РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '1210',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1247',
)

Отзывы о страховой компании

сергей Страхование автомобилей / КАСКО

17 июля 2012 15:20

Полис: 42904/12

После оформления страхового случая получил направление на ремонт на станции АВТО Окей+, расположенную в Печатниках. Около 2,5 месяцев не могу забрать свой автомобиль.После первого звонка менеджера по работе с клиентами этого "сервиса" с информацией о готовности авто обнаружил несоответствие цвета окрашенных деталей по сравнению с оригиналом(авто голубого цвета стала немного зеленой), белый кожанный салон авто стал черным, зазоры(капот-фара-крыло)были разными в связи с тем, что жестяно-сварочные работы были проведены не в полном объеме, левая дверь вообще не подвергалась ремонту. Оставил авто. После второго звонка с информацией о готовности обнаружил также несоответствие цвета(окрашенные детали стали немного темней оригинала), зазоры были устранены номинально, без проведения жестяно-сварочных работ, ощущение что авто вообще на стапель не ставели, т.к. мной были обнаружены повреждения под капотом которые никто устранять не собирался. Оставил авто. Во время третьего звонка о готовности авто, уточнил у менеджера о соответствии цвета, но было сказано, что подбором цвета у них в сервисе не занимаются, так что вроде как это мои проблемы.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

17 июля 2012 14:39

Полис: 0172701

12.03.12 у меня произошел страховой случай ( машина стояла около дома, утром обнаружил вмятину на правом крыле ). 27.03.12 обратился в СК Югория, написал заявление ( дело № 04-06471-09/12 )  всё оформили. В начале апреля машину отремонтировал,съездил предъявил в Югорию. Составили акт осмотра, сказали, ожидайте выплату. И с тех пор ожидаю. На все звонки сотрудники отвечают, что дело в бухгалтерии с 31.05 ( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ), но когда будет выплата они сказать не могут.

Постоянный адрес отзыва

Гирфанов Ф.Х. Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2012 14:38

Полис: 0530974692

Здравствуйте! Суть дела: Решением Шаранского районного суда РБ от 07.06.2012 г. удовлетворены исковые требования Гирфанова Ф.Х., 20.10.1952 г.р., к ООО "Росгосстрах" о возмещени материального ущерба в связи с ДТП. В настоящее время данное решение вступило в законную силу. 17.07.2012 г. по номеру 8(347)2798928 я позвонил в страховую компанию ООО "Росгосстрах" в юридический отдел с вопросом о добровольном исполнении решения суда. Трубку взяла юрист Ахмадуллина Алина, передала специалисту Ермолаевой Елене Валерьевне. В ходе разговора Ермолаева Е.В. грубила мне, разговаривала на повышенных тонах (скорее это был "ор", "крик"), не давала мне вставить ни слова и бросила трубку. После я неоднократно звонил в страховую компанию к руководителю, меня соединили с Блаженовой Евгенией, которая поведение своего сотрудника никак не прокомментировала, указав на то, что у них 30 работников. Я не имею возможности приезжать в г. уфа РБ для выяснения своего вопроса, сотрудник ответчика мне хамит, "кричит" на меня. Считаю что работники организаций не должны себя вести таким образом, разговор таких крупных компаний должен прослушиваться для устранения нарушений прав граждан. Руководствуясь Конституцией РФ, законодательством РФ, прошу принять меры реагирования для защиты моего нарушенного права. С уваженим Гирфанов Ф.Х.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2012 14:37

Полис: 0571018668

Забыл добавить, дело мое под цифрами 231/252/12-02087, когда выплата будет!!???

 

18 июля 2012 09:33

Добрый день, Александр, номер выплатного дела 231/525/12-02087. Убыток полностью согласован в размере 62 464,80. Срок выплаты 21.07.2012. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»      

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2012 14:18

Полис: ВВВ0609775488

Прочитав выше изложенные комментарии, могу сказать одно либо это пишут конкуренты страховой компании либо народ просто не сталкивался с другими страховщиками! По поводу 1СК могу сказать что компания растет и развивается, постоянно увеличивает портфель клиентов и крепко держится на рынке страхования. Если у людей возникают проблемы со страховками то за частую это полисы приобретенные у недобросовестных агентов на улице, которые не оказывают ни какого сопровождения и не дают комментариев, не выплаты есть у всех страховщиков, начиная от ИНГОСА заканчивая 1СК, и это правда т.к. это бизнес и это "Россия" наша любимая страна. Если хочешь приобрести действительно грамотный полис и обеспечить себе небольшую уверенность в дальнейшей выплате, то стоит его приобретать в головных офисах страховых компания, т.к. там сидят профессионалы в своём деле и портить репутацию им не нужно. Сам работаю в 1СК и всех своих клиентов оберегаю от неприятностей и по возможности помогаю в проблемах!

Постоянный адрес отзыва

HP Страхование автомобилей / КАСКО

17 июля 2012 14:13

Полис: 901/11/25921/771

В мае наступил страховой случай (полис 901/11/25921/771). 1 июня все документы сдали в страховую и попросили направление к оф. дилеру. Динамят уже полтора месяца - даже направление уже не дают. Не говоря о том, чтобы деньги платить. Конец по ходу "России", наверное, банкротить собираются. Не тратьте время - только суд!

 

18 июля 2012 09:20

Добрый день, по нашей информации, что направление на ремонт Вам направили 29.06.2012. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Страхование путешественников

17 июля 2012 13:28

Полис: 12480RV057157

Здравствуйте. Страховой случай произошел 20 апреля 2012 г. - отказ в визе. Заявление подал 23 мая 2012 г. Деньги до сего дня не перечислены. Номер уб 1384051.  В чем дело!?

 

19 июля 2012 10:54

Уважаемый Алексей Анатольевич!

Убыток рассмотрен, принято положительное решение. Однако в связи с технической ошибкой, выявленной не так давно, возмещение было перечислено иному лицу.  Перед руководством филиала поставлена задача в кратчайшие сроки осуществить положенную выплату.
Примите, пожалуйста, извинения з доставленные неудобства!

    
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июля 2012 11:42

Полис: Дело 12-7003

Написал три претензии!!! Пофиг вообще.
Дело мое 12-7003, по сей день не выплатили. ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ!!!!

 

17 июля 2012 13:35

Добрый день, Александр,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится  в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

17 июля 2012 11:11

Полис: GM17089954

Уважаемая СК "Ингосстарх" 03.01.2012г. произошел страховой случай, автомобиль Шевроле Лачетти  гос.номер Т128 ВН попала в ДТП. 04.01.2012г. я обратилась в филиал СК Ингосстрах г. Нижнего Тагила, написала заявление. В связи с долгим рассмотрением дела в ГИБДД, все необходимые документы для рассмотрения заявленного убытка в СК "Ингосстрах" были поданы 18.05.2012г. согласно описи документов. 04.06.2012г. получено направление на ремонт СК "Ингосстрах" №284-171-1532950/12-1 от 04.06.12. . 08.06.2012г. автомобиль был сдан в сервисный центр в ЗАО "Вега". ЗАО «Вега» с  момента приемки автомобиля не производил работы по дефектованию моего автомобиля. В результате длительных разбирательств , требований, звонков и обещаний между ЗАО «Вега» и филиалом СК «Ингосстрах г. Нижний Тагил в начале июля 2012 осмотр был произведен и  все соответствующие документы направлены в СК "Ингосстрах", но на мой запрос выдать мне копии дефектной ведомости и сметного расчета ремонта автомобиля было отказано, указывая, что договорные отношения у  них с ОСАО "Ингосстрах". 06.07.2012г.,мною было написано заявление на директора дополнительного офиса ОСАО "Ингосстрах" Суворовой О.К., с просьбой указать дату утверждения документов и выдать мне копии дефектной ведомости и сметный расчет на ремонт автомобиля.  На данное обращение мною ответа не получено. Прошло 1.5 месяца с момента сдачи автомобиля в ЗАО «Вега» на согласование стоимости ремонта, стоимость ремонта до сих пор не согласована, и похоже, сотрудники СК не заинтересованы в том что бы как можно быстрее рассмотреть и закрыть дело.̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃̃
рошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.

 

25 июля 2012 11:12

Уважаемая Анна Владимировна,
По объяснениям СТОА ЗАО «Вега» задержка в проведении дефектовки скрытых повреждений произошла по причине высокой загрузки СТОА в данный период и выявлением значительного объема скрытых повреждений.
По заключению экспертов Компании, стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля превышает 75% от страховой суммы, что является основанием для выплаты страхового возмещения на условиях «полной гибели ТС».
23.07.12г. Вами получен расчет стоимости восстановительного ремонта и уведомление с возможными вариантами урегулирования страхового случая.
В адрес СТОА ЗАО «Вега» направлено претензионное письмо с указанием на недопустимость подобной работы с клиентами Компании.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                
Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

алёна Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июля 2012 17:43

Полис: 6584513

только к сожалению через суд можно решать вопросы с такой компанией!!!все остальные на фоне росгосстраха намного выше ступеней... выплаты занижены в десятки раз...у меня был разбит мотоцикл, вся левая часть и перед, слава богу сама осталась жива из-за одного при-ка на жигулях, я пострадавшая, ущерб значителен.,а выплачивают сумму, на которую даже пластик не купишь, я уж не говорю о других деталях общей стоимостью(рыночно) 270000 руб. Никогда больше не буду страховаться в данной компании-это утопие!!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июля 2012 22:37

Полис: 6346727

№ дела 6346727
Последний документ на прямое возмещение был подан 14.05.2012
до сих пор по телефону отвечают, что документы направлены в страховую виновника.
Все сроки прошли.(30 дней с момента подачи последнего документа)
Ранее слышал довольно много хорошего про РГС...врали видать.
Оказывается, по человечески там вопрос решить можно только в качестве исключения (читай, повезло), в остальных случаях только через суд. Кто будет интересоваться страхованием, РГС не рекомендую - нервные клетки не восстанавливаются.
Если кто из РГС увидит отзыв, поздравляю, 4 договора по различному страхованию вы упустили.

 

18 июля 2012 10:23

Уважаемый Алексей!
Вы обращались с заявлением о выплате страхового возмещения по прямому возмещению убытков (ПВУ), данная процедура предусматривет обязательное подтверждение (акцепт) заявки со стороны Ответственного страховщика. Произошла техническая ошибка, что привело к увеличению сроков, в настоящее время приняты меры по устранению данной ошибки. Решение по делу будет принято в ближайшее время. Приносим извинения за длительное ожидание.

Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июля 2012 15:37

Полис: 0169200524

Порадовали своевременной и полной выплатой, как раз хватило на ремонт даже с учётом износа, это правда. ЖАЛЬ ТОЛЬКО НЕТ ДОСАГО. СПАСИБО ЗА РАБОТУ, ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН !!!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

14 июля 2012 17:49

Полис: АТС 5202 0247577

13 мая 2012 года попал в ДТП. 15 июня звонил узнавал что с делом, сказали что "идет рассмотрение" я сказал что они просрочили все сроки, они заверили что "в течении трех дней будет направление на СТОА", 17 июня позвонили сказали привозить машину, 20 июня отдал машину на СТОА, позвонил в МСК спросил "почему так долго принимали решение?" ответ был прост "решение было принято 13 июня". Походу поставили просто задним числом.
20 июня отдал машину, 28 июня только согласовали с СТОА. Сегодня 14 июля я до сих пор без авто.


Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2012 13:27

Полис: 0568002614

Дело фзл/12 8592 X Я сдал все необходимые документы для возмещения ущерба 29 марта 2012г. мне сказали что выплаты по возмещению ущерба перечесляются в течении 30-ти календарных дней. сегодня уже 14 июля выплаты нет. я все время звонил в страховую компанию Россия узнать по поводу выплаты, мне отвечают ваше дело в бухгалтерии, задержки с выплатами. Я писал притензии на имя директора, но ничего не изменилось. Я собираюсь  написать жалобу на страховую компанию Россия в РСА и подать в суд для возмещения морального и технического ущерба. адвоката я уже нашёл, собираем все необходимые док-ты

 

16 июля 2012 09:10

Добрый день, Роман,  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков  выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва