РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '1220',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=897',
)

Отзывы о страховой компании

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 08:14

Полис: ввв0602011561

Получил полис 16.03.2012 г. на три месяца. Отдал 2 рубля +624 р. тех осмотр. 15.06.2012 г. кончился полис. приехал в офис новокузнецк ул. Кирова от куда меня послали, сказав что нужно платиь заново 2 рубля. Я развернулся и уехал, застраховал в дрогой страховой гораздо дешевлее. Что нельзя было предупредить что кончается полис. Дерьмовая компания я туда более не ногой. В другой компании звонят предупреждают что кончается полис, поздраляют с днюхой, новым годом.

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 08:13

Полис: ввв0602011561

Получил полис 16.03.2012 г. на три месяца. Отдал 2 рубля +624 р. тех осмотр. 15.06.2012 г. кончился полис. приехал в офис новокузнецк ул. Кирова от куда меня послали, сказав что нужно платиь заново 2 рубля. Я развернулся и уехал, застраховал в дрогой страховой гораздо дешевлее. Что нельзя было предупредить что кончается полис. Дерьмовая компания я туда более не ногой. В другой компании звонят предупреждают что кончается полис, поздраляют с днюхой, новым годом.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

01 июля 2012 21:00

Полис: 1130422

№ 31513/12 от 12 апреля и № 53242/12 от 15 мая,сегодня 01 июля до сих пор машину не поставили на ремонт!!!! пересечение двух случаев.Оценивала ущерб у независимого эксперта,так они в течении 2 х месяцев документы от него не видят. По телефону дозвониться не возможно, приехала в офис на Графский- а там кошмар!Все страхователи ругаются,пишут жалобы...никто к ним из руководителей не выходит-бардак полный!!!!!!!!!!
Добилась направления на ремонт,приезжаю в сервис а мне говорят нет направления по первому случаю и второе написано не тот номер машины в направлении-опять тягомотина!!!!!!!


Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2012 12:10

Полис: ВВВ0601906568

В мае 2012 года было дтп,с участие 2-х машин.Виноват не я. Документы переданы в страховую компанию в середине мая.Со стороны страховой компании было обещано рассмотрение дела в течение месяца.А теперь меня динамят с выплатами.Сначала в страховой сказали-ждите 23-го июня,потом ответили-ждите 4 июля.Вопрос-сколько я буду ждать?И ещё не известно,сколько мне возместят...2 правые двери под замену,задний бампер,обшивка салона,заднее крыло,переднее крыло + покраска.    

 

02 июля 2012 10:06

Уважаемый Александр! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Приносим свои извинения за вынужденное ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2012 09:13

Полис: 6447177

дело начато 23.04,на все мои вопросы и запросы отвечают-дело на рассмотрении,ждите.сколько можно ждать!?

 

04 июля 2012 08:52

Здравствуйте, Вячеслав!
Убыток направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Егор Страхование автомобилей / КАСКО

01 июля 2012 00:53

Полис: 1027 0022599

Страховую компанию посоветовала сестра, т.к. до того как я приобрел у нее автомобиль, он покупался в кредит и на выбор нужно было выбрать всего 2 страховые компании. Ну и я не стал рассматривать другие варианты и по глупости застраховал свой авто в Росгосстрахе.

Произошло ДТП, в нем участвовало всего 1 авто, мое.

Все документы поданы и приняты в Росгосстрах 29.06.2012, № дела 6547208 заявитель: Захаренков Е.В. № страхового полиса 1027 0022599 Официальный срок рассмотрения по «закону», как указано на сайте компании 20 рабочих дней, которые уже истекли!!! В информационном центре говорят, что компания может увеличивать сроки рассмотрения «на свое усмотрение»!?!? Ни чего объяснить, ни с кем соединить, кроме своего начальство не хотят, ссылаясь на регламент.
Что не спросишь в ответ «Не знаю», «Не могу сказать». Черная дыра. Каждый день звоню, ответ один и тот же, дело рассматривается, ждите. Сколько ждать, «не можем сказать», а кто может сказать, «Ни кто».
Оплата по полюсу происходит в указанные сроки, т.е. обязанности с нашей стороны выполняются в полной мере. Почему компания Росгосстрах не выполняет своих обязанностей в ответ? В какие все-таки сроки ожидать принятие решения?

Буду писать предсудебное заявление.
В дальнейшем если такое безобразие будет продолжаться, буду подавать в суд.
Ужасный сервис, больше страховаться в этой компании не буду и ни кому не советую, только если Вы не любите BDSM.

 

30 июля 2012 09:48

Уважаемый Егор!
Решение компанией принято, Вам будет направлено информационное письмо с разъяснениями относительно решения компании.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

30 июня 2012 22:51

Полис: 0580994134

подала в компанию виновника документы по возмещению ущерба 10 апреля , в итоги до сих пор не могу получить выплату  и узнать точную сумму ущерба, первый звонок девушка объяснила, что забыла внести меня в реестер, второй звонок  полное в невнятное  объяснение, третий звонок затрудняются ответить так как нет данных , просят подождать , пишу претензию полный игнор , через представителя узнаю что якобы выплата будет 18 июня только видимо забыли уточнить кого года, потом узнаю что документы ушли на подпись бухгалтеру 19 июня. Так и хочется спросить, Вам действительно все "параллельно " . Объясняю что буду подавать в суд , ответ добивает меня окончательно. Что поделаешь, если так получилось .

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2012 08:02

Полис: 7775599

+79110847132 работаю по найму в течении срока договора , страхую на очень выгодных условиях , полная консультаци при страхов. случаях =)) не тратьте время не зная страхового дела =) Всем удачи . Хоть один человек полностью читал правила , не говоря же о знании остального !

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / КАСКО

29 июня 2012 21:01

Полис: 036АТ-12/03447

ДТП произошло 19 мая 2012 года.  Я выполнил все действия которые необходимы в этом случае. В ДТП я не виноват, въехали в меня. Водитель совершивший ДТП полность признал свою вину, тем не менее прошло уже почти два месяца, а я не получил от Ренесанс ничего, не смотря на то, что выполнил все необходимые действия. 28 июня решил позвонить сам, и мне заявили, что я не предоставил справку подтверждающую водительский стаж и мне вынесен отказ, который направлен по почте, который я не получал. Полное вранье справку о подтвердении водительского стажа я предоставил аварийному комиссару и уменя на руках опись документов которые я предоставил. На мой вопрос как так получается по телефону вразумительного ответа не получил.  Со мной так еще никто не обращался. Буду обращаться в суд. Призываю не стаховаться в этой канторе. Сделаю все, чтобы донести эту информацию до автомобилистов в Костроме, через средства массовой информации.

 

09 июля 2012 12:06

Здравствуйте, Олег!

Прежде всего хочу принести извинения от себя лично и от имени нашей Компании за некомпетентное решение по заявленному убытку.
Естественно, решение пересмотрено в Вашу пользу. Данная ситуация произошла из-за того, что сотрудник при рассмотрении случая не принял во внимание справку с подтверждением стажа. С сотрудником проведена определенная работа и мы надеемся, что в дальнейшем такого не повторится.
02.07 было отправлено направление на ремонт.

Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.

С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июня 2012 17:43

Полис: ВВВ №0584240198

Создаётся впечатление, что в этой кампании никто ни за что не отвечает, и плевать они хотели на Законы. С ними надо разговаривать только через суд, а на ген.директора и президента ГУТа писать заявление в прокуратуру, ведь это мошенничество, что само по себе является уголовно наказуемым преступлением.

Постоянный адрес отзыва

роман Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июня 2012 16:45

Полис: 0592772346

Отказывайтесь от этой компании друзья. Просто сплошной обман!!!!!!! За две передних фары (сломаны крипежи, фары дрожат на ходу), повреждение лакокрасочного покрытия на переднем бампере и крыле, ах да и еще у галогенки сломаны крепежи. написали под замену все кроме бампера и крыла, выплатили 5000 деревянных, я чуть речи не лишился, просто смех)))))))))) фара одна 9000 стоит галогенка 4700, покраска бампера и крыла вместе с подбором около 10000 +/- 1000 рублей, и того 32700. Автомобиль 2006 года ОПЕЛЬ ВЕКТРА. Собираю документы и в суд. Это просто наглость, наплевательство и не уважение своей наработанной базы клиентов!!!! ПОЗОР вам РОСГОССТРАХ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

29 июня 2012 15:10

Полис: 901/10/30816/50126

Здравствуйте.Выплатное дело №12-6915.Ремонтировал сам(был помят передний бампер,под замену)Вот уже 2 с лишним месяца жду выплаты!!! Звонил в офис,отвечают,что дело находится уже в бухгалтерии и выплатят,когда захотят! Хотя по закону не больше месяца!! Очень халатное,безобразное отношение к своим клиентам. Буду обращаться в суд.

 

02 июля 2012 09:08

Добрый день, Дмитрий  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июня 2012 13:46

Полис: BBB 0178927295

Компания Интач нагло обманула меня при покупки полиса Осаго, взяли сумму больше за полис, чем положено и аргументировали, что через 2 недели сделают проверку в моей прежней страховой компании и если страховых случаев не было, то вернут разницу в сумме. Но через 2 недели естественно ничего не вернули и тогда я обратилась к ним сама спустя 3 месяца. На мой вопрос где деньги, менеджер ответила, что они сделали запрос в прежнюю мою страх. компанию, но ответ им не был предоставлен и попросили предоставить меня справку от прежней страх. компании. Справку я привезла, на что было сказано, что там стоит срок страхования всего 1 год и то, что стоит класс 4 их не волнует, т. е я должна объехать все бывшие страховые компании где я страховалась раньше  и предоставить от то всех справки. Бред полнейший. Ни как не ожидала от этой компании такого обмана из за каких то копеек!!! Всем друзья и знакомым расскажу и во всех сетях выставлю  статус!!!

 

13 июля 2012 16:49

Уважаемая Елена!
Благодарим за оставленный комментарий - это позволяет нам улучшать предоставляемый сервис.
Мы рассмотрели Ваше дело и готовы сообщить следующее. Согласно п. 11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 №263 (далее – Правила обязательного страхования), расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования. Также на основании п. 20 Правил страхования, страхователь обязан предоставлять сведения  о страховании из предыдущей страховой компании. Для Вашего удобства, Вы можете посмотреть текст Правил на нашем сайте http://www.in-touch.ru/upload/iblock/b00/OSAGO_new.pdf
Согласно Вашему заявлению о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства, возраст водителей, допущенных к управлению автомобилем, больше 22-х лет, стаж вождения выше 3-х лет. В качестве предыдущего страховщика Вами было указано ООО СК «Альянс».
Сведения о Вашей страховой истории представлены не были, в связи с чем был применен коэффициент бонус-малус 3 (страхуется впервые).
На основании подписанного Вами запроса сведений о страховании от 2 апреля 2012 г. ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» были запрошены сведения о Вашей страховой истории в ООО СК «Альянс». К сожалению, данный запрос был оставлен без ответа.
В связи с этим для применения скидки Вам было предложено самостоятельно получить указанный документ и представить его в ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ». К сожалению, в предоставленной вами справке «СВЕДЕНИЯ об обязательном страховании  гражданской ответственности владельцев транспортных средств  по договору обязательного страхования» в сведениях о страховых случаях и о страховых выплатах срок страхования указан как «1 год», что является некорректным. Для перерасчета суммы страховой премии необходимо, чтобы Сведения о страховании были выданы по уже закончившемуся (на момент заключения нового) договору ОСАГО, т.е. в заявлении необходимо указать дату начала и дату окончания действия договора. Поскольку предоставленный документ был оформлен некорректно, мы не смогли принять от вас данную справку для пересчета коэффициента бонус-малус.
Просим с пониманием отнестись к данной ситуации, вызванной требованиями действующего законодательства, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения, и дальнейшее общение с нашей компанией будет вызывать у Вас только положительные эмоции.

С уважением,
Ольга Шувалова,
Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / ОСАГО

29 июня 2012 13:19

Полис: ВВВ0575493989

Год назад ударили машину. Благо повреждения несерьезные - ездить можно (машина по работе нужна постоянно). сдал все документы вместе с экспертизой в Адмирал 02.06.2011.
Номер дела 1926/оф-11.
Ремонта ориентировочно тысяч на 15. Прошло больше года - выплаты конечно же не было! в моем родном Новороссийске только представительство, которое не занимается рассмотрением страховых случаев, а лишь принимает документы и передает их в Ростов (ближайший отдел выплат находится там - от нас около 400км). прошел год, машину стукнули второй раз ("догнал" мерседес). На этот раз удар посерьезнее, ремонта тысяч на 40-50. у виновника опять Адмирал (дежавю блин..). Учитывая прошлый опыт, попробовал обратиться в свою страховую (у меня РЕСО). в РЕСО в приеме документов отказали, дав в ответ письмо из РСА о том, что СГ Адмирал вышел из соглашения о прямом возмещении убытков.
Я пообщался с юристами в своем городе. Естественно ни один юрист не хочет вести дело в другом городе. То есть юристы ПРОСТО НЕ БЕРУТСЯ ПОДАВАТЬ В СУД на адмирал, т.к. ездить в Ростов за 400км затратно и по деньгам (для меня - оплачивать юристу дорогу) и по времени (юристам и по месту работы хватает).
Сейчас я собрал документы по новой аварии, но теперь я ПРОСТО НЕ ЗНАЮ КУДА ИХ ПОДАВАТЬ.
Представительства в г.Новороссийске просто не существует. телефоны молчат и в Ростове, и в Краснодаре.
При этом (!!!!!) агенты по сей день сидят возле МРЭО ГАИ, и активно продают полисы ОСАГО этой "страховой компании".
Итог: мне просто НЕКУДА обратиться за возмещением убытка. Почитал в сети отзывы - у других людей картина ещё более печальная. Суд ничего не может решить. Наше государство ЗАСТАВЛЯЕТ нас в принудительном порядке пользоваться ОСАГО, и в то же время не может защитить нас от недобросовестных страховщиков.
кто уже имеет печальный или успешный опыт борьбы со страховщиками, и может что-то посоветовать, либо если я могу что-то кому-то посоветовать/помочь (скоро тоже собаку сьем на этом, постоянно консультируюсь с юристами) - пишите -   prohorov-avto@mail.ru. Будем делиться опытом. Ибо никто не поможет нам кроме нас самих. На помощь государства в борьбе с жуликами и мошенниками сильно рассчитывать не стоит...

Постоянный адрес отзыва