аварийные комиссары, если бы ни они я бы собрал документы еще раньше. Сегодня 13 июня 2012 года и до сих пор я не могу получить направление на ремонт. Меня начинают лечить что офис переехал в другое место, что у калл-центра с офисом нет связи, и т.д. Дозвониться до калл-центра невозможно. Сегодня три раза ждал ответа на трубке по пол-часа, а потом благополучно меня сбрасывали. Девочки операторы не могут ответить ни на один вопрос. Самое большее что они могут так это отправить запрос в отдел урегулирования убытков. Но от отдела ни ответа , ни привета!!!