Галина Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2012 18:04
Полис: 0596619011
Я недавно у них купила полис ОСАГО. Мне ударили машину деньги получила через 20 дней.С подачей документов проблем не возникло все быстро оформили.Получила может меньше,чем должна была получить,но в отличии от МСК которые платят 40% от реального ущерба.На ремонт авто хватило.Я довольна
Постоянный адрес отзываЕвгения Личное страхование / Несчастный случай
13 сентября 2012 17:59
Полис: 146-M Александра Владимировна
Когда будет погашена задолженность перед нашим предприятием по оказанным стоматологическим услугам ДМС? Договор № 146-М вообще непонятно кто из менеджеров курирует???
Договор подписан в филиалом в г. Екатеринбург, а отправляют решать вопросы в Москву!!! Сумма небольшая, но платить никто не хочет, все "не в курсе". В вашей компании хоть кто-то за что-то отвечает???
Всем советуем обходить вашу компанию стороной
14 сентября 2012 09:19
Добрый день, Евгения !
Для получения более точной информации по Вашему делу, рекомендуем Вам позвонить в нашу компанию по тел. +7 (495) 799-99-99
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2012 17:42
Полис: 0589976674
Номер страхового дела 6846147. 8 августа 2012г произошел страховой случай. Выплатили деньги 11 сентября и я в шоке сколько выплатили-6694,84! Бампер был под замену, покраска, замена заднего фонаря, замена подкрылка. На пежо 308 бампер новый стоил около 20000 т.р.!!!!! Прошу пересмотра страхового дела!!! Суммы в размере 6694,84 мне не хватило даже на краску для бампера! В РГС страхуется вся семья, в семье 3 машины, теперь мы скорее всего перейдем на услуги другой страховой компании!!!
16 сентября 2012 22:00
Подавать в суд на виновника данного дтп.
А в других компаниях думаете больше заплатят, если у вас осаго?
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
13 сентября 2012 16:09
Полис: 0000000000
Достаточно долго (более двух лет) страхую свой автомобиль в страховой компании "СОЮЗ". Работой организации и обслуживанием довольно, всегда легко дозвониться в офис и получить необходимую консультацию.
Постоянный адрес отзываМаксим и Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2012 13:15
Полис: 76к5785565
Господа... Товарищи!!! Давайте все кто пострадал - соберемся и НАКАЖЕМ этих УРОДОВ! с 10 мая (день принятия решения о выплате) потратил на них СТОЛЬКО(!) денег.. времени .. и НЕРВОВ!...... давайте вместе сотрем их в порошок!!!
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
13 сентября 2012 12:54
Полис: не помню
Нижегородский филиал. 20.04.2012 подал все документы. До сих нет выплаты. Дело в бухгалтерии. Телефоны не работают. Электронные письма игнорируют. Если у Вас уже есть полис и случился страховой случай сразу обращайтесь в суд ждать здесь безполезно.
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2012 11:59
Полис: ВВВ0582869423
7 августа обратился в Росгострах дело№6843923 за возмищением убытков(виновник аварии застрахован в вашей компании)Подал все документы сразу,сразу был осмотр машины-задняя дверь,задняя левая фара,бампер,пол багажника,левое крыло,петли двери багажника,пластик заднего левого крыла, пластик внутреннуй крышки багажника,усилительная пластина заднего бампера И ВСЕ ЭТО ПОД ЗАМЕНУ плюс ремонт и покраска.28 августа назвали сумму возмищения-25800.Что на эти деньги можно сделать, если одни запчасти на 91000 плюс покраска и т.д. Однако, и эти деньги НЕ ВЫПЛАТИЛИ!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2012 10:00
Полис: 7890987
Произошло ДТП не по моей вине. Автомобиль мерседес 80годы. Страховая РГС тянула время как могла, выплатила ровно в 30ый день. Сумма выплаты просто шокировала, 33 тысячи. http://cs411324.userapi.com/v411324043/2940/p_62EuUcDR8.jpg вы правда думаете что можно его за эти деньги восстановить? мне ваш же эксперт написал 6 деталей к покраске, под капотом все под замену, кроме двигателя, лонжероны ушли на 10 сантиметров. 30 тысяч дай Бог чтоб на покраску хватило. Откуда такие суммы? ущерб на 300 тысяч. Даже с учетом износа 80% уже выходит 60, элементов покрасить - минимум по 4-5 тысяч за элемент. а лонжероны я тянуть буду что ли? до встречи в суде.
Постоянный адрес отзываЦевба Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2012 09:47
Полис: 0586557700
20 августа обратилась в Росгосстрах по поводу возмещения убытков при ДТП, где меня признали невиновной, номер дела 6896607. Произведен осмотр машины DAEWOO MATIZ 2008 г.в. Повреждено 3 позиции : задний бампер, парковочный радар,подкладка под правую заднюю фару.12 сентября пришло СМС о назначении выплаты в размере 4863р 60 к. Реально я понесла убытки по ремонту в 20.000р: бампер 1300р,подкладка под фару 500р,краска 1700р, лак 1200р., работа слесаря по покраске 10000р., парковочный радар 4800р, установка 500р.Обратилась в центральный офис в г Анапа ,в выдаче калькуляции мне отказали и в грубой форме посоветовали обратиться в суд. Позвонила на горячую линию, оператор Татьяна тоже отказалась сказать из чего сложилась такая сумма, объяснила, что учитывается износ машины. Ремонт мне приозводили не изношенными запчастями, а пришлось приобрести новые!!! У меня на содержании находятся 3 несовершеннолетних детей для меня затраченные средства являются значительной суммой, прошу произвести пересмотр дела.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2012 23:07
Полис: Дело №0006752634
С момента введения ОСАГО являюсь клиентом Росгосстрах.Застраховал автомобиль по КАСКО.14 июля 2012 года произошла авария не по моей вине,предотавил все документы.в том числе и подтверждающие мою невиновность.Направления на ремонт до сих пор нет.Прошу объяснить- почему?
13 сентября 2012 14:51
Уважаемый Андрей!
14.08.2012г. нами сделан запрос в ГИБДД на предоставление акта медосвидетельствования.
Решение по выплате страхового возмещения будет принято по факту получения требуемого документа.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2012 22:50
Полис: ГС4Т-ТС10/021205
У меня продленный договор гарантийного обслуживания с компанией "Форд" . Я обязан ремонтировать а⁄м у оф.дилера.При покупке полиса КАСКО, за дополнительную плату был прописан пункт "ремонт у официального дилера". Когда произошли страховые случаи меня стали направлять в какие–то левые СТО. На словах объясняя что на продленный договор гар. обслуж. гута "кладет", а ИХ сотрудница, продавшая мне полис, ошиблась вписав тот самый пункт. Но позвольте, с меня за этот пункт взяли около 2 000 рублей, и я не стал бы покупать полис, зная что придется ремонтироваться в каких–то "Рогах и копытах". И потом какое вообще имеет значение гарантийная машина или нет, в договоре написано "ремонт у дилера", так будьте любезны исполнять свои обязательства! Короче я пришел к тому что буду обращаться в суд.И вообще скажу я Вам очень отвратительная компания, отношение хамское, на письменные претензии не отвечают, очереди по два часа. В общем в гуту – ни ногой и никому не советую. такое отношение к людям могу для себя объяснить только отсутствием желания работать и зарабатывать на рынке. могу им пожелать скорейшего разорения. от себя обещаю сделать то минимально возможное, что в моих силах для скорейшего достижения ими этого результата
Постоянный адрес отзываольга Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2012 22:45
Полис: 1767329
Мой страховой случай случился 14.08.2012 г в г.Ростове-на-Дону, меня прижал к отбойнику МAN, на следующий день пошла в страховую и подала документы на рассмотрение. В компании мне сказали, что через две недели огласят сумму выплаты, в итоге осталось 2-а дня до выплаты, а результата еще никакого нет, документы,говорят, на рассмотрении. Какой-то запрос в ГАИ отправили, хотя все справки я принесла. Объясните пожалуйста! Может мне здесь ответ какой-нибудь будет! Заранее благодарна
19 сентября 2012 11:18
Уважаемая Ольга Юрьевна,
По заявленному Вами 15.08.2012 г. событию в рамках прямого возмещения убытков Компанией были изучены предоставленные Вами документы, а также фотоматериалы и документы ГИБДД. Согласно извещению о ДТП после столкновения с грузовиком Ваш автомобиль произвел наезд на отбойное ограждение.
В связи с тем, что урегулирование страхового случая в рамках прямого возмещения убытков предполагает соблюдение определенных условий (в результате ДТП вред причинен только имуществу; ДТП произошло с участием двух ТС, гражданская ответственность которых застрахована по ОСАГО), Компанией был направлен запрос в ГИБДД г.Ростова-на-Дону с просьбой сообщить, действительно ли был совершен наезд на отбойное заграждение и получило ли оно повреждения.
Компанией будет принято решение по заявленному Вами событию после получения ответа на вышеуказанный запрос. Соответствующее уведомление было направлено в Ваш адрес 13.09.2012 г.
Просим Вас с пониманием отнестись к данной ситуации.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
12 сентября 2012 22:24
Полис: 007AS12-003530
Отказали в выплате по страхововму случаю не смотря на соблюдение всех формальностей и правильно оформленные документы.
Полис 007AS12–003530
Покупая полис Каско в этой компании вы становитесь не обладателем страховки, а обладателем лотереи с возможностью выиграша в лучшем случае 50\50.
У них не комания а клуб экстрасенсов. Они там по фотографии с "мыльницы" могут определить Причину и Характер повреждений. Им надо не страховую открывать а филиал Следственного комитета РФ, отдел Экстрасенсорики и борьбе с потусторонними силами.
________________________________Прецедент: Повреждение нижней части заднего бампера лекгового авто.
Мотивация отказа: Повреждения были получены не тем путем который описан в заявлении.
PS: К сожалению я не обладаю такими способностями, как сотрудники этой компании и не мог знать, кто и как повредил мой авто. Иначе описал бы все в деталях.
25 сентября 2012 16:03
Здравствуйте, Александр!
Трасологическое исследование повреждений Вашего автомобиля проводилось специалистами независимой экспертной организации ООО «Компакт Эксперт». Эта организация обладает лицензиями на проведение подобного рода исследований. Подобная экспертиза представляет собой исследование отношения следов повреждений к происшедшему событию для выяснения обстоятельств страхового случая.
Заключение экспертов показало, что заявленные Вами повреждения заднего бампера были получены в результате наезда ТС на препятствие, и не могли возникнуть при условиях, описанными Вами.
Поэтому мы не располагаем законными основаниями квалифицировать повреждения Вашего автомобиля как ущерб, возникший в результате страхового случая.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
12 сентября 2012 22:17
Полис: 007AS12-003530
Отказали в выплате по страхововму случаю не смотря на соблюдение всех формальностей и правильно оформленные документы.
Полис 007AS12-003530
Покупая полис Каско в этой компании вы становитесь не обладателем страховки, а обладателем лотереи с возможностью выиграша в лучшем случае 50\50.
У них не комания а клуб экстрасенсов. Они там по фотографии с "мыльницы" могут определить Причину и Характер повреждений. Им надо не страховую открывать а филиал Следственного комитета РФ, отдел Экстрасенсорики и борьбе с потусторонними силами.
25 сентября 2012 16:04
Здравствуйте, Александр!
Трасологическое исследование повреждений Вашего автомобиля проводилось специалистами независимой экспертной организации ООО «Компакт Эксперт». Эта организация обладает лицензиями на проведение подобного рода исследований. Подобная экспертиза представляет собой исследование отношения следов повреждений к происшедшему событию для выяснения обстоятельств страхового случая.
Заключение экспертов показало, что заявленные Вами повреждения заднего бампера были получены в результате наезда ТС на препятствие, и не могли возникнуть при условиях, описанными Вами.
Поэтому мы не располагаем законными основаниями квалифицировать повреждения Вашего автомобиля как ущерб, возникший в результате страхового случая.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов