Отзывы о страховой компании

Я являюсь несколько лет клиентом Росгосстраха по ОСАГО. Случилось так, что 02.10.2012 машина (MMC Lancer Cedia Wagon 4WD, 1,8; 12.2002 года) попала в ДТП, и виновник его, как выяснилось, на мою беду был тоже застрахован в Росгосстрахе. В результате ДТП машина оказалась недвижимой, т.к. заклинил селектор переключения АКПП, были помяты капот, левое переднее крыло, полностью разрушена левая лампа-фара, левая противотуманная фара, полностью разрушен бампер, погнута арка левого переднего колеса, ушел на 5-6 см лонжерон, повело "телевизор", порвало усиление бампера, погнуло петлю крепления капота, разрушило (частично) решетку радиатора, погнуло трубки конденсатора кондиционера, были еще некоторые мелкие повреждения в подкапотном пространстве, коротнула проводка и выгорели несколько предохранителей, закоротило сигнализацию. Был составлен акт осмотра повреждений экспертом от страховой. О том, как это происходило, можно писать отдельную повесть (моя жалоба имеется). Последние документы были поданы 11.10.2012 г. В результате решение о выплате было принято 14.11.2012 г., что уже является нарушением, т.к. оснований для задержек мне не предоставили. Деньги пообещали выплатить 22-23.11.2012 г. И самое интересное - это сумма. По мнению страховой компании мне на устранение всех повреждений должно хватить 17838 руб. 65 коп. (акт № 007067761-001, составленный 01.11.2011 (sic!) стажером (АВТО) Корнеевым Виталием Сергеевичем и согласованный 14.11.2012 главным специалистом по выплатам (АВТО) Севастюком Станиславом Владимировичем). В то же время, я, понимая, что страховая компания будет занижать сумму ущерба, провел независимую экспертизу (в АНО "Хабаровская лаборатория судебной и независимой экспертизы" заключение № 1072-2012 от 06.11.2012 г.), согласно заключению которой стоимость ущерба составила 119748 руб. 75 коп. Как видим, разница составляет более 100 тыс. руб. И даже без всяких дополнительных заключений как Божий день ясно, что этих 17 тыс. хватит только на покупку краски и шпатлевки, и м.б. покраски в самом дешевом сервисе. А остальное как? И почему в Росгосстрахе рассчитывал какой-то стажер? Почему мне не предоставили заключение, методику расчетов и т.д.? Такое расхождение в оценках говорит либо о том, что в Росгосстрахе просто наплевательски, цинично и бессовестно относятся к своим клиентам, либо работают совершенно непрофессиональные люди, которые не ориентируются в методиках оценки и расчета ущерба.

   В июне попал в дтп.Виновник оказался застрахован в 1СК,я обратился за выплотой в 1СК,но досихпор( 20.11.2012)никакой информации я неполучил.Кроме того разговаривать сомной нехотят!,неперезванивают,и ведут себя мягко скажем некрасиво!  ВНИМАНИЕ! НЕСТРАХУЙТЕСЬ в этой компании!

за ушиб пальца получил 5 000р. !!!!!Оформили быстро и вежливо в отделе урегулиролвния г.Уфе

Отказавыют в выплатах ссылаясь на замаскированные условия договора: у меня по КАСКО одна деталь- без справки. При повреждении бампера об забор ГИБДД не вызвали,а оказалось,что бампер - это навесное оборудование. Ремонт за свой счет!
Оторвали на стоянке ночью задний дворник - взяли справку об отказе в возб. уг.д. милиции - опять отказ - участковый ошибся в справки - идите переделывайте. КАСКО получается не облегчает,а усложняет жизнь. Потеряно 5 рабочих дней! Это сколько по деньгам!?

Произошло ДТП ,моему Прадику был нанесен серьезный ущерб ,более 120 тыл,помята вся передняя часть авто ,в РОСГОССТРАХЕ выплатили 15000 рубликов-только самый дешевый капот не оригинал стоит 18000 ,все под замену ,на самом дешевом СТО работу оценивают в 60000 ,откуда такие цены???Росгосстрах восстанивите мне авто за эти деньги ,я посмотрб на этого мастера который возьмется...завтра еду к незав. эксперту и в суд.больше не ногой в РОСГОССТРАХ,напишу во все надзорные органы

Сначала потребовали поменять форму погашения убытка с направления на ремонт на выплату, а теперь в течении 2-х месяцев говорят что дело в бухгалтерии на оплате. УЖАС.

номер дела: 1501230
По какой причине будут оплачены "транспортные расходы в размере 260,54+10 eur"?. По страховому акту № 12860RE477531-S0003N от 12.11.2012 за подписью директора Волгоградского филиала Лащеновой Л.В. сумма к выплате составляет 339,51 eur?

Прошу ответить, обычная ли практика в вашей компании ждать ремонта 3 м-ца. Страховой случай произошел 24 августа. на третий  день я  была на площадке страховой компании, дали направление на ремонт в Genser на ул. Добролюбова. Записали на ремонт на 11 ноября. Приехала 11 ноября, посмотрели, в результате осмотра добавили дефект, перестала гореть лампа заднего хода и записали на 3 декабря. При том, что в резуьтате аварии не гасла лампочка в салоне, горела лампочка неисправности подушки безопасности,аккумулятор садился,пришлось снимать клемму. Если автосервис настолько загружен, зачем заключать с ним договор? должны же быть разумные сроки. Общаясь со своими коллегами я выяснила. что такого бардака нет ни в одной другой компании. Автомобии с более серьезными повреждениями, ремонтировались в короткие сроки

Прошу ответить, обычная ли практика в вашей компании ждать ремонта 3 м-ца. Страховой случай произошел 24 августа. на третий  день я  была на площадке страховой компании, дали направление на ремонт в Genser на ул. Добролюбова. Записали на ремонт на 11 ноября. Приехала 11 ноября, посмотрели, в результате осмотра добавили дефект, перестала гореть лампа заднего хода и записали на 3 декабря. При том, что в резуьтате аварии не гасла лампочка в салоне, горела лампочка неисправности подушки безопасности,аккумулятор садился,пришлось снимать клемму. Если автосервис настолько загружен, зачем заключать с ним договор? должны же быть разумные сроки. Общаясь со своими коллегами я выяснила. что такого бардака нет ни в одной другой компании. Автомобии с более серьезными повреждениями, ремонтировались в короткие сроки

Очень удивлена таким количеством отрицательных отзывов. Но видимо тут дело в том, что положительный отзыв обычно оставить некогда или лень... А вот если отрицательный - то время найдется.
Страховала первое авто в первый год, ОСАГО и КАСКО (решилась на КАСКО только из-за доступной цены).
Конечно думала что не пригодится, но....
2 страховых случая по КАСКО. Первый - ДТП по моей вине, второй - поцарапали бампер во дворе.
Опыта общения со страховыми не было, начитавшись страшилок, думала что придется обивать пороги и ждать полгода пока отремонтируют (если еще вообще отремонтируют). Но все было гладко и быстро.
Первый ремонт был чуть дольше, тк ждали запчасти. Второй - очень быстро.
Никто не пытался уйти от ответственности, скорее наоборот, еще звонили и просили справку в ГАИ дополнить, в которую не вписали царапины на фаре.
Работой РЕСО довольна на все 100%.
Жаль только, что в этом году придется выбрать другую страховую, тк расценки для меня повысились.
И кстати, огромный плюс, одна из немногих компаний предлагает страховку от угона без КАСКО.

получено направление на ремонт в июле, до сих пор нет согласования по сумме ремонта с автомастерской .На звонки кормят обещаниями.Пока ездил с разбитым стеклом,наступил новый страховой случай и опять никакой реакции на новое заявление.В следующий раз я очень подумаю покупать ли у них страховку

Мы с мужем страховались в гуте,
как только дошло дело до страхового возмещения - стали морочить голову.
Подали в суд в итоге со скрипом выдрали деньги.

Добрый день. Настоятельно не рекомендую страховать жизнь и временную нетрудоспособность в данной компании. Это как раз тот случай когда -
Ингосстрах не платит. Никогда. К сожалению, вынуждена прибегать к услугам данной компании, т.к. работодатель предлагает ее в качестве корпоративного страхования жизни. По 2-случаям  -  отказ. Причем отказ необоснованный и незаконный. По аналогичному случаю (плановая операция, диагноз одинаков) коллега выиграл дело в суде, так эти, с позволения сказать, наглецы, посмели подать на апелляцию. Суд был выигран коллегой во второй раз. По второму случаю - с аналогичным диагнозом - повреждение связок  - коллеге выплачивают страховое возмещение, мне -нет. Хочется поставить вопрос относительно компетентности так называемых врачей-экспертов компании Ингосстрах-жизнь.
Только один выход -  судиться с ними, только тогда есть возможность получить те деньги, которые компания обязана выплатить согласно договору страхования.  Хочется отметить также недобросовестную работу менеджера отдела корпоративного страхования Николая Платонова, который намеренно затягивает сроки рассмотрения документов. Последний случай вместо 10 рабочих дней, отмеченных в договоре, рассматривался месяц. В общем, мое мнение такое - компания -  сборище бездельников, которым очень нравится получать страховые премии, но выполнять свои обязательства перед страхователями они не намерены.

    20.11.2012 №25146
Это не компания, а мошенники! Застраховалася у них в августе 2012 на 52000 рублей- КАСКО , в октябре наступил страховой случай, во дворе задели машину. Все сообщил, приехал, отсидел в очереди до 21.00, заполнил все бумаги, сфотографировали авто. Ждали 25 дней ответа и потом они сообщают, что это не страховой случай и вам отказано в выплате по пункту 3.1.1. и отправили в отдел урегулирования убытков, который работает по будням до 19.00 ГЕНИАЛЬНО!!!!
Будем судиться значит. Иначе что это за узаконенный грабеж!!!
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!